WooCommerce 3.6 agregará sugerencias de Marketplace, a pesar de los comentarios abrumadoramente negativos de la comunidad de desarrolladores

En uno de los cambios más impopulares en la historia del proyecto de código abierto de WooCommerce, la versión 3.6 presentará "Sugerencias de mercado". La actualización agrega sugerencias a la pantalla de administración de productos, que varían según se encuentre en un estado vacío o dentro de la lista de productos.

“Son menciones contextuales de extensiones oficiales que pueden ser relevantes para un cliente”, dijo Todd Wilkens, director de WooCommerce. "Actualmente, esto incluye todas las extensiones en el mercado oficial de WooCommerce, que está abierto para envíos y enumera las extensiones escritas por Automattic, así como por socios confiables y desarrolladores externos".

Las sugerencias están activadas de forma predeterminada para los usuarios que pueden instalar y activar complementos. Son descartables, pero la frecuencia con la que se mostrarán es uno de los aspectos más polémicos de la implementación propuesta de WooCommerce:

• Solo mostraremos 1 en la pantalla Productos y 5 en Producto: estado vacío, Pedidos: estado vacío o Metabox Editar producto.
• Cada sugerencia se puede descartar, no ofrecemos una opción para descartar todas las sugerencias (excepto si elige ocultarlas).
• Solo mostramos 1 sugerencia a la vez, si un cliente descarta esto, no verá otra durante 24 horas.
• Si las sugerencias se descartan más de cinco veces. No se muestran más sugerencias en esa ubicación (es decir, Lista de productos) durante un mes.

WooCommerce proporciona un filtro para desactivar las sugerencias, y es probable que pronto esté disponible como un complemento de la comunidad. No es algo fácil de implementar para los propietarios de tiendas sin conocimientos técnicos.

add_filter( 'woocommerce_allow_marketplace_suggestions', '__return_false' );

“Si la opción de eliminación por secuencia de comandos anterior resulta difícil de implementar, por ejemplo, para aquellos que no se sienten cómodos agregando código personalizado, exploraremos la introducción de una forma más simple de desactivarlos e incluir esto en un lanzamiento puntual (por ejemplo, un interruptor en la configuración central)”, dijo Wilkens.

La comunidad de desarrolladores de WooCommerce ve las sugerencias del mercado como una interrupción importante para el flujo de trabajo de los propietarios de tiendas

Los comentarios que llegan sobre la publicación del anuncio y el repositorio de GitHub de WooCommerce son abrumadoramente negativos. En un comentario sobre un problema titulado "Repensar los anuncios del panel de control de 3.6", Josh Kohlbach sostiene que WooCommerce debería limitar su comercialización a la pantalla de extensiones dedicada del complemento en el panel de control:

Además, ¿nadie pensó que podría ser un conflicto de intereses para WooCommerce, la entidad comercial, usar WooCommerce, el complemento de código abierto, para mostrar anuncios de esta manera? Un poco anticompetitivo para todos los desarrolladores de terceros (de los cuales hay muchos).

WooCommerce ya tiene una página increíble en WooCommerce-> Extensiones con capacidades de búsqueda completas, etc. ¿Por qué querrías mostrar anuncios irrelevantes durante el flujo de trabajo diario de un usuario? Los propietarios de las tiendas usan estas pantallas a diario, es una experiencia de usuario terrible.

Sugiero que se elimine en su totalidad y se archive como "implementación genial/programación divertida pero idea horrible para los usuarios reales".

Para aquellos que no se benefician de las ganancias de las más de 400 extensiones en el mercado de WooCommerce.com, las intrusiones en la pantalla de administración de productos parecen aún más ofensivas. Las sugerencias de Marketplace no han sido bien recibidas por los desarrolladores de extensiones de terceros.

“Esto está en competencia directa con todos los desarrolladores externos que no venden en el mercado de WooCommerce”, dijo Jamie Madden, fundador de WC Vendors Marketplace. “Yo soy uno de estos. Esto es publicidad para sus productos comerciales, sin importar cómo intente envolverlo. Ya tienes una página de extensiones que es más que suficiente, pero anunciar tus productos cada 24 horas es ir demasiado lejos. Esto es completamente inaceptable”.

El consenso general de quienes participan en el ticket es que inyectar anuncios en las pantallas de administración de productos creará una interrupción en el flujo de trabajo de los gerentes de las tiendas.

“Yo también estoy muy preocupado por esto”, dijo el propietario de la agencia digital, Erik Bernskiold. “Entiendo que WooCommerce también quiere beneficiarse de su lado comercial, y hay muchas maneras de hacerlo. Pero en este caso, parece que esto es un gran desprecio por los usuarios. El secuestro de una lista de productos, una lista de pedidos o un elemento de la interfaz de usuario de esta manera es una interrupción importante de la experiencia del usuario. No es el lugar para un anuncio.

Varios participantes en la discusión han sugerido que WooCommerce lo convierta en un conmutador de opción en la configuración.

“Solo hay un escenario en el que creo que esta característica debería permanecer en su lugar y podría ser beneficiosa: si esta característica está controlada por una opción de activación en la configuración de WC”, dijo Jeremy Pry. “De lo contrario, toda esta característica debería eliminarse por completo. Los propietarios de las tiendas no necesitan anuncios en su panel de administración. En mi opinión, dejar esta función en su lugar sería muy perjudicial para la comunidad de WooCommerce”.

Las sugerencias del mercado exigen la salida todos los días durante 5 días, solo para regresar 1 mes después

El hecho de que las sugerencias no se puedan descartar definitivamente es un problema que los desarrolladores predicen que terminará molestando a los usuarios de WooCommerce.

“Descartar solo para seguir acosando al usuario, eso no es descartar… eso es dormitar”, dijo el desarrollador de WordPress Patrick Garman. “Porque te dije 5 veces que no quiero ver tus anuncios, eso no significa que vuelvas en un mes. El usuario promedio no debería tener que usar un filtro para que los anuncios desaparezcan”.

No me sorprendería que WooCommerce termine volviendo a marcar la frecuencia de los anuncios después de que se cierran, dado que casi todos los que participan en la conversación consideran inaceptable exigir el despido cinco días seguidos, repitiendo el mismo proceso todos los meses a partir de entonces. . La frecuencia con la que se muestran es inusualmente agresiva.

“No creo que técnicamente viole las pautas, es simplemente desagradable y hace que WooCommerce parezca una solución de alquiler bajo”, dijo el fundador de Astoundify, Adam Pickering. “Parece que estamos en medio de un impulso de monetización y están buscando cualquier lugar donde puedan sumar ventas. Aparentemente, hacerlo con gracia se ha ido por la ventana”.

A pesar de los comentarios abrumadoramente negativos, WooCommerce parece estar avanzando en su plan para aumentar su comercialización en la administración. Automattic es un negocio y necesita ganar dinero con WooCommerce. La mayoría de los participantes en la discusión no parecen oponerse a que WooCommerce gane dinero con las sugerencias del mercado, pero solicitan encarecidamente que no inyecten anuncios en lugares donde los usuarios están trabajando en sus propios productos en el administrador.

"No hay nada necesariamente malo en tratar de exprimir un poco más de dinero de los usuarios, siempre y cuando se haga con buen gusto y de una manera que realmente brinde valor al usuario, en lugar de enviar spam y obstaculizarlo", comentó @justlevine en el problema de GitHub.

Según los comentarios de la comunidad de desarrolladores de WooCommerce, muchos están de acuerdo en que solo admitirán cambios que serán respetuosos con los propietarios de tiendas que trabajan en la administración. Preferirían que WooCommerce centrara sus esfuerzos en mejorar la pestaña Extensiones existente, en lugar de inyectar elementos del mercado en otras pantallas. La implementación actual de las sugerencias del mercado necesita mejorar, porque es demasiado estricta al mostrar anuncios después de que los usuarios indiquen a través de la interfaz de usuario que desean descartarlos.

La mayoría de los participantes en la discusión están a favor de permitir que los propietarios de las tiendas decidan si quieren ver anuncios de extensiones en las pantallas de administración de sus productos. Preferirían que los usuarios opten por participar de una manera más transparente que simplemente aceptar los términos del servicio. Como mínimo, la mayoría prefiere que WooCommerce agregue una configuración que permita a los propietarios de las tiendas desactivar fácilmente las sugerencias del mercado. Si Automattic quiere que esta nueva función tenga éxito, la empresa debe revisar la implementación para que no haga que la mayoría de la comunidad de desarrolladores de WooCommerce quiera desactivarla instantáneamente.