WooCommerce 3.6 dodaje sugestie dotyczące rynku, pomimo przytłaczająco negatywnych opinii społeczności programistów

W jednej z najbardziej niepopularnych zmian w historii projektu open source WooCommerce, wersja 3.6 wprowadzi „Sugestie rynkowe”. Aktualizacja dodaje sugestie do ekranu administratora produktów, które różnią się w zależności od tego, czy jest to pusty stan, czy na liście produktów.

„Są kontekstowymi wzmiankami o oficjalnych rozszerzeniach, które mogą być istotne dla klienta”, powiedział Todd Wilkens, szef WooCommerce. „Obecnie obejmuje to wszystkie rozszerzenia na oficjalnym rynku WooCommerce, który jest otwarty na zgłoszenia i wyświetla listę rozszerzeń napisanych przez Automattic, a także przez zaufanych partnerów i programistów zewnętrznych”.

Sugestie są domyślnie włączone dla użytkowników, którzy mogą instalować i aktywować wtyczki. Można je odrzucić, ale częstotliwość, z jaką będą pokazywane, jest jednym z najbardziej kontrowersyjnych aspektów proponowanego wdrożenia WooCommerce:

• Pokażemy tylko 1 na ekranie Produkty i 5 w oknie Produkt — stan pusty, Zamówienia — stan pusty lub metabox Edytuj produkt.
• Każdą sugestię można odrzucić, nie zapewniamy opcji odrzucenia wszystkich sugestii (chyba że zdecydujesz się je ukryć).
• Wyświetlamy tylko jedną sugestię na raz, jeśli klient ją odrzuci, nie zobaczy kolejnej przez 24 godziny.
• Jeśli sugestie zostaną odrzucone więcej niż pięć razy. Przez miesiąc nie są wyświetlane żadne dalsze sugestie w tej lokalizacji (tj. Lista produktów).

WooCommerce udostępnia filtr do wyłączania sugestii, który prawdopodobnie wkrótce będzie dostępny jako wtyczka społeczności. Nie jest to coś łatwego do wdrożenia dla nietechnicznych właścicieli sklepów.

add_filter( 'woocommerce_allow_marketplace_suggestions', '__return_false' );

„Jeśli powyższa opcja usuwania po skrypcie okaże się trudna do zaimplementowania – na przykład dla tych, którzy nie czują się komfortowo z dodawaniem własnego kodu – zbadamy wprowadzenie prostszego sposobu ich wyłączenia i uwzględnienia tego w zwolnieniu punktowym (np. przełącznik w ustawieniach podstawowych)” – powiedział Wilkens.

Społeczność programistów WooCommerce postrzega sugestie rynku jako główne zakłócenie przepływu pracy właścicieli sklepów

Opinie napływające w poście z ogłoszeniem i repozytorium GitHub WooCommerce są zdecydowanie negatywne. W komentarzu do problemu zatytułowanego „Rethinking 3.6's Dashboard Ads” Josh Kohlbach twierdzi, że WooCommerce powinien ograniczyć swoje działania marketingowe do dedykowanego ekranu rozszerzeń wtyczki na pulpicie nawigacyjnym:

Ponadto, czy nikt nie sądził, że może to być konflikt interesów dla podmiotu komercyjnego WooCommerce, który używa WooCommerce wtyczki open source do wyświetlania reklam w ten sposób? Trochę antykonkurencyjny dla wszystkich zewnętrznych twórców (których jest wielu).

WooCommerce ma już niesamowitą stronę pod WooCommerce->Rozszerzenia z pełnymi możliwościami wyszukiwania itp. Dlaczego chcesz wyświetlać nietrafne reklamy podczas codziennego przepływu pracy użytkownika?! Właściciele sklepów codziennie używają tych ekranów, to okropny UX.

Sugeruję, aby został wyrwany w całości i umieszczony pod hasłem „fajna implementacja / fajny kod, ale okropny pomysł dla rzeczywistych użytkowników.

Dla tych, którzy nie mogą czerpać korzyści z zysków z ponad 400 rozszerzeń na rynku WooCommerce.com, włamania na ekranie administratora produktu wydają się jeszcze bardziej obraźliwe. Sugestie Marketplace nie zostały dobrze przyjęte przez zewnętrznych programistów rozszerzeń.

„Jest to bezpośrednia konkurencja dla każdego zewnętrznego dewelopera, który nie sprzedaje na rynku WooCommerce”, powiedział Jamie Madden, założyciel WC Vendors Marketplace. „Jestem jednym z nich. To jest reklama Twoich produktów komercyjnych, bez względu na to, jak próbujesz to zapakować. Masz już stronę z rozszerzeniami, co jest więcej niż wystarczające, ale reklamowanie swoich produktów co 24 godziny to za daleko. To jest całkowicie nie do przyjęcia”.

Ogólny konsensus osób biorących udział w zgłoszeniu jest taki, że wstawianie reklam na ekrany zarządzania produktami spowoduje zakłócenia w przepływie pracy kierowników sklepów.

„Ja też bardzo się tym martwię” – powiedział właściciel agencji cyfrowej Erik Bernskiold. „Rozumiem, że WooCommerce chce również czerpać korzyści ze swojej komercyjnej strony i jest na to wiele sposobów. Ale w tym przypadku wydaje się, że jest to lekceważenie dla użytkowników. Przejęcie w ten sposób listy produktów, listy zamówień lub elementu interfejsu użytkownika jest poważnym zakłóceniem doświadczenia użytkownika. To nie jest miejsce na reklamę”.

Kilku uczestników dyskusji zasugerowało, aby WooCommerce wprowadził przełącznik opt-in w ustawieniach.

„Istnieje tylko jeden scenariusz, w którym myślę, że ta funkcja powinna pozostać na swoim miejscu i może być korzystna: jeśli ta funkcja jest kontrolowana przez przełącznik opt-in w ustawieniach WC”, powiedział Jeremy Pry. „W przeciwnym razie cała ta funkcja powinna zostać całkowicie usunięta. Właściciele sklepów nie potrzebują reklam w swoim panelu administracyjnym. Moim zdaniem pozostawienie tej funkcji na miejscu byłoby bardzo szkodliwe dla społeczności WooCommerce.”

Sugestie rynkowe wymagają zwolnienia każdego dnia przez 5 dni, aby powrócić tylko miesiąc później

Fakt, że sugestii nie można w rzeczywistości odrzucić na dobre, jest jednym z problemów, który według programistów w końcu pogorszy użytkowników WooCommerce.

„Zwalnianie tylko po to, by nękać użytkownika, to nie jest odrzucanie… to jest drzemka” — powiedział programista WordPress Patrick Garman. „Ponieważ mówiłem Ci 5 razy, że nie chcę oglądać Twoich reklam, nie oznacza to, że wrócę za miesiąc. Przeciętny użytkownik nie powinien używać filtra, aby zniknąć z reklam”.

Nie zdziwiłbym się, gdyby WooCommerce skończyło zmniejszanie częstotliwości reklam po ich zamknięciu, biorąc pod uwagę, że prawie wszyscy biorący udział w rozmowie uważają za niedopuszczalne wymaganie zwolnienia przez pięć dni z rzędu, a ten sam proces powtarza się co miesiąc później . Częstotliwość, z jaką są one wyświetlane, jest niezwykle agresywna.

„Nie sądzę, by technicznie naruszało to wytyczne, jest po prostu nieznośne i sprawia, że ​​WooCommerce wygląda jak rozwiązanie o niskim czynszu”, powiedział założyciel Astoundify, Adam Pickering. „Wygląda na to, że jesteśmy w trakcie forsowania monetyzacji, a oni szukają wszystkiego, w którym mogą zsumować sprzedaż. Najwyraźniej robiąc to z wdziękiem, wyszło przez okno.

Pomimo przytłaczająco negatywnych opinii, WooCommerce wydaje się realizować swój plan zwiększenia marketingu w administratorze. Automattic to biznes i musi zarabiać dzięki WooCommerce. Większość uczestników dyskusji nie wydaje się sprzeciwiać zarabianiu pieniędzy przez WooCommerce dzięki sugestiom z rynku, ale stanowczo domaga się, aby nie wstrzykiwali reklam w miejscach, w których użytkownicy pracują nad własnymi produktami w administratorze.

„Nie ma nic złego w tym, że próbujesz wycisnąć więcej pieniędzy od użytkowników – o ile jest to zrobione gustownie i w sposób, który faktycznie zapewnia wartość dla użytkownika, zamiast spamować i utrudniać mu pracę” – skomentował @justlevine problem z GitHub.

Opierając się na opiniach społeczności programistów WooCommerce, wielu zgadza się, że będą wspierać tylko zmiany z szacunkiem dla właścicieli sklepów pracujących w administratorze. Woleliby, aby WooCommerce skupił swoje wysiłki na ulepszeniu istniejącej zakładki Rozszerzenia, zamiast umieszczać elementy z rynku na innych ekranach. Obecna implementacja sugestii platformy handlowej wymaga pracy, ponieważ jest zbyt uciążliwa w wyświetlaniu reklam po tym, jak użytkownicy wskażą w interfejsie użytkownika, że ​​chcą je odrzucić.

Większość uczestników dyskusji opowiada się za umożliwieniem właścicielom sklepów decydowania, czy chcą wyświetlać reklamy rozszerzeń na ekranach administratora produktów. Woleliby, aby użytkownicy zdecydowali się na bardziej przejrzysty sposób niż zwykła akceptacja warunków korzystania z usługi. Przynajmniej większość woli WooCommerce dodać ustawienie, które pozwoli właścicielom sklepów łatwo wyłączyć sugestie na rynku. Jeśli Automattic chce, aby ta nowa funkcja odniosła sukces, firma musi zmienić implementację, aby była czymś, co nie sprawi, że większość społeczności programistów WooCommerce chce ją wyłączyć.