WooCommerce 3.6 เพื่อเพิ่มข้อเสนอแนะของ Marketplace แม้จะมีการตอบรับเชิงลบอย่างล้นหลามจากชุมชนนักพัฒนา

หนึ่งในการเปลี่ยนแปลงที่ไม่เป็นที่นิยมมากที่สุดในประวัติศาสตร์ของโครงการโอเพ่นซอร์สของ WooCommerce เวอร์ชัน 3.6 จะแนะนำ "คำแนะนำของ Marketplace" การอัปเดตจะเพิ่มคำแนะนำในหน้าจอผู้ดูแลผลิตภัณฑ์ ซึ่งแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าเป็นสถานะว่างหรือภายในรายการผลิตภัณฑ์

Todd Wilkens หัวหน้า WooCommerce กล่าวว่า "เป็นการกล่าวถึงส่วนขยายอย่างเป็นทางการตามบริบทที่อาจเกี่ยวข้องกับลูกค้า “ปัจจุบันนี้รวมถึงส่วนขยายทั้งหมดในตลาด WooCommerce อย่างเป็นทางการ ซึ่งเปิดให้ส่งและแสดงรายการส่วนขยายที่เขียนโดย Automattic เช่นเดียวกับพันธมิตรที่เชื่อถือได้และนักพัฒนาบุคคลที่สาม”

คำแนะนำจะเปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้นสำหรับผู้ใช้ที่สามารถติดตั้งและเปิดใช้งานปลั๊กอินได้ สิ่งเหล่านี้สามารถปฏิเสธได้ แต่ความถี่ในการแสดงเป็นหนึ่งในแง่มุมที่ถกเถียงกันมากที่สุดในการนำ WooCommerce ไปใช้:

• เราจะแสดงเพียง 1 บนหน้าจอผลิตภัณฑ์ และ 5 บนหน้าจอผลิตภัณฑ์ – สถานะว่างเปล่า คำสั่งซื้อ – สถานะว่างเปล่า หรือเมตาบ็อกซ์แก้ไขผลิตภัณฑ์
• คำแนะนำแต่ละข้อสามารถปิดได้ เราไม่ได้ให้ตัวเลือกในการปิดคำแนะนำทั้งหมด (นอกเหนือจากกรณีที่คุณเลือกซ่อนไว้)
• เราแสดงคำแนะนำครั้งละ 1 รายการเท่านั้น หากลูกค้าปิดคำแนะนำนี้ พวกเขาจะไม่เห็นคำแนะนำอื่นเป็นเวลา 24 ชั่วโมง
• หากข้อเสนอแนะถูกปฏิเสธมากกว่าห้าครั้ง ไม่มีคำแนะนำเพิ่มเติมแสดงอยู่ในสถานที่นั้น (เช่น รายการผลิตภัณฑ์) เป็นเวลาหนึ่งเดือน

WooCommerce ได้จัดเตรียมตัวกรองเพื่อปิดคำแนะนำ และในไม่ช้านี้จะพร้อมใช้งานเป็นปลั๊กอินจากชุมชน ไม่ใช่สิ่งที่ง่ายสำหรับเจ้าของร้านค้าที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคในการดำเนินการ

add_filter( 'woocommerce_allow_marketplace_suggestions', '__return_false' );

“หากตัวเลือกการลบทีละสคริปต์ข้างต้นนั้นยากต่อการนำไปใช้ – ตัวอย่างเช่น สำหรับผู้ที่ไม่สะดวกที่จะเพิ่มรหัสที่กำหนดเอง – เราจะสำรวจการแนะนำวิธีที่ง่ายกว่าในการปิดและรวมสิ่งนี้ไว้ในการเปิดตัวแบบจุด (เช่น สลับในการตั้งค่าหลัก)” วิลเคนส์กล่าว

ชุมชนนักพัฒนา WooCommerce มองว่าข้อเสนอแนะของ Marketplace เป็นการหยุดชะงักครั้งใหญ่ในการจัดเก็บเวิร์กโฟลว์ของเจ้าของ

ข้อเสนอแนะที่เข้ามาในโพสต์ประกาศและที่เก็บ GitHub ของ WooCommerce นั้นเป็นลบอย่างท่วมท้น ในความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญหาเรื่อง "Rethinking 3.6's Dashboard Ads" Josh Kohlbach ยืนยันว่า WooCommerce ควรจำกัดการทำการตลาดไว้ที่หน้าจอส่วนขยายเฉพาะของปลั๊กอินในแดชบอร์ด:

นอกจากนี้ ไม่มีใครคิดว่ามันอาจเป็นผลประโยชน์ทับซ้อนสำหรับ WooCommerce นิติบุคคลเชิงพาณิชย์ที่ใช้ WooCommerce ปลั๊กอินโอเพ่นซอร์สเพื่อแสดงโฆษณาในลักษณะนี้หรือไม่ ค่อนข้างต่อต้านการแข่งขันสำหรับนักพัฒนาบุคคลที่สามทั้งหมด (ซึ่งมีอยู่เป็นจำนวนมาก)

WooCommerce มีหน้าที่น่าทึ่งอยู่แล้วภายใต้ WooCommerce->ส่วนขยายที่มีความสามารถในการค้นหาเต็มรูปแบบ เป็นต้น ทำไมคุณถึงต้องการแสดงโฆษณาที่ไม่เกี่ยวข้องในระหว่างขั้นตอนการทำงานประจำวันของผู้ใช้! เจ้าของร้านใช้หน้าจอเหล่านี้ทุกวัน UX แย่มาก

ฉันแนะนำว่าควรถูกฉีกออกทั้งหมดและอยู่ภายใต้ "การใช้งานที่ยอดเยี่ยม / สนุกกับการเขียนโค้ด แต่เป็นแนวคิดที่น่ากลัวสำหรับผู้ใช้จริง

สำหรับผู้ที่ไม่ได้รับผลกำไรจากส่วนขยายมากกว่า 400 รายการในตลาด WooCommerce.com การบุกรุกในหน้าจอผู้ดูแลผลิตภัณฑ์ดูเหมือนจะเป็นที่น่ารังเกียจมากขึ้น คำแนะนำของ Marketplace ยังไม่ได้รับการตอบรับอย่างดีจากนักพัฒนาส่วนขยายบุคคลที่สาม

“นี่เป็นการแข่งขันโดยตรงกับนักพัฒนาบุคคลที่สามทุกรายที่ไม่ได้ขายในตลาดของ WooCommerce” Jamie Madden ผู้ก่อตั้ง WC Vendors Marketplace กล่าว “ฉันเป็นหนึ่งในนั้น นี่คือการโฆษณาผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์ของคุณ ไม่ว่าคุณจะพยายามห่ออย่างไร คุณมีหน้าส่วนขยายอยู่แล้วซึ่งมากเกินพอ แต่การโฆษณาผลิตภัณฑ์ของคุณทุกๆ 24 ชั่วโมงนั้นมากเกินไป นี้เป็นที่ยอมรับไม่ได้อย่างสมบูรณ์”

ฉันทามติทั่วไปของผู้ที่เข้าร่วมในตั๋วคือ การฉีดโฆษณาลงในหน้าจอการจัดการผลิตภัณฑ์จะสร้างการหยุดชะงักในเวิร์กโฟลว์ของผู้จัดการร้าน

“ฉันก็กังวลเรื่องนี้มากเหมือนกัน” Erik Bernskiold เจ้าของเอเจนซี่ดิจิทัลกล่าว “ฉันเข้าใจว่า WooCommerce ต้องการได้รับประโยชน์จากด้านการค้าของพวกเขาด้วย และมีหลายวิธีในการทำเช่นนี้ แต่ในกรณีนี้ รู้สึกเหมือนเป็นการละเลยผู้ใช้อย่างมาก การแย่งชิงรายการผลิตภัณฑ์ รายการสั่งซื้อ หรือองค์ประกอบส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ในลักษณะนี้เป็นการหยุดชะงักครั้งใหญ่ของประสบการณ์ผู้ใช้ ไม่ใช่สถานที่สำหรับโฆษณา”

ผู้เข้าร่วมหลายคนในการสนทนาแนะนำว่า WooCommerce ให้ตัวเลือกในการสลับในการตั้งค่า

Jeremy Pry กล่าวว่า "มีเพียงสถานการณ์เดียวเท่านั้นที่ฉันคิดว่าคุณลักษณะนี้ควรคงอยู่และอาจเป็นประโยชน์: หากคุณลักษณะนี้ควบคุมโดยการเลือกใช้การสลับในการตั้งค่า WC" “มิฉะนั้น คุณลักษณะทั้งหมดนี้ควรถูกลบออกทั้งหมด เจ้าของร้านค้าไม่ต้องการโฆษณาในแดชบอร์ดของผู้ดูแลระบบ ในความคิดของฉัน การปล่อยฟีเจอร์นี้ไว้ในสถานที่จะเป็นอันตรายต่อชุมชน WooCommerce อย่างมาก”

ข้อเสนอแนะของ Marketplace กำหนดให้มีการเลิกจ้างทุกวันเป็นเวลา 5 วัน ส่งคืนได้ภายใน 1 เดือนเท่านั้น

ความจริงที่ว่าคำแนะนำไม่สามารถละเลยได้อย่างแท้จริงเป็นปัญหาหนึ่งที่นักพัฒนาคาดการณ์ว่าจะทำให้ผู้ใช้ WooCommerce ซ้ำเติม

“การเลิกจ้างเพียงเพื่อไล่ตามผู้ใช้ต่อไป นั่นไม่ใช่การไล่… นั่นคือการงีบหลับ” Patrick Garman ผู้พัฒนา WordPress กล่าว “เพราะฉันบอกคุณ 5 ครั้งว่าฉันไม่ต้องการเห็นโฆษณาของคุณ ไม่ได้หมายความว่าจะกลับมาในหนึ่งเดือน ผู้ใช้ทั่วไปไม่ควรใช้ตัวกรองเพื่อทำให้โฆษณาหายไป”

ฉันจะไม่แปลกใจเลยหาก WooCommerce สิ้นสุดการโทรกลับความถี่ของโฆษณาหลังจากที่ปิดไปแล้ว เนื่องจากเกือบทุกคนที่เข้าร่วมในการสนทนาพิจารณาว่าไม่สามารถยอมรับการเลิกจ้างได้ห้าวันติดต่อกัน โดยมีกระบวนการเดิมซ้ำทุกเดือนหลังจากนั้น . ความถี่ในการแสดงผลนั้นรุนแรงผิดปกติ

“ฉันไม่คิดว่ามันละเมิดหลักเกณฑ์ทางเทคนิค มันน่ารังเกียจและทำให้ WooCommerce ดูเหมือนโซลูชันค่าเช่าต่ำ” Adam Pickering ผู้ก่อตั้ง Astoundify กล่าว “ดูเหมือนว่าเรากำลังอยู่ท่ามกลางแรงผลักดันในการสร้างรายได้ และพวกเขากำลังมองหาที่ใดก็ตามที่สามารถเพิ่มยอดขายได้ เห็นได้ชัดว่าการทำเช่นนั้นอย่างสง่างามได้ออกไปนอกหน้าต่างแล้ว”

แม้จะมีข้อเสนอแนะเชิงลบอย่างท่วมท้น แต่ WooCommerce ดูเหมือนจะเดินหน้าตามแผนการที่จะเพิ่มการตลาดในผู้ดูแลระบบ Automattic เป็นธุรกิจและต้องการสร้างรายได้ด้วย WooCommerce ผู้เข้าร่วมส่วนใหญ่ในการสนทนาดูเหมือนจะไม่เห็นด้วยกับ WooCommerce ที่ทำเงินด้วยคำแนะนำของตลาด แต่ขอให้พวกเขาไม่ใส่โฆษณาในสถานที่ที่ผู้ใช้กำลังทำงานเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตนเองในผู้ดูแลระบบ

“ไม่มีอะไรผิดเสมอไปที่คุณจะต้องพยายามบีบเงินจากผู้ใช้เพิ่ม – ตราบใดที่มันทำอย่างมีรสนิยม และในลักษณะที่ให้คุณค่าแก่ผู้ใช้จริง ๆ แทนที่จะสแปมและขัดขวางพวกเขา” @justlevine ให้ความเห็นบน ปัญหา GitHub

จากความคิดเห็นของชุมชนนักพัฒนา WooCommerce หลายคนเห็นพ้องกันว่าพวกเขาจะสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงเท่านั้นที่จะให้ความเคารพต่อเจ้าของร้านค้าที่ทำงานในผู้ดูแลระบบ พวกเขาต้องการให้ WooCommerce เน้นความพยายามในการปรับปรุงแท็บส่วนขยายที่มีอยู่ แทนที่จะฉีดรายการจากตลาดกลางไปยังหน้าจออื่นๆ การนำข้อเสนอแนะของ Marketplace ไปใช้ในปัจจุบันจำเป็นต้องดำเนินการ เนื่องจากเป็นการยากเกินไปในการแสดงโฆษณาหลังจากที่ผู้ใช้ระบุผ่าน UI ว่าต้องการยกเลิก

ผู้เข้าร่วมการสนทนาส่วนใหญ่ชอบที่จะให้เจ้าของร้านค้าตัดสินใจว่าพวกเขาต้องการเห็นโฆษณาสำหรับส่วนขยายบนหน้าจอผู้ดูแลระบบผลิตภัณฑ์ของตนหรือไม่ พวกเขาต้องการให้ผู้ใช้เลือกใช้วิธีที่โปร่งใสมากกว่าเพียงแค่ยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการ อย่างน้อยที่สุด ส่วนใหญ่ชอบ WooCommerce เพิ่มการตั้งค่าที่จะช่วยให้เจ้าของร้านค้าสามารถปิดการแนะนำตลาดได้อย่างง่ายดาย หาก Automattic ต้องการให้คุณลักษณะใหม่นี้ประสบความสำเร็จ บริษัทจำเป็นต้องแก้ไขการใช้งานให้เป็นสิ่งที่ไม่ได้ทำให้ชุมชนนักพัฒนา WooCommerce ส่วนใหญ่ต้องการปิดการทำงานในทันที