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Jetpack está promovendo atualizações pagas na tela de pesquisa de plug-ins, equipe de plug-ins do WordPress diz que “pode ser uma violação” das diretrizes do diretório

Publicados: 2019-04-04

Ontem, a discussão em torno da implementação de sugestões de recursos do Jetpack na tela de pesquisa de plugins ficou acalorada depois que os desenvolvedores apontaram que a Automattic também está usando essas sugestões para promover atualizações pagas. Você pode testar isso pesquisando por “backups” onde você descobre que a oferta comercial do Jetpack substitui o primeiro resultado, empurrando todos os outros resultados mais para baixo em um slot.

As sugestões de recursos foram adicionadas nas versões 7.1 para informar aos usuários sobre um recurso existente no Jetpack quando eles pesquisarem algo semelhante. A equipe do Jetpack disse que o desenvolveu para resolver um problema de descoberta, onde os usuários muitas vezes não estão familiarizados com todos os 45 módulos do Jetpack e acabam instalando plugins para executar funcionalidades que o Jetpack já inclui. Um PR no repositório do Jetpack foi mesclado para mostrar apenas sugestões de recursos quando o plano do usuário oferecer suporte, então parece que essas promoções para recursos comerciais serão removidas em uma versão futura do plug-in.

Não está claro se a Automattic lançou intencionalmente as sugestões de recursos em sua forma atual (com atualizações pagas incluídas) para testar as águas e avaliar a reação da comunidade, ou se é simplesmente um erro. O PR foi marcado como um aprimoramento, não como um bug.

De acordo com o membro da equipe de plug-ins Samuel “Otto” Wood, sugestões de recursos com atualizações pagas incluídas são “provavelmente uma violação” das diretrizes do diretório de plug-ins.

“Promover outros plugins ou atualizações premium no mesmo espaço provavelmente não seria permitido, porque seria enganoso ou um lugar incorreto para colocar 'publicidade', disse Wood. “As diretrizes já dizem para não fazer isso.”

Entrei em contato com a equipe de plugins hoje e parece que o tópico de sugestões de recursos na tela do plugin ainda é uma questão de debate em andamento. A equipe não confirmou oficialmente se o Jetpack está ou não em violação.

“Não posso confirmar isso neste momento”, disse Mika Epstein. “Pode ser uma violação, mas também pode não ser. Muito disso se resume à intenção.

“Pode-se argumentar que eles estão promovendo serviços pagos para recursos existentes, e isso é diferente de um plug-in otimizador de imagem promovendo seu próprio serviço que você já está usando? Não é como se eles estivessem promovendo plugins separados, então está em uma área cinzenta muito estranha para serviços.”

Epstein disse que a equipe “ainda está discutindo a semântica internamente sobre isso”.

Muitas pessoas perguntaram por que o Jetpack não foi removido do diretório de plugins para anunciar suas ofertas comerciais na tela do plugin. A resposta oficial da equipe de plug-ins é que, se o Jetpack estiver em violação, eles se reservam o direito de fazer uma exceção e optar por não fechá-lo. Epstein, em nome da equipe, ofereceu a seguinte declaração:

Ela se enquadra em nossa 18ª diretriz:

Reservamo-nos o direito de NÃO fechar um plugin e conceder exceções.

Fechar plugins é SEMPRE uma coisa complicada. Alertamos regularmente e não fechamos plugins maiores, pois fechá-los teria um impacto adverso em toda a comunidade WordPress. Fechar plugins com 500.000 usuários pode ser mais prejudicial do que útil, mesmo quando há problemas de segurança. Quanto mais usuários um plugin tiver, mais difícil será pesar os riscos de fechar versus não fechar.

Manter a confiança em plugins maiores é tão importante quanto fazer isso com o diretório como um todo. Com tantos meios de comunicação querendo lançar FUD e explodir indignação em todos os envolvidos como sua primeira reação, tentamos conter um pouco a maré e não agir como se o céu estivesse caindo o tempo todo.

O Jetpack tem mais de 5 milhões de instalações ativas. Se for considerado uma violação das diretrizes, provavelmente não será removido devido ao impacto que teria em milhões de usuários do WordPress, sem mencionar os hosts que o pré-instalaram nos planos de hospedagem do WordPress.

A discussão sobre como o WordPress pode melhorar a implementação de sugestões de recursos na tela de plugins para todos os plugins está acontecendo em um ticket no trac aberto por Joost de Valk. Este ticket não discute se as sugestões de recursos são ou não uma boa ideia em geral, mas se concentra em como os resultados podem comunicar melhor que um recurso já está ativo ou disponível. de Valk compartilhou uma captura de tela de como a tela se parece atualmente quando um usuário procura um plug-in para o qual já possui uma correspondência instalada:

“O botão 'Ativo' desativado não é muito útil, pois não fornece nenhum contexto sobre o motivo pelo qual esse botão está desativado”, disse Valk. “Gostaria de propor uma mudança: vamos transformar isso em dois grupos separados de resultados, um que diz 'esses plugins que você já instalou podem ajudar' e um segundo grupo abaixo com outros plugins.”

Tim Hengeveld postou uma maquete de como seria uma implementação disso:

O tópico de sugestões de recursos nesta tela ainda é altamente controverso, apesar da equipe de plugins confirmar que não está quebrando as diretrizes (desde que os plugins não promovam atualizações pagas). Os autores de plugins trabalham há anos para obter melhores classificações nesta tela, fornecendo suporte de qualidade e atualizações que se traduzem em melhores classificações e mais instalações. Qualquer mega plugin que oferece vários módulos embalados em um pode facilmente usurpar esses rankings, sugerindo seus próprios recursos e fazendo com que eles apareçam automaticamente nesse slot superior. Esses recursos podem até ser divididos em vários micromódulos para que sempre haja algo a sugerir.

https://twitter.com/glueckpress/status/1113328574050787328

Muitos na comunidade de desenvolvimento do WordPress estão preocupados que os autores de plug-ins avancem para distribuir seu trabalho como grandes conjuntos de módulos para aproveitar a promoção de seus próprios recursos na tela de pesquisa de plug-ins. Isso parece ainda mais provável com os desenvolvedores de blocos lançando grandes coleções de blocos Gutenberg.

O WordPress.org está em uma encruzilhada aqui que pode abrir as comportas para autores de plugins que procuram aproveitar essa tela para sua própria vantagem. O movimento do Jetpack para sugerir seus próprios recursos nesta tela, em vez de optar por um aviso do administrador ou usar seu próprio painel, terá um grande efeito cascata em todo o ecossistema de plug-ins que tem o potencial de alterar como os plug-ins são empacotados, distribuídos e comercializado.