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Jetpack fait la promotion de mises à niveau payantes sur l'écran de recherche de plugins, l'équipe de plugins WordPress dit que cela "peut être une violation" des directives de l'annuaire

Publié: 2019-04-04

Hier, la discussion entourant la mise en œuvre par Jetpack des suggestions de fonctionnalités dans l'écran de recherche des plugins s'est échauffée après que les développeurs ont souligné qu'Automattic utilise également ces suggestions pour promouvoir les mises à niveau payantes. Vous pouvez tester cela en recherchant des "sauvegardes" où vous constatez que l'offre commerciale de Jetpack remplace le premier résultat, poussant tous les autres résultats plus bas d'un emplacement.

Les suggestions de fonctionnalités ont été ajoutées dans les versions 7.1 pour informer les utilisateurs d'une fonctionnalité existante dans Jetpack lorsqu'ils recherchent quelque chose de similaire. L'équipe Jetpack a déclaré l'avoir développé pour résoudre un problème de découverte, où les utilisateurs ne sont souvent pas familiarisés avec tous les 45 modules de Jetpack et finissent par installer des plugins pour exécuter les fonctionnalités que Jetpack inclut déjà. Un PR dans le référentiel Jetpack a été fusionné pour afficher uniquement les suggestions de fonctionnalités lorsque le plan de l'utilisateur le prend en charge, il semble donc que ces promotions pour les fonctionnalités commerciales seront supprimées dans une future version du plugin.

Il n'est pas clair si Automattic a intentionnellement déployé les suggestions de fonctionnalités sous sa forme actuelle (avec les mises à niveau payantes incluses) pour tester les eaux et évaluer la réaction de la communauté, ou s'il s'agit simplement d'une erreur. Le PR a été marqué comme une amélioration, pas comme un bogue.

Selon Samuel "Otto" Wood, membre de l'équipe du plugin, les suggestions de fonctionnalités avec mises à niveau payantes incluses sont "probablement une violation" des directives du répertoire du plugin.

"La promotion d'autres plugins ou mises à niveau premium dans le même espace ne serait probablement pas autorisée, car ce serait trompeur ou un mauvais endroit pour mettre la 'publicité'", a déclaré Wood. "Les directives disent déjà de ne pas faire ça."

J'ai contacté l'équipe du plugin aujourd'hui et il semble que le sujet des suggestions de fonctionnalités sur l'écran du plugin soit toujours un sujet de débat en cours. L'équipe ne confirmerait pas officiellement si Jetpack est actuellement en violation.

"Je ne peux pas le confirmer pour le moment", a déclaré Mika Epstein. "Cela pourrait être une violation, mais ce ne l'est peut-être pas non plus. Une grande partie de cela se résume à l'intention.

"On peut affirmer qu'ils font la promotion de services payants pour des fonctionnalités existantes, et est-ce différent d'un plugin d'optimisation d'image faisant la promotion de son propre service que vous utilisez déjà ? Ce n'est pas comme s'ils faisaient la promotion de plugins séparés, c'est donc dans une zone grise très étrange pour les services.

Epstein a déclaré que l'équipe "dispute toujours la sémantique en interne à propos de celui-ci".

De nombreuses personnes ont demandé pourquoi Jetpack n'avait pas été supprimé du répertoire des plugins pour faire la publicité de ses offres commerciales sur l'écran du plugin. La réponse officielle de l'équipe du plugin est que si Jetpack est en violation, ils se réservent le droit de faire une exception et de choisir de ne pas le fermer. Epstein, au nom de l'équipe, a fait la déclaration suivante :

Cela relève de notre 18e ligne directrice :

Nous nous réservons le droit de NE PAS fermer un plugin et d'accorder des exceptions.

La fermeture des plugins est TOUJOURS une chose délicate. Nous avertissons régulièrement, et ne fermons pas, les plugins plus volumineux car leur fermeture aurait un impact négatif sur l'ensemble de la communauté WordPress. La fermeture de plugins avec 500 000 utilisateurs peut être plus nuisible qu'utile, même en cas de problèmes de sécurité. Plus un plugin attire d'utilisateurs, plus il est difficile de peser les risques de fermeture ou de non fermeture.

Maintenir la confiance dans les plugins plus volumineux est aussi important que de le faire avec le répertoire dans son ensemble. Avec autant de points de vente voulant faire tourner le FUD et faire exploser l'indignation de toutes les personnes impliquées comme première réaction, nous essayons d'endiguer un peu la marée et de ne pas agir comme si le ciel tombait tout le temps.

Jetpack compte plus de 5 millions d'installations actives. S'il s'avère qu'il enfreint les directives, il est peu probable qu'il soit supprimé en raison de l'impact qu'il aurait sur des millions d'utilisateurs de WordPress, sans parler des hôtes qui l'ont préinstallé sur les plans d'hébergement WordPress.

La discussion sur la façon dont WordPress peut améliorer la mise en œuvre des suggestions de fonctionnalités sur l'écran des plugins pour tous les plugins se déroule dans un ticket sur trac ouvert par Joost de Valk. Ce ticket ne discute pas si oui ou non les suggestions de fonctionnalités sont une bonne idée en général, mais se concentre plutôt sur la façon dont les résultats peuvent mieux communiquer qu'une fonctionnalité est déjà active ou disponible. de Valk a partagé une capture d'écran de ce à quoi ressemble actuellement l'écran lorsqu'un utilisateur recherche un plugin pour lequel il a déjà installé une correspondance :

"Le bouton 'Active' désactivé n'est pas très utile, car il ne fournit aucun contexte sur la raison pour laquelle ce bouton est désactivé", a déclaré de Valk. "J'aimerais proposer un changement : transformons cela en deux groupes de résultats distincts, l'un qui dit" ces plugins que vous avez déjà installés pourraient être en mesure d'aider ", puis un deuxième groupe en dessous avec d'autres plugins."

Tim Hengeveld a publié une maquette de ce à quoi pourrait ressembler une implémentation de cela :

Le sujet des suggestions de fonctionnalités sur cet écran est toujours très controversé, bien que l'équipe des plugins ait confirmé qu'elle n'enfreint pas les directives (tant que les plugins ne favorisent pas les mises à niveau payantes). Les auteurs de plugins ont travaillé pendant des années pour obtenir de meilleurs classements sur cet écran en fournissant un support et des mises à jour de qualité qui se traduisent par de meilleures notes et plus d'installations. Tout méga plugin proposant plusieurs modules regroupés en un seul peut facilement usurper ces classements en suggérant ses propres fonctionnalités et en les faisant apparaître automatiquement dans cet emplacement supérieur. Ces fonctionnalités pourraient même être décomposées en plusieurs micro-modules afin qu'il y ait toujours quelque chose à proposer.

https://twitter.com/glueckpress/status/1113328574050787328

De nombreux membres de la communauté de développement WordPress craignent que les auteurs de plugins s'orientent vers la distribution de leur travail sous forme de grandes suites de modules afin de tirer parti de la promotion de leurs propres fonctionnalités dans l'écran de recherche de plugins. Cela semble encore plus probable avec les développeurs de blocs qui publient des collections massives de blocs Gutenberg.

WordPress.org est ici à un carrefour qui pourrait ouvrir les vannes aux auteurs de plugins qui cherchent à tirer parti de cet écran à leur avantage. La décision de Jetpack de suggérer ses propres fonctionnalités sur cet écran, au lieu d'opter pour un avis d'administration ou d'utiliser son propre tableau de bord, va avoir un effet d'entraînement majeur sur l'ensemble de l'écosystème des plugins qui a le potentiel de changer la façon dont les plugins sont emballés, distribués et commercialisé.