A página de hospedagem recomendada do WordPress.org é renovada, apresenta o volante pela primeira vez

DreamHost, Flywheel e SiteGround se juntaram ao Bluehost na nova página de hospedagem recomendada do WordPress.org. Em meados de 2015, Matt Mullenweg, cofundador do projeto de código aberto WordPress, anunciou que a página seria renovada. Para ter a chance de ser listada, as empresas de hospedagem na web precisavam preencher uma pesquisa de 40 perguntas.

Esta é a primeira vez do Flywheel na página. A Flywheel, lançada em 2013, é uma empresa de hospedagem WordPress gerenciada com ênfase em designers e agências. Perguntei a Dusty Davidson, co-fundador e CEO da Flywheel , o que significa ser incluído na página. “Estamos obviamente empolgados em ser incluídos e achamos que isso realmente reflete no trabalho que fizemos para criar uma ótima experiência para os usuários do WordPress”, disse ele.

A página de hospedagem recomendada no WordPress.org é incrivelmente lucrativa. Com base nas conversas que tive com os funcionários dos hosts listados, pode gerar milhões de dólares em receita. Perguntei a Davidson qual o impacto que isso terá em sua empresa: “ Tenho certeza de que, sem dúvida, enviará muito tráfego, mas honestamente, estamos apenas humildes e empolgados por sermos reconhecidos”, disse ele.

Uma nova rodada de controvérsias

Ao longo dos anos, as empresas entraram e saíram da página de hospedagem recomendada. No entanto, o Bluehost em particular apareceu consistentemente na lista, incluindo a iteração mais recente. A Bluehost é de propriedade do Endurance International Group, que investiu na Automattic em 2014. Como Mullenweg é o CEO da Automattic e controla quem está listado na página, é fácil ver por que isso gera controvérsia regularmente.

Kevin Ohashi, do ReviewSignal.com, criticou a falta de transparência em relação ao processo de hospedagem.

Quem é o responsável por essa reformulação? Quais foram os critérios de seleção? Com que frequência será atualizado? As empresas existentes serão continuamente reavaliadas?

Essas são perguntas importantes a serem feitas e não há respostas documentadas publicamente. Em um post de acompanhamento, Ohashi investigou quais critérios precisam ser atendidos para serem listados na página. A postagem contém várias capturas de tela de sua conversa privada com James Huff, que se voluntariou para o projeto WordPress por 12 anos e trabalhou na Automattic por cinco anos.

Huff estava diretamente relacionado ao projeto e influenciou quem foi escolhido graças ao seu envolvimento na equipe de suporte do WordPress. Na conversa, ele compartilha detalhes do processo e menciona que nenhum dinheiro trocou de mãos. No início da conversa, Ohashi diz a Huff que quer aprender e publicar como o processo funciona. No entanto, Huff não tinha ideia de que tudo o que dissesse seria tornado público.

“Fui convidado para o que parecia ser um bate-papo amigável por mensagem direta de um membro da comunidade preocupado, depois que ele me foi indicado por um amigo”, disse Huff. “Em nenhum momento foi esclarecido ou mesmo implícito que qualquer coisa discutida seria tornada pública”.

As conversas mantidas em um assunto privado devem permanecer privadas, a menos que tenham permissão para publicá-las, algo que descobri da maneira mais difícil. Infelizmente, o post aparece como um interrogatório público de Huff. Perguntei a Huff, que ficou abalado com a experiência, como isso o afetou no que se refere ao projeto WordPress.

“Eu estaria mentindo se dissesse que meus sentimentos não foram pelo menos abalados pela experiência, especialmente considerando o quão educado ele foi com meu amigo e quão hostil ele foi comigo aparentemente só porque eu trabalho para a Automattic, mas isso não é foi a primeira vez que isso aconteceu comigo e não espero que seja a última”, disse ele.

“Há um viés negativo geralmente predominante contra os automatistas que contribuem para o WordPress.”

Mullenweg fornece esclarecimento

Mullenweg comentou no post onde ele não apenas defende Huff, mas responde algumas das questões controversas levantadas por Ohashi. Mullenweg explica como os candidatos foram escolhidos, como os critérios são ponderados, quem toma as decisões finais e quanto dinheiro está envolvido. Aqui está o comentário dele na íntegra.

'Gostaria de ver alguma transparência no processo'

Conforme declarado na página, a listagem é completamente arbitrária. O processo foi: Houve uma pesquisa, quatro candidatos foram escolhidos e a página foi atualizada. Isso pode se repetir no final do ano, ou o processo pode mudar.

'como os critérios são ponderados'

Não há critérios ou ponderação. Em última análise, é a opinião de uma pessoa. As informações importantes são refletidas nas perguntas feitas na pesquisa, mas isso não é tudo o que é levado em consideração. (Eu olhei para este site no passado, por exemplo.)

'quem está tomando as decisões'

Eu sou. James ajudou a classificar as muitas inscrições que chegaram, fazendo pesquisas adicionais e investigando os finalistas, mas no final das contas a decisão foi minha. Você pode e deve me culpar totalmente por quaisquer problemas que tenha com isso. Agradeço a ajuda de James nesta rodada, mas ele não estará envolvido em nenhuma atualização futura. (Então, por favor, deixe-o em paz.)

'quanto dinheiro está envolvido'

Não havia dinheiro envolvido. Obviamente, estar listado na página é extremamente valioso e impacta muito os negócios listados (ou não listados). É por isso que assumo total responsabilidade pela listagem, agora e no futuro - tive a sorte de ser extraordinariamente bem-sucedido e nenhuma consideração financeira ou comercial de qualquer um dos candidatos poderia me oferecer. Um anfitrião poderia oferecer $ 100.000.000 para ser listado na página por 1 dia, e eu diria que não.

É lamentável que as informações no comentário de Mullenweg não sejam publicadas em um post oficial anunciando as mudanças na página de hospedagem recomendada. Se fosse publicado um post oficial que incluísse a mesma informação em seu comentário, é possível que eliminasse a maior parte da confusão, incerteza e dúvida em torno dele.

O WordPress.org deve ter uma página de hospedagem recomendada?

Devido aos investimentos que a EIG fez na Automattic, o papel de Mullenweg na empresa, e ele tomando as decisões finais, sempre haverá um potencial conflito de interesses, apesar de assumir total responsabilidade pela página e pelos processos associados a ela.

O WordPress.org deve ter uma página de hospedagem recomendada? E se a página fosse substituída por informações que as pessoas pudessem usar para tomar decisões informadas sobre a escolha de um host? Isso eliminaria potenciais conflitos de interesse e, se houvesse um anfitrião pelo qual Mullenweg se sentisse fortemente, ele poderia rotulá-lo como parceiro do projeto. Isso deixaria claro que qualquer conexão financeira com a empresa é uma relação comercial.

Você está hospedando com alguma das empresas listadas na página de hospedagem recomendada? Se sim, conte-nos a sua experiência nos comentários.