Como configurar o encaminhamento de chamadas comerciais do seu site

Como você está lendo este texto, pode estar se perguntando como configurar o encaminhamento de chamadas comerciais a partir do seu site. Isso é apenas uma suposição, é claro. Embora, um decente. De qualquer forma, você veio ao endereço certo. Aqui mostraremos tudo o que você precisa saber sobre o assunto. O encaminhamento de chamadas de negócios é importante como o gerenciamento regular do seu site. Fique por perto para obter algumas informações de qualidade!

Por que o encaminhamento de chamadas é importante, afinal?

Esta pergunta pode surgir se você for uma das pessoas que se depararam com este artigo por acaso. Podemos imaginar alguém lendo isso e dizendo: tudo bem, mas qual é o problema? Então, qual é o problema com o encaminhamento de chamadas e por que é tão importante para as empresas? Há três razões principais por trás disso

• Comunicação/interação significativamente melhor com o agente personalizado – a chamada do cliente é encaminhada instantaneamente para a pessoa responsável pelo problema; a qualidade do telefonema é muito melhor porque os provedores usam VoIP (Voice over IP);
• O encaminhamento de chamadas oferece vários ramais em um único número – os provedores de serviços telefônicos comuns usam ramais limitados em um número.
• As filas estão sempre disponíveis – você monta uma série de alternativas e garante que sempre haverá alguém para assistir à aula; chamadas não atendidas levam a coisas que não são boas para o seu negócio, você pode facilmente perder clientes confiáveis ​​(veja como adicionar horas de trabalho em seu site).

Outros motivos pelos quais você deve configurar o encaminhamento de chamadas (e chamadas comerciais, em geral)

Imagine que sua empresa está prestes a receber uma ligação do Uruguai. Escolhemos o país ao acaso, não há nenhuma razão específica para que a ligação seja dessa geração sul-americana. De qualquer forma, ao configurar o encaminhamento de chamadas comerciais, você garantirá que o chamador entre em contato com um agente que fale espanhol. Como mencionamos acima, estando disponível o tempo todo, sua empresa ganhará alguma confiança dos clientes. Um relacionamento bom e honesto com seu cliente comum é, como sempre, uma necessidade! Isso é especialmente importante para pequenas empresas, pois elas já têm dificuldade em atrair clientes em potencial! Além de estarem presentes na web, eles devem estar disponíveis para os clientes o tempo todo.

Não use provedores de serviços telefônicos regulares

Você pode se perguntar por que é sugerido não usar provedores de serviços telefônicos regulares? Bem, vamos apenas dizer que eles não oferecem nenhuma das vantagens que mencionamos no parágrafo acima. Mais importante ainda, eles não oferecem o serviço de encaminhamento de chamadas. E é aí que eles deixam de ser de seu interesse, já que você realmente não quer perder clientes em potencial para esse problema.

Então, como configurar o encaminhamento de chamadas comerciais para o seu site?

Agora, vamos mostrar-lhe como fazê-lo! Em primeiro lugar, escolha um provedor de serviços VoIP. Existem muitas opções para escolher, mas recomendamos usar Nextiva como seu provedor. Alguns especialistas dizem que atualmente é a melhor opção do mercado. Dito isso, mostraremos como configurar o encaminhamento de chamadas comerciais para o seu site usando o Nextiva.

Antes de mais nada, crie uma conta

Claro, a primeira coisa no menu é a criação da sua conta. Esse não precisa de ênfase. Quando estiver no processo, você poderá escolher o número de telefone comercial. Além disso, você poderá conectar seu número de telefone existente a ele. Agora, isso não é prático? Assim que terminar de criar sua conta, você poderá fazer ou receber chamadas do seu número de telefone comercial no dispositivo de sua escolha.

Configurar o encaminhamento de chamadas comerciais

A próxima coisa que você deseja fazer é configurar o encaminhamento de chamadas comerciais para o seu site. Abra o programa e clique em Usuários . Vá para Ações e depois para Configurações de voz . Selecione Encaminhamento no menu à esquerda. Você verá uma caixa vazia com a descrição Encaminhamento de chamadas (seletivo) acima dela. Você pode adicionar um número de telefone de sua escolha e selecionar as condições sob as quais a chamada será encaminhada. Além da opção seletiva , você também pode configurar a opção de encaminhamento de chamadas sempre ativa, encaminhamento de chamadas ocupadas ou a opção de encaminhamento de chamadas quando não atendidas .

Depois de configurar o encaminhamento de chamadas comerciais, não se esqueça de fazer um teste antes de colocá-lo em seu site. Como você pode ver, configurar o encaminhamento de chamadas de negócios não é algo que você chamaria de grande coisa.

Adicione o botão de chamada ao WordPress

Por falar em esquecimento, quase não lembramos de dizer para você adicionar o botão de chamada ao WordPress. Primeiramente, instale o plug-in WP Call Button em seu site. Quando terminar e ativar o plug-in, você precisará visitar as Configurações . Em seguida, clique no botão WP Call para configurar o plugin. Como você poderá ver, você pode escolher um botão de chamada fixo ou estático para o seu site. Depois de adicionar o botão de chamada ao seu site, é hora de experimentá-lo. Certifique-se de testá-lo!

Uma conclusão sobre este guia sobre como configurar o encaminhamento de chamadas comerciais para seu site

É isso, pessoal. Este foi um guia rápido sobre como configurar o encaminhamento de chamadas comerciais para seu site. Espero que você não tenha muitos problemas para configurar o botão de chamada do seu site e todas as outras pequenas coisas que mencionamos acima. Além disso, enfatizamos a importância do encaminhamento de chamadas comerciais. Vamos repetir: você atrairá novos clientes estando disponível o tempo todo, garantirá aos antigos que merece a confiança deles e garantirá uma comunicação ininterrupta entre os clientes e seus agentes. O que mais qualquer empresário poderia querer? Saber que eles podem alcançar seus números de negócios o tempo todo é algo que os consumidores hoje em dia realmente apreciam. Não há motivo para você não configurar o encaminhamento de chamadas comerciais para o seu site.