Как настроить переадресацию деловых звонков с вашего сайта

Поскольку вы читаете этот текст, вам может быть интересно, как настроить переадресацию деловых звонков с вашего веб-сайта. Это только предположение, конечно. Хотя, приличный. В любом случае, вы обратились по адресу. Здесь мы покажем вам все, что вам нужно знать об этом предмете. Переадресация деловых звонков важна так же, как и обычное управление вашим сайтом. Оставайтесь с нами, чтобы получить качественную информацию!

Почему так важна переадресация звонков?

Этот вопрос может возникнуть, если вы один из тех, кто случайно наткнулся на эту статью. Мы можем представить, что кто-то читает это и говорит: хорошо, но в чем подвох? Итак, в чем же дело с переадресацией звонков и почему это так важно для бизнеса? За этим стоят три основные причины

• Значительно улучшенная коммуникация/взаимодействие с агентом — звонок клиента мгновенно перенаправляется на человека, ответственного за проблему; качество телефонного звонка намного лучше, потому что провайдеры используют VoIP (Voice over IP);
• Переадресация вызовов предлагает несколько добавочных номеров для одного номера — обычные операторы телефонной связи используют ограниченные добавочные номера для одного номера.
• Линии всегда доступны — вы настраиваете несколько вариантов и следите за тем, чтобы на занятие всегда был кто-то; звонки без присмотра ведут к тому, что не идет на пользу вашему бизнесу, вы можете легко потерять верных клиентов (вот как добавить рабочее время на вашем сайте).

Другие причины, по которым вам следует настроить переадресацию звонков (и деловых звонков в целом)

Представьте, что ваша компания вот-вот получит звонок из Уругвая. Мы выбрали страну наугад, нет особых причин, почему звонок должен быть от этого южноамериканского генерала. В любом случае, настроив переадресацию деловых звонков, вы убедитесь, что звонящий связывается с испаноязычным агентом. Как мы упоминали выше, будучи доступным в любое время, ваш бизнес завоюет доверие клиентов. Хорошие, честные отношения с вашим обычным клиентом, как всегда, необходимы! Это особенно важно для малого бизнеса, так как они уже с трудом привлекают потенциальных клиентов! Помимо присутствия в Интернете, они должны быть постоянно доступны для клиентов.

Не пользуйтесь услугами обычных операторов телефонной связи

Вы можете задаться вопросом, почему предлагается не использовать обычных операторов телефонной связи? Ну, скажем так, они не предлагают никаких преимуществ, упомянутых в абзаце выше. Самое главное, они не предлагают услугу переадресации звонков. И на этом они перестают быть для вас интересными, так как вы не очень хотите терять потенциальных клиентов из-за этого вопроса.

Итак, как настроить переадресацию деловых звонков для вашего сайта?

Сейчас мы покажем вам, как это сделать! Во-первых, выберите поставщика услуг VoIP. Есть много вариантов на выбор, но мы рекомендуем использовать Nextiva в качестве вашего провайдера. Некоторые эксперты говорят, что в настоящее время это лучший вариант на рынке. При этом мы покажем вам, как настроить переадресацию деловых звонков для вашего веб-сайта с помощью Nextiva.

Прежде всего, создайте учетную запись

Конечно, первое в меню — это создание вашей учетной записи. Это не нуждается в подчеркивании. Как только вы начнете процесс, вы сможете выбрать свой рабочий номер телефона. Кроме того, вам будет разрешено подключить к нему свой существующий номер телефона. Разве это не практично? После того, как вы закончите создание учетной записи, вы сможете совершать или принимать звонки со своего рабочего номера телефона на выбранном вами устройстве.

Настройка переадресации деловых звонков

Следующее, что вам нужно сделать, это настроить переадресацию деловых звонков для вашего веб-сайта. Откройте программу и нажмите « Пользователи ». Перейдите в « Действия », а затем в «Настройки голоса» . Выберите Переадресация в меню слева. Вы увидите пустое поле с описанием Переадресация вызова (выборочно) над ним. Вы можете добавить номер телефона по вашему выбору и выбрать условия, при которых вызов будет переадресовываться. Помимо выборочной опции, вы также можете настроить опцию постоянной переадресации вызовов , переадресацию занятых вызовов или опцию переадресации вызовов при отсутствии ответа .

После того, как вы настроили переадресацию деловых звонков, не забудьте протестировать ее, прежде чем размещать на своем веб-сайте. Как видите, настройка переадресации деловых звонков на самом деле не является чем-то особенным.

Добавьте кнопку вызова в WordPress

К слову о забывчивости, мы чуть не забыли сказать вам добавить кнопку вызова в WordPress. Прежде всего, установите плагин WP Call Button на свой сайт. После того, как вы закончите с этим и активируете плагин, вам нужно будет посетить Настройки . Затем нажмите кнопку вызова WP, чтобы настроить плагин. Как вы увидите, вы можете выбрать либо липкую, либо статическую кнопку вызова для своего веб-сайта. После того, как вы добавили кнопку вызова на свой веб-сайт, пришло время попробовать. Обязательно протестируйте его!

Заключение по этому руководству о том, как настроить переадресацию деловых звонков для вашего веб-сайта.

Вот об этом, ребята. Это было краткое руководство о том, как настроить переадресацию деловых вызовов для вашего веб-сайта. Надеюсь, у вас не возникнет особых проблем с настройкой кнопки вызова на вашем сайте и всех других мелочей, о которых мы упоминали выше. Кроме того, мы подчеркнули важность переадресации деловых вызовов. Давайте пройдемся еще раз: вы привлечете новых клиентов, будучи все время доступным, вы убедите старых, что вы достойны их доверия, и вы обеспечите бесперебойную связь между клиентами и вашими агентами. Чего еще может желать любой владелец бизнеса? Знание того, что они могут постоянно дозваниваться до вашего бизнеса, — это то, что потребители действительно ценят в наши дни. Нет никаких причин, по которым вам не следует настраивать переадресацию деловых вызовов на своем веб-сайте.