Cara Mengatur Penerusan Panggilan Bisnis Dari Situs Web Anda

Karena Anda membaca teks ini, Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana cara mengatur penerusan panggilan bisnis dari situs web Anda. Itu hanya asumsi, tentu saja. Meskipun, yang layak. Bagaimanapun, Anda telah datang ke alamat yang benar. Di sini kami akan menunjukkan semua yang perlu Anda ketahui tentang subjek. Penerusan panggilan bisnis penting sebagai manajemen situs web biasa Anda. Tetap di sekitar untuk beberapa info kualitas!

Mengapa penerusan panggilan itu penting?

Pertanyaan ini mungkin akan muncul jika Anda salah satu orang yang kebetulan menemukan artikel ini. Kita bisa membayangkan seseorang membaca ini dan berkata: baiklah, tapi apa masalahnya? Jadi, apa masalahnya dengan penerusan panggilan dan mengapa begitu penting bagi bisnis? Ada tiga alasan utama di baliknya

• Komunikasi/interaksi agen kustom yang jauh lebih baik – panggilan klien diteruskan langsung ke orang yang bertanggung jawab atas masalah tersebut; kualitas panggilan telepon jauh lebih baik karena provider menggunakan VoIP (Voice over IP);.
• Penerusan panggilan menawarkan beberapa ekstensi pada satu nomor – penyedia layanan telepon biasa menggunakan ekstensi terbatas pada satu nomor.
• Garis selalu tersedia – Anda mengatur sejumlah alternatif dan memastikan akan selalu ada seseorang untuk menghadiri kelas; panggilan tanpa pengawasan mengarah ke hal-hal yang tidak baik untuk bisnis Anda, Anda dapat dengan mudah kehilangan pelanggan tepercaya (berikut cara menambahkan jam kerja di situs web Anda).

Alasan lain mengapa Anda harus mengatur penerusan panggilan (dan panggilan bisnis, secara umum)

Bayangkan perusahaan Anda akan menerima telepon dari Uruguay. Kami memilih negara secara acak, tidak ada alasan khusus mengapa panggilan harus dari gen Amerika Selatan ini. Bagaimanapun, dengan menyiapkan penerusan panggilan bisnis, Anda akan memastikan bahwa penelepon menghubungi agen berbahasa Spanyol. Seperti yang telah kami sebutkan di atas, dengan selalu tersedia setiap saat, bisnis Anda akan mendapatkan kepercayaan dari pelanggan. Hubungan yang baik dan jujur ​​dengan pelanggan biasa Anda, seperti biasa, adalah suatu keharusan! Ini sangat penting untuk usaha kecil karena mereka sudah kesulitan menarik pelanggan potensial! Selain hadir di web, mereka harus tersedia untuk pelanggan setiap saat.

Jangan gunakan penyedia layanan telepon biasa

Anda mungkin bertanya-tanya mengapa disarankan untuk tidak menggunakan penyedia layanan telepon biasa? Anggap saja mereka tidak menawarkan keuntungan apa pun yang kami sebutkan di paragraf di atas. Yang terpenting, mereka tidak menawarkan layanan penerusan panggilan. Dan di situlah mereka berhenti menarik bagi Anda karena Anda tidak benar-benar ingin kehilangan pelanggan potensial karena masalah ini.

Jadi, bagaimana cara mengatur penerusan panggilan bisnis untuk situs web Anda?

Sekarang, kami akan menunjukkan cara melakukannya! Pertama, pilih penyedia layanan VoIP. Ada banyak opsi untuk dipilih, tetapi kami menyarankan untuk menggunakan Nextiva sebagai penyedia Anda. Beberapa ahli mengatakan bahwa saat ini pilihan terbaik di pasar. Karena itu, kami akan menunjukkan cara menyiapkan penerusan panggilan bisnis untuk situs web Anda menggunakan Nextiva.

Hal pertama yang pertama, buat akun

Tentu saja, hal pertama pada menu adalah pembuatan akun Anda. Yang satu itu tidak perlu ditekankan. Setelah Anda dalam proses, Anda akan bebas memilih nomor telepon bisnis Anda. Juga, Anda akan diizinkan untuk menghubungkan nomor telepon Anda yang ada ke sana. Sekarang, bukankah itu praktis? Setelah selesai membuat akun, Anda dapat melakukan atau menerima panggilan dari nomor telepon bisnis di perangkat pilihan Anda.

Siapkan penerusan panggilan bisnis

Hal berikutnya yang ingin Anda lakukan adalah menyiapkan penerusan panggilan bisnis untuk situs web Anda. Buka program dan klik Pengguna . Buka Tindakan , lalu ke Pengaturan Suara . Pilih Penerusan dari menu di sebelah kiri. Anda akan melihat kotak kosong dengan deskripsi Penerusan panggilan (selektif) di atasnya. Anda dapat menambahkan nomor telepon pilihan Anda dan memilih kondisi di mana panggilan akan diteruskan. Selain opsi selektif , Anda juga dapat mengatur opsi penerusan panggilan selalu aktif , penerusan panggilan sibuk , atau opsi alihkan panggilan saat tidak dijawab .

Setelah Anda menyiapkan penerusan panggilan bisnis, pastikan Anda tidak lupa untuk mencobanya sebelum Anda memasangnya di situs web Anda. Seperti yang Anda lihat, menyiapkan penerusan panggilan bisnis bukanlah sesuatu yang Anda anggap sebagai masalah besar.

Tambahkan tombol panggil ke WordPress

Bicara tentang kelupaan, kami hampir tidak ingat untuk memberi tahu Anda untuk menambahkan tombol panggil ke WordPress. Hal pertama yang pertama, instal plugin WP Call Button di situs web Anda. Setelah Anda selesai melakukannya dan Anda telah mengaktifkan plugin, Anda harus mengunjungi Pengaturan . Selanjutnya, klik Tombol Panggilan WP untuk mengonfigurasi plugin. Seperti yang dapat Anda lihat, Anda dapat memilih tombol panggilan tetap atau statis untuk situs web Anda. Setelah Anda menambahkan tombol panggil ke situs web Anda, inilah saatnya untuk mencobanya. Pastikan Anda mengujinya!

Kesimpulan tentang panduan ini tentang cara mengatur penerusan panggilan bisnis untuk situs web Anda

Itu saja, teman-teman. Ini adalah panduan singkat tentang cara mengatur penerusan panggilan bisnis untuk situs web Anda. Mudah-mudahan, Anda tidak akan kesulitan mengatur tombol panggil situs web Anda dan semua hal kecil lainnya yang telah kami sebutkan di atas. Juga, kami telah menekankan pentingnya penerusan panggilan bisnis. Mari kita ulangi lagi: Anda akan menarik pelanggan baru dengan selalu tersedia setiap saat, Anda akan meyakinkan pelanggan lama bahwa Anda layak dipercaya, dan Anda akan memastikan komunikasi tanpa gangguan antara pelanggan dan agen Anda. Apa lagi yang diinginkan pemilik bisnis? Mengetahui bahwa mereka dapat menjangkau nomor bisnis Anda setiap saat adalah sesuatu yang sangat dihargai oleh konsumen saat ini. Tidak ada alasan mengapa Anda tidak perlu menyiapkan penerusan panggilan bisnis untuk situs web Anda.