Come impostare l'inoltro di chiamata aziendale dal tuo sito web

Dato che stai leggendo questo testo, ti starai chiedendo come impostare l'inoltro di chiamata aziendale dal tuo sito web. È solo un'ipotesi, ovviamente. Anche se decente. Ad ogni modo, sei arrivato all'indirizzo giusto. Qui ti mostreremo tutto ciò che devi sapere sull'argomento. L'inoltro di chiamata aziendale è importante come normale gestione del sito web. Resta in giro per alcune informazioni sulla qualità!

Perché l'inoltro di chiamata è importante, comunque?

Questa domanda potrebbe sorgere se sei una delle persone che si è imbattuto per caso in questo articolo. Possiamo immaginare qualcuno che legge questo e dice: va bene, ma qual è il trucco? Allora, qual è il problema con l'inoltro di chiamata e perché è così importante per le aziende? Ci sono tre ragioni principali dietro

• Comunicazione/interazione significativamente migliore con l'agente personalizzato : la chiamata del cliente viene inoltrata istantaneamente alla persona responsabile del problema; la qualità della telefonata è molto migliore perché i provider utilizzano il VoIP (Voice over IP);.
• L'inoltro di chiamata offre più estensioni su un unico numero : i normali fornitori di servizi telefonici utilizzano estensioni limitate su un numero.
• Le linee sono sempre disponibili : imposti una serie di alternative e assicurati che ci sia sempre qualcuno che partecipi alla lezione; le chiamate incustodite portano a cose che non fanno bene alla tua attività, puoi facilmente perdere clienti fidati (ecco come aggiungere orari di lavoro sul tuo sito web).

Altri motivi per cui dovresti impostare l'inoltro di chiamata (e le chiamate di lavoro, in generale)

Immagina che la tua azienda stia per ricevere una chiamata dall'Uruguay. Abbiamo scelto il Paese a caso, non c'è un motivo particolare per cui la chiamata dovrebbe provenire da questo gen sudamericano. Ad ogni modo, impostando l'inoltro di chiamata aziendale, ti assicurerai che il chiamante entri in contatto con un agente di lingua spagnola. Come accennato in precedenza, essendo sempre disponibile la tua attività guadagnerà un po' di fiducia dai clienti. Un buon rapporto onesto con il tuo cliente ordinario è, come sempre, una necessità! Questo è particolarmente importante per le piccole imprese poiché hanno già difficoltà ad attirare potenziali clienti! Oltre ad essere presenti sul web, devono essere sempre disponibili per i clienti.

Non utilizzare i normali fornitori di servizi telefonici

Potresti chiederti perché si consiglia di non utilizzare i normali fornitori di servizi telefonici? Bene, diciamo solo che non offrono nessuno dei vantaggi che abbiamo menzionato nel paragrafo precedente. Soprattutto, non offrono il servizio di inoltro di chiamata. Ed è qui che smettono di interessarti poiché non vuoi davvero perdere potenziali clienti a causa di questo problema.

Quindi, come impostare l'inoltro di chiamata aziendale per il tuo sito web?

Ora ti mostreremo come farlo! Innanzitutto, scegli un provider di servizi VoIP. Ci sono molte opzioni tra cui scegliere, ma ti consigliamo di utilizzare Nextiva come provider. Alcuni esperti affermano che attualmente è l'opzione migliore sul mercato. Detto questo, ti mostreremo come impostare l'inoltro di chiamata aziendale per il tuo sito Web utilizzando Nextiva.

Per prima cosa, crea un account

Naturalmente, la prima cosa nel menu è la creazione del tuo account. Quello non ha bisogno di enfasi. Una volta avviato il processo, sarai libero di scegliere il numero di telefono della tua attività. Inoltre, potrai collegare ad esso il tuo numero di telefono esistente. Ora, non è pratico? Una volta completata la creazione del tuo account, potrai effettuare o ricevere chiamate dal numero di telefono della tua attività sul dispositivo di tua scelta.

Impostare l'inoltro di chiamata aziendale

La prossima cosa che vuoi fare è impostare l'inoltro di chiamata aziendale per il tuo sito web. Aprire il programma e fare clic su Utenti . Vai su Azioni , quindi su Impostazioni vocali . Seleziona Inoltro dal menu a sinistra. Vedrai una casella vuota con sopra la descrizione Inoltro di chiamata (selettivo) . Puoi aggiungere un numero di telefono a tua scelta e selezionare le condizioni alle quali verrà inoltrata la chiamata. Oltre all'opzione selettiva , puoi anche impostare l'opzione di inoltro di chiamata sempre attivo, l' inoltro di chiamata su occupato o l'opzione di inoltro di chiamate senza risposta .

Dopo aver impostato l'inoltro di chiamata aziendale, assicurati di non dimenticare di provarlo prima di inserirlo nel tuo sito web. Come puoi vedere, impostare l'inoltro di chiamata aziendale non è davvero qualcosa che definiresti un grosso problema.

Aggiungi il pulsante di chiamata a WordPress

Parlando di dimenticanza, quasi non ci ricordavamo di dirti di aggiungere il pulsante di chiamata a WordPress. Per prima cosa, installa il plug-in WP Call Button sul tuo sito web. Una volta che hai finito e hai attivato il plug-in, dovrai visitare le Impostazioni . Quindi, fai clic sul pulsante WP Call per configurare il plug-in. Come potrai vedere, puoi scegliere un pulsante di chiamata permanente o statico per il tuo sito web. Dopo aver aggiunto il pulsante di chiamata al tuo sito web, è il momento di provarlo. Assicurati di provarlo!

Una conclusione su questa guida su come impostare l'inoltro di chiamata aziendale per il tuo sito web

Questo è tutto, gente. Questa è stata una guida rapida su come impostare l'inoltro di chiamata aziendale per il tuo sito web. Si spera che non avrai molti problemi a configurare il pulsante di chiamata del tuo sito Web e tutte le altre piccole cose che abbiamo menzionato sopra. Inoltre, abbiamo sottolineato l'importanza dell'inoltro delle chiamate aziendali. Ripassiamolo di nuovo: attirerai nuovi clienti essendo sempre disponibile, assicurerai ai vecchi che meriti la loro fiducia e assicurerai una comunicazione ininterrotta tra i clienti e i tuoi agenti. Cosa può volere di più un imprenditore? Sapere che possono raggiungere i numeri della tua attività tutto il tempo è qualcosa che i consumatori oggi apprezzano davvero. Non c'è motivo per cui non dovresti impostare l'inoltro di chiamata aziendale per il tuo sito web.