Cómo configurar el desvío de llamadas comerciales desde su sitio web

Dado que está leyendo este texto, es posible que se pregunte cómo configurar el desvío de llamadas comerciales desde su sitio web. Eso es sólo una suposición, por supuesto. Aunque, uno decente. De todos modos, has venido a la dirección correcta. Aquí te mostraremos todo lo que necesitas saber sobre el tema. El desvío de llamadas comerciales es importante como la administración regular de su sitio web. ¡Quédate para obtener información de calidad!

¿Por qué es importante el desvío de llamadas?

Esta pregunta podría surgir si eres una de las personas que se topó con este artículo por casualidad. Podemos imaginar a alguien leyendo esto y diciendo: está bien, pero ¿cuál es el truco? Entonces, ¿cuál es el problema con el desvío de llamadas y por qué es tan importante para las empresas? Hay tres razones principales detrás de esto

• Comunicación/interacción significativamente mejor entre los agentes personalizados : la llamada del cliente se desvía instantáneamente a la persona responsable del problema; la calidad de la llamada telefónica es mucho mejor porque los proveedores utilizan VoIP (Voice over IP);
• El desvío de llamadas ofrece múltiples extensiones en un solo número : los proveedores de servicios telefónicos regulares usan extensiones limitadas en un número.
• Las filas siempre están disponibles : estableces varias alternativas y te aseguras de que siempre habrá alguien para asistir a la clase; las llamadas desatendidas conducen a cosas que no son buenas para su negocio, puede perder fácilmente clientes confiables (aquí le mostramos cómo agregar horas de trabajo en su sitio web).

Otras razones por las que deberías configurar el desvío de llamadas (y llamadas comerciales, en general)

Imagina que tu empresa está a punto de recibir una llamada de Uruguay. Elegimos el país al azar, no hay una razón particular por la que la llamada deba ser de esta generación sudamericana. De todos modos, al configurar el desvío de llamadas comerciales, se asegurará de que la persona que llama se comunique con un agente de habla hispana. Como mencionamos anteriormente, al estar disponible en todo momento, su empresa se ganará la confianza de los clientes. ¡Una relación buena y honesta con su cliente común es, como siempre, una necesidad! ¡Esto es especialmente importante para las pequeñas empresas, ya que ya tienen dificultades para atraer clientes potenciales! Además de estar presentes en la web, deben estar disponibles para los clientes en todo momento.

No use proveedores de servicios telefónicos regulares

Quizás se pregunte por qué se sugiere no utilizar proveedores de servicios telefónicos regulares. Bueno, digamos que no ofrecen ninguna de las ventajas que mencionamos en el párrafo anterior. Lo más importante es que no ofrecen el servicio de desvío de llamadas. Y ahí es donde dejan de ser de tu interés ya que realmente no quieres perder clientes potenciales por este tema.

Entonces, ¿cómo configurar el desvío de llamadas comerciales para su sitio web?

¡Ahora, te mostraremos cómo hacerlo! En primer lugar, elija un proveedor de servicios de VoIP. Hay muchas opciones para elegir, pero recomendamos utilizar Nextiva como su proveedor. Algunos expertos dicen que actualmente es la mejor opción en el mercado. Dicho esto, le mostraremos cómo configurar el desvío de llamadas comerciales para su sitio web usando Nextiva.

Lo primero es lo primero, crea una cuenta

Por supuesto, lo primero en el menú es la creación de su cuenta. Que uno no necesita enfatizar. Una vez que esté en el proceso, podrá elegir el número de teléfono de su empresa. Además, se le permitirá conectar su número de teléfono actual. Ahora, ¿no es eso práctico? Una vez que haya terminado de crear su cuenta, podrá realizar o recibir llamadas desde el número de teléfono de su empresa en el dispositivo de su elección.

Configurar el desvío de llamadas comerciales

Lo siguiente que debe hacer es configurar el desvío de llamadas comerciales para su sitio web. Abra el programa y haga clic en Usuarios . Dirígete a Acciones y luego a Configuración de voz . Seleccione Reenvío en el menú de la izquierda. Verá un cuadro vacío con la descripción Desvío de llamadas (selectivo) encima. Puede agregar un número de teléfono de su elección y seleccionar las condiciones bajo las cuales se desviará la llamada. Además de la opción selectiva , también puede configurar la opción de desvío de llamadas siempre activo, el desvío de llamadas ocupadas o la opción de desvío de llamadas cuando no se responde .

Una vez que haya configurado el desvío de llamadas comerciales, asegúrese de no olvidar probarlo antes de ponerlo en su sitio web. Como puede ver, configurar el desvío de llamadas comerciales no es realmente algo que llamaría un gran problema.

Añadir el botón de llamada a WordPress

Hablando de olvidos, casi no nos acordamos de decirte que agregues el botón de llamada a WordPress. Lo primero es lo primero, instale el complemento WP Call Button en su sitio web. Una vez que haya terminado con eso y haya activado el complemento, deberá visitar la Configuración . A continuación, haga clic en el botón de llamada de WP para configurar el complemento. Como podrá ver, puede elegir un botón de llamada fijo o estático para su sitio web. Una vez que haya agregado el botón de llamada a su sitio web, es hora de intentarlo. ¡Asegúrate de probarlo!

Una conclusión sobre esta guía sobre cómo configurar el desvío de llamadas comerciales para su sitio web

Eso es todo, amigos. Esta fue una guía rápida sobre cómo configurar el desvío de llamadas comerciales para su sitio web. Con suerte, no tendrá muchos problemas para configurar el botón de llamada de su sitio web y todas las otras pequeñas cosas que hemos mencionado anteriormente. Además, hemos enfatizado la importancia del desvío de llamadas comerciales. Repasémoslo de nuevo: atraerá nuevos clientes al estar disponible todo el tiempo, les asegurará a los antiguos que merece su confianza y garantizará una comunicación ininterrumpida entre los clientes y sus agentes. ¿Qué más podría querer cualquier propietario de un negocio? Saber que pueden llegar a los números de su negocio todo el tiempo es algo que los consumidores hoy en día realmente aprecian. No hay ninguna razón por la que no deba configurar el desvío de llamadas comerciales para su sitio web.