Jak skonfigurować przekierowanie połączeń biznesowych z Twojej witryny?

Skoro czytasz ten tekst, być może zastanawiasz się, jak skonfigurować przekierowanie połączeń biznesowych ze swojej witryny. To oczywiście tylko założenie. Chociaż przyzwoity. W każdym razie trafiłeś pod właściwy adres. Tutaj pokażemy Ci wszystko, co musisz wiedzieć na ten temat. Przekazywanie połączeń biznesowych jest ważne jako regularne zarządzanie witryną. Trzymaj się, aby uzyskać informacje wysokiej jakości!

Dlaczego przekierowanie połączeń jest ważne?

To pytanie może się pojawić, jeśli jesteś jedną z osób, które przypadkowo natknęły się na ten artykuł. Możemy sobie wyobrazić, że ktoś to czyta i mówi: dobrze, ale w czym tkwi haczyk? O co więc chodzi z przekierowaniem połączeń i dlaczego jest to tak ważne dla firm? Stoją za tym trzy główne powody

• Znacznie lepsza komunikacja/interakcja z klientem – rozmowa z klientem jest natychmiast przekazywana do osoby odpowiedzialnej za sprawę; jakość połączenia telefonicznego jest znacznie lepsza, ponieważ operatorzy korzystają z VoIP (Voice over IP);.
• Przekierowanie połączeń oferuje wiele numerów wewnętrznych na jednym numerze — zwykli dostawcy usług telefonicznych używają ograniczonych numerów wewnętrznych na jednym numerze.
• Linie są zawsze dostępne – ustawiasz kilka alternatyw i upewniasz się, że zawsze będzie ktoś, kto przyjdzie na zajęcia; bezobsługowe połączenia prowadzą do rzeczy, które nie są dobre dla Twojej firmy, możesz łatwo stracić zaufanych klientów (oto jak dodać godziny pracy w swojej witrynie).

Inne powody, dla których warto skonfigurować przekierowanie połączeń (i ogólnie rozmowy biznesowe)

Wyobraź sobie, że Twoja firma ma otrzymać telefon z Urugwaju. Wybraliśmy kraj losowo, nie ma żadnego konkretnego powodu, dla którego telefon miałby pochodzić od tego południowoamerykańskiego gen. W każdym razie, konfigurując przekierowanie połączeń biznesowych, upewnisz się, że dzwoniący skontaktuje się z hiszpańskojęzycznym agentem. Jak wspomnieliśmy powyżej, będąc dostępnym przez cały czas, Twoja firma zdobędzie zaufanie klientów. Dobra, uczciwa relacja ze zwykłym klientem jest jak zawsze koniecznością! Jest to szczególnie ważne dla małych firm, które już teraz mają trudności z przyciągnięciem potencjalnych klientów! Oprócz tego, że są obecne w sieci, muszą być przez cały czas dostępne dla klientów.

Nie korzystaj ze zwykłych dostawców usług telefonicznych

Możesz się zastanawiać, dlaczego sugeruje się, aby nie korzystać ze zwykłych dostawców usług telefonicznych? Cóż, powiedzmy, że nie oferują żadnej z zalet, o których wspomnieliśmy w powyższym akapicie. Co najważniejsze, nie oferują usługi przekierowania połączeń. I właśnie wtedy przestają Cię interesować, ponieważ tak naprawdę nie chcesz tracić potencjalnych klientów z powodu tego problemu.

Jak więc skonfigurować przekierowanie połączeń biznesowych na swojej stronie internetowej?

Teraz pokażemy Ci, jak to zrobić! Po pierwsze, wybierz dostawcę usług VoIP. Istnieje wiele opcji do wyboru, ale zalecamy korzystanie z Nextiva jako dostawcy. Niektórzy eksperci twierdzą, że jest to obecnie najlepsza opcja na rynku. Mając to na uwadze, pokażemy Ci, jak skonfigurować przekierowanie połączeń biznesowych dla Twojej witryny za pomocą Nextiva.

Po pierwsze, załóż konto

Oczywiście pierwszą rzeczą w menu jest utworzenie konta. Tego nie trzeba podkreślać. Gdy już to zrobisz, będziesz mógł wybrać swój firmowy numer telefonu. Ponadto będziesz mógł połączyć z nim swój dotychczasowy numer telefonu. Czy to nie jest praktyczne? Po zakończeniu tworzenia konta możesz nawiązywać i odbierać połączenia z firmowego numeru telefonu na wybranym urządzeniu.

Skonfiguruj przekierowanie połączeń biznesowych

Następną rzeczą, którą chcesz zrobić, to skonfigurować przekierowanie połączeń biznesowych w swojej witrynie. Otwórz program i kliknij Użytkownicy . Przejdź do Akcje , a następnie do Ustawienia głosu . Wybierz Przekazywanie z menu po lewej stronie. Zobaczysz puste pole z opisem Przekierowanie połączenia (selektywne) nad nim. Możesz dodać wybrany przez siebie numer telefonu i wybrać warunki, na jakich zostanie przekierowane połączenie. Oprócz opcji selektywnej , możesz również ustawić opcję przekierowania połączeń w trybie ciągłym, przekierowywania połączeń zajętych lub przekierowywania połączeń, gdy nie są odbierane.

Po skonfigurowaniu biznesowego przekierowania połączeń nie zapomnij przetestować go przed umieszczeniem w witrynie. Jak widać, skonfigurowanie przekierowania połączeń biznesowych nie jest czymś, co można nazwać wielką sprawą.

Dodaj przycisk połączenia do WordPress

Porozmawiajmy o zapominaniu, prawie nie pamiętaliśmy, aby prosić o dodanie przycisku połączenia do WordPressa. Po pierwsze, zainstaluj wtyczkę WP Call Button w swojej witrynie. Gdy skończysz i aktywujesz wtyczkę, musisz odwiedzić Ustawienia . Następnie kliknij przycisk WP Call, aby skonfigurować wtyczkę. Jak widać, możesz wybrać dla swojej witryny przyklejony lub statyczny przycisk wywołania. Po dodaniu przycisku połączenia do swojej witryny czas go wypróbować. Przetestuj to!

Podsumowanie tego przewodnika, jak skonfigurować przekierowanie połączeń biznesowych w Twojej witrynie

To wszystko, ludzie. To był krótki przewodnik, jak skonfigurować przekierowanie połączeń biznesowych w Twojej witrynie. Mamy nadzieję, że nie będziesz mieć problemów z konfiguracją przycisku połączenia w swojej witrynie i wszystkich innych drobiazgów, o których wspomnieliśmy powyżej. Ponadto podkreśliliśmy znaczenie przekierowania połączeń biznesowych. Przejdźmy przez to jeszcze raz: przyciągniesz nowych klientów, będąc dostępnymi przez cały czas, starym zapewnisz, że jesteś godny ich zaufania i zapewnisz nieprzerwaną komunikację między klientami a agentami. Czego więcej może chcieć każdy właściciel firmy? Świadomość, że mogą przez cały czas docierać do Twoich numerów biznesowych, to coś, co w dzisiejszych czasach naprawdę doceniają konsumenci. Nie ma powodu, dla którego nie powinieneś konfigurować przekierowania połączeń biznesowych w swojej witrynie.