Melhor software de automação de marketing que você deve considerar usar

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E se você pudesse automatizar todas as tarefas repetitivas que fazem parte da execução de uma campanha de marketing bem-sucedida?

Com o software de automação de marketing, você pode colocar o trabalho de rotina no piloto automático.

Você ainda está no controle de onde quer ir, mas muitas coisas importantes nos bastidores acontecem por conta própria.

Com o software certo, você pode economizar muito tempo e fazer com que suas campanhas sejam executadas com mais eficiência e eficácia.

Apenas esteja ciente de que não existe uma solução única para todos. Você tem que escolher o produto certo para suas necessidades e objetivos específicos.

Ao longo dos anos, obtive sucesso com todos os tipos diferentes de software de automação de marketing, desde as opções mais acessíveis até soluções de nível empresarial.

Aqui está a minha lista das oito principais opções no mercado hoje. Incluí análises detalhadas de cada produto e um breve guia para ajudá-lo a encontrar o produto certo.

#1 – Revisão da HubSpot – O melhor software de vendas, atendimento ao cliente e automação de marketing

Se você está procurando uma maneira fácil de turbinar seus processos de vendas, atendimento ao cliente e marketing com automação, o HubSpot é uma excelente solução.

Vai além de automatizar seus processos de negócios. Integre e otimize diferentes departamentos em um local centralizado, agilizando todo o fluxo de trabalho de sua empresa.

As equipes não precisam pular de software em software para obter as informações de que precisam e você pode automatizar o processo de transferência de dados de uma equipe para outra.

A HubSpot há muito tempo faz sua reputação neste campo. Seus recursos de automação de marketing são poderosos, com controle granular fino.

Configure uma campanha de gotejamento (ou várias) tão complexa quanto quiser com atrasos, gatilhos, dependências e muito mais. Você pode permitir que os acompanhamentos e campanhas por e-mail sejam executados automaticamente sem medo.

Além do e-mail, as automações no HubSpot podem ser aplicadas à organização de contatos e clientes, notificações de equipe, qualificação de leads, gerenciamento de dados e muito mais.

Todos os seus fluxos de trabalho se beneficiam da interface visual limpa da plataforma HubSpot. Veja como todas as partes díspares de seu departamento de marketing e campanhas podem se vincular e trabalhar juntas, além de encontrar novas maneiras de aproveitar a automação por meio da visualização de conexões exclusivas de equipe e ação.

Não importa quão complexa seja sua jornada de vendas ou pipeline, a HubSpot tem as ferramentas e recursos para não apenas adicionar automação útil, mas também melhorar cada parte do ciclo de vida do cliente.

E, usando uma das suítes da HubSpot, você também obtém acesso a recursos essenciais como:

• Post de blog e planejamento de SEO
• Acompanhamento e gerenciamento de anúncios
• Gerenciamento de mídias sociais
• Bate-papo ao vivo com inteligência artificial
• Formulários e páginas de destino
• Relatório de atribuição de receita
• Teste de divisão A/B

O HubSpot oferece recursos básicos, como e-mails, páginas de destino, formulários e recursos de bate-papo ao vivo para usuários ilimitados de forma totalmente gratuita. Assim, você pode experimentar a plataforma sem gastar um centavo.

Como alternativa, você pode se inscrever para uma demonstração gratuita para ver todos os recursos avançados em ação.

O Starter Suite (vendas, marketing, CRM e atendimento ao cliente) custa a partir de US$ 50 por mês para dois usuários e até 1.000 contatos, tornando-o extremamente acessível para a maioria das empresas. Você pode adicionar outros 1.000 contatos por US$ 11,25 por mês, e usuários adicionais custam US$ 6 por mês.

No entanto, lembre-se de que você só obtém acesso à versão inicial do HubSpot do Marketing Hub. Portanto, você ficará um pouco limitado na capacidade de automação. Alguns recursos você só poderá usar algumas vezes por mês; outros estão completamente ausentes.

Os planos pesados ​​acima do Starter custam um pouco mais, mas remova essas restrições se você precisar de tudo o que o HubSpot oferece por meio de automação:

• Profissional - $ 1.780 por mês ($ 1.600 por mês se você pagar anualmente)
• Enterprise — US$ 5.000 por mês para tudo o que o HubSpot tem a oferecer

O Professional começa com 2.000 contatos e você pode adicionar contatos em incrementos de 5.000 por US$ 250 por mês. O Enterprise começa com 10.000 contatos e custa apenas US$ 100 por 10.000 contatos adicionais.

Há também a capacidade de criar seu próprio pacote de produtos HubSpot sob medida. Você pode definir quantos recursos deseja para cada Hub.

Se você quiser se aprofundar na automação de marketing, mas não precisar tanto para vendas, atendimento ao cliente ou operações, crie seu próprio pacote que inclui a camada Enterprise do Marketing Hub, mas as camadas Starter para o resto.

Além disso, se você for um membro atual ou ex-aluno da incubadora, aceleradora ou parceiros de capital de risco aprovados da HubSpot com uma rodada de financiamento da Série A em seu currículo, poderá obter até 90% de desconto no primeiro ano.

Nº 2 – Revisão de contato constante – O melhor para engajar perspectivas de mídia social e e-mail

O marketing moderno não acontece em um canal. Está acontecendo em toda a Internet em uma ampla variedade de dispositivos, tudo ao mesmo tempo.

Existem muitas soluções multicanal para automação de marketing, mas o Constant Contact leva o bolo para a maioria das empresas que precisam de uma maneira fácil de unir esforços de e-mail e mídia social.

Com seu painel unificado que qualquer pessoa pode usar, o Constant Contact permite que você fique no topo de ambas as frentes de marketing com facilidade.

Você pode enviar novas postagens sociais e responder a mensagens no Twitter, Facebook, Instagram e LinkedIn no mesmo local em que pode configurar sequências de e-mail automatizadas e campanhas de gotejamento.

Programe postagens sociais para o próximo mês ou trimestre e sincronize essas mensagens com suas campanhas de e-mail.

Além disso, com o emailer intensamente personalizável da plataforma, você pode segmentar mensagens com sequências individuais baseadas no que você sabe sobre seus contatos.

Se você coletou informações cruciais sobre os membros da sua lista manualmente ou usa o construtor de formulários personalizado do Constant Contact para capturá-las em suas páginas de destino, você pode configurar faixas de sequência de e-mail individuais com base em qualquer uma delas que será enviada automaticamente com base nos gatilhos que você definir.

Então, crie uma série de postagens de mídia social sobre o grande jogo e, em seguida, tenha sequências de e-mail exclusivas para pessoas na costa leste torcendo por um time e depois uma separada para os moradores da costa do Pacífico torcendo pelo outro.

Esse é apenas um exemplo supersimples — com o Constant Contact, você pode tornar essas campanhas de marketing unificadas e aninhadas tão intrincadas e complexas quanto desejar.

Monitoramento social, mensagens e postagem estão disponíveis em todos os planos da Constant Contact. Mas seus recursos de e-mail mais úteis vêm no plano Plus. Nele, você pode configurar sequências comportamentais e de boas-vindas automatizadas, além de incluir conteúdo dinâmico em seus e-mails.

O pacote Plus da Constant Contact começa em $ 45/mês para até 500 assinantes, com o preço subindo junto com o número de contatos adicionais que você precisa.

Se você deseja apenas e-mail e marketing unificados sem toda a automação avançada, ainda pode obter envios de e-mail ilimitados e reenvios de e-mail automatizados para não-abridores com o plano de e-mail padrão. Isso vai lhe custar $ 20/mês para até 500 contatos.

Unifique suas campanhas sociais e de e-mail começando com o Constant Contact.

#3 – Revisão do EngageBay – O melhor para melhorar seu suporte ao cliente

Como a automação de marketing ajuda sua equipe de suporte? EngageBay sabe que você não pode ter vendas, marketing e suporte existentes apenas em silos, especialmente se você vende um produto ou serviço em que o engajamento pós-venda é tão crucial quanto chegar a uma venda em primeiro lugar.

Especificamente, os recursos de automação do EngageBay ajudam seu atendimento ao cliente de duas maneiras. Primeiro, as mesmas ferramentas de automação que permitem configurar acionadores, sequências de e-mail e campanhas de gotejamento também estão disponíveis para oferecer suporte aos representantes.

Nesta plataforma, você pode configurar automações com base em vários gatilhos de serviço:

• Criação de tickets
• Alteração de status do ticket
• Alteração de prioridade do bilhete
• Alteração do representante atribuído
• Tags adicionadas ou removidas

O EngageBay tem um construtor de automação fácil de usar que permite definir ações ou condições com base nesses gatilhos, facilitando a simplificação do fluxo de solicitações de suporte e diminuindo a pressão sobre seus representantes para lidar com pendências.

As prioridades e os responsáveis ​​são definidos de forma clara e atualizados automaticamente, eliminando muito do trabalho manual. E essa mesma conveniência pode ser obtida em marketing e vendas automatizando a segmentação de leads, personalização de e-mail e muito mais.

Isso fala do segundo, e talvez maior, benefício: quão bem isso se integra à automação de marketing e vendas para criar uma melhor experiência do cliente do início ao fim.

As ferramentas de automação do EngageBay podem começar a partir do momento em que um cliente em potencial manifesta interesse ao ingressar na sua lista. A partir daí, através do seu funil de vendas e além da compra, este CRM pode cuidar dos pontos de contato rotineiros, nutrir, aquecer e muito mais.

Com todas essas informações e interações coletadas, seus representantes de suporte estão bem preparados para lidar com qualquer coisa que seus clientes possam jogar com facilidade e graça.

Isso é grande, especialmente se sua equipe de serviço está lidando com mais do que problemas de solução de problemas.

Talvez sua equipe de serviço também forneça treinamento contínuo ao cliente (algo comum em B2B SaaS) ou muitas vezes coloque seus chapéus de vendas para lidar com a adição de serviços ou atualizações.

Com todas as ferramentas de automação do EngageBay capturando toda a jornada de cada cliente, sua equipe de suporte nunca fica sem contexto ou informações importantes, para que possam continuar impressionando as pessoas que compram de você.

Talvez o melhor de tudo é que o EngageBay pode ser testado gratuitamente. Eles têm um pacote gratuito para sempre que não possui as ferramentas de automação, mas permite que você se acostume com a plataforma e o painel.

Para todos os recursos de automação de marketing do EngageBay, você precisará de pelo menos o plano de crescimento. Isso pode custar apenas US $ 39,99 por usuário por mês se você pagar por dois anos adiantado. Isso pode lidar com até 10.000 contatos e 25.000 e-mails de marca por mês.

Pagar por um único ano no checkout aumenta a taxa mensal por usuário para US$ 44,99. Se você quiser pagar mês a mês, verá US$ 49,99 por usuário por mês.

Precisa de mais contatos? Atualize para o Pro por US$ 79,99 por usuário/mês (para um compromisso de dois anos) para não ter limites no número de contatos, além de receber o dobro dos e-mails mensais que o Growth oferece e recursos mais avançados.

Reúna seus três departamentos principais e forneça a eles as mesmas ferramentas de automação úteis, inscrevendo-se no EngageBay hoje.

#4 – Revisão da Sendinblue – O melhor para reforçar seus esforços de comércio eletrônico

A automação de marketing não se trata apenas de esforços de marketing. A mesma ferramenta que você usa para gerar interesse em sua empresa também pode ser sua arma mais poderosa para não perder oportunidades de vendas importantes.

Os poderosos recursos de automação da Sendinblue ajudarão você a fechar os buracos que permitem que os leads saiam do seu funil de vendas.

Para muitas pessoas, suas automações pré-construídas serão suficientes para salvar vidas. Com apenas alguns cliques do mouse, a Sendinblue configurará um fluxo de trabalho para iniciar quando, digamos, um visitante sair do seu site com itens ainda no carrinho de compras ou quando clicar ou visitar uma parte específica do seu site.

Em seguida, tudo o que você precisa fazer é criar a mensagem de e-mail que é enviada quando a ação do gatilho ocorre.

E com a profundidade disponível nos recursos de e-mail da Sendinblue, você pode criar a mensagem perfeita para aproveitar o momento.

Personalize o conteúdo com base em quem eles são, o que eles consideraram comprar ou onde clicaram e, em seguida, incorpore ofertas exclusivas, adicione um toque eficaz ao design do e-mail e agende o envio com base em quando será mais eficaz. Você pode até mesmo testar opções de teste A/B para coletar dados da maneira mais inteligente de usar essas automações.

Não tem medo de sujar as mãos? Isso é ótimo - o construtor de automação personalizado abre um mundo de maneiras diferentes de construir sequências de gatilho e ação. Você pode até ter vários pontos de entrada alimentando uma ação ou ficar realmente granular com condições de qualificação para garantir que cada ação seja adaptada aos segmentos de público adequados.

O que isso significa para o comércio eletrônico? Bem, você pode entregar cupons para pessoas que abandonaram seus carrinhos, personalizar ofertas para clientes anteriores que são entregues no momento certo (como a necessidade de reabastecimento ou o aniversário de uma compra) e muito mais - especialmente quando você começa a construir seu próprio automações na plataforma.

A Sendinblue oferece recursos de automação em todos os seus planos de preços. Com os pacotes gratuitos para sempre e Lite (a partir de US$ 25/mês), você estará limitado a segmentar até 2.000 de seus contatos em seus fluxos de trabalho automatizados.

Atualize para os planos Premium (a partir de US$ 65/mês) ou para os planos Enterprise com preço personalizado para obter uso ilimitado das automações de marketing da Sendinblue.

Você não precisa se resignar a considerar cada carrinho abandonado como uma perda ou pensar em cada compra como o fim da jornada de vendas. As automações da Sendinblue podem ajudá-lo a aproveitar as oportunidades perdidas que aumentam sua receita de comércio eletrônico hoje.

Nº 5 – Revisão do ActiveCampaign – O melhor para automação de marketing por e-mail

O e-mail é um dos aspectos mais importantes do marketing digital. Todas as ferramentas desta lista incluem email marketing de uma forma ou de outra, mas a ActiveCampaign é especializada nisso.

Portanto, é uma excelente opção se você deseja aprimorar e se concentrar em melhorar sua estratégia de marketing por e-mail. Também é uma ferramenta super acessível que inclui vários recursos de automação para leads em qualquer lugar do seu funil.

Com isso dito, eles também oferecem automação omnichannel, incluindo mensagens instantâneas e SMS, bate-papo ao vivo e Facebook.

Portanto, você não está limitado apenas à automação de marketing por e-mail com o ActiveCampaign.

Seus recursos mais populares abrangem leads em todos os pontos do funil, incluindo:

• Engage – Mapas de automação, rastreamento de sites e formulários de assinatura
• Nutrir – Segmentação de listas, conteúdo dinâmico/preditivo e rastreamento de eventos
• Converter – Pontuação de contatos e leads, ações divididas e probabilidades de vitória
• Suporte – Envio preditivo, SMS, teste de divisão A/B e comércio eletrônico

Você também pode configurar vários tipos de e-mails, como respostas automáticas, e-mails direcionados ou acionados, transmissões, e-mails programados e funis automatizados.

E você pode criar esses e-mails usando o designer intuitivo de arrastar e soltar ou começar a partir de um dos mais de 25 modelos de design responsivos a dispositivos móveis pré-criados.

Se você está apenas começando ou está interessado em dimensionar e otimizar sua estratégia de marketing por e-mail, o ActiveCampaign é uma excelente escolha. Eles oferecem tudo o que você precisa para capturar, nutrir e fechar leads em escala.

A ActiveCampaign oferece quatro planos, com o preço de cada um começando em:

• Lite — $ 9 por mês com até três usuários
• Plus - $ 49 por mês com até 25 usuários
• Profissional — $ 129 por mês com até 50 usuários
• Enterprise — $ 229 por mês com usuários ilimitados

Cada camada inclui recursos mais avançados e o preço é baseado no tamanho da sua lista, começando com até 500 contatos.

Portanto, lembre-se de que você terá que pagar mais do que os preços acima à medida que sua lista crescer.

#6 – Revisão do CRM Freshworks – O melhor para pequenas e médias empresas

O Freshmarketer era uma das minhas plataformas de automação de marketing favoritas. Havia muita personalização para fazer as campanhas da maneira certa, mas isso não era necessário. Nunca precisei contratar um serviço profissional para cuidar do software para que ele funcionasse.

O Freshmarketer agora é o Freshworks CRM e é fenomenal. Agora, a automação de marketing inteligente é apenas uma parte de uma plataforma excepcional que qualquer pessoa no escritório pode usar.

As PMEs não precisam se preocupar em contratar uma equipe de superusuários apenas para executar campanhas, mas obtêm muitos recursos de automação de marketing necessários para atrair clientes, nutrir seu público, entender suas necessidades e gerar conversões.

É minha recomendação nº 1 para a maioria dos usuários – e por um bom motivo.

Da conscientização à retenção, você obtém todos os recursos de automação necessários para obter mais leads, transformar esses leads em clientes e manter esses clientes por toda a vida. Tudo isso enquanto faz menos trabalho com melhores resultados.

Além disso, você não precisa de habilidades técnicas ou de uma equipe de suporte dedicada para começar. E leva cerca de um minuto para começar a funcionar.

Você também terá acesso a recursos incríveis como:

• Campanhas de e-mail e gerenciamento de contatos
• Construtor visual de jornada do cliente de arrastar e soltar
• Site, formulário e rastreamento de eventos offline
• Ferramentas de otimização da taxa de conversão
• Testes A/B e A/B
• Personalização avançada
• Mapas de calor dinâmicos
• Segmentação de público
• Análise de funil em tempo real

Além disso, o software se integra perfeitamente com outras ferramentas do Freshworks, por isso é uma excelente opção se você usa ou planeja usar qualquer um dos softwares de negócios deles.

Você pode experimentar o Freshworks CRM em seu plano gratuito limitado para sempre ou uma avaliação gratuita de 21 dias de seus planos pagos, que são incrivelmente acessíveis e acessíveis para empresas de todos os tamanhos. No entanto, eles dependem do número de contatos que você tem, portanto, lembre-se disso.

Eles oferecem os planos Growth, Pro e Enterprise do Freshworks CRM completo ou apenas os serviços de marketing. Os planos para o CRM completo começam em US$ 29/mês para 1.000 contatos ativos. Os planos do Marketing Cloud começam em US$ 19/mês para 500 contatos.

#7 – Revisão do Pardot – O melhor para empresas B2B

Como um negócio B2B, você comercializa para outras empresas, o que apresenta um conjunto único de desafios de marketing. Como tal, você precisa de uma ferramenta de automação de marketing criada para o trabalho.

A Pardot existe para ajudar as empresas B2B a construir relacionamentos e transformar esses relacionamentos em receita. Você obtém um conjunto de ferramentas perfeitamente projetadas para essa missão, para que possa acomodar um processo de compra estendido e gerenciar pipelines complexos.

Além disso, é um fantástico software de automação de marketing desenvolvido em torno do CRM nº 1 do mundo da Salesforce.

Então, você sabe que está em boas mãos.

Da geração de leads ao alinhamento de vendas, o software oferece uma ampla gama de recursos, incluindo:

• Conteúdo dinâmico e personalização baseada em dados
• Automações de e-mail para nutrição de leads
• Prospecção e pontuação de leads
• Criador de automação visual de várias partes
• Segmentação avançada
• Criador de página de destino
• Formulários inteligentes + construtor de arrastar e soltar
• Agendamento, criação de perfil e análise de mídia social
• Acompanhamento de atividades de leads
• Relatório de desempenho da campanha
• Relatórios de ciclo de vida e funil
• Pardot Einstein para pontuação de liderança e comportamento

Além disso, mais de 2,8 milhões de usuários em todo o mundo confiam no Pardot para suas necessidades de automação de marketing, tornando-o uma das plataformas mais populares desta lista.

Mas é um pouco caro, por isso é mais adequado para empresas maiores. Seus planos pagos incluem:

• Crescimento — US$ 1.250/mês para até 10.000 contatos e recursos básicos
• Além disso , US$ 2.500/mês para até 10.000 contatos com automação e análise mais aprofundadas
• Avançado — US$ 4.000/mês para até 10.000 contatos com IA e todos os recursos
• Premium — $ 15.000/mês para até 75.000 contatos com recursos supercharge

Eles também oferecem alguns complementos gratuitos no plano Premium. Esses complementos incluem Salesforce Engage (US$ 50/usuário por mês), Analytics Plus (US$ 3.000/mês) e Engagement History (US$ 300/ano).

Todos os planos e complementos são cobrados anualmente.

Ah, e uma última coisa: Pardot pronuncia-se par-dot . O “t” não é silencioso.

Entre em contato com Pardot hoje.

# 8 - Revisão acústica - O melhor software de automação de marketing multicanal de nível empresarial

A Acoustic oferece uma variedade de produtos de automação de marketing para marketing multicanal multiplataforma centralizado. Desde personalização e campanhas de e-mail até gerenciamento de conteúdo da Web e gerenciamento de experiência, eles oferecem algo para todos.

O Acoustic Campaign é sua ferramenta de automação de marketing, abrangendo aplicativos móveis, notificações push, SMS, bate-papos em grupo, mídias sociais, anúncios, e-mail, campanhas impressas e muito mais.

Você também pode combinar isso com Acoustic Personalization e Acoustic Analytics para uma combinação poderosa de gerenciamento de campanhas, dados e uso desses dados para entregar a mensagem certa no momento certo.

Com o Acoustic Campaign, você obtém acesso a recursos poderosos, incluindo:

• Arraste e solte o construtor de campanhas
• Acionadores recomendados por ação, lógica e IA
• Campanhas de canal móvel e digital perfeitas
• Gerenciamento e pontuação de leads
• Teste A/B dividido
• Mapeamento da jornada do cliente
• Planejamento e orçamento
• Anúncios individuais e públicos semelhantes
• Personalização avançada
• Relatórios e análises

Além disso, eles têm um fórum da comunidade onde você pode fazer perguntas publicamente. Eles também fornecem uma academia online repleta de vídeos educacionais e treinamento para que você possa aproveitar ao máximo seu pacote de automação personalizado.

Observação : o Acoustic foi desenvolvido para campanhas de volume moderado a grande com inúmeras partes móveis. Portanto, é perfeito para empresas que gerenciam campanhas complicadas em vários canais.

Mas é um exagero para muitas empresas e qualquer pessoa que execute campanhas de canal único.

O preço não está disponível online e você precisa agendar uma consulta para saber mais. Portanto, lembre-se de que você não poderá se inscrever e começar imediatamente.

#9 – Revisão Act-On – O melhor para agências de marketing

Como agência de marketing, você lida com campanhas de marketing para vários clientes (se não centenas deles) a qualquer momento. Como tal, você precisa de um software de automação de marketing com a capacidade de gerenciar tudo, incluindo suas próprias campanhas de marketing, em um só lugar.

E Act-On oferece a solução perfeita.

Seu software escalável apresenta recursos exclusivos de campanha para filhos e pais, o que significa que você pode gerenciar e lidar facilmente com todas as suas contas de clientes a partir de um único login do Act-On.

Além disso, você pode marcar e personalizar completamente tudo para fornecer relatórios personalizados aos clientes com apenas alguns cliques.

Com o Act-On, você pode aprender mais sobre o público de seus clientes para personalizar e adequar sua mensagem para corresponder. Isso não apenas facilita a vida deles, mas também significa que sua equipe pode trabalhar menos para produzir melhores resultados.

Ao se inscrever, você obtém acesso a poderosos recursos de marketing, incluindo:

• Programas de engajamento automatizados
• Acompanhamento de sites e páginas de destino
• Pontuação do cliente/prospecto
• Comportamento e segmentação demográfica
• Modelos de email, formulário e página de destino pré-criados
• Painéis de relatórios interativos

Além disso, você pode criar painéis analíticos personalizados em tempo real para uso interno e externo, para que você e seus clientes sempre saibam o que está acontecendo.

Além disso, você pode usar essas informações para melhorar o ROI do cliente, construir melhores pilhas de tecnologia e otimizar campanhas de marketing inteiras em nome de seus clientes. Desde a coleta e nutrição de leads até a transferência de informações de contato para vendas, você está em boas mãos.

Inscreva-se para uma demonstração gratuita para saber mais e começar hoje mesmo!

O que eu olhei para encontrar o melhor software de automação de marketing

Eu apoio todas as minhas principais recomendações, mas como você pode ver, são produtos muito diferentes.

Encontrar a ferramenta certa para o trabalho é extremamente importante. Um software de automação de marketing que atende perfeitamente a uma empresa pode não ser adequado para outra.

Abaixo, expus os principais critérios que você deve usar para avaliar cada opção. Use este guia para restringir sua pesquisa a uma solução que atenda aos desafios de marketing da sua empresa.

Tipo de negócios

As empresas B2B têm necessidades de marketing diferentes das empresas D2C.

Além disso, as agências de marketing apresentam um novo conjunto de desafios de automação de marketing. Por isso, software especializado pode ser necessário para atender às suas necessidades específicas a um preço razoável.

O tamanho do seu negócio também importa. Grandes empresas executam campanhas complexas e em grande escala e têm bolsos maiores. Portanto, as ferramentas para pequenas empresas não são uma boa combinação.

No entanto, as empresas menores provavelmente acharão os recursos de nível empresarial confusos e muito fora do orçamento, e é por isso que essas ferramentas para pequenas empresas existem em primeiro lugar.

Portanto, preste atenção para quem o software foi desenvolvido ao tomar sua decisão final.

Número de contatos

A maioria dos planos de preços depende do número de contatos ou leads que você possui. Quanto maior sua lista, mais você precisa pagar para mantê-la e manter contato com eles.

Se você tem dezenas ou centenas de milhares de contatos, as soluções de nível empresarial provavelmente são mais econômicas. No entanto, esse não é o caso se você tiver algumas centenas ou mesmo alguns milhares de leads em sua lista.

Apenas lembre-se disso e lembre-se de que planos específicos podem limitar o número máximo de contatos que você pode ter.

E se você atingir esses limites, precisará atualizar para um plano superior ou pagar uma taxa extra.

Seus canais de marketing

Diferentes softwares de automação de marketing suportam vários canais de marketing.

De SMS e e-mail marketing a mídias sociais e notificações push, é crucial escolher um software que lide com tudo o que você precisa.

Pequenas empresas com campanhas simples podem não utilizar uma ampla variedade de canais e podem sair usando uma ferramenta mais acessível.

No entanto, grandes empresas com campanhas complexas abrangendo vários canais precisam de algo mais robusto para gerenciar todas as partes móveis.

Além disso, alguns softwares incluem canais variados em diferentes níveis de preços. Portanto, você pode começar em um nível e precisar subir para obter acesso a mais canais de marketing. Ou você pode precisar migrar para (ou integrar) uma nova ferramenta completamente.

Pode ajudar a mapear suas próximas campanhas e decidir quais canais você planeja usar.

Recursos de automação

A automação está no centro de todas as ferramentas desta lista. Mas alguns oferecem recursos de automação mais avançados do que outros.

Você precisa pontuar leads e prospects? Talvez você queira combinar SMS, email marketing e anúncios do Facebook na mesma jornada do cliente. Ou talvez você precise da capacidade de enviar e-mails hiperdirecionados no piloto automático.

Independentemente da complexidade de suas campanhas, não se esqueça de considerar:

• Teste A/B dividido
• Campanhas de e-mail automatizadas
• Acompanhamento de eventos e sites
• Gerenciamento de contatos
• Mapeamento visual da jornada do cliente
• Segmentação e personalização automatizadas
• Prospecção e pontuação de leads
• Conteúdo dinâmico
• E-mails transacionais
• Recomendações baseadas em IA
• Acionadores baseados em ação e lógica
• Relatórios e análises

Você pode não precisar de todos eles, e algumas ferramentas não os incluem. Portanto, é fundamental entender o que você precisa (e não precisa) antes de tomar sua decisão.

Características adicionais

Não é incomum que o software de automação de marketing inclua um punhado de recursos normalmente encontrados em uma ferramenta de CRM, como bate-papo ao vivo ou recursos de suporte ao cliente.

Antes de tomar uma decisão final, é essencial entender quais recursos adicionais você precisa para preencher a lacuna entre marketing e vendas ou atendimento ao cliente.

Você pode já ter esses sistemas em vigor. Portanto, você não precisará desses recursos adicionais. Mas se você não fizer isso, poderá economizar dinheiro, aborrecimentos e tempo escolhendo um software que inclua tudo o que está faltando sob o mesmo teto.

O HubSpot é um excelente exemplo disso.

Ele inclui ferramentas de atendimento ao cliente, vendas e automação de marketing em um local centralizado para otimizar a movimentação de dados e promover a automação em toda a sua empresa.

Resumo

O HubSpot é minha principal recomendação para a maioria das empresas. Ele foi desenvolvido para empresas de pequeno e médio porte interessadas em automatizar seus processos de marketing para expandir seus negócios e economizar tempo.

Além disso, é acessível, fácil de usar e repleto de recursos de automação poderosos.

No entanto, não é a solução perfeita para todos. Portanto, não se esqueça de usar os critérios sobre os quais falamos enquanto você procura o melhor software de automação de marketing para você e sua equipe.

Aqui está uma recapitulação das minhas principais escolhas:

1. HubSpot – Melhor para vendas, atendimento ao cliente e automação de marketing
2. Constant Contact – Melhor para engajar clientes potenciais de mídia social e e-mail
3. EngageBay – Melhor para melhorar seu suporte ao cliente
4. Sendinblue – Melhor para reforçar seus esforços de comércio eletrônico
5. Freshworks CRM – Melhor para pequenas e médias empresas
6. Pardot by Salesforce – Melhor para empresas B2B
7. ActiveCampaign – Melhor para automação de email marketing
8. Acoustic – Melhor para automação de marketing multicanal empresarial
9. Act-On – Melhor para agências de marketing

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