您應該考慮使用的最佳營銷自動化軟件

已發表: 2022-04-19

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如果您可以自動化運行成功的營銷活動所需的所有重複性任務會怎樣？

使用營銷自動化軟件，您可以將日常工作置於自動駕駛儀上。

你仍然可以控制你想去的地方，但是很多重要的幕後事情都是自己發生的。

使用合適的軟件，您可以節省大量時間，並使您的活動更有效地運行。

請注意，沒有一種萬能的解決方案。您必須為您的特定需求和目標選擇合適的產品。

多年來，我在各種不同類型的營銷自動化軟件上都取得了成功——從最實惠的選項到企業級解決方案。

這是我今天市場上排名前八的選項列表。我對每種產品都進行了深入的評論，並提供了一份簡短的指南來幫助您找到合適的產品。

#1 – HubSpot Review — 最佳銷售、客戶服務和營銷自動化軟件

如果您正在尋找一種簡單的方法來通過自動化增強您的銷售、客戶服務和營銷流程，那麼 HubSpot 是一個出色的解決方案。

它超越了自動化您的業務流程。在一個集中位置集成和優化不同部門，簡化整個業務的工作流程。

團隊不必從一個軟件跳到另一個軟件來獲取他們需要的信息，並且您可以自動化從一個團隊到下一個團隊的數據傳輸過程。

HubSpot 早已在該領域聲名鵲起。他們的營銷自動化功能強大，具有精細的控制。

使用延遲、觸發器、依賴項等設置任意複雜的滴灌活動（或多個）。您可以讓電子郵件跟進和活動自動運行而無需擔心。

除了電子郵件之外，HubSpot 中的自動化還可以應用於聯繫人和客戶組織、團隊通知、潛在客戶資格、數據管理等等。

您的所有工作流程都受益於 HubSpot 平台乾淨的可視化界面。了解您的營銷部門和活動的所有不同部分如何鏈接和協同工作，並通過可視化獨特的團隊和行動聯繫找到利用自動化的新方法。

無論您的銷售過程或渠道多麼複雜，HubSpot 都擁有工具和功能，不僅可以增加有用的自動化，還可以改善客戶生命週期的每個部分。

而且，通過使用 HubSpot 的套件之一，您還可以訪問基本功能，例如：

博客文章和 SEO 規劃
廣告跟踪和管理
社交媒體管理
人工智能驅動的實時聊天
表格和登陸頁面
收入歸因報告
A/B 拆分測試

HubSpot 為無限用戶完全免費提供基本功能，如電子郵件、登錄頁面、表單和實時聊天功能。因此，您無需花一分錢就可以在平台上試用它。

或者，您可以註冊免費演示，以查看他們所有的高級功能。

Starter Suite（銷售、營銷、CRM 和客戶服務）起價為每月 50 美元，可供兩名用戶和多達 1,000 名聯繫人使用，這對大多數企業來說非常實惠。您可以以每月 11.25 美元的價格再添加 1,000 個聯繫人，而額外的用戶每月需支付 6 美元。

但是，請記住，您只能訪問 HubSpot 的營銷中心的 Starter 版本。所以你的自動化能力會受到一定的限制。有些功能您每個月只能使用這麼多次；其他人完全失踪了。

Starter 之上的重型計劃成本要高一些，但如果您需要 HubSpot 通過自動化提供的一切，請消除這些限制：

專業- 每月 1,780 美元（如果您每年支付，則每月 1,600 美元）
企業版— HubSpot 提供的所有服務每月 5,000 美元

Professional 從 2,000 個聯繫人開始，您可以每月 250 美元的價格以 5,000 個為增量添加聯繫人。企業從 10,000 個聯繫人開始，每增加 10,000 個聯繫人只需 100 美元。

還可以構建您自己的定制 HubSpot 產品包。您可以為每個 Hub 設置所需的功能數量。

如果您想在營銷自動化方面投入大量精力，但在銷售、客戶服務或運營方面不需要那麼多，請製作您自己的捆綁包，其中包括 Marketing Hub 的企業層，而其餘的則為 Starter 層。

此外，如果您是 HubSpot 批准的孵化器、加速器或風險投資合作夥伴的當前成員或校友，並且獲得了 A 輪融資，您可以在第一年獲得高達 90% 的折扣。

#2 – 持續的聯繫審查 — 吸引社交媒體和電子郵件潛在客戶的最佳選擇

現代營銷不會發生在一個渠道上。它同時發生在互聯網上的各種設備上。

有許多營銷自動化的多渠道解決方案，但對於大多數需要一種簡單方法來加入電子郵件和社交媒體工作的企業來說，Constant Contact 佔了上風。

憑藉任何人都可以使用的統一儀表板，Constant Contact 可讓您輕鬆掌握兩個營銷前沿。

您可以在 Twitter、Facebook、Instagram 和 LinkedIn 上推送新的社交帖子並回复消息，您可以從可以設置自動電子郵件序列和滴灌活動的同一位置。

安排下個月或下季度的社交帖子，然後將該消息與您的電子郵件活動同步。

此外，借助該平台高度可定制的電子郵件，您可以根據您對聯繫人的了解，使用單獨的序列對消息進行分段。

無論您是手動收集有關列表成員的重要信息，還是使用 Constant Contact 的自定義表單構建器在登錄頁面上捕獲它，您都可以根據其中的任何一個設置單獨的電子郵件序列軌道，這些軌道將根據您的觸發器自動發送放。

因此，建立一系列關於大型比賽的社交媒體帖子，然後為東海岸支持一個團隊的人們提供獨特的電子郵件序列，然後為支持另一個團隊的太平洋沿岸居民提供單獨的電子郵件序列。

這只是一個超級簡單的例子——使用 Constant Contact，您可以將這些嵌套的、統一的營銷活動製作得如您所願。

Constant Contact 的所有計劃都提供社交監控、消息傳遞和發布。但其最有用的電子郵件功能來自 Plus 計劃。在其中，您可以設置自動行為和歡迎序列，並在您的電子郵件中包含動態內容。

Constant Contact 的 Plus 套餐起價為每月 45 美元，最多可容納 500 名訂閱者，價格會隨著您需要的額外聯繫人數量而上漲。

如果您只想在沒有所有高級自動化的情況下實現統一的電子郵件和營銷，您仍然可以通過標準電子郵件計劃獲得無限制的電子郵件發送和自動向非開放者重新發送電子郵件。最多 500 個聯繫人每月需要花費 20 美元。

通過開始使用持續聯繫來統一您的社交和電子郵件活動。

#3 - EngageBay 評論 - 改善客戶支持的最佳選擇

營銷自動化如何幫助您的支持團隊？ EngageBay 知道銷售、營銷和支持不能只存在於孤島中，特別是如果您銷售的產品或服務在售後參與與最初的銷售一樣重要時。

具體來說，EngageBay 的自動化功能可以通過多種方式幫助您的客戶服務。首先，允許您設置觸發器、電子郵件序列和滴灌活動的相同自動化工具也可用於支持代表。

在此平台中，您可以根據多個服務觸發器設置自動化：

工單創建
票證狀態變更
機票優先級變更
分配的代表更改
添加或刪除的標籤

EngageBay 有一個易於使用的自動化構建器，允許您根據這些觸發器設置操作或條件，從而輕鬆簡化支持請求的流程並減輕您的代表處理積壓的壓力。

優先級和受託人設置清晰並自動更新，無需您完成大量手動工作。通過自動化潛在客戶細分、電子郵件個性化等，可以在營銷和銷售中獲得同樣的便利。

這說明了第二個，也許更大的好處：它與營銷和銷售自動化的整合程度如何，從而從頭到尾創造更好的客戶體驗。

EngageBay 的自動化工具可以從潛在客戶通過加入您的列表表示興趣的那一刻開始。從那裡開始，通過您的銷售渠道和購買之外，此 CRM 可以處理日常接觸點、培養、預熱等。

收集到所有這些信息和互動後，您的支持代表已做好充分準備，可以輕鬆優雅地處理客戶向他們提出的任何問題。

這很重要，特別是如果您的服務團隊處理的不僅僅是故障排除問題。

也許您的服務團隊還提供持續的客戶培訓（這在 B2B SaaS 中很常見），或者經常戴上他們的銷售帽子來處理添加服務或升級。

借助 EngageBay 的所有自動化工具，可以捕捉每位客戶的整個旅程，您的支持團隊永遠不會缺少上下文或關鍵信息，因此他們可以不斷給從您那裡購買的人留下深刻印象。

也許最好的是，EngageBay 可以完全免費試用。他們有一個永久免費的軟件包，缺少自動化工具，但可以讓您習慣平台和儀表板。

對於 EngageBay 的完整營銷自動化功能，您至少需要增長計劃。如果您預先支付兩年的費用，每位用戶每月的費用可能低至 39.99 美元。每月最多可以處理 10,000 個聯繫人和 25,000 封品牌電子郵件。

在結賬時支付一年的費用可將每個用戶的月費提高到 44.99 美元。如果您想按月付費，則每位用戶每月需支付 49.99 美元。

需要更多聯繫方式？升級到專業版，每位用戶每月 79.99 美元（承諾兩年），聯繫人數量不受限制，每月電子郵件數量增加一倍，並提供更多高級功能。

立即註冊 EngageBay，將您的三個核心部門整合在一起，為他們提供所有同樣有用的自動化工具。

#4 – Sendinblue 評論 — 支持您的電子商務努力的最佳選擇

營銷自動化不僅僅是營銷工作。您最初用來引起對公司興趣的工具也可以成為您不失去重要銷售機會的最有力武器。

Sendinblue 強大的自動化功能將幫助您堵住導致潛在客戶從銷售漏斗中退出的漏洞。

對於很多人來說，他們預先構建的自動化將足以挽救生命。只需單擊幾下鼠標，Sendinblue 就會設置一個工作流程，例如，當訪問者離開您的網站時，他們的購物車中仍有物品，或者當他們點擊或訪問了您網站的特定部分時。

然後，您所要做的就是構建在觸發操作發生時發送的電子郵件消息。

借助 Sendinblue 電子郵件功能的深度，您可以製作完美的消息以利用這一刻。

根據他們是誰、他們考慮購買什麼或點擊的位置來個性化內容，然後嵌入獨特的優惠，為電子郵件設計添加有效的風格，並根據最有效的時間安排發送。您甚至可以通過 A/B 測試選項以最智能的方式收集數據，讓您使用這些自動化。

不怕弄髒你的手？太好了——自定義自動化構建器開闢了一個世界，可以通過不同的方式來構建觸發器和動作序列。您甚至可以將多個入口點輸入到一個動作中，或者對限定條件進行細化，以確保每個動作都針對適當的受眾群體量身定制。

這對電子商務意味著什麼？好吧，您可以向放棄購物車的人提供優惠券，為在正確時間交付的先前客戶提供個性化交易（例如需要補貨或購買週年紀念日）等等 - 特別是當您開始構建自己的平台中的自動化。

Sendinblue 為其所有定價計劃提供自動化功能。使用永久免費和 Lite（起價 25 美元/月）套餐，您將只能在自動化工作流程中定位多達 2,000 個聯繫人。

升級到高級版（每月 65 美元起）或自定義定價的企業版計劃，即可無限使用 Sendinblue 的營銷自動化。

您不必將每個廢棄的購物車都記為損失，或者將每次購買視為銷售旅程的結束。 Sendinblue 的自動化可以幫助您抓住錯失的機會，從而提高您今天的電子商務收入。

#5 – ActiveCampaign Review — 電子郵件營銷自動化的最佳選擇

電子郵件是數字營銷最重要的方面之一。此列表中的所有工具都包括一種或另一種形式的電子郵件營銷，但 ActiveCampaign 專注於它。

因此，如果您想磨練並專注於改進您的電子郵件營銷策略，這是一個很好的選擇。它也是一個超級實惠的工具，包括許多自動化功能，可用於您漏斗中任何位置的潛在客戶。

話雖如此，他們還提供全渠道自動化，包括即時消息和短信、實時聊天和 Facebook。

因此，您不僅限於使用 ActiveCampaign 進行電子郵件營銷自動化。

他們最受歡迎的功能涵蓋了漏斗中每個點的潛在客戶，包括：

參與——自動化地圖、站點跟踪和訂閱表格
培育——列表細分、動態/預測內容和事件跟踪
轉換 - 聯繫和潛在客戶評分、拆分行動和獲勝概率
支持 – 預測發送、SMS、A/B 拆分測試和電子商務

您還可以設置多種類型的電子郵件，例如自動回复、目標或觸發電子郵件、廣播、預定電子郵件和自動漏斗。

您可以使用他們直觀的拖放設計器來設計這些電子郵件，或者從他們 25 多個預製的移動響應設計模板中的一個開始。

無論您是剛剛開始還是有興趣擴展和優化您的電子郵件營銷策略，ActiveCampaign 都是一個絕佳的選擇。它們提供您大規模捕獲、培養和關閉潛在客戶所需的一切。

ActiveCampaign 提供四種計劃，每種計劃的起價為：

Lite - 每月 9 美元，最多三個用戶
另外——每月 49 美元，最多 25 個用戶
專業- 每月 129 美元，最多 50 個用戶
企業版——每月 229 美元，無限用戶

每個層級都包含更多高級功能，定價基於列表的大小，最多可容納 500 個聯繫人。

因此，請記住，隨著列表的增加，您將不得不支付高於上述價格的費用。

#6 – Freshworks CRM Review — 最適合中小型企業

Freshmarketer 是我最喜歡的營銷自動化平台之一。有很多可定制性可以使廣告系列恰到好處，但這不是必需的。我從來不需要聘請專業服務人員來維護軟件以使其正常工作。

Freshmarketer 現在是 Freshworks CRM，它非常出色。現在，智能營銷自動化只是辦公室中任何人都可以使用的特殊平台的一部分。

中小型企業不必擔心僱傭超級用戶團隊來運行廣告系列，但他們獲得了吸引客戶、培養受眾、了解他們的需求和推動轉化所需的許多營銷自動化功能。

這是我對大多數用戶的第一推薦——而且是有充分理由的。

從意識到保留，您可以獲得獲得更多潛在客戶所需的所有自動化功能，將這些潛在客戶轉化為客戶，並讓這些客戶終生存在。同時做更少的工作以獲得更好的結果。

此外，您不需要任何技術技能或專門的支持團隊即可開始使用。啟動和運行大約需要一分鐘。

您還可以訪問令人難以置信的功能，例如：

電子郵件活動和聯繫人管理
視覺拖放客戶旅程構建器
網站、表單和離線事件跟踪
轉化率優化工具
A/B 和拆分測試
高級個性化
動態熱圖
受眾細分
實時漏斗分析

此外，該軟件與 Freshworks 的其他工具無縫集成，因此如果您當前使用或計劃使用他們的任何商業軟件，它是一個很好的選擇。

您可以在其有限的永久免費計劃中試用 Freshworks CRM，或對其付費計劃進行 21 天免費試用，這些計劃對於各種規模的企業來說都非常實惠且易於使用。但是，它們取決於您擁有的聯繫人數量，因此請記住這一點。

他們提供完整的 Freshworks CRM 的成長、專業和企業計劃，或者只是營銷服務。對於 1,000 個活躍聯繫人，完整 CRM 的計劃起價為 29 美元/月。 Marketing Cloud 計劃起價為每月 19 美元，可容納 500 個聯繫人。

#7 – Pardot Review — 最適合 B2B 企業

作為 B2B 企業，您向其他公司進行營銷，這帶來了一系列獨特的營銷挑戰。因此，您需要為這項工作而構建的營銷自動化工具。

Pardot 的存在是為了幫助 B2B 公司建立關係並將這些關係轉化為收入。您將獲得一整套專為此任務而設計的工具，因此您可以適應擴展的購買流程並管理複雜的管道。

此外，它是一款出色的營銷自動化軟件，圍繞全球排名第一的 CRM Salesforce 構建。

所以，你知道你掌握得很好。

從潛在客戶生成到銷售調整，該軟件提供了廣泛的功能，包括：

動態內容和基於數據的個性化
潛在客戶培養電子郵件自動化
前景和潛在客戶評分
可視化多部分自動化創建者
高級細分
登陸頁面構建器
智能表單+拖放生成器
社交媒體調度、分析和分析
線索活動跟踪
廣告系列效果報告
生命週期和漏斗報告
Pardot Einstein 用於領先和行為評分

此外，全球超過 28 萬用戶依賴 Pardot 來滿足他們的營銷自動化需求，使其成為該列表中最受歡迎的平台之一。

但它有點貴，所以它最適合大型企業。他們的付費計劃包括：

增長——每月 1,250 美元，最多 10,000 個聯繫人和基本功能
另外- 每月 2,500 美元，最多 10,000 個聯繫人，具有更深入的自動化 + 分析
高級— 每月 4,000 美元，最多 10,000 個聯繫人，使用 AI 和所有功能
高級版— 每月 15,000 美元，最多 75,000 個聯繫人，具有超值功能

他們還提供了一些高級計劃中免費的附加組件。這些附加組件包括 Salesforce Engage（50 美元/用戶每月）、Analytics Plus（3,000 美元/月）和參與歷史（300 美元/年）。

所有計劃和附加組件均按年計費。

哦，還有最後一件事： Pardot 發音為par-dot 。 “t”不是沉默的。

立即聯繫 Pardot。

#8 – Acoustic Review — 最佳企業級多渠道營銷自動化軟件

Acoustic 為集中式跨平台多渠道營銷提供一系列營銷自動化產品。從個性化和電子郵件活動到 Web 內容管理和體驗管理，它們為每個人提供了一些東西。

Acoustic Campaign 是他們的營銷自動化工具，包括移動應用程序、推送通知、短信、群聊、社交媒體、廣告、電子郵件、印刷活動等。

您還可以將其與聲學個性化和聲學分析相結合，實現活動管理、數據的強大組合，並使用該數據在正確的時間傳遞正確的信息。

通過 Acoustic Campaign，您可以獲得強大的功能，包括：

拖放活動構建器
動作、邏輯和 AI 推薦的觸發器
無縫的移動和數字渠道活動
潛在客戶管理和評分
拆分 A/B 測試
客戶旅程地圖
計劃和預算
一對一的廣告和相似的受眾
高級個性化
報告和分析

此外，他們有一個社區論壇，您可以在其中公開提問。他們還提供了一個充滿教育視頻和培訓的在線學院，因此您可以充分利用您的自定義自動化包。

注意：Acoustic 專為具有無數活動部件的中到大容量活動而設計。因此，它非常適合企業管理跨多個渠道的複雜活動。

但對於許多企業和任何開展單渠道活動的人來說，這太過分了。

定價不在線提供，您必須安排諮詢以了解更多信息。因此，請記住，您將無法立即註冊並開始使用。

#9 – Act-On Review — 最適合營銷機構

作為營銷機構，您在任何給定時間為多個客戶（如果不是數百個）處理營銷活動。因此，您需要能夠在一個地方管理所有內容的營銷自動化軟件，包括您自己的營銷活動。

Act-On 提供了完美的解決方案。

他們的可擴展軟件具有獨特的子和父活動功能，這意味著您可以通過一次 Act-On 登錄輕鬆管理和處理所有客戶帳戶。

此外，您只需單擊幾下即可完全品牌化和自定義所有內容，以便向客戶提供自定義報告。

借助 Act-On，您可以了解有關客戶受眾的更多信息，以個性化和定制他們的信息以匹配。這不僅使他們的生活更輕鬆，而且還意味著您的團隊可以減少工作量以產生更好的結果。

註冊後，您可以使用強大的營銷功能，包括：

自動參與計劃
網站和登陸頁面跟踪
客戶/潛在客戶評分
行為和人口統計細分
預建的電子郵件、表單和登錄頁面模板
交互式報告儀表板

此外，您可以構建自定義實時分析儀表板供內部和外部使用，因此您和您的客戶始終了解正在發生的事情。

此外，您可以使用這些信息來提高客戶的投資回報率，構建更好的技術堆棧，並代表您的客戶優化整個營銷活動。從潛在客戶收集和培養到將聯繫信息轉移到銷售部門，您都處於良好狀態。

註冊免費演示以了解更多信息並立即開始！

我尋找最佳營銷自動化軟件的方法

我支持我所有的頂級推薦，但正如你所知，這些是非常不同的產品。

為工作找到合適的工具非常重要。完美地為一家公司服務的營銷自動化軟件可能不適合另一家公司。

下面，我列出了您應該用來評估每個選項的主要標準。使用本指南將您的搜索範圍縮小到滿足您公司營銷挑戰的解決方案。

業務類型

B2B 企業與 D2C 企業有不同的營銷需求。

此外，營銷機構提出了一系列新的營銷自動化挑戰。因此，可能需要專門的軟件來以合理的價格滿足您的特定需求。

您的業務規模也很重要。大公司開展複雜、大規模的活動，並擁有更大的財力。因此，小型企業工具不是一個很好的匹配。

但是，較小的公司可能會發現企業級功能令人困惑並且嚴重超出預算，這就是為什麼這些小型企業工具首先存在的原因。

因此，在做出最終決定時，請注意該軟件是為誰構建的。

聯繫人數量

大多數定價計劃取決於您擁有的聯繫人或潛在客戶的數量。您的列表越大，您需要支付的費用就越多來維護它並與他們保持聯繫。

如果您有數万或數十萬聯繫人，企業級解決方案可能更具成本效益。但是，如果您的列表中有幾百甚至幾千個潛在客戶，情況就不是這樣了。

請務必牢記這一點，並記住特定計劃可能會限制您可以擁有的最大聯繫人數量。

如果您達到這些限制，您將需要升級到更高的計劃或支付額外費用。

您的營銷渠道

不同的營銷自動化軟件支持各種營銷渠道。

從短信和電子郵件營銷到社交媒體和推送通知，選擇能夠處理您需要的一切的軟件至關重要。

具有簡單活動的小型企業可能不會使用廣泛的渠道，並且可以使用更實惠的工具來擺脫困境。

然而，擁有跨越多個渠道的複雜活動的大型企業需要更強大的東西來管理所有活動部分。

此外，一些軟件包括不同定價層的不同渠道。因此，您可能從一個級別開始，需要向上移動以訪問更多營銷渠道。或者您可能需要完全遷移到（或集成）一個新工具。

它可能有助於規劃您即將開展的活動並決定您計劃使用哪些渠道。

自動化功能

自動化是此列表中每個工具的核心。但有些提供比其他更先進的自動化功能。

您需要對潛在客戶和潛在客戶進行評分嗎？也許您想在同一個客戶旅程中結合 SMS、電子郵件營銷和 Facebook 廣告。或者，您可能需要在自動駕駛儀上發送超目標電子郵件的能力。

無論您的廣告系列有多複雜，都不要忘記考慮：

拆分 A/B 測試
自動化的電子郵件活動
事件和網站跟踪
聯繫人管理
可視化客戶旅程地圖
自動細分和個性化
前景和潛在客戶評分
動態內容
交易電子郵件
人工智能驅動的建議
基於動作和邏輯的觸發器
報告和分析

您可能不需要所有這些，並且某些工具不包含它們。因此，在做出決定之前了解您需要（和不需要）什麼是至關重要的。

附加的功能

營銷自動化軟件包含一些通常存在於 CRM 工具中的功能，例如實時聊天或客戶支持功能，這種情況並不少見。

在做出最終決定之前，必須了解您需要哪些附加功能來填補營銷與銷售或客戶服務之間的空白。

您可能已經安裝了這些系統。因此，您將不需要這些附加功能。但是，如果您不這樣做，您可能可以通過選擇一個包含您在一個屋簷下缺少的一切的軟件來節省金錢、麻煩和時間。

HubSpot 就是一個很好的例子。

它在一個集中位置包含客戶服務、銷售和營銷自動化工具，以簡化數據移動並促進整個業務的自動化。

概括

HubSpot 是我對大多數企業的最佳推薦。它專為對自動化營銷流程以發展業務和節省時間感興趣的中小型公司而設計。

此外，它價格實惠、易於使用，並且具有強大的自動化功能。

但是，它並不是適合所有人的完美解決方案。因此，在您為您和您的團隊尋找最佳營銷自動化軟件時，不要忘記使用我們討論過的標準。

以下是我的首選回顧：

HubSpot – 最適合銷售、客戶服務和營銷自動化
持續聯繫——最適合吸引社交媒體和電子郵件潛在客戶
EngageBay – 最適合改善您的客戶支持
Sendinblue – 最適合支持您的電子商務工作
Freshworks CRM – 最適合中小型企業
Pardot by Salesforce – 最適合 B2B 公司
ActiveCampaign – 最適合電子郵件營銷自動化
聲學——最適合企業多渠道營銷自動化
Act-On – 最適合營銷機構

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