أفضل برنامج لأتمتة التسويق يجب أن تفكر في استخدامه

الإفصاح: هذا المحتوى مدعوم من قِبل القارئ ، مما يعني أنه إذا نقرت على بعض روابطنا ، فقد نربح عمولة.

ماذا لو كان بإمكانك أتمتة جميع المهام المتكررة التي تدخل في تشغيل حملة تسويقية ناجحة؟

باستخدام برنامج أتمتة التسويق ، يمكنك وضع العمل الروتيني على الطيار الآلي.

ما زلت تتحكم في المكان الذي تريد الذهاب إليه ، ولكن الكثير من الأشياء المهمة من وراء الكواليس تحدث من تلقاء نفسها.

باستخدام البرنامج المناسب ، يمكنك توفير الكثير من الوقت وجعل حملاتك تعمل بكفاءة وفعالية أكبر.

فقط اعلم أنه لا يوجد حل واحد يناسب الجميع. عليك أن تختار المنتج المناسب لاحتياجاتك وأهدافك المحددة.

على مر السنين ، حققت نجاحًا مع جميع الأنواع المختلفة من برامج أتمتة التسويق - بدءًا من الخيارات الأقل تكلفة إلى الحلول على مستوى المؤسسات.

ها هي قائمة أفضل ثمانية خيارات في السوق اليوم. لقد قمت بتضمين مراجعات متعمقة لكل منتج ، ودليل موجز لمساعدتك في العثور على المنتج المناسب.

# 1 - مراجعة HubSpot - أفضل مبيعات وخدمة عملاء وبرامج أتمتة التسويق

إذا كنت تبحث عن طريقة سهلة لزيادة المبيعات وخدمة العملاء وعمليات التسويق الخاصة بك بالأتمتة ، فإن HubSpot يعد حلاً ممتازًا.

يتجاوز أتمتة عمليات عملك. قم بدمج وتحسين الأقسام المختلفة في موقع مركزي واحد ، مما يسهل سير عمل عملك بالكامل.

لا يتعين على الفرق الانتقال من برنامج إلى آخر للحصول على المعلومات التي يحتاجونها ويمكنك أتمتة عملية نقل البيانات من فريق إلى آخر.

لطالما جعلت HubSpot سمعتها في هذا المجال. قدرات أتمتة التسويق الخاصة بهم قوية ، مع التحكم الدقيق في الحبيبات.

قم بإعداد حملة بالتنقيط (أو متعددة) معقدة كما تريد مع التأخيرات والمحفزات والتبعيات والمزيد. يمكنك السماح للمتابعات والحملات عبر البريد الإلكتروني بالعمل تلقائيًا دون خوف.

بخلاف البريد الإلكتروني ، يمكن تطبيق الأتمتة داخل HubSpot على جهة الاتصال وتنظيم العميل وإشعارات الفريق ومؤهلات العملاء المحتملين وإدارة البيانات وغير ذلك الكثير.

تستفيد جميع عمليات سير العمل من الواجهة المرئية النظيفة لمنصة HubSpot. تعرف على كيفية ربط جميع الأجزاء المتباينة من قسم التسويق والحملات والعمل معًا ، بالإضافة إلى إيجاد طرق جديدة للاستفادة من الأتمتة من خلال تصور اتصالات الفريق والعمل الفريد.

بغض النظر عن مدى تعقيد رحلة المبيعات أو خط الأنابيب ، فإن HubSpot لديه الأدوات والميزات ليس فقط لإضافة أتمتة مفيدة ، ولكن لتحسين كل جزء من دورة حياة العميل.

وباستخدام أحد أجنحة HubSpot ، يمكنك أيضًا الوصول إلى الميزات الأساسية مثل:

• مشاركة المدونة والتخطيط لتحسين محركات البحث
• تتبع الإعلانات وإدارتها
• إدارة مواقع التواصل الإجتماعي
• الدردشة الحية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي
• النماذج والصفحات المقصودة
• الإبلاغ عن إحالة الإيرادات
• اختبار الانقسام A / B

يوفر HubSpot ميزات أساسية ، مثل رسائل البريد الإلكتروني والصفحات المقصودة والنماذج وإمكانيات الدردشة الحية لعدد غير محدود من المستخدمين مجانًا تمامًا. لذلك ، يمكنك تجربتها على النظام الأساسي دون إنفاق فلس واحد.

بدلاً من ذلك ، يمكنك التسجيل للحصول على عرض توضيحي مجاني لمشاهدة جميع ميزاتهم المتقدمة قيد التنفيذ.

تبدأ مجموعة Starter Suite (المبيعات والتسويق وإدارة علاقات العملاء وخدمة العملاء) من 50 دولارًا شهريًا لمستخدمين وما يصل إلى 1000 جهة اتصال ، مما يجعلها ميسورة التكلفة للغاية لمعظم الشركات. يمكنك إضافة 1000 جهة اتصال أخرى مقابل 11.25 دولارًا في الشهر ، ويكلف المستخدمون الإضافيون 6 دولارات شهريًا.

ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أنه لا يمكنك الوصول إلا إلى إصدار HubSpot's Starter من مركز التسويق الخاص بهم. لذلك ستكون محدودًا إلى حد ما في قدرة الأتمتة. بعض الميزات التي لن تتمكن من استخدامها إلا مرات عديدة في الشهر ؛ البعض الآخر في عداد المفقودين تماما.

تكلف خطط المهام الشاقة أعلاه Starter تكلفة أعلى قليلاً ، ولكن قم بإزالة هذه القيود إذا كنت بحاجة إلى كل ما يقدمه HubSpot عن طريق الأتمتة:

• محترف - 1780 دولارًا في الشهر (1600 دولار شهريًا إذا كنت تدفع سنويًا)
• مشروع - 5000 دولار شهريًا لكل ما تقدمه HubSpot

يبدأ Professional بـ 2000 جهة اتصال ، ويمكنك إضافة جهات اتصال بزيادات قدرها 5000 مقابل 250 دولارًا في الشهر. تبدأ Enterprise بـ 10000 جهة اتصال ، وهي 100 دولار فقط لكل 10000 جهة اتصال إضافية.

هناك أيضًا القدرة على إنشاء حزمة منتجات HubSpot الخاصة بك حسب الطلب. يمكنك تعيين عدد الميزات التي تريدها لكل مركز.

إذا كنت تريد أن تثقل كاهلك في أتمتة التسويق ، ولكنك لا تحتاج إلى الكثير للمبيعات أو خدمة العملاء أو العمليات ، فقم بإنشاء حزمتك الخاصة التي تتضمن فئة المؤسسة لمركز التسويق ولكن مستويات المبتدئين للباقي.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت عضوًا حاليًا أو من خريجي حاضنة HubSpot أو مسرعها أو شركاء Venture Capital المعتمد مع جولة من تمويل Series A تحت حزامك ، يمكنك الحصول على خصم يصل إلى 90٪ على عامك الأول.

# 2 - مراجعة جهات الاتصال المستمرة - الأفضل للتفاعل مع وسائل التواصل الاجتماعي وآفاق البريد الإلكتروني

التسويق الحديث لا يحدث على قناة واحدة. يحدث ذلك عبر الإنترنت على مجموعة كبيرة من الأجهزة ، دفعة واحدة.

هناك العديد من الحلول متعددة القنوات لأتمتة التسويق ، ولكن الاتصال المستمر يأخذ الكعكة لمعظم الشركات التي تحتاج إلى طريقة سهلة للانضمام إلى جهود البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.

بفضل لوحة القيادة الموحدة التي يمكن لأي شخص استخدامها ، يتيح لك Constant Contact البقاء على رأس كل من جبهات التسويق بسهولة.

يمكنك نشر منشورات اجتماعية جديدة والرد على الرسائل على Twitter و Facebook و Instagram و LinkedIn من نفس المكان الذي يمكنك فيه إعداد تسلسلات بريد إلكتروني تلقائية وحملات بالتنقيط.

قم بجدولة المنشورات الاجتماعية للشهر أو الربع التالي ثم قم بمزامنة تلك الرسائل مع حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

بالإضافة إلى ذلك ، مع برنامج البريد الإلكتروني القابل للتخصيص بشكل مكثف في النظام الأساسي ، يمكنك تقسيم الرسائل بتسلسلات فردية تستند إلى ما تعرفه عن جهات الاتصال الخاصة بك.

سواء كنت قد جمعت معلومات مهمة حول أعضاء قائمتك يدويًا أو كنت تستخدم منشئ النماذج المخصص لـ Constant Contact لالتقاطها على صفحاتك المقصودة ، يمكنك إعداد مسارات تسلسل بريد إلكتروني فردية بناءً على أي منها سيرسل تلقائيًا بناءً على المشغلات التي تقوم بها تعيين.

لذا ، قم بإعداد سلسلة من منشورات وسائل التواصل الاجتماعي حول اللعبة الكبيرة ، ثم احصل على تسلسل بريد إلكتروني فريد للأشخاص على الساحل الشرقي للتجذير لفريق واحد ثم واحد منفصل لسكان ساحل المحيط الهادئ الذين يتجذرون للآخر.

هذا مجرد مثال بسيط للغاية - باستخدام Constant Contact ، يمكنك جعل هذه الحملات التسويقية المتداخلة والموحدة معقدة ومعقدة كما تريد.

المراقبة الاجتماعية والرسائل والنشر متاحة في جميع خطط Constant Contact. لكن ميزات البريد الإلكتروني الأكثر فائدة تأتي في خطة Plus. في ذلك ، يمكنك إعداد تسلسلات سلوكية وترحيبية تلقائية ، بالإضافة إلى تضمين محتوى ديناميكي في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

تبدأ حزمة Plus من Constant Contact بسعر 45 دولارًا شهريًا لما يصل إلى 500 مشترك ، مع زيادة السعر إلى الأعلى جنبًا إلى جنب مع عدد جهات الاتصال الإضافية التي تحتاجها.

إذا كنت تريد فقط بريدًا إلكترونيًا وتسويقًا موحدًا بدون كل الأتمتة المتقدمة ، فلا يزال بإمكانك تلقي رسائل بريد إلكتروني غير محدودة وإعادة إرسال بريد إلكتروني تلقائي إلى غير الفتاحات باستخدام خطة البريد الإلكتروني القياسية. سيؤدي ذلك إلى تشغيل 20 دولارًا في الشهر لما يصل إلى 500 جهة اتصال.

قم بتوحيد حملاتك الاجتماعية وحملات البريد الإلكتروني من خلال البدء مع Constant Contact.

# 3 - مراجعة EngageBay - الأفضل لتحسين دعم العملاء

كيف تساعد أتمتة التسويق فريق الدعم الخاص بك؟ تعلم EngageBay أنه لا يمكن أن يكون لديك مبيعات وتسويق ودعم موجود فقط في صوامع ، خاصة إذا كنت تبيع منتجًا أو خدمة حيث يكون التفاعل بعد البيع أمرًا بالغ الأهمية مثل الوصول إلى عملية بيع في المقام الأول.

على وجه التحديد ، تساعد قدرات التشغيل الآلي في EngageBay خدمة العملاء بطريقتين. أولاً ، تتوفر أيضًا نفس أدوات التشغيل الآلي التي تسمح لك بإعداد المشغلات وتسلسل البريد الإلكتروني وحملات التنقيط لدعم المندوبين.

في هذا النظام الأساسي ، يمكنك إعداد الأتمتة بناءً على العديد من مشغلات الخدمة:

• إنشاء تذكرة
• تغيير حالة التذكرة
• تغيير أولوية التذكرة
• تغيير مندوب معين
• العلامات المضافة أو إزالتها

لدى EngageBay منشئ أتمتة سهل الاستخدام يسمح لك بتعيين الإجراءات أو الشروط بناءً على تلك المشغلات ، مما يجعل من السهل تبسيط تدفق طلبات الدعم وتقليل الضغط على ممثليك للتعامل مع الأعمال المتراكمة.

يتم تعيين الأولويات والمكلفين بشكل واضح ويتم تحديثها تلقائيًا ، مما يؤدي إلى التخلص من الكثير من الأعمال اليدوية. ويمكن الحصول على نفس الراحة في التسويق والمبيعات من خلال أتمتة تقسيم العملاء المتوقعين وتخصيص البريد الإلكتروني والمزيد.

هذا يتحدث عن الفائدة الثانية ، وربما الأكبر ، وهي مدى تكامل ذلك مع التسويق وأتمتة المبيعات لإنشاء تجربة أفضل للعملاء من البداية إلى النهاية.

يمكن أن تبدأ أدوات أتمتة EngageBay من اللحظة التي يعرب فيها العميل المحتمل عن اهتمامه بالانضمام إلى قائمتك. من هناك ، من خلال مسار المبيعات الخاص بك وما بعد الشراء ، يمكن أن يعتني CRM بنقاط الاتصال الروتينية ، والرعاية ، والاحماء ، والمزيد.

مع كل هذه المعلومات والتفاعلات التي تم جمعها ، يكون ممثلو الدعم لديك على استعداد تام للتعامل مع أي شيء يمكن أن يلقي به عملاؤك عليهم بسهولة ورشاقة.

هذا كبير ، خاصةً إذا كان فريق الخدمة لديك يتعامل مع أكثر من مشكلات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

ربما يوفر فريق الخدمة أيضًا تدريبًا مستمرًا للعملاء (شيء شائع في B2B SaaS) أو غالبًا ما يضع قبعات مبيعاتهم للتعامل مع إضافة الخدمات أو الترقيات.

مع جميع أدوات أتمتة EngageBay التي تلتقط رحلة كل عميل بأكملها ، فإن فريق الدعم الخاص بك لا يخلو من السياق أو المعلومات الأساسية ، حتى يتمكنوا من الاستمرار في إثارة إعجاب الأشخاص الذين يشترون منك.

ربما الأفضل من ذلك كله ، يمكن تجربة EngageBay مجانًا تمامًا. لديهم حزمة مجانية إلى الأبد تفتقر إلى أدوات الأتمتة ، ولكنها تتيح لك التعود على النظام الأساسي ولوحة القيادة.

للحصول على ميزات أتمتة التسويق في نظام EngageBay الكامل ، ستحتاج على الأقل إلى خطة النمو. يمكن أن يكلف ذلك 39.99 دولارًا لكل مستخدم شهريًا إذا كنت تدفع لمدة عامين مقدمًا. يمكن أن يتعامل ذلك مع ما يصل إلى 10000 جهة اتصال و 25000 رسالة بريد إلكتروني ذات علامة تجارية شهريًا.

يؤدي الدفع مقابل عام واحد عند تسجيل الخروج إلى رفع السعر الشهري لكل مستخدم إلى 44.99 دولارًا. إذا كنت تريد الدفع شهريًا ، فأنت تبحث عن 49.99 دولارًا لكل مستخدم شهريًا.

بحاجة الى مزيد من الاتصالات؟ قم بالترقية إلى Pro مقابل 79.99 دولارًا لكل مستخدم / شهر (مقابل التزام لمدة عامين) حتى لا يكون لها حدود على عدد جهات الاتصال ، بالإضافة إلى الحصول على ضعف رسائل البريد الإلكتروني الشهرية التي يقدمها Growth والمزيد من الميزات المتقدمة.

اجمع بين الأقسام الأساسية الثلاثة وقم بتزويدهم جميعًا بنفس أدوات التشغيل الآلي المفيدة من خلال الاشتراك في EngageBay اليوم.

# 4 - مراجعة Sendinblue - الأفضل لتعزيز جهود التجارة الإلكترونية الخاصة بك

أتمتة التسويق لا تتعلق فقط بجهود التسويق. يمكن أن تكون الأداة نفسها التي تستخدمها لتوليد الاهتمام بشركتك في المقام الأول أقوى سلاح لك لعدم خسارة فرص المبيعات المهمة.

ستساعدك ميزات الأتمتة القوية في Sendinblue على سد الفجوات التي تسمح للعملاء المحتملين بالتسرب من قمع المبيعات الخاص بك.

بالنسبة للكثير من الأشخاص ، ستكون الأتمتة التي تم إنشاؤها مسبقًا كافية لإنقاذ الحياة. من خلال بضع نقرات بالماوس ، سيقوم Sendinblue بإعداد سير عمل لبدء التشغيل عندما يغادر الزائر موقع الويب الخاص بك مع عناصر لا تزال في عربة التسوق الخاصة به أو عندما يقوم بالنقر فوق جزء معين من موقعك أو زيارته.

بعد ذلك ، كل ما عليك فعله هو إنشاء رسالة البريد الإلكتروني التي يتم إرسالها عند حدوث إجراء المشغل.

وبفضل العمق المتاح في ميزات البريد الإلكتروني في Sendinblue ، يمكنك صياغة الرسالة المثالية للاستفادة من اللحظة.

قم بإضفاء الطابع الشخصي على المحتوى بناءً على هويتهم ، أو ما اعتبروه شراء ، أو المكان الذي نقروا عليه ، ثم قم بتضمين عروض فريدة ، وإضافة أسلوب فعال إلى تصميم البريد الإلكتروني ، وجدولة الإرسال بناءً على الوقت الذي سيكون فيه أكثر فاعلية. يمكنك حتى خيارات اختبار A / B لجمع البيانات بأذكى طريقة لاستخدام هذه الأتمتة.

لا تخشى أن تتسخ يديك؟ هذا رائع - تفتح أداة إنشاء الأتمتة المخصصة عالمًا من الطرق المختلفة لإنشاء تسلسلات المشغّل والحركة. يمكنك أيضًا الحصول على نقاط دخول متعددة في إجراء واحد أو الحصول على تفاصيل دقيقة بشروط مؤهلة للتأكد من أن كل إجراء مخصص لشرائح الجمهور المناسبة.

ماذا يعني هذا بالنسبة للتجارة الإلكترونية؟ حسنًا ، يمكنك تقديم قسائم إلى الأشخاص الذين تخلوا عن عرباتهم ، وتخصيص الصفقات للعملاء السابقين التي يتم تسليمها في الوقت المناسب تمامًا (مثل الحاجة إلى إعادة التخزين أو الذكرى السنوية للشراء) ، وغير ذلك الكثير - خاصةً عند البدء في إنشاء عربة التسوق الخاصة بك الأتمتة في المنصة.

تقدم Sendinblue إمكانات الأتمتة في جميع خطط التسعير الخاصة بها. مع الحزم المجانية للأبد و Lite (التي تبدأ من 25 دولارًا في الشهر) ، ستقتصر على استهداف ما يصل إلى 2000 من جهات الاتصال الخاصة بك في مهام سير العمل الآلية الخاصة بك.

قم بالترقية إلى Premium (بدءًا من 65 دولارًا في الشهر) أو خطط Enterprise ذات الأسعار المخصصة للحصول على استخدام غير محدود لأتمتة التسويق في Sendinblue.

لست مضطرًا إلى الاستقالة من اعتبار كل عربة مهجورة بمثابة خسارة أو التفكير في كل عملية شراء على أنها نهاية رحلة المبيعات. يمكن أن تساعدك أتمتة Sendinblue على اغتنام الفرص الضائعة التي تعزز إيرادات التجارة الإلكترونية اليوم.

# 5 - مراجعة ActiveCampaign - الأفضل لأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني

يعد البريد الإلكتروني أحد أهم جوانب التسويق الرقمي. تتضمن جميع الأدوات الموجودة في هذه القائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل أو بآخر ، لكن ActiveCampaign متخصص فيه.

لذا ، فهو خيار ممتاز إذا كنت ترغب في التركيز على تحسين إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك. إنها أيضًا أداة ميسورة التكلفة وتتضمن العديد من ميزات الأتمتة للعملاء المحتملين في أي مكان في مسار التحويل.

مع ذلك ، فإنها توفر أيضًا أتمتة شاملة ، بما في ذلك الرسائل الفورية والرسائل النصية القصيرة والدردشة الحية و Facebook.

لذلك ، فأنت لست مقيدًا فقط بأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني باستخدام ActiveCampaign.

تغطي ميزاتها الأكثر شيوعًا العملاء المتوقعين في كل نقطة في مسار التحويل ، بما في ذلك:

• الانخراط - خرائط الأتمتة وتتبع الموقع ونماذج الاشتراك
• التنشئة - تجزئة القائمة والمحتوى الديناميكي / التنبئي وتتبع الأحداث
• التحويل - جهة الاتصال وتسجيل النقاط الرئيسية وتقسيم الإجراءات وكسب الاحتمالات
• الدعم - الإرسال التنبئي ، والرسائل القصيرة ، واختبار تقسيم A / B ، والتجارة الإلكترونية

يمكنك أيضًا إعداد أنواع عديدة من رسائل البريد الإلكتروني مثل أجهزة الرد الآلي ورسائل البريد الإلكتروني المستهدفة أو المشغلة والبث ورسائل البريد الإلكتروني المجدولة ومسارات التحويل الآلية.

ويمكنك تصميم رسائل البريد الإلكتروني هذه باستخدام مصمم السحب والإفلات البديهي ، أو البدء من واحد من أكثر من 25 قالب تصميم سريع الاستجابة للهاتف المحمول.

سواء كنت قد بدأت للتو أو كنت مهتمًا بتوسيع نطاق إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني وتحسينها ، فإن ActiveCampaign هو خيار ممتاز. إنهم يقدمون كل ما تحتاجه لالتقاط ، ورعاية ، وإغلاق العملاء المحتملين على نطاق واسع.

تقدم ActiveCampaign أربع خطط ، يبدأ سعر كل منها من:

• لايت - 9 دولارات شهريًا مع ما يصل إلى ثلاثة مستخدمين
• زائد - 49 دولارًا أمريكيًا شهريًا مع ما يصل إلى 25 مستخدمًا
• محترف - 129 دولارًا شهريًا مع ما يصل إلى 50 مستخدمًا
• Enterprise - 229 دولارًا شهريًا مع عدد غير محدود من المستخدمين

تتضمن كل طبقة ميزات أكثر تقدمًا ، ويستند التسعير إلى حجم قائمتك ، بدءًا من 500 جهة اتصال.

لذلك ، ضع في اعتبارك أنه سيتعين عليك دفع أكثر من الأسعار المذكورة أعلاه مع نمو قائمتك.

6- مراجعة Freshworks CRM - الأفضل للشركات الصغيرة والمتوسطة

كان Freshmarketer أحد منصات أتمتة التسويق المفضلة لدي. كان هناك الكثير من قابلية التخصيص للحصول على الحملات بشكل صحيح ، ولكن لم يكن ذلك مطلوبًا. لم أضطر أبدًا إلى الاستعانة بخدمة احترافية لرعاية البرنامج حتى يعمل.

أصبح Freshmarketer الآن Freshworks CRM ، وهو أمر استثنائي. الآن ، تعد أتمتة التسويق الذكي مجرد جزء واحد من منصة استثنائية يمكن لأي شخص في المكتب استخدامها.

لا داعي لأن تقلق الشركات الصغيرة والمتوسطة بشأن تعيين فريق من المستخدمين المتميزين فقط لتشغيل الحملات ، لكنهم يحصلون على الكثير من ميزات أتمتة التسويق التي يحتاجون إليها لجذب العملاء ورعاية جماهيرهم وفهم احتياجاتهم وزيادة التحويلات.

إنها توصيتي رقم 1 لمعظم المستخدمين - ولسبب وجيه.

من الوعي إلى الاحتفاظ ، تحصل على جميع ميزات الأتمتة التي تحتاجها لاكتساب المزيد من العملاء المحتملين وتحويل هؤلاء العملاء المتوقعين إلى عملاء والحفاظ على هؤلاء العملاء مدى الحياة. كل ذلك أثناء القيام بعمل أقل ونتائج أفضل.

بالإضافة إلى ذلك ، لا تحتاج إلى أي مهارات تقنية أو فريق دعم مخصص للبدء. ويستغرق النهوض والجري حوالي دقيقة.

يمكنك أيضًا الوصول إلى ميزات مذهلة مثل:

• حملات البريد الإلكتروني وإدارة الاتصال
• السحب البصري وإسقاط منشئ رحلة العميل
• موقع الويب ، والنموذج ، وتتبع الأحداث دون اتصال بالإنترنت
• أدوات تحسين معدل التحويل
• أ / ب واختبار الانقسام
• التخصيص المتقدم
• خرائط حرارية ديناميكية
• تجزئة الجمهور
• تحليلات مسار التحويل في الوقت الفعلي

علاوة على ذلك ، يتكامل البرنامج بسلاسة مع أدوات Freshworks الأخرى ، لذا فهو اختيار ممتاز إذا كنت تستخدم حاليًا أو تخطط لاستخدام أي من برامج الأعمال الخاصة بهم.

يمكنك تجربة Freshworks CRM على خطتهم المجانية المحدودة إلى الأبد أو تجربة مجانية لمدة 21 يومًا لخططهم المدفوعة ، والتي تكون ميسورة التكلفة بشكل لا يصدق ويمكن الوصول إليها للشركات من جميع الأحجام. ومع ذلك ، فهي تعتمد على عدد جهات الاتصال لديك ، لذا ضع ذلك في الاعتبار.

أنها توفر خطط Growth و Pro و Enterprise لإدارة CRM الكاملة لـ Freshworks ، أو فقط خدمات التسويق. تبدأ خطط CRM الكامل بسعر 29 دولارًا شهريًا لـ 1،000 جهة اتصال نشطة. تبدأ خطط Marketing Cloud بسعر 19 دولارًا في الشهر لـ 500 جهة اتصال.

# 7 - مراجعة باردو - الأفضل للشركات بين الشركات

بصفتك شركة B2B ، فأنت تقوم بالتسويق لشركات أخرى ، مما يمثل مجموعة فريدة من تحديات التسويق. على هذا النحو ، أنت بحاجة إلى أداة أتمتة تسويق مصممة للوظيفة.

توجد Pardot لمساعدة الشركات B2B على بناء العلاقات وتحويل تلك العلاقات إلى إيرادات. تحصل على مجموعة من الأدوات المصممة بشكل مثالي لهذه المهمة ، بحيث يمكنك استيعاب عملية شراء ممتدة وإدارة خطوط الأنابيب المعقدة.

بالإضافة إلى ذلك ، فهو برنامج أتمتة تسويق رائع مبني على Salesforce رقم 1 في العالم لإدارة علاقات العملاء.

لذا ، فأنت تعلم أنك في أيد أمينة.

من توليد العملاء المحتملين إلى مواءمة المبيعات ، يقدم البرنامج مجموعة واسعة من الميزات ، بما في ذلك:

• المحتوى الديناميكي والتخصيص القائم على البيانات
• أتمتة البريد الإلكتروني الرائد
• توقع وتسجيل النقاط الرئيسية
• صانع أتمتة بصري متعدد الأجزاء
• تجزئة متقدمة
• منشئ الصفحة المقصودة
• نماذج ذكية + أداة السحب والإفلات
• جدولة وسائل التواصل الاجتماعي ، والتنميط ، والتحليلات
• تتبع نشاط الرصاص
• تقارير أداء الحملة
• تقارير دورة الحياة ومسار التحويل
• باردو أينشتاين لقيادة وسلوك التهديف

علاوة على ذلك ، يعتمد أكثر من 2.8 مليون مستخدم حول العالم على Pardot لتلبية احتياجات أتمتة التسويق الخاصة بهم ، مما يجعلها واحدة من أكثر المنصات شيوعًا في هذه القائمة.

لكنها باهظة الثمن بعض الشيء ، لذا فهي مناسبة للشركات الأكبر حجمًا. تشمل خططهم المدفوعة ما يلي:

• النمو - 1250 دولارًا أمريكيًا في الشهر لما يصل إلى 10000 جهة اتصال وميزات أساسية
• بالإضافة إلى ذلك - 2500 دولار شهريًا لما يصل إلى 10000 جهة اتصال مع أتمتة أعمق + تحليلات
• متقدم - 4000 دولار شهريًا لما يصل إلى 10000 جهة اتصال مع AI وجميع الميزات
• قسط - 15000 دولار شهريًا لما يصل إلى 75000 جهة اتصال مع ميزات الشحن الفائق

كما أنها توفر بعض الوظائف الإضافية التي تأتي مجانًا في خطة Premium. تشمل هذه الوظائف الإضافية Salesforce Engage (50 دولارًا لكل مستخدم شهريًا) و Analytics Plus (3000 دولار شهريًا) وسجل المشاركة (300 دولار في السنة).

تتم محاسبة جميع الخطط والإضافات على أساس سنوي.

أوه ، وآخر شيء: باردو ينطق بار-دوت . "t" ليس صامتًا.

تواصل مع باردو اليوم.

# 8 - المراجعة الصوتية - أفضل برنامج لأتمتة التسويق متعدد القنوات على مستوى المؤسسات

تقدم Acoustic مجموعة من منتجات أتمتة التسويق للتسويق المركزي متعدد القنوات عبر الأنظمة الأساسية. من التخصيص وحملات البريد الإلكتروني إلى إدارة محتوى الويب وإدارة التجربة ، فإنها تقدم شيئًا للجميع.

Acoustic Campaign هي أداة أتمتة التسويق الخاصة بهم ، وتشمل تطبيقات الأجهزة المحمولة ، وإشعارات الدفع ، والرسائل القصيرة ، والمحادثات الجماعية ، والوسائط الاجتماعية ، والإعلانات ، والبريد الإلكتروني ، والحملات المطبوعة ، والمزيد.

يمكنك أيضًا دمج هذا مع التخصيص الصوتي والتحليلات الصوتية للحصول على مزيج قوي من إدارة الحملة والبيانات واستخدام تلك البيانات لتوصيل الرسالة الصحيحة في الوقت المناسب.

مع Acoustic Campaign ، يمكنك الوصول إلى ميزات قوية ، بما في ذلك:

• سحب وإسقاط منشئ الحملة
• الإجراء والمنطق والمحفزات التي يوصى بها الذكاء الاصطناعي
• حملات سلسة للقنوات المتنقلة والرقمية
• يؤدي الإدارة والتسجيل
• اختبار الانقسام A / B
• رسم خرائط رحلة العميل
• التخطيط والميزنة
• إعلانات فردية وجماهير متشابهة
• التخصيص المتقدم
• إعداد التقارير والتحليلات

علاوة على ذلك ، لديهم منتدى مجتمعي حيث يمكنك طرح الأسئلة علنًا. كما أنها توفر أكاديمية عبر الإنترنت مليئة بالفيديوهات التعليمية والتدريب حتى تتمكن من تحقيق أقصى استفادة من حزمة الأتمتة المخصصة الخاصة بك.

ملاحظة : تم تصميم Acoustic للحملات المتوسطة إلى الكبيرة الحجم مع عدد لا يحصى من الأجزاء المتحركة. لذلك ، فهو مثالي للشركات التي تدير حملات معقدة عبر قنوات عديدة.

لكنها مبالغة بالنسبة للكثير من الشركات وأي شخص يدير حملات ذات قناة واحدة.

الأسعار غير متوفرة عبر الإنترنت ، وعليك تحديد موعد لاستشارة لمعرفة المزيد. لذلك ، ضع في اعتبارك أنك لن تتمكن من التسجيل والبدء على الفور.

# 9 - مراجعة العمل - الأفضل لوكالات التسويق

بصفتك وكالة تسويق ، فإنك تدير حملات تسويقية للعديد من العملاء (إن لم يكن المئات منهم) في أي وقت. على هذا النحو ، أنت بحاجة إلى برنامج أتمتة التسويق مع القدرة على إدارة كل شيء ، بما في ذلك حملات التسويق الخاصة بك ، في مكان واحد.

ويقدم Act-On الحل الأمثل.

يتميز برنامجهم القابل للتطوير بإمكانيات فريدة للحملة الخاصة بالأطفال والوالدين ، مما يعني أنه يمكنك بسهولة إدارة جميع حسابات العملاء الخاصة بك والتعامل معها من تسجيل دخول واحد Act-On.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك العلامة التجارية بالكامل وتخصيص كل شيء لتقديم تقارير مخصصة للعملاء ببضع نقرات فقط.

باستخدام Act-On ، يمكنك معرفة المزيد عن جماهير عملائك لتخصيص رسالتهم وتكييفها لتتوافق. هذا لا يجعل حياتهم أسهل فحسب ، بل يعني أيضًا أن فريقك يمكنه العمل بشكل أقل لتحقيق نتائج أفضل.

عند التسجيل ، يمكنك الوصول إلى ميزات تسويقية قوية ، بما في ذلك:

• برامج المشاركة الآلية
• تتبع الموقع والصفحة المقصودة
• العميل / سجل الاحتمال
• السلوك والتجزئة الديموغرافية
• قوالب بريد إلكتروني ونماذج وصفحات مقصودة مُعدة مسبقًا
• لوحات المعلومات التفاعلية

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إنشاء لوحات معلومات تحليلية مخصصة في الوقت الفعلي للاستخدام الداخلي والخارجي ، بحيث تعرف أنت وعملائك دائمًا ما يحدث.

علاوة على ذلك ، يمكنك استخدام هذه المعلومات لتحسين عائد الاستثمار للعميل ، وبناء مجموعات تقنية أفضل ، وتحسين حملات التسويق بأكملها نيابة عن عملائك. من جمع العملاء المحتملين ورعايتهم إلى نقل معلومات الاتصال إلى المبيعات ، فأنت في أيد أمينة.

اشترك في عرض تجريبي مجاني لمعرفة المزيد وابدأ اليوم!

ما نظرت إليه للعثور على أفضل برامج أتمتة التسويق

أنا أقف وراء جميع توصياتي الرئيسية ، ولكن كما يمكنك أن تقول ، فهذه منتجات مختلفة تمامًا.

يعد العثور على الأداة المناسبة للوظيفة أمرًا في غاية الأهمية. قد يكون برنامج أتمتة التسويق الذي يخدم شركة ما بشكل مثالي غير مناسب لشركة أخرى.

أدناه ، قمت بوضع المعايير الرئيسية التي يجب أن تستخدمها لتقييم كل خيار. استخدم هذا الدليل لتضييق نطاق البحث وصولاً إلى حل يلبي تحديات التسويق الخاصة بشركتك.

نوع من الاعمال

لدى شركات B2B احتياجات تسويقية مختلفة عن شركات D2C.

علاوة على ذلك ، تقدم وكالات التسويق مجموعة جديدة من تحديات أتمتة التسويق. لهذا السبب ، قد تكون البرامج المتخصصة ضرورية لتلبية احتياجاتك الخاصة بسعر معقول.

حجم عملك مهم أيضا. تدير الشركات الكبيرة حملات معقدة وواسعة النطاق ولديها جيوب أكبر. لذا ، فإن أدوات الأعمال الصغيرة ليست مناسبة تمامًا.

ومع ذلك ، من المحتمل أن تجد الشركات الأصغر ميزات على مستوى المؤسسات مربكة وخالية من الميزانية بشكل كبير ، وهذا هو سبب وجود أدوات الأعمال الصغيرة هذه في المقام الأول.

لذا ، انتبه لمن تم تصميم البرنامج من أجله عند اتخاذ قرارك النهائي.

عدد جهات الاتصال

تعتمد معظم خطط التسعير على عدد جهات الاتصال أو العملاء المتوقعين لديك. كلما كانت قائمتك أكبر ، تحتاج إلى دفع المزيد للحفاظ عليها والبقاء على اتصال معهم.

إذا كان لديك عشرات أو مئات الآلاف من جهات الاتصال ، فمن المحتمل أن تكون الحلول على مستوى المؤسسات أكثر فعالية من حيث التكلفة. ومع ذلك ، ليس هذا هو الحال إذا كان لديك بضع مئات أو حتى بضعة آلاف من العملاء المحتملين في قائمتك.

فقط تأكد من وضع ذلك في الاعتبار وتذكر أن الخطط المحددة قد تحد من الحد الأقصى لعدد جهات الاتصال التي يمكنك الحصول عليها.

وإذا تجاوزت هذه الحدود ، فستحتاج إلى الترقية إلى خطة أعلى أو دفع رسوم إضافية.

قنوات التسويق الخاصة بك

تدعم برامج أتمتة التسويق المختلفة قنوات التسويق المختلفة.

من التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني إلى وسائل التواصل الاجتماعي ودفع الإشعارات ، من الضروري اختيار برنامج يتعامل مع كل ما تحتاجه.

قد لا تستخدم الشركات الصغيرة ذات الحملات البسيطة مجموعة واسعة من القنوات ويمكنها الابتعاد باستخدام أداة أكثر تكلفة.

ومع ذلك ، تحتاج الشركات الكبيرة ذات الحملات المعقدة التي تمتد عبر قنوات عديدة إلى شيء أكثر قوة لإدارة جميع الأجزاء المتحركة.

علاوة على ذلك ، تتضمن بعض البرامج قنوات مختلفة في مستويات تسعير مختلفة. لذلك ، قد تبدأ في مستوى واحد وتحتاج إلى الارتقاء للوصول إلى المزيد من قنوات التسويق. أو قد تحتاج إلى الانتقال إلى (أو دمج) أداة جديدة تمامًا.

قد يساعدك في تخطيط حملاتك القادمة وتحديد القنوات التي تخطط لاستخدامها.

ميزات الأتمتة

الأتمتة هي جوهر كل أداة في هذه القائمة. لكن بعضها يقدم ميزات أتمتة أكثر تقدمًا من غيرها.

هل تحتاج إلى تسجيل العملاء المحتملين والآفاق؟ ربما ترغب في الجمع بين إعلانات الرسائل القصيرة والتسويق عبر البريد الإلكتروني وإعلانات Facebook في رحلة العميل نفسها. أو ربما تحتاج إلى القدرة على إرسال رسائل بريد إلكتروني شديدة الاستهداف على الطيار الآلي.

بغض النظر عن مدى تعقيد حملاتك ، لا تنسَ:

• اختبار الانقسام A / B
• حملات البريد الإلكتروني الآلي
• تتبع الأحداث والموقع
• إدارة الاتصال
• رسم خرائط بصري لرحلة العميل
• التجزئة والتخصيص الآلي
• توقع وتسجيل النقاط الرئيسية
• محتوى ديناميكي
• رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات
• توصيات مدعومة بالذكاء الاصطناعي
• المشغلات القائمة على العمل والمنطق
• إعداد التقارير والتحليلات

قد لا تحتاج إليهم جميعًا ، وبعض الأدوات لا تتضمنهم. لذلك من المهم أن تفهم ما تحتاجه (وما لا تحتاجه) قبل اتخاذ قرارك.

ميزات إضافية

ليس من غير المألوف أن تتضمن برامج أتمتة التسويق عددًا قليلاً من الميزات الموجودة عادةً في أداة CRM ، مثل الدردشة المباشرة أو إمكانيات دعم العملاء.

قبل اتخاذ القرار النهائي ، من الضروري فهم الميزات الإضافية التي تحتاجها لسد الفجوة بين التسويق والمبيعات أو خدمة العملاء.

قد يكون لديك بالفعل هذه الأنظمة في مكانها. لذلك ، لن تحتاج إلى هذه الميزات الإضافية. ولكن إذا لم تقم بذلك ، فقد تتمكن من توفير المال والجهد والوقت باختيار برنامج يتضمن كل ما تفتقده تحت سقف واحد.

HubSpot هو مثال ممتاز على ذلك.

يتضمن خدمة العملاء والمبيعات وأدوات أتمتة التسويق في موقع مركزي لتبسيط حركة البيانات وتعزيز الأتمتة عبر عملك بالكامل.

ملخص

HubSpot هي أفضل توصياتي لمعظم الشركات. تم تصميمه للشركات الصغيرة والمتوسطة المهتمة بأتمتة عمليات التسويق الخاصة بهم لتنمية أعمالهم وتوفير الوقت.

بالإضافة إلى ذلك ، فهي ميسورة التكلفة وسهلة الاستخدام ومليئة بميزات الأتمتة القوية.

ومع ذلك ، فهو ليس الحل الأمثل للجميع. لذلك ، لا تنس استخدام المعايير التي تحدثنا عنها أثناء قيامك بالفرز من خلال العثور على أفضل برامج أتمتة التسويق لك ولفريقك.

فيما يلي ملخص لأهم اختياراتي:

1. HubSpot - الأفضل للمبيعات وخدمة العملاء وأتمتة التسويق
2. الاتصال المستمر - الأفضل للتفاعل مع وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني
3. EngageBay - الأفضل لتحسين دعم العملاء
4. Sendinblue - الأفضل لتعزيز جهود التجارة الإلكترونية الخاصة بك
5. Freshworks CRM - الأفضل للشركات الصغيرة والمتوسطة
6. Pardot من Salesforce - الأفضل للشركات B2B
7. ActiveCampaign - الأفضل لأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني
8. Acoustic - الأفضل لأتمتة التسويق متعدد القنوات للمؤسسات
9. Act-On - الأفضل لوكالات التسويق

ما هي أدوات أتمتة التسويق المفضلة لديك؟

تعرف على كيفية قيام وكالتي بتوجيه كميات هائلة من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك

• تحسين محركات البحث ( SEO ) - أطلق العنان لكميات هائلة من حركة تحسين محركات البحث (SEO). رؤية النتائج الحقيقية.
• تسويق المحتوى - يقوم فريقنا بإنشاء محتوى ملحمي تتم مشاركته والحصول على الروابط وجذب حركة المرور.
• وسائل الإعلام المدفوعة - استراتيجيات مدفوعة فعالة مع عائد استثمار واضح.

احجز مكالمة