El mejor software de automatización de marketing que debería considerar usar

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¿Qué pasaría si pudiera automatizar todas las tareas repetitivas que intervienen en la ejecución de una campaña de marketing exitosa?

Con el software de automatización de marketing, puede poner el trabajo de rutina en piloto automático.

Todavía tienes el control de a dónde quieres ir, pero muchas de las cosas importantes detrás de escena suceden por sí solas.

Con el software adecuado, puede ahorrar mucho tiempo y hacer que sus campañas se ejecuten de manera más eficiente y efectiva.

Solo tenga en cuenta que no existe una solución única para todos. Tienes que elegir el producto adecuado para tus necesidades y objetivos específicos.

A lo largo de los años, he encontrado el éxito con todos los diferentes tipos de software de automatización de marketing, desde las opciones más asequibles hasta las soluciones de nivel empresarial.

Aquí está mi lista de las ocho mejores opciones en el mercado hoy. He incluido reseñas detalladas de cada producto y una breve guía para ayudarlo a encontrar el correcto.

N.º 1: revisión de HubSpot: el mejor software de ventas, atención al cliente y automatización de marketing

Si está buscando una manera fácil de potenciar sus procesos de ventas, servicio al cliente y marketing con la automatización, HubSpot es una solución excelente.

Va más allá de la automatización de sus procesos de negocio. Integre y optimice diferentes departamentos en una ubicación centralizada, optimizando el flujo de trabajo de toda su empresa.

Los equipos no tienen que pasar de un software a otro para obtener la información que necesitan y puede automatizar el proceso de transferencia de datos de un equipo al siguiente.

HubSpot se ha labrado su reputación durante mucho tiempo en este campo. Sus capacidades de automatización de marketing son poderosas, con un control granular fino.

Configure una campaña de goteo (o varias) tan compleja como desee con retrasos, disparadores, dependencias y más. Puede dejar que los seguimientos de correo electrónico y las campañas se ejecuten automáticamente sin temor.

Más allá del correo electrónico, las automatizaciones dentro de HubSpot se pueden aplicar a la organización de contactos y clientes, notificaciones de equipos, calificación de prospectos, administración de datos y mucho más.

Todos tus flujos de trabajo se benefician de la limpia interfaz visual de la plataforma HubSpot. Vea cómo todas las partes dispares de su departamento de marketing y campañas pueden vincularse y trabajar juntas, además de encontrar nuevas formas de aprovechar la automatización mediante la visualización de conexiones únicas de equipo y acción.

No importa cuán complejo sea su proceso de ventas o canalización, HubSpot tiene las herramientas y funciones para no solo agregar una automatización útil, sino también mejorar cada parte del ciclo de vida del cliente.

Y, al usar una de las suites de HubSpot, también obtienes acceso a funciones esenciales como:

• Publicación de blog y planificación de SEO
• Seguimiento y gestión de anuncios
• Manejo de redes sociales
• Chat en vivo impulsado por IA
• Formularios y páginas de aterrizaje
• Informes de atribución de ingresos
• Pruebas divididas A/B

HubSpot ofrece funciones básicas, como correos electrónicos, páginas de destino, formularios y capacidades de chat en vivo para usuarios ilimitados absolutamente gratis. Entonces, puedes probarlo en la plataforma sin gastar un centavo.

Alternativamente, puede registrarse para obtener una demostración gratuita para ver todas sus funciones avanzadas en acción.

Starter Suite (ventas, marketing, CRM y servicio al cliente) comienza en $50 por mes para dos usuarios y hasta 1000 contactos, lo que lo hace extremadamente asequible para la mayoría de las empresas. Puede agregar otros 1000 contactos por $11,25 al mes y los usuarios adicionales cuestan $6 al mes.

Sin embargo, tenga en cuenta que solo tiene acceso a la versión de inicio de HubSpot de su Centro de marketing. Por lo tanto, tendrá una capacidad de automatización algo limitada. Algunas funciones solo podrá usarlas tantas veces al mes; otros faltan por completo.

Los planes de servicio pesado por encima de Starter cuestan un poco más, pero elimine esas restricciones si necesita todo lo que ofrece HubSpot a modo de automatización:

• Profesional : $ 1,780 por mes ($ 1,600 por mes si paga anualmente)
• Enterprise : $ 5,000 por mes para todo lo que HubSpot tiene para ofrecer

Professional comienza con 2000 contactos y puede agregar contactos en incrementos de 5000 por $250 al mes. Enterprise comienza con 10 000 contactos y solo cuesta $100 por cada 10 000 contactos adicionales.

También existe la posibilidad de crear su propio paquete de productos de HubSpot a medida. Puede establecer cuántas funciones desea para cada concentrador.

Si desea aumentar la automatización de marketing, pero no necesita tanto para ventas, servicio al cliente u operaciones, cree su propio paquete que incluya el nivel Enterprise de Marketing Hub pero los niveles de inicio para el resto.

Además, si eres miembro actual o ex alumno de la incubadora, aceleradora o socios de capital de riesgo aprobados de HubSpot con una ronda de financiamiento de la Serie A en tu haber, puedes obtener hasta un 90 % de descuento en tu primer año.

N.° 2 – Revisión de contacto constante: lo mejor para atraer prospectos de redes sociales y correo electrónico

El marketing moderno no ocurre en un solo canal. Está sucediendo en Internet en una amplia gama de dispositivos, todos a la vez.

Hay muchas soluciones multicanal para la automatización del marketing, pero Constant Contact se lleva la palma para la mayoría de las empresas que necesitan una manera fácil de unir esfuerzos de correo electrónico y redes sociales.

Con su tablero unificado que cualquiera puede usar, Constant Contact le permite estar al tanto de ambos frentes de marketing con facilidad.

Puede impulsar nuevas publicaciones sociales y responder mensajes en Twitter, Facebook, Instagram y LinkedIn desde el mismo lugar donde puede configurar secuencias de correo electrónico automatizadas y campañas de goteo.

Programe publicaciones sociales para el próximo mes o trimestre y luego sincronice esos mensajes con sus campañas de correo electrónico.

Además, con el correo electrónico altamente personalizable de la plataforma, puede segmentar los mensajes con secuencias individuales que se basan en lo que sabe sobre sus contactos.

Ya sea que haya recopilado información crucial sobre los miembros de su lista de forma manual o que use el generador de formularios personalizados de Constant Contact para capturarla en sus páginas de destino, puede configurar seguimientos de secuencias de correo electrónico individuales en función de cualquiera de ellos que se enviará automáticamente en función de los disparadores que usted establecer.

Por lo tanto, configure una serie de publicaciones en las redes sociales sobre el gran juego, luego tenga secuencias de correo electrónico únicas para la gente de la costa este que apoya a un equipo y luego una separada para los habitantes de la costa del Pacífico que apoyan al otro.

Ese es solo un ejemplo súper simple: con Constant Contact, puede hacer que estas campañas de marketing unificadas y anidadas sean tan intrincadas y complejas como desee.

El monitoreo social, la mensajería y la publicación están disponibles en todos los planes de Constant Contact. Pero sus funciones de correo electrónico más útiles vienen en el plan Plus. En él, puede configurar comportamientos automatizados y secuencias de bienvenida, además de incluir contenido dinámico en sus correos electrónicos.

El paquete Plus de Constant Contact comienza en $45/mes para hasta 500 suscriptores, y el precio aumenta junto con la cantidad de contactos adicionales que necesita.

Si solo desea correo electrónico y marketing unificados sin toda la automatización avanzada, aún puede obtener envíos de correo electrónico ilimitados y reenvíos de correo electrónico automatizados a los que no abren con el plan de correo electrónico estándar. Eso le costará $ 20 / mes para hasta 500 contactos.

Unifique sus campañas sociales y de correo electrónico comenzando con Constant Contact.

#3 – Revisión de EngageBay: lo mejor para mejorar su atención al cliente

¿Cómo ayuda la automatización de marketing a su equipo de soporte? EngageBay sabe que las ventas, el marketing y el soporte no pueden existir solo en silos, especialmente si vende un producto o servicio donde el compromiso posterior a la venta es tan crucial como lograr una venta en primer lugar.

Específicamente, las capacidades de automatización de EngageBay ayudan a su servicio al cliente de varias maneras. En primer lugar, las mismas herramientas de automatización que le permiten configurar activadores, secuencias de correo electrónico y campañas de goteo también están disponibles para los representantes de soporte.

En esta plataforma, puede configurar automatizaciones basadas en varios activadores de servicio:

• Creación de boletos
• Cambio de estado del billete
• Cambio de prioridad de entradas
• Cambio de representante asignado
• Etiquetas agregadas o eliminadas

EngageBay tiene un generador de automatización fácil de usar que le permite establecer acciones o condiciones en función de esos disparadores, lo que facilita la optimización del flujo de solicitudes de soporte y reduce la presión sobre sus representantes para manejar el trabajo pendiente.

Las prioridades y los asignados se establecen de forma clara y se actualizan automáticamente, lo que le quita mucho trabajo manual. Y esa misma comodidad se puede tener en marketing y ventas al automatizar la segmentación de clientes potenciales, la personalización del correo electrónico y más.

Eso habla del segundo beneficio, y quizás más grande: qué tan bien se integra esto con la automatización de marketing y ventas para crear una mejor experiencia del cliente de principio a fin.

Las herramientas de automatización de EngageBay pueden comenzar desde el momento en que un prospecto expresa interés al unirse a su lista. A partir de ahí, a través de su embudo de ventas y más allá de la compra, este CRM puede encargarse de los puntos de contacto de rutina, la nutrición, el calentamiento y más.

Con toda esa información e interacción reunidas, sus representantes de soporte están bien preparados para manejar cualquier cosa que sus clientes puedan lanzarles con facilidad y gracia.

Eso es importante, especialmente si su equipo de servicio se encarga de algo más que solucionar problemas.

Tal vez su equipo de servicio también brinde capacitación continua al cliente (algo que es común en B2B SaaS) o, a menudo, se pone el sombrero de ventas para manejar la adición de servicios o actualizaciones.

Con todas las herramientas de automatización de EngageBay que capturan el viaje completo de cada cliente, su equipo de soporte nunca está sin contexto o información clave, por lo que pueden seguir impresionando a las personas que le compran.

Quizás lo mejor de todo es que EngageBay se puede probar de forma completamente gratuita. Tienen un paquete gratuito para siempre que carece de las herramientas de automatización, pero le permite acostumbrarse a la plataforma y al tablero.

Para la gama completa de funciones de automatización de marketing de EngageBay, necesitará al menos el plan de Crecimiento. Eso puede costar tan solo $ 39.99 por usuario por mes si paga dos años por adelantado. Eso puede manejar hasta 10,000 contactos y 25,000 correos electrónicos de marca por mes.

Pagar por un solo año al finalizar la compra eleva la tarifa mensual por usuario a $44.99. Si desea pagar mes a mes, está buscando $ 49.99 por usuario por mes.

¿Necesitas más contactos? Actualice a Pro por $ 79.99 por usuario / mes (por un compromiso de dos años) para no tener límites en la cantidad de contactos, además de obtener el doble de correos electrónicos mensuales que ofrece Growth y funciones más avanzadas.

Reúna a sus tres departamentos principales y proporcióneles las mismas herramientas útiles de automatización registrándose en EngageBay hoy.

#4 – Revisión de Sendinblue: lo mejor para reforzar sus esfuerzos de comercio electrónico

La automatización de marketing no se trata solo de esfuerzos de marketing. La misma herramienta que utiliza para generar interés en su empresa en primer lugar también puede ser su arma más poderosa para no perder importantes oportunidades de ventas.

Las potentes funciones de automatización de Sendinblue lo ayudarán a sellar los agujeros que permiten que los clientes potenciales abandonen su embudo de ventas.

Para muchas personas, sus automatizaciones preconstruidas serán suficientes para salvar vidas. Con solo unos pocos clics de su mouse, Sendinblue configurará un flujo de trabajo para que se active cuando, por ejemplo, un visitante abandone su sitio web con artículos aún en su carrito de compras o cuando haya hecho clic o haya visitado una parte específica de su sitio.

Luego, todo lo que tiene que hacer es crear el mensaje de correo electrónico que se envía cuando se produce la acción desencadenante.

Y con la profundidad disponible en las funciones de correo electrónico de Sendinblue, puede crear el mensaje perfecto para capitalizar el momento.

Personalice el contenido en función de quiénes son, qué consideraron comprar o dónde hicieron clic, luego incorpore ofertas únicas, agregue un estilo efectivo al diseño del correo electrónico y programe el envío en función de cuándo será más efectivo. Incluso puede probar las opciones A/B para recopilar datos de la manera más inteligente para manejar estas automatizaciones.

¿No tienes miedo de ensuciarte las manos? Eso es genial: el generador de automatización personalizada abre un mundo de diferentes formas de construir secuencias de activación y acción. Incluso puede tener múltiples puntos de entrada para una acción o ser realmente granular con condiciones de calificación para asegurarse de que cada acción se adapte a los segmentos de audiencia adecuados.

¿Qué significa esto para el comercio electrónico? Bueno, puede entregar cupones a las personas que abandonaron sus carritos, personalizar ofertas para clientes anteriores que se entregan en el momento justo (como la necesidad de reabastecerse o el aniversario de una compra) y mucho más, especialmente cuando comienza a crear su propio Automatizaciones en la plataforma.

Sendinblue ofrece capacidades de automatización en todos sus planes de precios. Con los paquetes gratuitos para siempre y Lite (a partir de $ 25 / mes), estará limitado a apuntar hasta 2,000 de sus contactos en sus flujos de trabajo automatizados.

Actualice a Premium (a partir de $ 65 / mes) o los planes Enterprise con precio personalizado para obtener un uso ilimitado de las automatizaciones de marketing de Sendinblue.

No tienes que resignarte a anotar cada carrito abandonado como una pérdida o pensar en cada compra como el final del viaje de ventas. Las automatizaciones de Sendinblue pueden ayudarlo a aprovechar las oportunidades perdidas que aumentan sus ingresos de comercio electrónico hoy.

#5 – Revisión de ActiveCampaign: lo mejor para la automatización del marketing por correo electrónico

El correo electrónico es uno de los aspectos más importantes del marketing digital. Todas las herramientas en esta lista incluyen marketing por correo electrónico de una forma u otra, pero ActiveCampaign se especializa en eso.

Por lo tanto, es una excelente opción si desea perfeccionar y concentrarse en mejorar su estrategia de marketing por correo electrónico. También es una herramienta súper asequible que incluye numerosas funciones de automatización para clientes potenciales en cualquier parte de su embudo.

Dicho esto, también ofrecen automatización omnicanal, que incluye mensajería instantánea y SMS, chat en vivo y Facebook.

Por lo tanto, no está limitado solo a la automatización del marketing por correo electrónico con ActiveCampaign.

Sus características más populares cubren clientes potenciales en cada punto del embudo, que incluyen:

• Engage: mapas de automatización, seguimiento de sitios y formularios de suscripción
• Nutrir: segmentación de listas, contenido dinámico/predictivo y seguimiento de eventos
• Convertir: puntuación de contactos y clientes potenciales, acciones divididas y probabilidades de ganar
• Soporte: envío predictivo, SMS, pruebas divididas A/B y comercio electrónico

También puede configurar numerosos tipos de correos electrónicos como respuestas automáticas, correos electrónicos dirigidos o activados, transmisiones, correos electrónicos programados y embudos automatizados.

Y puede diseñar esos correos electrónicos utilizando su intuitivo diseñador de arrastrar y soltar, o comenzar desde una de sus más de 25 plantillas de diseño adaptables a dispositivos móviles prefabricadas.

Ya sea que recién esté comenzando o esté interesado en escalar y optimizar su estrategia de marketing por correo electrónico, ActiveCampaign es una excelente opción. Ofrecen todo lo que necesita para capturar, nutrir y cerrar clientes potenciales a escala.

ActiveCampaign ofrece cuatro planes, con el precio de cada uno a partir de:

• Lite : $ 9 por mes con hasta tres usuarios
• Plus — $49 por mes con hasta 25 usuarios
• Profesional — $129 por mes con hasta 50 usuarios
• Enterprise — $229 por mes con usuarios ilimitados

Cada nivel incluye funciones más avanzadas y el precio se basa en el tamaño de su lista, a partir de hasta 500 contactos.

Por lo tanto, tenga en cuenta que tendrá que pagar más que los precios anteriores a medida que crezca su lista.

N.º 6: revisión de Freshworks CRM: lo mejor para pequeñas y medianas empresas

Freshmarketer era una de mis plataformas de automatización de marketing favoritas. Había mucha personalización para que las campañas fueran perfectas, pero no era necesario. Nunca tuve que contratar un servicio profesional para cuidar el software para que funcionara.

Freshmarketer ahora es Freshworks CRM, y es fenomenal. Ahora, la automatización de marketing inteligente es solo una parte de una plataforma excepcional que cualquier persona en la oficina puede usar.

Las PYMES no tienen que preocuparse por contratar un equipo de superusuarios solo para ejecutar campañas, pero obtienen muchas de las funciones de automatización de marketing que necesitan para atraer clientes, nutrir a sus audiencias, comprender sus necesidades e impulsar las conversiones.

Es mi recomendación número 1 para la mayoría de los usuarios, y por una buena razón.

Desde el conocimiento hasta la retención, obtiene todas las funciones de automatización que necesita para obtener más clientes potenciales, convertir esos clientes potenciales en clientes y conservarlos de por vida. Todo mientras hace menos trabajo con mejores resultados.

Además, no necesita ninguna habilidad técnica o un equipo de soporte dedicado para comenzar. Y se tarda aproximadamente un minuto en ponerse en marcha.

También obtienes acceso a funciones increíbles como:

• Campañas de correo electrónico y gestión de contactos.
• Generador visual de viajes del cliente de arrastrar y soltar
• Seguimiento de sitios web, formularios y eventos fuera de línea
• Herramientas de optimización de la tasa de conversión
• A/B y pruebas divididas
• Personalización avanzada
• Mapas de calor dinámicos
• Segmentación de audiencia
• Análisis de embudo en tiempo real

Además, el software se integra a la perfección con otras herramientas de Freshworks, por lo que es una excelente opción si actualmente usa o planea usar cualquiera de sus programas comerciales.

Puede probar Freshworks CRM en su plan gratuito limitado para siempre o una prueba gratuita de 21 días de sus planes pagos, que son increíblemente asequibles y accesibles para empresas de todos los tamaños. Sin embargo, dependen de la cantidad de contactos que tengas, así que tenlo en cuenta.

Ofrecen planes Growth, Pro y Enterprise del CRM completo de Freshworks, o solo los servicios de marketing. Los planes para el CRM completo comienzan en $29/mes para 1000 contactos activos. Los planes para Marketing Cloud comienzan en $19/mes para 500 contactos.

#7 – Revisión de Pardot: lo mejor para empresas B2B

Como negocio B2B, comercializa a otras empresas, lo que presenta un conjunto único de desafíos de marketing. Como tal, necesita una herramienta de automatización de marketing creada para el trabajo.

Pardot existe para ayudar a las empresas B2B a construir relaciones y convertir esas relaciones en ingresos. Obtiene un conjunto de herramientas perfectamente diseñado para esta misión, por lo que puede acomodar un proceso de compra prolongado y administrar canalizaciones complejas.

Además, es un fantástico software de automatización de marketing basado en Salesforce, el CRM n.º 1 del mundo.

Entonces, sabes que estás en buenas manos.

Desde la generación de prospectos hasta la alineación de ventas, el software ofrece una amplia gama de características, que incluyen:

• Contenido dinámico y personalización basada en datos
• Automatizaciones de correo electrónico de fomento de clientes potenciales
• Calificación de prospectos y prospectos
• Creador visual de automatización de varias partes
• Segmentación avanzada
• Creador de páginas de destino
• Formularios inteligentes + generador de arrastrar y soltar
• Programación, creación de perfiles y análisis de redes sociales
• Seguimiento de la actividad de los clientes potenciales
• Informes de rendimiento de la campaña
• Informes de ciclo de vida y embudo
• Pardot Einstein para puntuación de comportamiento y liderazgo

Además, más de 2,8 millones de usuarios en todo el mundo confían en Pardot para sus necesidades de automatización de marketing, lo que la convierte en una de las plataformas más populares de esta lista.

Pero es un poco caro, por lo que es más adecuado para empresas más grandes. Sus planes pagos incluyen:

• Crecimiento — $1,250/mes para hasta 10,000 contactos y funciones básicas
• Además : $2,500/mes para hasta 10,000 contactos con automatización y análisis más profundos
• Avanzado : $4,000/mes para hasta 10,000 contactos con IA y todas las funciones
• Premium — $15,000/mes para hasta 75,000 contactos con funciones de sobrecargo

También ofrecen algunos complementos que vienen gratis en el plan Premium. Esos complementos incluyen Salesforce Engage ($ 50 / usuario por mes), Analytics Plus ($ 3,000 / mes) e Historial de participación ($ 300 / año).

Todos los planes y complementos se facturan anualmente.

Ah, y una última cosa: Pardot pronunciado par-dot . La “t” no es muda.

Póngase en contacto con Pardot hoy.

N.º 8: Acoustic Review: el mejor software de automatización de marketing multicanal de nivel empresarial

Acoustic ofrece una variedad de productos de automatización de marketing para marketing multicanal centralizado multiplataforma. Desde campañas de personalización y correo electrónico hasta gestión de contenido web y gestión de experiencias, ofrecen algo para todos.

Acoustic Campaign es su herramienta de automatización de marketing, que abarca aplicaciones móviles, notificaciones automáticas, SMS, chats grupales, redes sociales, anuncios, correo electrónico, campañas impresas y más.

También puede combinar esto con Personalización Acústica y Análisis Acústico para una poderosa combinación de administración de campañas, datos y el uso de esos datos para entregar el mensaje correcto en el momento correcto.

Con Acoustic Campaign, obtiene acceso a potentes funciones, que incluyen:

• Creador de campañas de arrastrar y soltar
• Activadores recomendados por IA, lógica y acción
• Campañas de canales digitales y móviles perfectas
• Gestión de leads y puntuación
• Pruebas A/B divididas
• Mapeo del viaje del cliente
• Planificación y presupuesto
• Anuncios uno a uno y audiencias similares
• Personalización avanzada
• Informes y análisis

Además, tienen un foro comunitario donde puedes hacer preguntas públicamente. También brindan una academia en línea repleta de videos educativos y capacitación para que pueda aprovechar al máximo su paquete de automatización personalizado.

Nota : Acoustic está diseñado para campañas de volumen moderado a grande con innumerables partes móviles. Por lo tanto, es perfecto para empresas que gestionan campañas complicadas a través de numerosos canales.

Pero es una exageración para muchas empresas y cualquiera que ejecute campañas de un solo canal.

Los precios no están disponibles en línea y debe programar una consulta para obtener más información. Por lo tanto, tenga en cuenta que no podrá registrarse y comenzar de inmediato.

#9 – Act-On Review — Lo mejor para las agencias de marketing

Como agencia de marketing, maneja campañas de marketing para varios clientes (si no cientos de ellos) en un momento dado. Como tal, necesita un software de automatización de marketing con la capacidad de administrar todo, incluidas sus propias campañas de marketing, en un solo lugar.

Y Act-On ofrece la solución perfecta.

Su software escalable presenta capacidades únicas de campaña para niños y padres, lo que significa que puede administrar y manejar fácilmente todas sus cuentas de clientes desde un solo inicio de sesión de Act-On.

Además, puede marcar completamente y personalizar todo para entregar informes personalizados a los clientes con solo unos pocos clics.

Con Act-On, puede obtener más información sobre las audiencias de sus clientes para personalizar y adaptar su mensaje para que coincida. Esto no solo les facilita la vida, sino que también significa que su equipo puede trabajar menos para producir mejores resultados.

Cuando se registra, obtiene acceso a potentes funciones de marketing, que incluyen:

• Programas de participación automatizados
• Seguimiento de sitios web y páginas de destino
• Puntuación de clientes/clientes potenciales
• Comportamiento y segmentación demográfica
• Plantillas de página de destino, formulario y correo electrónico preconstruidas
• Paneles de informes interactivos

Además, puede crear paneles analíticos personalizados en tiempo real para uso interno y externo, de modo que usted y sus clientes siempre sepan lo que sucede.

Además, puede utilizar esta información para mejorar el ROI del cliente, crear mejores pilas de tecnología y optimizar campañas de marketing completas en nombre de sus clientes. Desde la recopilación y el fomento de clientes potenciales hasta la transferencia de información de contacto a ventas, está en buenas manos.

¡Regístrese para obtener una demostración gratuita para obtener más información y comenzar hoy!

Lo que busqué para encontrar el mejor software de automatización de marketing

Respaldo todas mis principales recomendaciones, pero como puede ver, estos son productos muy diferentes.

Encontrar la herramienta adecuada para el trabajo es extremadamente importante. El software de automatización de marketing que sirve perfectamente a una empresa puede no ser adecuado para otra.

A continuación, he presentado los principales criterios que debe utilizar para evaluar cada opción. Utilice esta guía para limitar su búsqueda a una solución que satisfaga los desafíos de marketing de su empresa.

Tipo de negocio

Las empresas B2B tienen necesidades de marketing diferentes a las de las empresas D2C.

Además, las agencias de marketing presentan un nuevo conjunto de desafíos de automatización de marketing. Por eso, puede ser necesario un software especializado para satisfacer sus necesidades específicas a un precio razonable.

El tamaño de tu negocio también importa. Las grandes empresas ejecutan campañas complejas a gran escala y tienen bolsillos más grandes. Por lo tanto, las herramientas para pequeñas empresas no son una buena combinación.

Sin embargo, las empresas más pequeñas probablemente encontrarán que las características de nivel empresarial son confusas y están fuera de su presupuesto, razón por la cual esas herramientas para pequeñas empresas existen en primer lugar.

Por lo tanto, preste atención a para quién está diseñado el software cuando tome su decisión final.

Número de contactos

La mayoría de los planes de precios dependen de la cantidad de contactos o clientes potenciales que tenga. Cuanto más grande sea su lista, más deberá pagar para mantenerla y mantenerse en contacto con ellos.

Si tiene decenas o cientos de miles de contactos, las soluciones de nivel empresarial probablemente sean más rentables. Sin embargo, ese no es el caso si tiene algunos cientos o incluso miles de clientes potenciales en su lista.

Solo asegúrese de tener esto en cuenta y recuerde que los planes específicos pueden limitar la cantidad máxima de contactos que puede tener.

Y si alcanza esos límites, deberá actualizar a un plan superior o pagar una tarifa adicional.

Sus canales de comercialización

Diferentes software de automatización de marketing admiten varios canales de marketing.

Desde SMS y marketing por correo electrónico hasta redes sociales y notificaciones automáticas, es crucial elegir un software que maneje todo lo que necesita.

Es posible que las empresas más pequeñas con campañas simples no utilicen una amplia gama de canales y puedan salirse con la suya utilizando una herramienta más asequible.

Sin embargo, las grandes empresas con campañas complejas que abarcan numerosos canales necesitan algo más sólido para administrar todas las partes móviles.

Además, algunos programas incluyen varios canales en diferentes niveles de precios. Por lo tanto, puede comenzar en un nivel y necesitar avanzar para obtener acceso a más canales de marketing. O es posible que deba cambiar (o integrar) una nueva herramienta por completo.

Puede ser útil planificar sus próximas campañas y decidir qué canales planea usar.

Funciones de automatización

La automatización está en el corazón de todas las herramientas de esta lista. Pero algunos ofrecen funciones de automatización más avanzadas que otros.

¿Necesita obtener clientes potenciales y prospectos? Tal vez desee combinar SMS, marketing por correo electrónico y anuncios de Facebook en el mismo recorrido del cliente. O tal vez necesite la capacidad de enviar correos electrónicos hiperdirigidos en piloto automático.

Independientemente de la complejidad de sus campañas, no olvide considerar:

• Pruebas A/B divididas
• Campañas de correo electrónico automatizadas
• Seguimiento de eventos y sitios web
• Gestión de contactos
• Mapeo visual del viaje del cliente
• Segmentación y personalización automatizadas
• Calificación de prospectos y prospectos
• Contenido dinámico
• Correos electrónicos transaccionales
• Recomendaciones impulsadas por IA
• Disparadores basados ​​en acción y lógica
• Informes y análisis

Es posible que no los necesite todos, y algunas herramientas no los incluyen. Por lo tanto, es fundamental comprender lo que necesita (y lo que no necesita) antes de tomar una decisión.

Características adicionales

No es raro que el software de automatización de marketing incluya un puñado de funciones que normalmente se encuentran en una herramienta de CRM, como el chat en vivo o las capacidades de atención al cliente.

Antes de tomar una decisión final, es esencial comprender qué características adicionales necesita para llenar el vacío entre marketing y ventas o servicio al cliente.

Es posible que ya tenga estos sistemas implementados. Por lo tanto, no necesitará estas funciones adicionales. Pero si no lo hace, es posible que pueda ahorrar dinero, molestias y tiempo eligiendo un software que incluya todo lo que se está perdiendo bajo un mismo techo.

HubSpot es un excelente ejemplo de esto.

Incluye herramientas de automatización de servicio al cliente, ventas y marketing en una ubicación centralizada para agilizar el movimiento de datos y fomentar la automatización en todo su negocio.

Resumen

HubSpot es mi principal recomendación para la mayoría de las empresas. Está diseñado para pequeñas y medianas empresas interesadas en automatizar sus procesos de marketing para hacer crecer sus negocios y ahorrar tiempo.

Además, es asequible, fácil de usar y está repleto de potentes funciones de automatización.

Sin embargo, no es la solución perfecta para todos. Por lo tanto, no olvide utilizar los criterios de los que hablamos mientras busca el mejor software de automatización de marketing para usted y su equipo.

Aquí hay un resumen de mis mejores selecciones:

1. HubSpot: lo mejor para ventas, atención al cliente y automatización de marketing
2. Contacto constante: lo mejor para atraer prospectos de redes sociales y correo electrónico
3. EngageBay: lo mejor para mejorar la atención al cliente
4. Sendinblue: lo mejor para reforzar sus esfuerzos de comercio electrónico
5. Freshworks CRM: lo mejor para pequeñas y medianas empresas
6. Pardot de Salesforce: lo mejor para empresas B2B
7. ActiveCampaign: lo mejor para la automatización del marketing por correo electrónico
8. Acústico: lo mejor para la automatización de marketing empresarial multicanal
9. Act-On: lo mejor para las agencias de marketing

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