Los mejores servicios de marketing por correo electrónico que debería considerar usar
Publicado: 2022-04-18
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¿Qué pasaría si le dijera que existe un único canal de marketing a través del cual las empresas obtienen un ROI del 3800 %? Eso es ganar $38 por cada dólar gastado .
Este canal de marketing mágico se llama correo electrónico. Sí, solo un buen correo electrónico antiguo. Y ese increíble ROI promedio es una de las muchas estadísticas de marketing por correo electrónico que se han mantenido vigentes durante años.
Existe la percepción de que el correo electrónico es un sumidero de tiempo obsoleto, pero no se alinea con las estadísticas.
Si realmente fuera demasiado laborioso ejecutar una campaña de marketing por correo electrónico eficiente, el ROI promedio no sería ni 1/1000 de lo que es, año tras año.
La clave es encontrar el servicio de marketing por correo electrónico adecuado. Podrá enviar más correos electrónicos con menos trabajo y, lo que es más importante, podrá ver el rendimiento de su campaña. Averigüe qué está funcionando bien y ajuste sus mensajes para destacar entre la multitud.
A continuación encontrará mis cinco recomendaciones principales seguidas de una breve guía del comprador para ayudarlo a encontrar el servicio adecuado para usted.
#1 – Revisión de contacto constante: lo mejor para el comercio electrónico
Constant Contact ofrece algunos de los mejores servicios de marketing por correo electrónico junto con soluciones de primer nivel para comercio electrónico, alojamiento de eventos, creación de sitios web y marketing multicanal.
Promedian una tasa de entregabilidad del 97 % . Esto solo es posible porque la plataforma madura combina una poderosa funcionalidad detrás de escena, como listas de bloqueo, monitoreo proactivo y múltiples formas de autenticación, con una interfaz de usuario intuitiva que ayuda a los equipos a crear mensajes efectivos que no rebotan.
Puede poner en funcionamiento Constant Contact muy rápidamente y eliminará gran parte del trabajo preliminar asociado con el marketing por correo electrónico.
Automatice las recomendaciones de productos, por ejemplo, enviando correos electrónicos de compra basados en los artículos que un cliente tiene en su carrito, el clima o las tendencias de compradores con ideas afines.
Intentar realizar esta tarea sin un servicio de marketing por correo electrónico llevaría mucho tiempo. Con Constant Contact, el proceso puede ser automatizado por casi cualquier persona.
Algunas de las otras razones por las que millones de personas usan el contacto constante incluyen:
- Envíos de correo electrónico ilimitados
- Plantillas personalizadas y de marca
- Seguimiento del rendimiento de la campaña
- Pruebas A/B de línea de asunto
- Editor de correo electrónico de arrastrar y soltar
- Ricas capacidades de comercio electrónico
- Gestión de suscriptores, segmentación
- RSVP, encuesta y sondeo
Constant Contact también ayuda con la generación de clientes potenciales a través de páginas de destino, formularios emergentes personalizables y alojamiento gratuito para un sitio web con capacidad de respuesta móvil. Esto incluye un blog, donde puede aprovechar el contenido de su correo electrónico como publicaciones para SEO.
Hay tres niveles de precios para los servicios de marketing por correo electrónico de Constant Contact y el monto que paga se basa en la cantidad de contactos. Los planes son:
- Correo electrónico : Desde $20/mes
- Más : Desde $45/mes
- Pro : Desde $195/mes
Constant Contact Email y Plus son dos de los servicios de marketing por correo electrónico más populares disponibles en la actualidad.
Constant Contact Pro utiliza la automatización de marketing impulsada por IA para proporcionar recomendaciones de productos personalizadas, líneas de asunto inteligentes, capacidades de segmentación de comportamiento y flujos de trabajo más avanzados.
Consideraría una suscripción Pro si está pensando en la automatización de marketing, pero no está listo para apretar el gatillo en un producto pesado como Pardot o Marketo.
#2 – Revisión de Sendinblue — La mejor facilidad de uso
Sendinblue es una plataforma unificada de CRM, chat, Facebook, SMS y marketing por correo electrónico. Está repleto de funciones que son muy fáciles de aprender.
En otras palabras, muchas herramientas con muy poca formación. Crear campañas de correo electrónico personalizadas con la marca es mucho menos trabajo con el editor de arrastrar y soltar.
A diferencia de otras opciones en esta lista, cada suscripción de Sendinblue (incluidas las gratuitas y livianas) viene con un CRM de ventas, automatización de marketing, informes en tiempo real, funciones de segmentación avanzadas y más.
¿Cómo es eso para la función lista para usar? Pero espera. Hay más.
Con ventanas emergentes, páginas de destino y chatbots, puede crear su lista de contactos con un mínimo esfuerzo, convirtiendo a los visitantes del sitio web y los transeúntes de Facebook en su próximo cliente potencial.
Y una vez que las personas están en su lista, Sendinblue le brinda un montón de excelentes herramientas para nutrir clientes potenciales, desarrollar viajes de clientes y comunicarse de manera efectiva en cada paso del camino. Las características clave incluyen:
- Contactos ilimitados con cualquier plan
- Editor de correo electrónico visual compatible con dispositivos móviles
- Anuncios de retargeting
- Seguimiento del rendimiento de la campaña
- Pruebas A/B
- Formularios de registro personalizables
- Correos electrónicos transaccionales
- API de correo electrónico, retransmisión SMTP y otras funciones básicas de la API
- Automatización avanzada de correo electrónico
Sendinblue ofrece una versión gratuita para siempre y planes pagos en varios niveles de precios:
- Lite : Desde $25/mes
- Premium : Desde $65/mes
- Empresa : Contactar con ventas
La cantidad que paga se basa en su nivel y la cantidad de correos electrónicos que envía cada mes. Puede almacenar tantos contactos como desee sin afectar el precio, lo que no ocurre con la mayoría de las otras plataformas.
En particular, el plan de pago por uso de Sendinblue incluye las mismas funciones excelentes que cualquier nivel que elija, excepto el soporte telefónico. Esto también es algo que no encontrarás en otras opciones, como Zoho Campaigns.
No se necesitan conocimientos previos ni habilidades técnicas para comenzar a usar Sendinblue, y su plan gratuito para siempre es uno de los mejores disponibles.
#3 – Revisión de Zoho Campaigns: lo mejor para campañas simples
Zoho Campaigns es un servicio de marketing por correo electrónico liviano y rentable que viene con todas las funciones imprescindibles.
En Zoho Campaigns, todo se ha recortado, pero no diluido. Por lo tanto, aún puede lograr entre el 80 y el 90 % de lo que puede hacer con un servicio de marketing por correo electrónico que cuesta de tres a cuatro veces más.
La facilidad de uso está a la par con el software ágil de gestión de proyectos como Trello. Los usuarios sin conocimientos técnicos no solo pueden navegar por Zoho Campaigns, sino que también pueden dominar su dominio.
Controla intuitivamente las siguientes funciones:
- Editor de correo electrónico de arrastrar y soltar y generador de plantillas
- Respuestas automáticas de correo electrónico
- Automatización de correo electrónico
- Combinar etiquetas
- Gestión de suscriptores
- Pruebas A/B
- Colaboración en equipo
- Análisis en tiempo real
Tenga en cuenta que Zoho Campaigns también tiene integraciones con productos populares de gestión de contactos, comercio electrónico y CRM.
Vincular estas fuentes de datos puede ayudarlo a orientar y personalizar mejor sus campañas de correo electrónico; sin embargo, Zoho Campaigns seguirá siendo bastante fácil de usar.
La integración de Google Analytics, por ejemplo, puede enriquecer la cantidad de datos de clientes que recopila en cada interacción, proporcionando visualizaciones de datos para ayudarlo a dar sentido a las relaciones a lo largo del tiempo.
Los precios son sencillos para Zoho Campaigns:
- Plan basado en correo electrónico : desde $3/mes
- Plan basado en suscriptores : desde $ 4.50 / mes
- Plan de pago por uso : desde $ 7 / mes
El plan basado en suscriptores es mi favorito porque incluye la automatización del correo electrónico, que no viene con los planes basados en correo electrónico o de pago por uso. A $263/mes por 100 000 contactos con el plan basado en suscriptores, la automatización se pagará sola muchas veces.
También puede probar la versión gratuita para siempre de Zoho Campaigns. Está limitado a 2000 suscriptores, pero obtienes muchas de las funciones de marketing y administración de contenido, así como la oportunidad de ver si te gusta la interfaz.
#4 – Revisión de Marketo Engage: lo mejor para segmentación y personalización
Marketo Engage, de Adobe, es una solución de automatización de marketing de servicio completo lista para respaldar su estrategia en cualquier canal.
Centralice y analice los datos de los clientes en un entorno intuitivo que permite campañas de correo electrónico con segmentación detallada y personalización dinámica.
Puede personalizar flujos de trabajo complejos con activadores de comportamiento que no serían posibles en otras plataformas porque no pueden capturar tanta información como lo hace Marketo.
Cada característica tiene mucho cuerpo. Las pruebas A/B/n, por ejemplo, le permiten probar varias versiones del mismo sitio o correo electrónico en lugar de solo las pruebas A/B binarias, que es donde se detienen muchos otros productos.
También está Adobe Sensei, que utiliza inteligencia artificial y aprendizaje automático para personalizar el contenido. Sensei analiza el rendimiento de todos sus activos, aprende qué contenido funciona mejor para quién y actualiza los correos electrónicos en consecuencia.
Otras excelentes características que vienen con el uso de Marketo para el marketing por correo electrónico incluyen:
- Generador de flujo de trabajo de arrastrar y soltar
- Puntuación de clientes potenciales y cuentas
- Análisis profundo de participación y rendimiento
- Tablero de atribución y ROI
- Gestión del ciclo de vida del cliente
- Clonación de campañas con un solo clic
- Pruebas de campeón/retador
- Pruebas A/B/n
Deberá ponerse en contacto con Marketo para obtener un precio. Tendrá un costo total de propiedad más alto que un servicio de marketing por correo electrónico dedicado, pero si desea una segmentación y personalización superiores, esto puede hacer mucho más.
#5 – Revisión de Pardot: lo mejor para la automatización de marketing B2B
Pardot es la plataforma de automatización de marketing de Salesforce creada específicamente para el marketing B2B.
¿Necesitas escuchar más, o ya estás vendido? Es tan bueno y tan profundo como crees que es.
Pardot tiene más de 2000 integraciones, un amplio conjunto de funciones y una interfaz de usuario sorprendentemente intuitiva. Para ser honesto, la plataforma está unos pasos por delante de sus competidores en el espacio dedicado al marketing por correo electrónico.
Requerirá algo de tiempo y esfuerzo construir el backend, pero una vez que todo esté configurado, Pardot le brinda una visibilidad inigualable de sus campañas.
Si siente que falta la sofisticación de los flujos de trabajo con su configuración actual o si sus herramientas de análisis y visualización de datos no le brindan la información sobre las campañas que necesita, Pardot es el boleto.
Algunas de las funciones avanzadas de marketing por correo electrónico incluyen:
- Análisis de marketing B2B
- Tableros de historial de participación
- Combinar campos
- Diseñador visual de nutrición de leads
- perfiles sociales
- informes de rendimiento de la inversión
- Modelos de atribución multitáctil
- Zona de pruebas del desarrollador
Pardot no es una opción barata, pero es dinero bien gastado al servicio de una campaña de alto crecimiento.
Hay cuatro niveles de precios:
- Crecimiento : desde $1,250/mes
- Plus : desde $2,500/mes
- Avanzado : desde $ 4,000 / mes
- Prima : desde $ 15,000 / mes
Otras soluciones de automatización de marketing, como Marketo, estarán en este vecindario en cuanto a precio.
Sin duda, hay plataformas de marketing por correo electrónico que puede obtener por una fracción del costo, pero no le brindarán nada parecido a la supervisión y personalización que ofrece Pardot.
Lo que miré para encontrar el mejor servicio de marketing por correo electrónico
Los servicios de marketing por correo electrónico están repletos de funciones para ayudarlo a ahorrar tiempo en cada paso de una campaña.
Cada paso.
Mis productos favoritos le devuelven minutos en cada tarea. Plantillas profesionales, editores de correo electrónico de arrastrar y soltar, herramientas de administración de listas: facilitan todas las partes difíciles.
Además de eso, muchos de los procesos de campaña que consumen más tiempo se pueden automatizar con un servicio de marketing por correo electrónico.
Los minutos que ahorra se convierten rápidamente en horas, especialmente si está generando campañas a gran escala.
Campañas más efectivas. Menos esfuerzo. Ese es el objetivo.
Repasemos las funciones principales disponibles con los servicios de marketing por correo electrónico para que comprenda qué producto le brindará los mejores resultados.
Facilidad de uso
A menos que sus equipos de marketing se dupliquen como desarrolladores, es esencial encontrar una herramienta que cualquier miembro de su equipo pueda usar.
Mientras navega, preste atención a las plantillas y los flujos de trabajo preestablecidos que ofrece cada servicio de marketing por correo electrónico. ¿Está emocionado de usar estos o tiene la intención de crear sus propias plantillas personalizadas? Algunos servicios de marketing por correo electrónico pierden su reputación de facilidad de uso una vez que se sale de sus rutas predefinidas.
Es una ventaja definitiva si su solución viene con herramientas de diseño visual para crear correos electrónicos y flujos de trabajo. Las personas que lo necesitan pueden usar de inmediato un editor fácil de aprender. No necesitan capacitación y no están esperando a alguien que se sienta cómodo con el editor.
Los mejores servicios de marketing por correo electrónico también brindan soporte, documentación y tutoriales para educar a los usuarios y garantizar que su producto sea verdaderamente de autoservicio.
Si las revisiones indican que la atención al cliente es lenta o que las respuestas son difíciles de encontrar, es una señal de alerta.
Integración e Implementación
Una pregunta importante que hacer: ¿Con qué facilidad se combinará su servicio de marketing por correo electrónico con su pila existente?
Las soluciones que se integran con los productos que utiliza acelerarán la implementación y encontrarán menos problemas en el futuro. Esto es especialmente cierto en el caso de su software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) existente y cualquier otra fuente de datos de clientes.
Algunos productos, como Sendinblue, vienen con su propio CRM como parte del paquete, lo que puede ser bueno para las empresas que no buscan comprar varios productos al servicio de su campaña de correo electrónico.
Capacidad de entrega de correo electrónico
Los correos electrónicos que envíe deben llegar a la bandeja de entrada de su destinatario. Fin de la historia.
Sin una alta tasa de capacidad de entrega, me preocuparía cualquier cosa por debajo del 95 %, sus campañas de correo electrónico están muertas en el agua.
Todos los buenos servicios de marketing por correo electrónico garantizan una alta capacidad de entrega de dos maneras.
En el backend, autentican los correos electrónicos con DKIM, SPF y SenderID, al mismo tiempo que trabajan con los proveedores de servicios de Internet para asegurarse de que las direcciones IP de los clientes no estén bloqueadas.
Además, las plataformas de calidad proporcionarán plantillas de correo electrónico listas para usar que son visualmente atractivas y cumplen con las leyes de privacidad y antispam.
Del lado del usuario, los servicios de marketing por correo electrónico lo ayudan a crear líneas de asunto y contenido convincentes que animen a los clientes a abrir su mensaje . También brindan herramientas para administrar suscriptores para que pueda mantener una lista limpia y evitar la carpeta de correo no deseado.
Automatización del correo electrónico y recorridos del cliente
Una de las características más definitorias (o limitantes) de un servicio de marketing por correo electrónico es el nivel de sofisticación que pueden administrar sus flujos de trabajo.
Las herramientas de nivel de entrada pueden ayudarlo a automatizar series de correos electrónicos de bienvenida para nuevos suscriptores y otros procesos sencillos similares.
Si desea comenzar a agregar disparadores condicionales o lógicos que dividan el viaje del cliente en rutas más personalizadas, necesitará una herramienta más sustancial.
También vas a necesitar saber mucho sobre tu audiencia. Los productos que tienen funciones de segmentación de listas realmente buenas recopilarán toneladas de información sobre sus clientes, lo que a su vez hace que su automatización se dirija con mayor precisión.
La segmentación realmente impulsa su capacidad para automatizar correos electrónicos personalizados, por ejemplo. Puede establecer activadores de flujo de trabajo que respondan al compromiso del cliente, los hábitos de compra y otras tendencias para garantizar que los clientes solo reciban mensajes que probablemente les interesen.
Gestión de suscriptores
Los servicios de marketing por correo electrónico de calidad vienen con muchas herramientas para administrar los suscriptores en su lista. Ellos te ayudarán:
- Importar listas : integre sin problemas listas de contactos de CRM y otras bases de datos.
- Mantenga una lista limpia : identifique y controle los suscriptores inactivos y las trampas de spam que reducen la capacidad de entrega
- Genere clientes potenciales : cree nuevos contactos con ventanas emergentes, páginas de destino y otras herramientas multicanal que inician una conversación continua.
- Segmente su lista : agrupe automáticamente a los suscriptores en función de muchos criterios, incluido todo, desde la zona horaria en la que viven hasta cómo se registraron, y todo lo demás.
Seguimiento del rendimiento de la campaña
Las estrategias de email marketing deben ser ágiles.
Cada servicio revisado en este artículo viene con la capacidad de rastrear KPI tradicionales como:
- Porcentaje de rebote
- Clic por calificaciones
- Tasa de conversión
- Capacidad de entrega
- Tasa de avance/acción
- Tasa de crecimiento de la lista
- Tarifas abiertas
- Tasa de cancelación de suscripción
Al controlar estas métricas, las empresas pueden ajustar sus campañas en consecuencia.
Muchos servicios de marketing por correo electrónico ofrecen pruebas A/B, que le permiten probar diferentes versiones de correos electrónicos o líneas de asunto para ver qué funciona mejor.
Busque eso, porque es muy útil para ajustar las campañas en la dirección correcta con el tiempo.
Los servicios de marketing por correo electrónico más avanzados lo ayudarán a vincular las métricas tradicionales con los ingresos, lo que le permitirá ver el ROI por correo electrónico enviado y otras métricas críticas para el negocio. están pasando la mayor parte del tiempo.
Probablemente tendrá que gastar más para esas funciones, pero pueden proporcionar información crucial que se paga sola.
El software de automatización de marketing, como Pardot, proporciona modelos de atribución multitáctil que le permiten visualizar cada punto de contacto en todo el ciclo de vida del cliente. La atribución de marketing impulsa el crecimiento del negocio e informa sus campañas futuras al resaltar los elementos clave de cada relación con el cliente.
Resumen
Cuanto antes encuentre el servicio de marketing por correo electrónico adecuado, mejor. Empodera a sus empleados, involucra a sus clientes y potencia el crecimiento de su negocio.
Comience con mis principales recomendaciones y explore más estos productos:
- Contacto constante: lo mejor para el comercio electrónico
- Sendinblue: la mejor facilidad de uso
- Zoho Campaigns: lo mejor para campañas simples
- Marketo Engage: lo mejor para segmentación y personalización
- Pardot: lo mejor para marketing B2B
Hay mucha variedad en esta lista, así que echa un vistazo a mis reseñas para tener una mejor idea de cada una.
Zoho Campaigns es un excelente punto de partida. Estas herramientas son fáciles de usar y muchas tienen opciones gratuitas para siempre.
Para las empresas que necesitan más visibilidad en sus campañas pero no quieren luchar con una nueva plataforma, Sendinblue será excelente. Tampoco es prohibitivamente caro, incluso en el nivel premium.
Constant Contact es otra gran opción en el rango de precios de las PYMES, especialmente para el comercio electrónico. Viene con algunas de las funcionalidades que encuentra con el software de automatización de marketing, pero no hay pérdida en su facilidad de uso.
Si necesita la automatización de marketing y la funcionalidad de inteligencia comercial de Pardot o Marketo, presupuéstelo. Después de cierto punto, los servicios de marketing por correo electrónico dedicados no manejarán los viajes automatizados que tiene en mente.
Si Pardot y Marketo le sorprenden, pero aún desea una verdadera automatización de marketing, consulte Freshmarketer o una de las otras mejores soluciones de software de automatización de marketing.
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