Meilleurs services de marketing par e-mail que vous devriez envisager d'utiliser

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Et si je vous disais qu'il existe un canal marketing unique par lequel les entreprises obtiennent un retour sur investissement de 3 800 % ? C'est gagner 38 $ pour chaque dollar dépensé .

Ce canal marketing magique s'appelle le courrier électronique. Oui, juste un bon vieux courriel. Et ce retour sur investissement moyen insensé est l'une des nombreuses statistiques de marketing par e-mail qui sont vraies depuis des années maintenant.

Il y a cette perception que le courrier électronique est une perte de temps obsolète, mais cela ne correspond pas aux statistiques.

S'il était vraiment trop laborieux de mener une campagne de marketing par e-mail efficace, le retour sur investissement moyen ne serait même pas 1/1000 de ce qu'il est, année après année.

La clé est de trouver le bon service de marketing par e-mail. Vous pourrez envoyer plus d'e-mails avec moins de travail et, plus important encore, vous pourrez voir les performances de votre campagne. Déterminez ce qui fonctionne bien et affinez votre messagerie pour vous démarquer de la foule.

Vous trouverez ci-dessous mes cinq principales recommandations suivies d'un bref guide de l'acheteur pour vous aider à trouver le service qui vous convient.

#1 - Examen de contact constant - Le meilleur pour le commerce électronique

Constant Contact propose certains des meilleurs services de marketing par e-mail ainsi que des solutions de premier ordre pour le commerce électronique, l'hébergement d'événements, la création de sites Web et le marketing multicanal.

Ils ont en moyenne un taux de délivrabilité de 97 % . Cela n'est possible que parce que la plate-forme mature associe de puissantes fonctionnalités en arrière-plan, telles que des listes de blocage, une surveillance proactive et plusieurs formes d'authentification, à une interface utilisateur intuitive qui aide les équipes à rédiger des messages efficaces qui ne rebondissent pas.

Vous pouvez rendre Constant Contact opérationnel très rapidement, et cela éliminera une grande partie des démarches associées au marketing par e-mail.

Automatisez les recommandations de produits, par exemple, en envoyant des e-mails d'achat en fonction des articles qu'un client a dans son panier, de la météo ou des tendances d'acheteurs partageant les mêmes idées.

Essayer d'accomplir cette tâche sans un service de marketing par e-mail prendrait énormément de temps. Avec Constant Contact, le processus peut être automatisé par à peu près n'importe qui.

Parmi les autres raisons pour lesquelles des millions de personnes utilisent un contact constant, citons :

• Envois d'emails illimités
• Modèles personnalisés et de marque
• Suivi des performances des campagnes
• Test A/B de la ligne d'objet
• Éditeur d'e-mails par glisser-déposer
• Capacités de commerce électronique riches
• Gestion des abonnés, segmentation
• RSVP, enquête et sondage

Constant Contact aide également à la génération de prospects via des pages de destination, des formulaires contextuels personnalisables et un hébergement gratuit pour un site Web adapté aux mobiles. Cela inclut un blog, où vous pouvez exploiter le contenu de votre e-mail en tant que publications pour le référencement.

Il existe trois niveaux de tarification pour les services de marketing par e-mail de Constant Contact et le montant que vous payez est basé sur le nombre de contacts. Les plannings sont :

• Courriel : À partir de 20$/mois
• Plus : À partir de 45$/mois
• Pro : À partir de 195$/mois

Constant Contact Email et Plus sont deux des services de marketing par e-mail les plus populaires disponibles aujourd'hui.

Constant Contact Pro utilise l'automatisation du marketing basée sur l'IA pour fournir des recommandations de produits personnalisées, des lignes d'objet intelligentes, des capacités de segmentation comportementale et des flux de travail plus avancés.

J'envisagerais un abonnement Pro si vous envisagez l'automatisation du marketing, mais que vous n'êtes pas prêt à appuyer sur la gâchette d'un produit lourd comme Pardot ou Marketo.

#2 - Avis Sendinblue - La meilleure facilité d'utilisation

Sendinblue est une plateforme unifiée de CRM, de chat, de Facebook, de SMS et de marketing par e-mail. Il est chargé de fonctionnalités qui sont super faciles à apprendre.

En d'autres termes, beaucoup d'outils avec très peu de formation. La création de campagnes d'e-mail personnalisées et sur la marque est beaucoup moins de travail avec l'éditeur glisser-déposer.

Contrairement aux autres options de cette liste, chaque abonnement Sendinblue (y compris Free et Lite) est livré avec un CRM de vente, une automatisation du marketing, des rapports en temps réel, des fonctionnalités de segmentation avancées, etc.

Comment est-ce pour la fonction prête à l'emploi ? Mais attendez. Il y a plus.

Avec les popups, les pages de destination et les chatbots, vous pouvez créer votre liste de contacts avec un minimum d'effort, transformant les visiteurs du site Web et les passants de Facebook en votre prochaine piste.

Et une fois que les gens sont sur votre liste, Sendinblue vous offre une tonne d'excellents outils pour nourrir les prospects, créer des parcours clients et communiquer efficacement à chaque étape du processus. Les fonctionnalités clés incluent :

• Contacts illimités avec n'importe quel forfait
• Éditeur d'e-mails visuel adapté aux mobiles
• Annonces de reciblage
• Suivi des performances des campagnes
• Test A/B
• Formulaires d'inscription personnalisables
• E-mails transactionnels
• API de messagerie, relais SMTP et autres fonctionnalités principales de l'API
• Automatisation avancée des e-mails

Sendinblue propose une version gratuite pour toujours et des forfaits payants à plusieurs niveaux de tarification :

• Lite : À partir de 25$/mois
• Premium : À partir de 65$/mois
• Entreprise : Contacter le service commercial

Le montant que vous payez est basé sur votre niveau et le nombre d'e-mails que vous envoyez chaque mois. Vous pouvez stocker autant de contacts que vous le souhaitez sans affecter le prix, ce qui n'est pas le cas avec la plupart des autres plateformes.

Notamment, le plan de paiement à l'utilisation de Sendinblue inclut les mêmes fonctionnalités intéressantes que le niveau que vous choisissez, à l'exception de l'assistance téléphonique. C'est également quelque chose que vous ne trouverez pas dans d'autres options, comme Zoho Campaigns.

Aucune connaissance préalable ou compétence technique n'est nécessaire pour commencer à utiliser Sendinblue, et leur plan gratuit pour toujours est l'un des meilleurs disponibles.

#3 – Zoho Campaigns Review — Le meilleur pour les campagnes simples

Zoho Campaigns est un service de marketing par e-mail léger et économique qui comprend toutes les fonctionnalités indispensables.

Dans Zoho Campaigns, tout a été réduit, mais pas édulcoré. Ainsi, vous pouvez toujours accomplir 80 à 90 % de ce que vous pouvez faire avec un service de marketing par e-mail qui coûte trois à quatre fois plus cher.

La facilité d'utilisation est comparable à celle d'un logiciel de gestion de projet agile comme Trello. Non seulement les utilisateurs non techniques peuvent naviguer dans Zoho Campaigns, mais ils peuvent également maîtriser leur domaine.

Contrôlez intuitivement les fonctionnalités suivantes :

• Éditeur d'e-mails et générateur de modèles par glisser-déposer
• Répondeurs automatiques par e-mail
• Automatisation des e-mails
• Balises de fusion
• Gestion des abonnés
• Test A/B
• La collaboration d'équipe
• Analyse en temps réel

Gardez à l'esprit que Zoho Campaigns propose également des intégrations avec des produits populaires de CRM, de commerce électronique et de gestion des contacts.

Lier ces sources de données peut vous aider à mieux cibler et personnaliser vos campagnes par e-mail, mais Zoho Campaigns restera assez facile à utiliser.

L'intégration de Google Analytics, par exemple, peut enrichir la quantité de données client que vous récupérez à chaque interaction, en fournissant des visualisations de données pour vous aider à donner un sens aux relations au fil du temps.

La tarification est simple pour Zoho Campaigns :

• Forfait par courriel : à partir de 3 $/mois
• Forfait sur abonnement : à partir de 4,50 $/mois
• Plan de paiement à l'utilisation : à partir de 7 $/mois

Le plan basé sur l'abonné est mon préféré car il inclut l'automatisation des e-mails, qui n'est pas fourni avec les plans basés sur les e-mails ou à la carte. À 263 $/mois pour 100 000 contacts avec le plan basé sur l'abonnement, l'automatisation se rentabilisera plusieurs fois.

Vous pouvez également essayer la version gratuite pour toujours de Zoho Campaigns. Il est limité à 2 000 abonnés, mais vous bénéficiez de nombreuses fonctionnalités de marketing et de gestion de contenu, ainsi que de la possibilité de voir si vous aimez l'interface.

#4 – Marketo Engage Review — Le meilleur pour la segmentation et la personnalisation

Marketo Engage, d'Adobe, est une solution d'automatisation marketing complète prête à soutenir votre stratégie sur n'importe quel canal.

Centralisez et analysez les données clients dans un environnement intuitif qui permet des campagnes par e-mail avec une segmentation fine et une personnalisation dynamique.

Vous pouvez personnaliser des flux de travail complexes avec des déclencheurs comportementaux qui ne seraient pas possibles sur d'autres plates-formes car ils ne peuvent pas capturer autant d'informations que Marketo.

Chaque fonctionnalité est corsée. Les tests A/B/n, par exemple, vous permettent de piloter plusieurs versions du même site ou e-mail plutôt que de simples tests A/B binaires, là où de nombreux autres produits s'arrêtent.

Il y a aussi Adobe Sensei, qui utilise l'IA et l'apprentissage automatique pour personnaliser le contenu. Sensei analyse les performances de tous vos actifs, apprend quel contenu fonctionne le mieux pour qui et met à jour les e-mails en conséquence.

Parmi les autres fonctionnalités intéressantes qui accompagnent l'utilisation de Marketo pour le marketing par e-mail, citons :

• Générateur de flux de travail par glisser-déposer
• Scoring des prospects et des comptes
• Analyse approfondie de l'engagement et des performances
• Tableau de bord d'attribution et de retour sur investissement
• Gestion du cycle de vie client
• Clonage de campagne en un clic
• Tests de champion/challenger
• Test A/B/n

Vous devrez contacter Marketo pour obtenir un prix. Il va avoir un coût total de possession plus élevé qu'un service de marketing par e-mail dédié, mais si vous voulez une segmentation et une personnalisation supérieures, cela peut faire beaucoup plus.

#5 - Pardot Review - Le meilleur pour l'automatisation du marketing B2B

Pardot est la plateforme d'automatisation du marketing de Salesforce spécialement conçue pour le marketing B2B.

Avez-vous besoin d'en savoir plus ou êtes-vous déjà convaincu ? C'est aussi bon et aussi profond que vous le pensez.

Pardot propose plus de 2 000 intégrations, un riche ensemble de fonctionnalités et une interface utilisateur étonnamment intuitive. Pour être honnête, la plateforme a quelques longueurs d'avance sur ses concurrents dans l'espace dédié au marketing par e-mail.

La création du backend prendra du temps et des efforts, mais une fois que tout est configuré, Pardot vous offre une visibilité inégalée sur vos campagnes.

Si vous pensez que la sophistication des flux de travail fait défaut avec votre configuration actuelle ou si vos outils d'analyse et de visualisation des données ne vous donnent pas les informations dont vous avez besoin sur les campagnes, Pardot est le ticket.

Certaines des fonctionnalités avancées de marketing par e-mail incluent :

• Analyse marketing B2B
• Tableaux de bord de l'historique des engagements
• Fusionner les champs
• Concepteur de lead nurturing visuel
• Profilage social
• Rapports sur le retour sur investissement
• Modèles d'attribution multi-touch
• Bac à sable développeur

Pardot n'est pas une option bon marché, mais c'est de l'argent bien dépensé au service d'une campagne à forte croissance.

Il existe quatre niveaux de tarification :

• Croissance : à partir de 1 250 $/mois
• Plus : à partir de 2 500 $/mois
• Avancé : à partir de 4 000 $/mois
• Premium : à partir de 15 000 $/mois

D'autres solutions d'automatisation du marketing, comme Marketo, vont se situer dans ce quartier en termes de prix.

Il existe certainement des plates-formes de marketing par e-mail que vous pouvez obtenir pour une fraction du coût, mais elles ne vous donneront rien de proche de la surveillance et de la personnalisation offertes par Pardot.

Ce que j'ai regardé pour trouver le meilleur service de marketing par e-mail

Les services de marketing par e-mail sont des fonctionnalités complètes pour vous aider à gagner du temps à chaque étape d'une campagne.

Chaque étape.

Mes produits préférés vous font gagner des minutes sur chaque tâche. Modèles professionnels, éditeurs d'e-mails par glisser-déposer, outils de gestion de liste, ils facilitent toutes les parties difficiles.

En plus de cela, bon nombre des processus de campagne les plus chronophages peuvent être automatisés avec un service de marketing par e-mail.

Les minutes que vous économisez se transforment rapidement en heures, surtout si vous lancez des campagnes à grande échelle.

Des campagnes plus efficaces. Moins d'effort. C'est le but.

Passons en revue les fonctionnalités de base disponibles avec les services de marketing par e-mail afin que vous compreniez quel produit vous fournira les meilleurs résultats pour vous.

Facilité d'utilisation

À moins que vos équipes marketing ne jouent le rôle de développeurs, il est essentiel de trouver un outil que tous les membres de votre équipe peuvent utiliser.

Lorsque vous naviguez, faites attention aux modèles et aux flux de travail prédéfinis proposés par chaque service de marketing par e-mail. Êtes-vous enthousiaste à l'idée de les utiliser ou avez-vous l'intention de créer vos propres modèles personnalisés ? Certains services de marketing par e-mail perdent leur facilité d'utilisation réputée une fois que vous sortez de leurs voies prédéfinies.

C'est un plus indéniable si votre solution est livrée avec des outils de conception visuelle pour créer des e-mails et des flux de travail. Un éditeur simple à apprendre peut être utilisé immédiatement par les personnes qui en ont besoin. Ils n'ont pas besoin de formation et ne sont pas obligés d'attendre quelqu'un qui est à l'aise avec l'éditeur.

Les meilleurs services de marketing par e-mail fournissent également une assistance, une documentation et des procédures pas à pas pour éduquer les utilisateurs et garantir que leur produit est véritablement en libre-service.

Si les avis indiquent que le support client est lent ou que les réponses sont difficiles à trouver, c'est un signal d'alarme.

Intégration et mise en œuvre

Une question importante à poser : avec quelle facilité votre service de marketing par e-mail va-t-il s'intégrer à votre pile existante ?

Les solutions qui s'intègrent aux produits que vous utilisez accéléreront le déploiement et rencontreront moins de problèmes à l'avenir. Cela est particulièrement vrai de votre logiciel de gestion de la relation client (CRM) existant et de toute autre source de données client.

Certains produits, comme Sendinblue, sont livrés avec leur propre CRM dans le cadre du package, ce qui peut être intéressant pour les entreprises qui ne cherchent pas à acheter plusieurs produits au service de leur campagne par e-mail.

Délivrabilité des e-mails

Les e-mails que vous envoyez doivent atteindre la boîte de réception de votre destinataire. Fin de l'histoire.

Sans un taux de délivrabilité élevé - je m'inquiéterais de tout ce qui est inférieur à 95 % - vos campagnes par e-mail sont mortes dans l'eau.

Tous les bons services de marketing par e-mail garantissent une délivrabilité élevée de deux manières.

Sur le backend, ils authentifient les e-mails avec DKIM, SPF et SenderID, tout en travaillant également avec les fournisseurs de services Internet pour s'assurer que les adresses IP des clients ne sont pas bloquées.

De plus, les plates-formes de qualité fourniront des modèles d'e-mails prêts à l'emploi, à la fois visuellement attrayants et conformes aux lois sur la confidentialité et anti-spam.

Du côté de l'utilisateur, les services de marketing par e-mail vous aident à créer des lignes d'objet et un contenu convaincants qui encouragent les clients à ouvrir votre message . Ils fournissent également des outils de gestion des abonnés afin que vous puissiez garder une liste propre et éviter le dossier spam.

Automatisation des e-mails et parcours clients

L'une des principales caractéristiques déterminantes (ou limitantes) d'un service de marketing par e-mail est le niveau de sophistication que vos flux de travail peuvent gérer.

Les outils d'entrée de gamme peuvent vous aider à automatiser une série d'e-mails de bienvenue pour les nouveaux abonnés et d'autres processus tout aussi simples.

Si vous souhaitez commencer à ajouter des déclencheurs conditionnels ou logiques qui divisent le parcours client en chemins plus personnalisés, vous aurez besoin d'un outil plus substantiel.

Vous devrez également en savoir beaucoup sur votre public. Les produits qui ont de très bonnes fonctionnalités de segmentation de liste recueilleront des tonnes d'informations sur vos clients, ce qui à son tour rendra votre automatisation plus précisément ciblée.

La segmentation stimule vraiment votre capacité à automatiser les e-mails personnalisés, par exemple. Vous pouvez définir des déclencheurs de flux de travail qui répondent à l'engagement des clients, aux habitudes d'achat et à d'autres tendances pour vous assurer que les clients ne reçoivent que les messages susceptibles de les intéresser.

Gestion des abonnés

Des services de marketing par e-mail de qualité sont livrés avec de nombreux outils pour gérer les abonnés sur leur liste. Ils vous aideront:

• Importer des listes : intégrez de manière transparente des listes de contacts à partir de CRM et d'autres bases de données.
• Gardez une liste propre : identifiez et éloignez les abonnés inactifs et les pièges à spam qui réduisent la délivrabilité
• Générez des prospects : créez de nouveaux contacts avec des pop-ups, des pages de destination et d'autres outils multicanaux qui démarrent une conversation continue.
• Segmentez votre liste : Regroupez automatiquement les abonnés en fonction de nombreux critères, y compris tout, du fuseau horaire dans lequel ils vivent à la façon dont ils se sont inscrits, et tout le reste.

Suivi des performances de la campagne

Les stratégies d'email marketing doivent être agiles.

Chaque service examiné dans cet article offre la possibilité de suivre les KPI traditionnels tels que :

• Taux de rebond
• Taux de clics
• Taux de conversion
• Délivrabilité
• Taux à terme/partage
• Taux de croissance de la liste
• Tarifs ouverts
• Taux de désabonnement

En gardant un œil sur ces mesures, les entreprises peuvent ajuster leurs campagnes en conséquence.

De nombreux services de marketing par e-mail proposent des tests A/B, qui vous permettent de tester différentes versions d'e-mails ou de lignes d'objet pour voir ce qui fonctionne le mieux.

Recherchez cela, car c'est très utile pour ajuster les campagnes dans la bonne direction au fil du temps.

Des services de marketing par e-mail plus avancés vous aideront à lier les mesures traditionnelles aux revenus, vous permettant de voir le retour sur investissement par e-mail envoyé et d'autres mesures critiques pour l'entreprise. passent le plus de temps.

Vous devrez probablement dépenser plus pour ces fonctionnalités, mais elles peuvent fournir des informations cruciales qui se rentabilisent.

Les logiciels d'automatisation du marketing, comme Pardot, fournissent des modèles d'attribution multi-touch qui vous permettent de visualiser chaque point de contact tout au long du cycle de vie du client. L'attribution marketing stimule la croissance de l'entreprise et informe vos futures campagnes en mettant en lumière les éléments clés de chaque relation client.

Sommaire

Plus tôt vous trouverez le bon service de marketing par e-mail, mieux ce sera. Il responsabilise vos employés, engage vos clients et accélère la croissance de votre entreprise.

Commencez par mes principales recommandations et explorez ces produits plus avant :

1. Contact constant – Idéal pour le commerce électronique
2. Sendinblue – Meilleure facilité d'utilisation
3. Zoho Campaigns – Idéal pour les campagnes simples
4. Marketo Engage – Le meilleur pour la segmentation et la personnalisation
5. Pardot – Le meilleur pour le marketing B2B

Il y a beaucoup de variété dans cette liste, alors consultez mes avis pour avoir une meilleure idée de chacun.

Zoho Campaigns est un très bon point de départ. Ces outils sont faciles à utiliser et beaucoup ont des options gratuites pour toujours.

Pour les entreprises qui ont besoin de plus de visibilité sur leurs campagnes mais qui ne veulent pas se débattre avec une nouvelle plateforme, Sendinblue sera formidable. Ce n'est pas non plus un prix prohibitif, même au niveau premium.

Constant Contact est une autre excellente option dans la gamme de prix des PME, en particulier pour le commerce électronique. Il est livré avec certaines des fonctionnalités que vous trouvez avec les logiciels d'automatisation du marketing, mais il n'y a aucune perte à sa facilité d'utilisation.

Si vous avez besoin de la fonctionnalité d'automatisation du marketing et d'intelligence d'affaires de Pardot ou Marketo, budgétisez-la. Après un certain point, les services de marketing par e-mail dédiés ne vont plus gérer les parcours automatisés que vous avez en tête.

Si Pardot et Marketo vous donnent un choc autocollant, mais que vous voulez toujours une véritable automatisation du marketing, consultez Freshmarketer ou l'une des meilleures solutions logicielles d'automatisation du marketing.

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