Melhores serviços de marketing por e-mail que você deve considerar usar

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E se eu lhe dissesse que existe um único canal de marketing através do qual as empresas estão encontrando um ROI de 3.800%? Isso é ganhar $ 38 para cada dólar gasto .

Esse canal mágico de marketing é chamado de e-mail. Sim, apenas o bom e velho e-mail. E esse ROI médio insano é uma das muitas estatísticas de marketing por e-mail que são verdadeiras há anos.

Existe essa percepção de que o e-mail é um coletor de tempo desatualizado, mas não se alinha com as estatísticas.

Se fosse realmente muito trabalhoso executar uma campanha de marketing por e-mail eficiente, o ROI médio não seria nem 1/1000 do que é, ano após ano.

A chave é encontrar o serviço de email marketing certo. Você poderá enviar mais e-mails com menos trabalho e, mais importante, poderá ver o desempenho de sua campanha. Descubra o que está funcionando bem e ajuste suas mensagens para se destacar da multidão.

Abaixo, você encontrará minhas cinco principais recomendações seguidas de um breve guia do comprador para ajudá-lo a encontrar o serviço certo para você.

#1 – Revisão de contato constante – O melhor para comércio eletrônico

A Constant Contact oferece alguns dos melhores serviços de marketing por e-mail, juntamente com soluções de alto nível para comércio eletrônico, hospedagem de eventos, criação de sites e marketing multicanal.

Eles têm uma taxa de entregabilidade média de 97% . Isso só é possível porque a plataforma madura combina poderosas funcionalidades de bastidores, como listas de bloqueio, monitoramento proativo e várias formas de autenticação, com uma interface de usuário intuitiva que ajuda as equipes a criar mensagens eficazes que não são devolvidas.

Você pode colocar o Constant Contact em funcionamento muito rapidamente e eliminará muito do trabalho braçal associado ao marketing por e-mail.

Automatize recomendações de produtos, por exemplo, enviando e-mails de compras com base nos itens que um cliente tem em seu carrinho, no clima ou nas tendências de compradores com ideias semelhantes.

Tentar realizar essa tarefa sem um serviço de email marketing seria extremamente demorado. Com o Constant Contact, o processo pode ser automatizado por praticamente qualquer pessoa.

Algumas das outras razões pelas quais milhões de pessoas usam contato constante incluem:

• Envios de e-mail ilimitados
• Modelos personalizados e de marca
• Acompanhamento de desempenho da campanha
• Teste A/B da linha de assunto
• Editor de e-mail de arrastar e soltar
• Recursos avançados de comércio eletrônico
• Gerenciamento de assinantes, segmentação
• RSVP, pesquisa e enquete

O Constant Contact também ajuda na geração de leads, por meio de páginas de destino, formulários pop-up personalizáveis ​​e hospedagem gratuita para um site responsivo a dispositivos móveis. Isso inclui um blog, onde você pode aproveitar seu conteúdo de e-mail como postagens para SEO.

Existem três níveis de preços para os serviços de marketing por e-mail Constant Contact e o valor que você paga é baseado no número de contatos. Os planos são:

• E- mail : A partir de $ 20/mês
• Mais : A partir de $ 45/mês
• Pro : A partir de US$ 195/mês

Constant Contact Email e Plus são dois dos serviços de email marketing mais populares disponíveis atualmente.

O Constant Contact Pro usa automação de marketing orientada por IA para fornecer recomendações personalizadas de produtos, linhas de assunto inteligentes, recursos de segmentação comportamental e fluxos de trabalho mais avançados.

Eu consideraria uma assinatura Pro se você estiver pensando em automação de marketing, mas não estiver pronto para puxar o gatilho em um produto pesado como Pardot ou Marketo.

#2 – Revisão Sendinblue – A melhor facilidade de uso

Sendinblue é uma plataforma unificada de CRM, chat, Facebook, SMS e email marketing. É carregado com recursos que são super fáceis de aprender.

Em outras palavras, muitas ferramentas com muito pouco treinamento. Criar campanhas de e-mail personalizadas na marca é muito menos trabalhoso com o editor de arrastar e soltar.

Ao contrário de outras opções nesta lista, cada assinatura Sendinblue (incluindo Free e Lite) vem com um CRM de vendas, automação de marketing, relatórios em tempo real, recursos avançados de segmentação e muito mais.

Como é isso para a função out-of-the-box? Mas espere. Tem mais.

Com pop-ups, landing pages e chatbots, você pode criar sua lista de contatos com o mínimo de esforço, transformando visitantes do site e transeuntes do Facebook em seu próximo lead.

E uma vez que as pessoas estão na sua lista, a Sendinblue oferece várias ferramentas excelentes para nutrir leads, construir jornadas de clientes e comunicar de forma eficaz a cada passo do caminho. As principais características incluem:

• Contatos ilimitados com qualquer plano
• Editor visual de e-mail compatível com dispositivos móveis
• Anúncios de redirecionamento
• Acompanhamento de desempenho da campanha
• Teste A/B
• Formulários de inscrição personalizáveis
• E-mails transacionais
• API de e-mail, retransmissão SMTP e outros recursos principais da API
• Automação avançada de e-mail

A Sendinblue oferece uma versão gratuita para sempre e planos pagos em vários níveis de preços:

• Lite : A partir de $ 25/mês
• Premium : a partir de $ 65/mês
• Empresa : Vendas de contato

O valor que você paga é baseado no seu nível e no número de e-mails que você envia a cada mês. Você pode armazenar quantos contatos quiser sem afetar o preço, o que não acontece com a maioria das outras plataformas.

Notavelmente, o plano de pagamento conforme o uso da Sendinblue inclui os mesmos recursos excelentes de qualquer nível que você escolher, exceto o suporte por telefone. Isso também é algo que você não encontrará em outras opções, como Zoho Campaigns.

Não há conhecimento prévio ou habilidade técnica necessária para começar a usar a Sendinblue, e seu plano gratuito para sempre é um dos melhores disponíveis.

#3 – Revisão do Zoho Campaigns – O melhor para campanhas simples

O Zoho Campaigns é um serviço de marketing por e-mail leve e econômico que vem com todos os recursos obrigatórios.

Nas campanhas do Zoho, tudo foi reduzido, mas não diluído. Portanto, você ainda pode realizar de 80 a 90% do que pode fazer com um serviço de email marketing que custa três a quatro vezes mais.

A facilidade de uso está no mesmo nível de um software de gerenciamento de projetos ágil como o Trello. Os usuários não técnicos não apenas podem navegar no Zoho Campaigns, mas também podem dominar seu domínio.

Controle intuitivamente os seguintes recursos:

• Editor de e-mail de arrastar e soltar e construtor de modelos
• Respostas automáticas de e-mail
• Automação de e-mail
• Mesclar tags
• Gerenciamento de assinantes
• Teste A/B
• Colaboração em equipe
• Análise em tempo real

Lembre-se de que o Zoho Campaigns também possui integrações com produtos populares de CRM, comércio eletrônico e gerenciamento de contatos.

A vinculação dessas fontes de dados pode ajudá-lo a segmentar e personalizar melhor suas campanhas de e-mail, mas o Zoho Campaigns continuará sendo bastante fácil de usar.

A integração do Google Analytics, por exemplo, pode enriquecer a quantidade de dados de clientes que você coleta em cada interação, fornecendo visualizações de dados para ajudá-lo a entender os relacionamentos ao longo do tempo.

O preço é direto para o Zoho Campaigns:

• Plano baseado em e-mail : a partir de $ 3/mês
• Plano baseado em assinante : a partir de US$ 4,50/mês
• Plano de pagamento conforme o uso : a partir de $ 7/mês

O plano baseado em assinante é o meu favorito porque inclui automação de e-mail, que não vem com os planos baseado em e-mail ou pay-as-you-go. Por US$ 263/mês para 100 mil contatos com o plano baseado em assinante, a automação se pagará muitas vezes.

Você também pode experimentar a versão gratuita para sempre do Zoho Campaigns. É limitado a 2.000 assinantes, mas você obtém muitos recursos de marketing e gerenciamento de conteúdo, bem como a chance de ver se gosta da interface.

# 4 - Marketo Engage Review - O melhor para segmentação e personalização

O Marketo Engage, da Adobe, é uma solução de automação de marketing de serviço completo pronta para dar suporte à sua estratégia em qualquer canal.

Centralize e analise os dados dos clientes em um ambiente intuitivo que permite campanhas de e-mail com segmentação refinada e personalização dinâmica.

Você pode personalizar fluxos de trabalho complexos com gatilhos comportamentais que não seriam possíveis em outras plataformas porque eles não podem capturar tantas informações quanto o Marketo.

Cada recurso é encorpado. O teste A/B/n, por exemplo, permite que você teste várias versões do mesmo site ou e-mail, em vez de apenas o teste A/B binário, que é onde muitos outros produtos param.

Há também o Adobe Sensei, que usa IA e aprendizado de máquina para personalizar o conteúdo. O Sensei analisa o desempenho de todos os seus ativos, descobre qual conteúdo funciona melhor para quem e atualiza os e-mails de acordo.

Outros ótimos recursos que acompanham o uso do Marketo para email marketing incluem:

• Construtor de fluxo de trabalho de arrastar e soltar
• Pontuação de leads e contas
• Envolvimento profundo e análise de desempenho
• Painel de atribuição e ROI
• Gerenciamento do ciclo de vida do cliente
• Clonagem de campanha com um clique
• Teste de campeão/desafiador
• Teste A/B/n

Você terá que entrar em contato com Marketo para obter um preço. Ele terá um custo total de propriedade mais alto do que um serviço de marketing por e-mail dedicado, mas se você deseja segmentação e personalização superiores, isso pode fazer muito mais.

#5 – Revisão do Pardot – O melhor para automação de marketing B2B

Pardot é a plataforma de automação de marketing da Salesforce criada especificamente para marketing B2B.

Precisa ouvir mais ou já vendeu? É tão bom e profundo quanto você pensa que é.

O Pardot tem mais de 2.000 integrações, um rico conjunto de recursos e uma interface de usuário surpreendentemente intuitiva. Para ser honesto, a plataforma está alguns passos à frente de seus concorrentes no espaço dedicado ao marketing por e-mail.

Vai levar algum tempo e esforço para construir o back-end, mas depois que tudo estiver configurado, o Pardot oferece visibilidade incomparável de suas campanhas.

Se você sente que a sofisticação dos fluxos de trabalho está faltando com sua configuração atual ou suas ferramentas de análise e visualização de dados não estão fornecendo as informações necessárias sobre as campanhas, o Pardot é o tíquete.

Alguns dos recursos avançados de marketing por e-mail incluem:

• Análise de marketing B2B
• Painéis de histórico de engajamento
• Mesclar campos
• Designer de nutrição de leads visuais
• Perfil social
• Relatório de ROI
• Modelos de atribuição multitoque
• Caixa de areia do desenvolvedor

Pardot não é uma opção barata, mas é um dinheiro bem gasto a serviço de uma campanha de alto crescimento.

Existem quatro níveis de preços:

• Crescimento : a partir de US$ 1.250/mês
• Mais : a partir de US$ 2.500/mês
• Avançado : a partir de US$ 4.000/mês
• Premium : a partir de US$ 15.000/mês

Outras soluções de automação de marketing, como Marketo, estarão neste bairro em termos de preço.

Certamente existem plataformas de marketing por e-mail que você pode obter por uma fração do custo, mas elas não lhe darão nem perto da supervisão e personalização que o Pardot oferece.

O que eu olhei para encontrar o melhor serviço de email marketing

Os serviços de marketing por e-mail são recursos embalados para ajudá-lo a economizar tempo em todas as etapas de uma campanha.

Cada passo.

Meus produtos favoritos devolvem minutos em todas as tarefas. Modelos profissionais, editores de e-mail de arrastar e soltar, ferramentas de gerenciamento de listas - eles facilitam todas as partes difíceis.

Além disso, muitos dos processos de campanha mais demorados podem ser automatizados com um serviço de email marketing.

Os minutos que você economiza se transformam em horas rapidamente, especialmente se você estiver produzindo campanhas em grande escala.

Campanhas mais eficazes. Menos esforço. Esse é o objetivo.

Vamos percorrer os principais recursos disponíveis nos serviços de marketing por e-mail para que você entenda qual produto fornecerá os melhores resultados para você.

Fácil de usar

A menos que suas equipes de marketing também trabalhem como desenvolvedores, é essencial encontrar uma ferramenta que qualquer pessoa da sua equipe possa usar.

Enquanto navega, preste atenção aos modelos e fluxos de trabalho predefinidos oferecidos por cada serviço de email marketing. Você está animado para usá-los ou pretende criar seus próprios modelos personalizados? Alguns serviços de email marketing perdem sua reputada facilidade de uso quando você sai de seus caminhos predefinidos.

É uma vantagem definitiva se sua solução vier com ferramentas de design visual para criar e-mails e fluxos de trabalho. Um editor simples de aprender pode ser usado imediatamente pelas pessoas que precisam dele. Eles não precisam de treinamento e não ficam esperando por alguém que se sinta confortável com o editor.

Os melhores serviços de email marketing também fornecem suporte, documentação e orientações para educar os usuários e garantir que seu produto seja realmente de autoatendimento.

Se as avaliações indicarem que o suporte ao cliente está lento ou que as respostas são difíceis de encontrar, isso é um sinal de alerta.

Integração e Implementação

Uma pergunta importante a ser feita: com que facilidade o seu serviço de marketing por e-mail vai se encaixar na sua pilha existente?

As soluções que se integram aos produtos que você usa vão acelerar a implantação e encontrar menos problemas no futuro. Isso é especialmente verdadeiro para o seu software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) existente e quaisquer outras fontes de dados do cliente.

Alguns produtos, como Sendinblue, vêm com seu próprio CRM como parte do pacote, o que pode ser bom para empresas que não desejam comprar vários produtos em serviço de sua campanha de e-mail.

Entregabilidade de e-mail

Os e-mails que você envia precisam chegar à caixa de entrada do destinatário. Fim da história.

Sem uma alta taxa de entrega – eu ficaria preocupado com qualquer coisa abaixo de 95% – suas campanhas de e-mail estão mortas na água.

Todos os bons serviços de email marketing garantem alta capacidade de entrega de duas maneiras.

No back-end, eles autenticam e-mails com DKIM, SPF e SenderID, enquanto também trabalham com provedores de serviços de Internet para garantir que os endereços IP dos clientes não sejam bloqueados.

Além disso, as plataformas de qualidade fornecerão modelos de e-mail prontos que são visualmente atraentes e compatíveis com as leis de privacidade e anti-spam.

Do lado do usuário, os serviços de marketing por e-mail ajudam você a criar linhas de assunto e conteúdo atraentes que incentivam os clientes a realmente abrir sua mensagem . Eles também fornecem ferramentas para gerenciar assinantes para que você possa manter uma lista limpa e evitar a pasta de spam.

Automação de e-mail e jornadas do cliente

Um dos maiores recursos definidores (ou limitantes) de um serviço de email marketing é o nível de sofisticação que seus fluxos de trabalho podem gerenciar.

As ferramentas de nível básico podem ajudá-lo a automatizar uma série de emails de boas-vindas para novos assinantes e outros processos igualmente simples.

Se você deseja começar a adicionar gatilhos condicionais ou lógicos que ramificam a jornada do cliente em caminhos mais personalizados, precisará de uma ferramenta mais substancial.

Você também vai precisar saber muito sobre o seu público. Os produtos que possuem recursos de segmentação de lista realmente bons coletam toneladas de informações sobre seus clientes, o que, por sua vez, torna sua automação direcionada com mais precisão.

A segmentação realmente impulsiona sua capacidade de automatizar e-mails personalizados, por exemplo. Você pode definir gatilhos de fluxo de trabalho que respondam ao envolvimento do cliente, hábitos de compra e outras tendências para garantir que os clientes recebam apenas mensagens com as quais provavelmente se importam.

Gerenciamento de Assinantes

Os serviços de marketing por e-mail de qualidade vêm com muitas ferramentas para gerenciar os assinantes em sua lista. Eles ajudarão você:

• Importar listas : integre perfeitamente listas de contatos de CRMs e outros bancos de dados.
• Mantenha uma lista limpa : Identifique e remova assinantes inativos e spam traps que reduzem a capacidade de entrega
• Gere leads : crie novos contatos com pop-ups, páginas de destino e outras ferramentas multicanal que iniciam uma conversa em andamento.
• Segmente sua lista : agrupe automaticamente os assinantes com base em vários critérios, incluindo tudo, desde o fuso horário em que vivem até como se inscreveram e tudo mais.

Acompanhamento de desempenho da campanha

As estratégias de e-mail marketing devem ser ágeis.

Cada serviço analisado neste artigo vem com a capacidade de rastrear KPIs tradicionais como:

• Taxa de rejeição
• Taxa de cliques
• Taxa de conversão
• Entregabilidade
• Taxa de encaminhamento/compartilhamento
• Taxa de crescimento da lista
• Taxas de abertura
• Taxa de cancelamento de inscrição

Ao acompanhar essas métricas, as empresas podem ajustar suas campanhas de acordo.

Muitos serviços de email marketing oferecem testes A/B, que permitem testar diferentes versões de emails ou linhas de assunto para ver o que funciona melhor.

Procure por isso, porque é super útil para ajustar as campanhas na direção certa ao longo do tempo.

Serviços de marketing por e-mail mais avançados ajudarão você a vincular métricas tradicionais à receita, permitindo que você veja o ROI por e-mail enviado e outras métricas críticas para os negócios. Eles também permitirão que você veja o desempenho do conteúdo com recursos como mapas de calor de cliques, que mostram onde seus clientes estão gastando mais tempo.

Você provavelmente terá que gastar mais por esses recursos, mas eles podem fornecer informações cruciais que se pagam por si mesmas.

O software de automação de marketing, como o Pardot, fornece modelos de atribuição multitoque que permitem visualizar cada ponto de contato em todo o ciclo de vida do cliente. A atribuição de marketing impulsiona o crescimento dos negócios e informa suas campanhas futuras, destacando os principais elementos de cada relacionamento com o cliente.

Resumo

Quanto mais cedo você encontrar o serviço de email marketing certo, melhor. Ele capacita seus funcionários, envolve seus clientes e impulsiona o crescimento de seus negócios.

Comece com minhas principais recomendações e explore ainda mais esses produtos:

1. Constant Contact – Melhor para e-commerce
2. Sendinblue – Melhor facilidade de uso
3. Zoho Campaigns – Melhor para campanhas simples
4. Marketo Engage – Melhor para segmentação e personalização
5. Pardot – Melhor para marketing B2B

Há muita variedade nesta lista, então confira meus comentários para ter uma noção melhor de cada um.

O Zoho Campaigns é um ótimo ponto de partida. Essas ferramentas são fáceis de usar e muitas têm opções gratuitas para sempre.

Para empresas que precisam de mais visibilidade em suas campanhas, mas não querem lutar com uma nova plataforma, a Sendinblue será ótima. Também não é proibitivamente caro, mesmo no nível premium.

O Constant Contact é outra ótima opção na faixa de preço SMB, especialmente para e-commerce. Ele vem com algumas das funcionalidades que você encontra com o software de automação de marketing, mas não há perda de facilidade de uso.

Se você precisar da funcionalidade de automação de marketing e inteligência de negócios do Pardot ou Marketo, faça um orçamento. Depois de um certo ponto, os serviços de marketing por e-mail dedicados não irão lidar com as jornadas automatizadas que você tem em mente.

Se o Pardot e o Marketo lhe dão um choque de etiqueta, mas você ainda deseja uma verdadeira automação de marketing, confira o Freshmarketer ou uma das outras melhores soluções de software de automação de marketing.

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