Layanan Pemasaran Email Terbaik yang Harus Anda Pertimbangkan untuk Digunakan

Pengungkapan: Konten ini didukung oleh pembaca, yang berarti jika Anda mengklik beberapa tautan kami, kami dapat memperoleh komisi.

Bagaimana jika saya memberi tahu Anda bahwa ada satu saluran pemasaran di mana perusahaan menemukan ROI 3,800%? Itu menghasilkan $38 untuk setiap dolar yang dihabiskan .

Saluran pemasaran ajaib ini disebut email. Ya, hanya email lama yang bagus. Dan ROI rata-rata yang gila itu adalah salah satu dari banyak statistik pemasaran email yang telah berlaku selama bertahun-tahun sekarang.

Ada persepsi bahwa email adalah penyerap waktu yang ketinggalan zaman, tetapi tidak sesuai dengan statistik.

Jika itu benar-benar terlalu padat karya untuk menjalankan kampanye pemasaran email yang efisien, ROI rata-rata bahkan tidak akan 1/1000 dari apa itu, tahun demi tahun.

Kuncinya adalah menemukan layanan pemasaran email yang tepat. Anda akan dapat mengirim lebih banyak email dengan lebih sedikit pekerjaan, dan yang lebih penting, Anda akan dapat melihat bagaimana kinerja kampanye Anda. Cari tahu apa yang berfungsi dengan baik dan sesuaikan pesan Anda agar menonjol dari yang lain.

Di bawah ini Anda akan menemukan lima rekomendasi teratas saya diikuti dengan panduan pembeli singkat untuk membantu Anda menemukan layanan yang tepat untuk Anda.

#1 – Tinjauan Kontak Konstan — Terbaik untuk E-niaga

Kontak Konstan menawarkan beberapa layanan pemasaran email terbaik di samping solusi terbaik untuk e-niaga, hosting acara, pembuatan situs web, dan pemasaran multi-saluran.

Mereka rata-rata memiliki tingkat keterkiriman 97% . Ini hanya mungkin karena platform yang matang memadukan fungsionalitas di balik layar yang kuat—seperti daftar blokir, pemantauan proaktif, dan berbagai bentuk autentikasi—dengan UI intuitif yang membantu tim menyusun pesan efektif yang tidak terpental.

Anda bisa mendapatkan Kontak Konstan dan berjalan dengan sangat cepat, dan itu akan menghilangkan banyak kerja keras yang terkait dengan pemasaran email.

Mengotomatiskan rekomendasi produk, misalnya, dengan mengirimkan email yang dapat dibeli berdasarkan item yang ada di keranjang pelanggan, cuaca, atau kecenderungan pembeli yang berpikiran sama.

Mencoba menyelesaikan tugas ini tanpa layanan pemasaran email akan sangat memakan waktu. Dengan Kontak Konstan, prosesnya dapat diotomatisasi oleh hampir semua orang.

Beberapa alasan lain jutaan orang menggunakan kontak konstan meliputi:

• Pengiriman email tanpa batas
• Template khusus dan bermerek
• Pelacakan kinerja kampanye
• Pengujian A/B baris subjek
• Seret dan lepas editor email
• Kemampuan e-niaga yang kaya
• Manajemen pelanggan, segmentasi
• RSVP, survei, dan polling

Kontak Konstan juga membantu menghasilkan prospek, melalui halaman arahan, formulir pop-up yang dapat disesuaikan, dan hosting gratis untuk situs web yang responsif seluler. Ini termasuk blog, di mana Anda dapat memanfaatkan konten email Anda sebagai posting untuk SEO.

Ada tiga tingkatan harga untuk layanan pemasaran email Kontak Konstan dan jumlah yang Anda bayarkan berdasarkan jumlah kontak. Rencananya adalah:

• Email : Mulai dari $20/bulan
• Plus : Mulai dari $45/bulan
• Pro : Mulai dari $195/bulan

Email Kontak Konstan dan Plus adalah dua layanan pemasaran email paling populer yang tersedia saat ini.

Constant Contact Pro menggunakan otomatisasi pemasaran berbasis AI untuk memberikan rekomendasi produk yang dipersonalisasi, baris subjek yang cerdas, kemampuan segmentasi perilaku, dan alur kerja yang lebih canggih.

Saya akan mempertimbangkan langganan Pro jika Anda berpikir tentang otomatisasi pemasaran, tetapi tidak siap untuk menarik pelatuk pada produk kelas berat seperti Pardot atau Marketo.

#2 – Ulasan Sendinblue — Kemudahan Penggunaan Terbaik

Sendinblue adalah CRM, obrolan, Facebook, SMS, dan platform pemasaran email terpadu. Itu sarat dengan fitur yang sangat mudah dipelajari.

Dengan kata lain, banyak alat dengan sedikit pelatihan. Membuat kampanye email sesuai merek yang dipersonalisasi jauh lebih mudah dilakukan dengan editor seret dan lepas.

Tidak seperti opsi lain dalam daftar ini, setiap langganan Sendinblue (termasuk Gratis dan Lite) dilengkapi dengan CRM penjualan, otomatisasi pemasaran, pelaporan waktu nyata, fitur segmentasi lanjutan, dan banyak lagi.

Bagaimana itu untuk fungsi out-of-the-box? Tapi tunggu. Ada lagi.

Dengan popup, halaman arahan, dan chatbots, Anda dapat membangun daftar kontak Anda dengan sedikit usaha, mengubah pengunjung situs web dan orang yang lewat Facebook sebagai petunjuk berikutnya.

Dan begitu orang ada dalam daftar Anda, Sendinblue memberi Anda banyak alat hebat untuk memelihara prospek, membangun perjalanan pelanggan, dan berkomunikasi secara efektif di setiap langkah. Fitur utama meliputi:

• Kontak tanpa batas dengan paket apa pun
• Editor email visual yang ramah seluler
• Iklan penargetan ulang
• Pelacakan kinerja kampanye
• Pengujian A/B
• Formulir pendaftaran yang dapat disesuaikan
• Email transaksional
• API Email, relai SMTP, dan fitur API inti lainnya
• Otomatisasi email tingkat lanjut

Sendinblue menawarkan versi gratis selamanya, dan paket berbayar di beberapa tingkatan harga:

• Lite : Mulai dari $25/bulan
• Premium : Mulai dari $65/bulan
• Perusahaan : Hubungi penjualan

Jumlah yang Anda bayarkan berdasarkan tingkatan Anda dan jumlah email yang Anda kirim setiap bulan. Anda dapat menyimpan kontak sebanyak yang Anda inginkan tanpa mempengaruhi harga, yang tidak berlaku untuk sebagian besar platform lainnya.

Khususnya, paket bayar sesuai penggunaan Sendinblue mencakup fitur hebat yang sama dengan tingkat apa pun yang Anda pilih, kecuali dukungan telepon. Ini juga sesuatu yang tidak akan Anda temukan di opsi lain, seperti Zoho Campaigns.

Tidak ada pengetahuan atau keterampilan teknis sebelumnya yang diperlukan untuk mulai menggunakan Sendinblue, dan paket gratis selamanya mereka adalah salah satu yang terbaik yang tersedia.

#3 – Ulasan Zoho Campaigns — Terbaik untuk Kampanye Sederhana

Zoho Campaigns adalah layanan pemasaran email yang ringan dan hemat biaya yang dilengkapi dengan semua fitur yang harus dimiliki.

Di Zoho Campaigns, semuanya telah dipangkas, tetapi tidak dipermudah. Jadi Anda masih dapat mencapai 80-90% dari apa yang dapat Anda lakukan dengan layanan pemasaran email yang harganya tiga hingga empat kali lipat.

Kemudahan penggunaan setara dengan perangkat lunak manajemen proyek yang gesit seperti Trello. Pengguna non-teknis tidak hanya dapat menavigasi Zoho Campaigns, mereka juga dapat menguasai domain mereka.

Kontrol secara intuitif fitur-fitur berikut:

• Seret dan lepas editor email dan pembuat template
• Email penjawab otomatis
• Otomatisasi email
• Gabungkan tag
• Manajemen pelanggan
• Pengujian A/B
• Kolaborasi tim
• Analisis waktu nyata

Ingatlah bahwa Zoho Campaigns juga memiliki integrasi dengan CRM, e-niaga, dan produk manajemen kontak yang populer.

Mengikat sumber data ini dapat membantu Anda menargetkan dan mempersonalisasi kampanye email Anda dengan lebih baik, namun Zoho Campaigns akan tetap cukup mudah digunakan.

Mengintegrasikan Google Analytics, misalnya, dapat memperkaya jumlah data pelanggan yang Anda ambil pada setiap interaksi, memberikan visualisasi data untuk membantu Anda memahami hubungan dari waktu ke waktu.

Penetapan harga untuk Zoho Campaigns sangat mudah:

• Paket berbasis email : mulai dari $3/bulan
• Paket Berbasis Pelanggan : mulai dari $4,50/bulan
• Paket bayar sesuai pemakaian : mulai dari $7/bulan

Paket Berbasis Pelanggan adalah favorit saya karena mencakup otomatisasi email, yang tidak disertakan dengan Paket berbasis Email atau Bayar sesuai penggunaan. Dengan $263/bulan untuk 100 ribu kontak dengan Paket Berbasis Pelanggan, otomatisasi akan membayar sendiri berkali-kali lipat.

Anda juga dapat mencoba Zoho Campaigns versi gratis selamanya. Ini terbatas pada 2.000 pelanggan, tetapi Anda mendapatkan banyak fitur pemasaran dan manajemen konten, serta kesempatan untuk melihat apakah Anda menyukai antarmuka.

#4 – Ulasan Marketo Engage — Terbaik untuk Segmentasi dan Personalisasi

Marketo Engage, dari Adobe, adalah solusi otomatisasi pemasaran layanan lengkap yang siap mendukung strategi Anda di semua saluran.

Pusatkan dan analisis data pelanggan dalam lingkungan intuitif yang memungkinkan kampanye email dengan segmentasi halus dan personalisasi dinamis.

Anda dapat menyesuaikan alur kerja yang rumit dengan pemicu perilaku yang tidak mungkin dilakukan pada platform lain karena mereka tidak dapat menangkap informasi sebanyak Marketo.

Setiap fitur bertubuh penuh. Pengujian A/B/n, misalnya, memungkinkan Anda menguji coba beberapa versi dari situs atau email yang sama, bukan hanya pengujian A/B biner, di mana banyak produk lain berhenti.

Ada juga Adobe Sensei, yang menggunakan AI dan pembelajaran mesin untuk mempersonalisasi konten. Sensei menganalisis kinerja semua aset Anda, mempelajari konten mana yang paling cocok untuk siapa, dan memperbarui email yang sesuai.

Fitur hebat lainnya yang menyertai penggunaan Marketo untuk pemasaran email meliputi:

• Pembuat alur kerja seret dan lepas
• Skor prospek dan akun
• Keterlibatan mendalam dan analisis kinerja
• Atribusi dan dasbor ROI
• Manajemen siklus hidup pelanggan
• Kloning kampanye sekali klik
• Ujian Juara/Penantang
• Pengujian A/B/n

Anda harus menghubungi Marketo untuk mendapatkan harga. Ini akan memiliki total biaya kepemilikan yang lebih tinggi daripada layanan pemasaran email khusus, tetapi jika Anda menginginkan segmentasi dan personalisasi yang unggul, ini dapat menyelesaikan lebih banyak hal.

#5 – Ulasan Pardot — Terbaik untuk Otomasi Pemasaran B2B

Pardot adalah platform otomatisasi pemasaran dari Salesforce yang dibuat khusus untuk pemasaran B2B.

Apakah Anda perlu mendengar lebih banyak, atau apakah Anda sudah terjual? Ini sebagus dan sedalam yang Anda pikirkan.

Pardot memiliki 2.000+ integrasi, rangkaian fitur yang kaya, dan UI yang sangat intuitif. Sejujurnya, platform ini beberapa langkah di depan para pesaingnya di ruang pemasaran email khusus.

Ini akan memakan waktu dan upaya untuk membangun backend, tetapi setelah semuanya diatur, Pardot memberi Anda visibilitas yang tak tertandingi ke dalam kampanye Anda.

Jika Anda merasa kecanggihan alur kerja kurang dengan penyiapan Anda saat ini atau alat analitik dan visualisasi data Anda tidak memberi Anda wawasan tentang kampanye yang Anda butuhkan, Pardot adalah tiketnya.

Beberapa fitur pemasaran email lanjutan meliputi:

• Analisis Pemasaran B2B
• Dasbor riwayat keterlibatan
• Gabungkan bidang
• Desainer pengasuhan pemimpin visual
• Profil sosial
• pelaporan ROI
• Model atribusi multi-sentuh
• Kotak pasir pengembang

Pardot bukanlah pilihan yang murah, tetapi ini adalah uang yang dihabiskan dengan baik untuk mendukung kampanye dengan pertumbuhan tinggi.

Ada empat tingkatan harga:

• Pertumbuhan : mulai dari $1.250/bulan
• Plus : mulai dari $2,500/bulan
• Lanjutan : mulai dari $4,000/bulan
• Premi : mulai dari $15.000/bulan

Solusi otomatisasi pemasaran lainnya, seperti Marketo, akan berada di lingkungan ini dari segi harga.

Tentu saja ada platform pemasaran email yang bisa Anda dapatkan dengan biaya yang lebih murah, tetapi mereka tidak akan memberi Anda apa pun yang mendekati pengawasan dan penyesuaian yang diberikan Pardot.

Apa yang Saya Cari untuk Menemukan Layanan Pemasaran Email Terbaik

Layanan pemasaran email adalah fitur yang dikemas untuk membantu Anda menghemat waktu di setiap langkah kampanye.

Setiap langkah.

Produk favorit saya memberi Anda waktu beberapa menit untuk setiap tugas. Template profesional, editor email drag-and-drop, alat manajemen daftar—semua itu membuat semua bagian yang sulit menjadi mudah.

Selain itu, banyak dari proses kampanye yang paling memakan waktu dapat diotomatisasi dengan layanan pemasaran email.

Menit yang Anda hemat berubah menjadi jam dengan cepat, terutama jika Anda menjalankan kampanye dalam skala besar.

Kampanye yang lebih efektif. Kurang usaha. Itulah tujuannya.

Mari kita telusuri fitur inti yang tersedia dengan layanan pemasaran email sehingga Anda memahami produk mana yang akan memberikan hasil terbaik untuk Anda.

Kemudahan penggunaan

Kecuali tim pemasaran Anda merangkap sebagai pengembang, penting untuk menemukan alat yang dapat digunakan siapa pun di tim Anda.

Saat Anda menelusuri, perhatikan templat dan alur kerja yang telah ditentukan sebelumnya yang ditawarkan oleh setiap layanan pemasaran email. Apakah Anda tertarik untuk menggunakan ini atau apakah Anda berniat untuk membuat template kustom Anda sendiri? Beberapa layanan pemasaran email kehilangan kemudahan penggunaan yang terkenal begitu Anda melangkah keluar dari jalur yang telah ditentukan sebelumnya.

Ini adalah nilai tambah yang pasti jika solusi Anda dilengkapi dengan alat desain visual untuk membangun email dan alur kerja. Editor yang mudah dipelajari dapat langsung digunakan oleh orang yang membutuhkannya. Mereka tidak membutuhkan pelatihan, dan tidak terjebak menunggu seseorang yang nyaman dengan editor.

Layanan pemasaran email terbaik juga memberikan dukungan, dokumentasi, dan panduan untuk mendidik pengguna dan memastikan bahwa produk mereka benar-benar swalayan.

Jika ulasan menunjukkan bahwa dukungan pelanggan lamban, atau jawaban sulit ditemukan, itu tanda bahaya.

Integrasi dan Implementasi

Pertanyaan penting untuk ditanyakan: Seberapa mudah layanan pemasaran email Anda cocok dengan tumpukan yang ada?

Solusi yang terintegrasi dengan produk yang Anda gunakan akan mempercepat penerapan dan menghadapi lebih sedikit masalah di masa mendatang. Hal ini terutama berlaku untuk perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM) yang ada dan sumber data pelanggan lainnya.

Beberapa produk, seperti Sendinblue, datang dengan CRM mereka sendiri sebagai bagian dari paket, yang mungkin bagus untuk perusahaan yang tidak ingin membeli banyak produk untuk mendukung kampanye email mereka.

Keterkiriman Email

Email yang Anda kirim harus mencapai kotak masuk penerima. Akhir dari cerita.

Tanpa tingkat keterkiriman yang tinggi—saya akan mengkhawatirkan apa pun di bawah 95%—kampanye email Anda akan mati.

Semua layanan pemasaran email yang baik memastikan pengiriman yang tinggi dalam dua cara.

Di backend, mereka mengautentikasi email dengan DKIM, SPF, dan SenderID, sementara juga bekerja dengan penyedia layanan internet untuk memastikan bahwa alamat IP pelanggan tidak diblokir.

Selain itu, platform berkualitas akan menyediakan template email siap pakai yang menarik secara visual dan sesuai dengan undang-undang privasi dan anti-spam.

Di sisi pengguna, layanan pemasaran email membantu Anda menyusun baris subjek dan konten yang menarik yang mendorong pelanggan untuk benar- benar membuka pesan Anda . Mereka juga menyediakan alat untuk mengelola pelanggan sehingga Anda dapat menyimpan daftar yang bersih dan menghindari folder spam.

Otomatisasi Email dan Perjalanan Pelanggan

Salah satu fitur penentu (atau pembatas) terbesar dari layanan pemasaran email adalah tingkat kecanggihan yang dapat dikelola oleh alur kerja Anda.

Alat tingkat awal dapat membantu Anda mengotomatiskan rangkaian email sambutan untuk pelanggan baru, dan proses langsung lainnya yang serupa.

Jika Anda ingin mulai menambahkan pemicu bersyarat atau logis yang mencabangkan perjalanan pelanggan ke jalur yang lebih dipersonalisasi, Anda akan memerlukan alat yang lebih substansial.

Anda juga perlu tahu banyak tentang audiens Anda. Produk yang memiliki fitur segmentasi daftar yang sangat baik akan mengambil banyak informasi tentang pelanggan Anda, yang pada gilirannya membuat otomatisasi Anda ditargetkan dengan lebih akurat.

Segmentasi benar-benar mendorong kemampuan Anda untuk mengotomatiskan email yang dipersonalisasi, misalnya. Anda dapat mengatur pemicu alur kerja yang merespons keterlibatan pelanggan, kebiasaan berbelanja, dan kecenderungan lainnya untuk memastikan bahwa pelanggan hanya menerima pesan yang mungkin mereka pedulikan.

Manajemen Pelanggan

Layanan pemasaran email berkualitas datang dengan banyak alat untuk mengelola pelanggan di daftar mereka. Mereka akan membantu Anda:

• Daftar impor : Mengintegrasikan daftar kontak dengan mulus dari CRM dan database lainnya.
• Simpan daftar yang bersih : Identifikasi dan jarak jauh pelanggan yang tidak aktif dan perangkap spam yang mengurangi kemampuan pengiriman
• Hasilkan prospek : Buat kontak baru dengan pop-up, halaman arahan, dan alat multisaluran lainnya yang memulai percakapan berkelanjutan.
• Segmentasikan daftar Anda : Secara otomatis mengelompokkan pelanggan berdasarkan banyak kriteria, termasuk segala sesuatu mulai dari zona waktu mereka tinggal hingga cara mereka mendaftar, dan semua yang ada di antaranya.

Pelacakan Kinerja Kampanye

Strategi pemasaran email harus gesit.

Setiap layanan yang diulas dalam artikel ini dilengkapi dengan kemampuan untuk melacak KPI tradisional seperti:

• Tingkat bouncing
• Rasio klik-tayang
• Tingkat konversi
• Keterkiriman
• Tingkat maju/bagikan
• Daftar tingkat pertumbuhan
• Tarif terbuka
• Tingkat berhenti berlangganan

Dengan mengawasi metrik ini, perusahaan dapat menyesuaikan kampanye mereka.

Banyak layanan pemasaran email menawarkan pengujian A/B, yang memungkinkan Anda menguji berbagai versi email atau baris subjek untuk melihat apa yang berkinerja lebih baik.

Carilah itu, karena ini sangat membantu untuk menyesuaikan kampanye ke arah yang benar dari waktu ke waktu.

Layanan pemasaran email yang lebih canggih akan membantu Anda mengaitkan metrik tradisional dengan pendapatan, memungkinkan Anda melihat ROI per email yang dikirim dan metrik penting bisnis lainnya. Layanan ini juga akan memungkinkan Anda melihat kinerja konten dengan fitur seperti peta panas klik, yang menunjukkan lokasi pelanggan Anda paling banyak menghabiskan waktu.

Anda mungkin harus merogoh kocek lebih dalam untuk fitur tersebut, tetapi fitur tersebut dapat memberikan informasi penting yang membayar dengan sendirinya.

Perangkat lunak otomatisasi pemasaran, seperti Pardot, menyediakan model atribusi multi-sentuh yang memungkinkan Anda memvisualisasikan setiap titik kontak di seluruh siklus hidup pelanggan. Atribusi pemasaran mendorong pertumbuhan bisnis dan menginformasikan kampanye masa depan Anda dengan menyoroti elemen kunci dari setiap hubungan pelanggan.

Ringkasan

Semakin cepat Anda menemukan layanan pemasaran email yang tepat, semakin baik. Ini memberdayakan karyawan Anda, melibatkan pelanggan Anda, dan meningkatkan pertumbuhan bisnis Anda.

Mulailah dengan rekomendasi teratas saya dan jelajahi produk ini lebih lanjut:

1. Kontak Konstan – Terbaik untuk e-niaga
2. Sendinblue – Kemudahan penggunaan terbaik
3. Zoho Campaigns – Terbaik untuk kampanye sederhana
4. Marketo Engage – Terbaik untuk segmentasi dan personalisasi
5. Pardot – Terbaik untuk pemasaran B2B

Ada banyak variasi dalam daftar ini, jadi lihat ulasan saya untuk lebih memahami masing-masing.

Zoho Campaigns adalah titik awal yang sangat bagus. Alat-alat ini mudah digunakan dan banyak yang memiliki opsi gratis selamanya.

Untuk perusahaan yang membutuhkan lebih banyak visibilitas ke dalam kampanye mereka tetapi tidak ingin berjuang dengan platform baru, Sendinblue akan menjadi pilihan yang bagus. Itu juga tidak terlalu mahal, bahkan di tingkat premium.

Kontak Konstan adalah opsi hebat lainnya dalam kisaran harga UKM, terutama untuk e-niaga. Muncul dengan beberapa fungsi yang Anda temukan dengan perangkat lunak otomatisasi pemasaran, tetapi tidak ada kerugian untuk kemudahan penggunaannya.

Jika Anda memerlukan otomatisasi pemasaran dan fungsi intelijen bisnis Pardot atau Marketo, anggarkan. Setelah titik tertentu, layanan pemasaran email khusus tidak akan menangani perjalanan otomatis yang Anda pikirkan.

Jika Pardot dan Marketo memberi Anda kejutan stiker, tetapi Anda masih menginginkan otomatisasi pemasaran sejati, lihat Freshmarketer, atau salah satu solusi perangkat lunak otomatisasi pemasaran terbaik lainnya.

Lihat Bagaimana Agensi Saya Dapat Mendorong Lalu Lintas Dalam Jumlah Besar ke Situs Web Anda

• SEO – membuka sejumlah besar lalu lintas SEO. Lihat hasil nyata.
• Pemasaran Konten – tim kami membuat konten epik yang akan dibagikan, mendapatkan tautan, dan menarik lalu lintas.
• Media Berbayar – strategi berbayar yang efektif dengan ROI yang jelas.

Pesan Panggilan