11 melhores exemplos de e-mail de carrinho abandonado

E-mails de carrinho abandonados são uma das melhores maneiras de recuperar receita e clientes perdidos. Quando se trata de compras online, uma média de 69% dos compradores abandonam seus carrinhos.

As razões para o abandono do carrinho são muitas; desde dificuldades técnicas, como uma falha no site ou um processo de checkout complicado, até problemas mundanos, como um cliente que ainda não está pronto para comprar.

Já falamos sobre a ciência por trás dos carrinhos abandonados antes e discutimos o uso de e-mails de carrinhos abandonados como uma das táticas para reduzir a taxa de carrinhos abandonados.

No entanto, neste post, gostaríamos de mostrar os melhores exemplos de e-mail de carrinho abandonado de marcas estabelecidas para que você possa usá-los como inspiração para o seu.

11 melhores exemplos de e-mail de carrinho abandonado com os quais você pode aprender

Vasculhamos a Internet para encontrar os melhores exemplos de e-mail de carrinho abandonado. Você encontrará exemplos de marcas conhecidas e menores que conhecem os benefícios de lembrar aos compradores que deixaram itens em suas sacolas.

1. Kate Spade

O e-mail de carrinho abandonado de Kate Spade começa com uma linha de assunto atraente e convidativa: “ Vamos verificar isso na sua lista ”, seguido por um encorajador “ você está quase lá! ”

O e-mail faz questão de informar que o atendimento ao cliente está a apenas um clique de distância se você tiver dificuldades para fazer o check-out e adiciona um call-to-action que solicita que você conclua o processo de checkout.

Eles também incluíram imagens de itens que você adicionou ao carrinho, o que serve como um bom lembrete visual.

2. Feito

O e-mail de carrinho abandonado de Made cai em sua caixa de entrada com uma linha de assunto casual que diz como se estivesse vindo de seu melhor amigo: “ Btw – sua cesta de compras ainda está ativa ”.

O e-mail lembra que você deixou itens no carrinho e, em seguida, introduz um elemento de escassez e urgência, informando que eles não podem prometer manter esses itens para sempre.

Você notará um visual do item que deixou para trás e um simples apelo à ação que o levará diretamente ao seu carrinho. O Made também facilita o contato com eles ou a compra de outros departamentos, adicionando links discretos abaixo do botão CTA.

3. SOKO Glam

Se você é fã de design minimalista e adora ir direto ao ponto, vai adorar o e-mail de carrinho abandonado enviado pela SOKO Glam. A linha de assunto diz: “ Não perca… ”, que serve como um sutil chamariz de atenção.

É o mínimo possível, incluindo um título grande e amigável, uma imagem do item, preço e um botão de chamada para ação.

Mesmo que seja mínimo, este e-mail é um ótimo exemplo de como injetar sua marca em seus e-mails sem desperdiçar palavras desnecessárias ou o tempo do seu leitor.

4. Prosperar no mercado

O Thrive Market usa uma cópia mínima semelhante ao SOKO Glam acima, mas dá um passo adiante em seu e-mail de carrinho abandonado. A linha de assunto deles chama sua atenção com a pergunta: “ Ainda interessado? ”

Além do visual proeminente padrão e dois apelos à ação estrategicamente colocados, eles apresentam um cupom que você pode usar durante a finalização da compra para economizar ainda mais.

O último e terceiro botão de CTA que o convida a resgatar o cupom é uma maneira inteligente de incentivá-lo a concluir a compra sem ser excessivamente repetitivo.

5. Warby Parker

Warby Parker usa um tom casual neste exemplo de e-mail de carrinho abandonado e semelhante a outros, um grande visual do item deixado na bolsa para acionar a memória do comprador. Eles despertam sua curiosidade com “ Quer uma aparência melhor? ” como a linha de assunto.

Como incentivo adicional, este varejista não promete nenhum risco ao comprador, pois o frete e as devoluções são gratuitos.

Texto simples, uma chamada à ação singular e incentivo adicional são complementados por um lembrete sutil de que o atendimento ao cliente está pronto para ajudá-lo e responder a quaisquer perguntas em potencial que servem como mais uma maneira de eliminar quaisquer objeções de compra e levá-lo a um passo mais próximo a venda.

6. Bloomingdale's

A Bloomingdale's usa um cabeçalho grande e ousado que é muito convidativo, seguido por uma chamada à ação proeminente e uma imagem do item que estava no carrinho abandonado.

A linha de assunto “ Faça o seu ” é certamente tentadora e há um lembrete sutil de urgência de que o item não durará para sempre.

O rodapé do e-mail faz um ótimo trabalho ao lembrá-lo dos benefícios, como frete grátis e devoluções e pontos de fidelidade que são ganhos em cada compra.

7. Jack Wills

A loja de roupas Jack Wills faz ótimo uso de imagens em seus e-mails de carrinho abandonado e adiciona alguns incentivos extras não apenas para refrescar sua memória, mas também para aumentar ainda mais a probabilidade de um cliente voltar.

O tom de seu e-mail é muito casual, desde a linha de assunto que diz “ Não se preocupe, nós temos você ”. Você notará que várias imagens são usadas para cada item individual na cesta, bem como sugestões para itens semelhantes.

Jack Wills usa várias chamadas para ação neste e-mail que alternam entre convidá-lo a retornar aos seus itens e visualizar itens que você tem em seu carrinho ou itens semelhantes e relacionados. Por fim, o incentivo extra é perceptível com a oferta de entrega gratuita.

8. Gosto

Uma dose de humor vai longe e Dote faz um ótimo uso disso em seus e-mails de carrinho abandonados. Basta dar uma olhada na linha de assunto deles que certamente colocará um sorriso em seu rosto: “ Sua sacola de compras tem problemas de abandono. ”

Este é outro exemplo de um e-mail simples e direto que inclui um título irônico, uma imagem do item esquecido e uma chamada à ação em destaque convidando você a concluir o processo de checkout.

9. J. Tripulação

J. Crew definitivamente se destaca em sua caixa de entrada com uma linha de assunto que diz “ Sua sacola de compras tem novidades… ”. Depois de abrir o e-mail, você é recebido por uma grande foto do item que deixou para trás e percebe que está à venda.

A chamada à ação lembra sutilmente de voltar e concluir sua compra, enquanto o restante do e-mail tenta intrigá-lo prometendo mais surpresas de vendas.

10. Adidas

A Adidas adiciona um toque de humor sutil em seu e-mail de carrinho abandonado, mas também coloca uma imagem bastante grande do item como um ótimo lembrete visual. Eles fazem um ótimo trabalho ao usar a técnica de interrupção para chamar sua atenção com a linha de assunto: “ Seu Wi-Fi está OK? ”

Eles também oferecem a capacidade de ir direto para o checkout ou personalizar seu item com dois botões de CTA visíveis.

No entanto, o que realmente destaca esse e-mail de carrinho abandonado é o uso de avaliações de clientes sobre o item em questão. Essa é uma ótima maneira de criar confiança e incentivar a venda, considerando que as estatísticas mostram que as avaliações desempenham um papel importante nas decisões de compra.

11. Levi's

O último exemplo de e-mail de carrinho abandonado em nossa lista vem da Levi's. O e-mail deles começa com uma pergunta: “ Por que esperar? ” Ele faz um ótimo trabalho ao atrair a atenção e fazer com que você abra o e-mail. O visual padrão e os dois apelos à ação são fáceis de identificar.

A Levi's dá um passo adiante, sugerindo itens que completariam seu visual, o que é uma maneira agradável e sutil de impulsionar um upsell sem exagerar.

Leve seus e-mails de carrinho abandonado para o próximo nível

Os exemplos acima são apenas a ponta do iceberg, mas são um bom ponto de partida para entender a anatomia de um email de carrinho abandonado bem elaborado. Use-os como inspiração e ajuste seu modelo no Abandoned Cart Pro de acordo. Venda feliz!

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