11 meilleurs exemples d'e-mails de panier abandonné

Les e-mails de panier abandonnés sont l'un des meilleurs moyens de récupérer les revenus et les clients perdus. En ce qui concerne les achats en ligne, 69 % des acheteurs en moyenne abandonnent leur panier.

Les raisons de l'abandon du panier sont nombreuses ; des difficultés techniques comme un plantage de site Web ou un processus de paiement compliqué à des problèmes banals comme un client qui n'est pas encore prêt à acheter.

Nous avons déjà parlé de la science derrière les paniers abandonnés et discuté de l'utilisation des e-mails de paniers abandonnés comme l'une des tactiques pour réduire le taux de paniers abandonnés.

Cependant, dans cet article, nous aimerions vous montrer les meilleurs exemples d'e-mails de panier abandonné de marques établies afin que vous puissiez les utiliser comme source d'inspiration pour vous-même.

11 meilleurs exemples d'e-mails de panier abandonné dont vous pouvez tirer des leçons

Nous avons parcouru Internet pour trouver les meilleurs exemples d'e-mails de panier abandonnés. Vous trouverez des exemples de marques bien connues et plus petites qui connaissent les avantages de rappeler aux acheteurs qu'ils ont laissé des articles dans leurs sacs.

1. Kate Spade

L'e-mail de panier abandonné de Kate Spade commence par une ligne d'objet accrocheuse et invitante : « Vérifions ceci sur votre liste », suivi d'un message encourageant : « Vous y êtes presque ! ”

L'e-mail tient ensuite à vous faire savoir que le service client n'est qu'à un clic si vous rencontrez des difficultés lors du paiement et ajoute un appel à l'action qui vous invite à terminer le processus de paiement.

Ils ont également inclus des images des articles que vous avez ajoutés au panier, ce qui sert de rappel visuel agréable.

2. Fabriqué

L'e-mail de panier abandonné de Made tombe dans votre boîte de réception avec une ligne d'objet décontractée qui se lit comme s'il venait de votre meilleur ami : " Btw - votre panier est toujours actif ".

L'e-mail vous rappelle que vous avez laissé des articles dans le panier, puis introduit un élément de rareté et d'urgence en vous faisant savoir qu'ils ne peuvent pas promettre de conserver ces articles pour toujours.

Vous remarquerez un visuel de l'article que vous avez oublié et un simple appel à l'action qui vous mènera directement à votre panier. Made permet également de les contacter facilement ou de magasiner dans d'autres départements en ajoutant des liens discrets sous le bouton CTA.

3. Soko glamour

Si vous êtes un fan de design minimaliste et que vous aimez aller droit au but, vous adorerez l'e-mail de panier abandonné envoyé par SOKO Glam. La ligne d'objet se lit comme suit : « À ne pas manquer… » qui attire subtilement l'attention.

C'est aussi minimal que possible, y compris un gros titre convivial, une image de l'article, le prix et un bouton d'appel à l'action.

Même s'il est minime, cet e-mail est un excellent exemple de la façon d'injecter votre marque dans vos e-mails sans perdre de mots inutiles ou le temps de votre lecteur.

4. Marché prospère

Thrive Market utilise une copie minimale similaire à SOKO Glam ci-dessus, mais va encore plus loin dans son e-mail de panier abandonné. Leur ligne d'objet attire votre attention avec la question : " Toujours intéressé ? ”

Outre le visuel proéminent standard et deux appels à l'action stratégiquement placés, ils vous présentent un coupon que vous pouvez utiliser lors du paiement pour encore plus d'économies.

Le dernier et troisième bouton CTA qui vous invite à utiliser le coupon est un moyen astucieux de vous encourager à finaliser l'achat sans être trop répétitif.

5. Warby Parker

Warby Parker utilise un ton décontracté dans cet exemple d'e-mail de panier abandonné et similaire à d'autres, un grand visuel de l'article laissé dans le sac pour déclencher la mémoire de l'acheteur. Ils piquent votre curiosité avec « Envie d'un meilleur look ? " comme ligne d'objet.

Comme incitation supplémentaire, ce détaillant ne promet aucun risque à l'acheteur puisque l'expédition et les retours sont gratuits.

Une copie simple, un appel à l'action singulier et une incitation supplémentaire sont complétés par un rappel subtil que le service client est prêt à vous aider et à répondre à toutes les questions potentielles qui constituent un autre moyen d'éliminer toute objection d'achat et de vous rapprocher un peu plus. la vente.

6. Bloomingdale's

Bloomingdale's utilise un en-tête audacieux et large qui est très invitant, suivi d'un appel à l'action proéminent et d'une image de l'article qui se trouvait dans le panier abandonné.

La ligne d'objet " Faites-en le vôtre " est certainement tentante et il y a un subtil rappel d'urgence que l'article ne durera pas éternellement.

Le pied de page de l'e-mail fait un excellent travail pour vous rappeler les avantages tels que la livraison et les retours gratuits et les points de fidélité qui sont gagnés à chaque achat.

7. Abercrombie and Fitch

Le magasin de vêtements Jack Wills fait un grand usage des images dans ses e-mails de panier abandonné et ajoute quelques incitations supplémentaires non seulement pour vous rafraîchir la mémoire, mais aussi pour augmenter la probabilité qu'un client revienne encore plus.

Le ton de leur e-mail est très décontracté, dès la ligne d'objet qui se lit comme suit : " Ne vous inquiétez pas, nous vous tenons ". Vous remarquerez que plusieurs images sont utilisées pour chaque article individuel dans le panier ainsi que des suggestions pour des articles similaires.

Jack Wills utilise plusieurs appels à l'action dans cet e-mail qui alternent entre vous inviter à revenir à vos articles et afficher les articles que vous avez dans votre panier ou des articles similaires et connexes. Enfin, l'incitation supplémentaire est perceptible avec l'offre de livraison gratuite.

8. Dote

Une dose d'humour va très loin et Dote en fait grand usage dans ses e-mails de panier abandonné. Jetez un coup d'œil à leur ligne d'objet qui ne manquera pas de vous faire sourire : « Votre panier a des problèmes d'abandon. ”

Ceci est un autre exemple d'e-mail simple et direct qui comprend un titre ironique, une image de l'article oublié et un appel à l'action bien visible vous invitant à terminer le processus de paiement.

9. J.Crew

J. Crew se démarque définitivement dans votre boîte de réception avec une ligne d'objet qui se lit comme suit : " Votre panier contient des nouvelles… ". Une fois que vous ouvrez l'e-mail, vous êtes accueilli par une grande photo de l'article que vous avez laissé et vous remarquez qu'il est en solde.

L'appel à l'action vous rappelle subtilement de revenir en arrière et de finaliser votre achat tandis que le reste de l'e-mail tente de vous intriguer en vous promettant d'autres surprises de vente.

10.Adidas

Adidas ajoute une touche d'humour subtil dans son e-mail de panier abandonné, mais place également une image assez grande de l'article comme un excellent rappel visuel. Ils font un excellent travail en utilisant la technique de perturbation pour attirer votre attention avec la ligne d'objet : « Votre Wi-Fi est-il OK ? ”

Ils offrent également la possibilité de passer directement à la caisse ou de personnaliser votre article avec deux boutons CTA visibles.

Cependant, ce qui distingue vraiment cet e-mail de panier abandonné, c'est l'utilisation des avis des clients sur l'article en question. C'est un excellent moyen d'établir la confiance et d'encourager la vente, étant donné que les statistiques montrent que les avis jouent un rôle important dans les décisions d'achat.

11. Levi's

Le dernier exemple d'e-mail de panier abandonné sur notre liste provient de Levi's. Leur e-mail commence par une question : « Pourquoi attendre ? " Il fait un excellent travail pour attirer l'attention et vous inciter à ouvrir l'e-mail. Le visuel standard et les deux appels à l'action sont faciles à repérer.

Levi's va encore plus loin en suggérant des articles qui complèteraient votre look, ce qui est une façon agréable et subtile de pousser une vente incitative sans aller trop loin.

Faites passer vos e-mails de panier abandonné au niveau supérieur

Les exemples ci-dessus ne sont que la pointe de l'iceberg, mais ils constituent un bon point de départ pour comprendre l'anatomie d'un e-mail de panier abandonné bien conçu. Utilisez-les comme source d'inspiration, puis modifiez votre modèle dans Abandoned Cart Pro en conséquence. Bonne vente!

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