Tutto quello che c'è da sapere sulle valutazioni delle prestazioni

In qualità di manager, la tua capacità di informare i tuoi team sui comportamenti di successo ad alto impatto che esibiscono o sulle abilità che richiedono un ulteriore sviluppo è una pratica fondamentale per determinare la capacità complessiva della tua azienda di raggiungere i propri obiettivi e trovare il successo.

In questo post, scopri come una valutazione delle prestazioni ti aiuterà a fornire indicazioni ai dipendenti, i diversi tipi di valutazioni delle prestazioni e commenti di esempio da includere quando pianifichi quelle sessioni 1:1.

Le aziende utilizzano le valutazioni delle prestazioni per comprendere i progressi dei dipendenti, offrire aumenti o promozioni, creare percorsi per un ulteriore sviluppo o, a volte, discutere di licenziamenti.

Queste valutazioni in genere si verificano più volte all'anno a intervalli diversi, ad esempio trimestrali, annuali o periodi specifici che hanno senso per la tua attività. L'obiettivo, tuttavia, è che i manager li conducano regolarmente in modo che i dipendenti capiscano sempre come stanno.

Metodi di valutazione delle prestazioni

Esistono diversi modi per condurre valutazioni delle prestazioni che possono dipendere dalle esigenze individuali della tua azienda o da manager a manager, a seconda di quella che ritieni sia una best practice. Di seguito esamineremo i tipi più popolari di metodi di valutazione delle prestazioni.

1. Gestione per obiettivi

Management by Objectives (MBO) è uno stile di gestione delle vendite popolare che viene utilizzato anche per le valutazioni delle prestazioni.

Con questa strategia, il manager e il dipendente lavorano insieme per fissare obiettivi che il dipendente si sforzerà di raggiungere durante un periodo specifico. Durante la sessione di valutazione delle prestazioni, esamineranno in che modo il dipendente ha o non ha raggiunto gli obiettivi e stabilirà nuovi obiettivi che verranno valutati durante il successivo periodo di valutazione.

2. Feedback a 360 gradi

Il metodo di feedback a 360 gradi utilizza il feedback dell'autovalutazione di un dipendente, della valutazione del manager, dei colleghi e, se applicabile, dei dipendenti diretti e dei clienti.

Questo metodo è prezioso in quanto fornisce ai dipendenti una visione d'insieme delle loro prestazioni in più punti di vista e aree di attività, piuttosto che solo la prospettiva di un manager. Fornisce inoltre ai dipendenti una comprensione di come le loro azioni influiscano sulle varie persone sul posto di lavoro, non solo di come i loro progressi sul lavoro aiutino o meno l'azienda a raggiungere i propri obiettivi.

3. Autovalutazione

La valutazione delle prestazioni di autovalutazione avviene quando i dipendenti valutano le loro prestazioni sulla base di un elenco prestabilito di criteri forniti dalla direzione. Quando i dipendenti valutano le proprie prestazioni, esaminano in modo critico i propri progressi per comprendere veramente i propri sforzi.

È importante notare che, quando si utilizza questo metodo, i dipendenti potrebbero avere difficoltà ad analizzare le proprie prestazioni da una prospettiva esterna e classificarsi troppo in alto o troppo in basso. Pertanto, i manager potrebbero scoprire che questo processo è meglio integrato dal feedback dei manager, in cui rispondi alle valutazioni dei dipendenti con le tue informazioni sulle loro prestazioni.

4. Lista di controllo del comportamento

L'utilizzo di una checklist comportamentale per la valutazione delle prestazioni è quando un manager ha un elenco di caratteristiche richieste per la posizione (ad esempio, lavora bene con gli altri) e spunta quelle che un dipendente incarna e lascia in bianco quelle che necessitano di miglioramento.

Questo metodo è relativamente semplice in quanto l'elenco di controllo afferma esplicitamente i comportamenti desiderati, quindi quelli che non sono contrassegnati possono essere utilizzati per avviare conversazioni preziose sull'ulteriore sviluppo delle abilità.

5. Scala di valutazione

La valutazione delle prestazioni della scala di valutazione utilizza un insieme di competenze attese per un lavoro specifico che un manager utilizza per valutare un dipendente, di solito su una scala da 1 a 4 dal soddisfare le aspettative al superamento delle aspettative.

Alla fine della scala, il dipendente riceve un punteggio totale calcolato da ciascuna delle valutazioni.

Commenti sulla valutazione delle prestazioni

Indipendentemente dal metodo di valutazione utilizzato, è essenziale fornire un feedback utile al dipendente e insegnargli le proprie prestazioni. Di seguito esamineremo alcuni esempi di commenti che possono essere fatti durante una sessione di valutazione delle prestazioni, sia scritti che orali.

Commento sulla valutazione delle prestazioni dell'organizzazione

Commenti positivi

• "Sei incredibilmente organizzato, il che ti consente di essere efficiente e tempestivo nel completare le tue attività."

Ha bisogno di commenti sul miglioramento

• "Potresti trarre vantaggio dal dedicare più tempo all'organizzazione e alla pianificazione delle tue attività prima di iniziare a lavorarci".

Commento sulla valutazione delle prestazioni di gestione del tempo

Commenti positivi

• "Rispetti sempre le scadenze e dai la priorità al tuo lavoro in un manager organizzato."

Ha bisogno di commenti sul miglioramento

• "Mi piacerebbe vederti prestare molta attenzione alle scadenze e sviluppare un sistema di gestione del tempo che ti aiuti a rispettare le scadenze."

Commenti sulla valutazione delle prestazioni della leadership

Pensiero critico e risoluzione dei problemi Commenti sulla valutazione delle prestazioni

Commenti positivi

• "Sei sempre in grado di pensare in modo critico e rivedere tutti i fatti di una situazione prima di prendere decisioni".

Ha bisogno di commenti sul miglioramento

• "A volte agisci troppo velocemente quando sorgono problemi, quindi penso che tu possa trarre vantaggio dal dedicare più tempo all'analisi di un problema prima di passare a una soluzione".

Commenti sulla valutazione delle prestazioni di produttività

Commenti positivi

• "Sei orientato ai dettagli, il che ti consente di essere produttivo sul lavoro e di organizzare e completare le attività in modo efficace in tempo."

Ha bisogno di commenti sul miglioramento

• "Mi piacerebbe vederti più produttivo sul lavoro, quindi migliorare la tua organizzazione e le tue capacità di gestione del tempo può essere utile."

Commenti sulla valutazione delle prestazioni del lavoro di squadra

Commenti positivi

• “Lavori bene con gli altri e sostieni le esigenze dei membri del tuo team. Sei sempre pronto ad aiutare quando richiesto e rispettoso degli altri e delle loro posizioni”.

Ha bisogno di commenti sul miglioramento

• "Mi piacerebbe vederti dedicare più tempo alla collaborazione con i tuoi compagni di squadra e ad essere più aperto a lavorare con loro e ad imparare dalle loro esperienze".

Commenti sulla valutazione delle prestazioni di comunicazione

Commenti positivi

• “Sei in grado di comunicare in modo efficace tutto il tempo, indipendentemente dalla situazione. Sento costantemente dagli altri che capiscono sempre quello che dici.

Ha bisogno di commenti sul miglioramento

• "Vorrei vederti praticare l'ascolto attivo con i tuoi coetanei e la comunicazione quando senti di aver bisogno di aiuto."

Commenti sulla valutazione delle prestazioni della creatività

Commenti positivi

• "Trovi sempre approcci unici e creativi alle tue mansioni lavorative e trovi soluzioni ai problemi che si presentano".

Ha bisogno di commenti sul miglioramento

• "Tu tendi a concentrarti sui processi tradizionali per risolvere i problemi e mi piacerebbe vederti ampliare e trovare soluzioni creative ai problemi che potrebbero sorgere".

Esempio di valutazione delle prestazioni

L'immagine seguente è un esempio di valutazione delle prestazioni utilizzando una scala di valutazione. Nel modello è presente un elenco di comportamenti che il dipendente dovrebbe avere e utilizzare sul lavoro, come l'attenzione ai dettagli e le capacità comunicative.

Scarica questo modello ora

Il manager o la persona che fornisce feedback valuta il dipendente su una scala da 1 a 4 in base a come esprime l'abilità, da Non soddisfa le aspettative a Supera le aspettative. Il dipendente riceve quindi una valutazione numerica totale che puoi utilizzare per guidare le discussioni sull'ulteriore sviluppo.

Quando si tratta di profitti della tua azienda, i dipendenti contribuiscono direttamente. Utilizza le valutazioni delle prestazioni per aiutare i tuoi dipendenti a comprendere le loro prestazioni lavorative, in modo che sappiano esattamente quali comportamenti continuare a praticare e quali aree di opportunità per cercare ulteriore sviluppo.