Tot ce trebuie să știți despre evaluările performanței
Publicat: 2022-01-18În calitate de manager, capacitatea dvs. de a vă informa echipele despre comportamentele de succes cu impact ridicat pe care le manifestă sau despre abilitățile care necesită dezvoltare ulterioară este o practică esențială în determinarea capacității generale a afacerii dvs. de a-și atinge obiectivele și de a-și găsi succesul.
În această postare, aflați cum o evaluare a performanței vă va ajuta să oferiți angajaților îndrumări, diferitele tipuri de evaluări ale performanței și exemple de comentarii pe care să le includeți atunci când programați acele sesiuni 1:1.
Ce este o evaluare a performanței?
O evaluare a performanței este o revizuire regulată a performanței la locul de muncă a unui angajat, care evaluează abilitățile pe care le are, care l-au ajutat să realizeze și să atingă obiectivele și să creeze planuri pentru dezvoltarea în continuare a abilităților care trebuie îmbunătățite.
Companiile folosesc evaluările performanței pentru a înțelege progresul angajaților, pentru a acorda măriri de salariu sau promovări, pentru a crea căi pentru dezvoltarea ulterioară sau, uneori, pentru a discuta despre rezilieri.
Aceste evaluări au loc de obicei de mai multe ori pe an la intervale diferite, cum ar fi trimestrial, anual sau perioade specifice care au sens pentru afacerea dvs. Totuși, scopul este ca managerii să le conducă suficient de regulat pentru ca angajații să înțeleagă întotdeauna cum se descurcă.
Metode de evaluare a performanței
Există diferite moduri de a efectua evaluări ale performanței, care pot depinde de nevoile individuale ale afacerii dvs. sau de la manager la manager, în funcție de ceea ce considerați că este cea mai bună practică. Mai jos vom trece peste cele mai populare tipuri de metode de evaluare a performanței.
1. Managementul pe obiective
Managementul prin obiective (MBO) este un stil popular de management al vânzărilor care este folosit și pentru evaluările performanței.
Cu această strategie, managerul și angajatul lucrează împreună pentru a stabili obiective pe care angajatul se va strădui să le îndeplinească într-o anumită perioadă. În timpul sesiunii de evaluare a performanței, ei vor analiza modul în care angajatul a îndeplinit sau nu obiectivele și vor stabili noi obiective care vor fi evaluate în perioada următoare de evaluare.
2. Feedback de 360 de grade
Metoda Feedback-ului la 360 de grade folosește feedback de la autoevaluarea angajatului, evaluarea managerului, colegii și, dacă este cazul, rapoartele direcți și clienții.
Această metodă este valoroasă, deoarece oferă angajaților o imagine de ansamblu asupra performanței lor din mai multe perspective și domenii de activitate, mai degrabă decât doar perspectiva unui manager. De asemenea, oferă angajaților o înțelegere a modului în care acțiunile lor afectează diferiți oameni la locul lor de muncă, nu doar modul în care progresul lor în muncă ajută sau nu compania să își atingă obiectivele.
3. Autoevaluare
Evaluarea performanței prin autoevaluare este atunci când angajații își evaluează performanța pe baza unei liste de criterii furnizate de conducere. Când angajații își evaluează propria performanță, ei aruncă o privire critică asupra progresului lor pentru a înțelege cu adevărat eforturile lor.
Este important de reținut că, atunci când folosesc această metodă, angajații pot avea dificultăți să își analizeze performanța dintr-o perspectivă externă și să se evalueze prea sus sau prea jos. Prin urmare, managerii pot descoperi că acest proces este completat cel mai bine de feedback-ul managerului, în care răspundeți evaluărilor angajaților cu informațiile dvs. asupra performanței acestora.
4. Lista de verificare a comportamentului
Utilizarea unei liste de verificare a comportamentului pentru evaluările performanței este atunci când un manager are o listă de trăsături necesare pentru poziție (adică, lucrează bine cu alții) și le bifează pe cele pe care un angajat le încorporează și le lasă necompletate pe cele care au nevoie de îmbunătățire.
Această metodă este relativ simplă, deoarece lista de verificare indică în mod explicit comportamentele dorite, astfel încât cele care nu sunt bifate pot fi folosite pentru a declanșa conversații valoroase despre dezvoltarea ulterioară a abilităților.
5. Scala de evaluare
Evaluarea performanței Scalei de Evaluare utilizează un set de abilități așteptate pentru un anumit loc de muncă pe care un manager le folosește pentru a evalua un angajat, de obicei pe o scară de la 1 la 4, de la îndeplinirea așteptărilor până la depășirea așteptărilor.
La sfârșitul scalei, angajatul primește un punctaj total calculat din fiecare dintre evaluări.
Comentarii de evaluare a performanței
Indiferent de metoda de evaluare folosită, este esențial să oferiți feedback care să fie util angajatului și să-l învețe despre performanța lor. Mai jos vom trece peste câteva exemple de comentarii care pot fi făcute în timpul unei sesiuni de evaluare a performanței, fie că sunt scrise sau vorbite.
Comentariu de evaluare a performanței organizației
Comentarii pozitive
- „Ești incredibil de organizat, ceea ce îți permite să fii eficient și la timp în îndeplinirea sarcinilor.”
Necesită îmbunătățire Comentarii
- „S-ar putea să beneficiezi de petrecut mai mult timp organizând și planificând sarcinile tale înainte de a începe să lucrezi la ele.”
Comentariu de evaluare a performanței managementului timpului
Comentarii pozitive
- „Întotdeauna respectați termenele limită și acordați prioritate muncii într-un manager organizat.”
Necesită îmbunătățire Comentarii
- „Aș dori să văd că acordați o atenție deosebită termenelor limită și dezvoltați un sistem de gestionare a timpului care vă ajută să respectați termenele limită.”
Comentarii de evaluare a performanței conducerii
| comentarii pozitive | necesită comentarii de îmbunătățire | |
| Pentru cineva cu raporturi directe | „Vă gestionați eficient echipele și sunteți un lider corect și încurajator. Membrii echipei tale se referă în mod constant la tine ca pe un model de urmat.” | „Mi-ar plăcea să văd că petreceți mai mult timp lucrând cu angajații care se confruntă cu obstacole, mai degrabă decât să-i încurajați să găsească singuri fiecare soluție.” |
| Pentru cineva fără raporturi directe | „Ești întotdeauna capabil să faci un pas înainte și să preiei conducerea atunci când se ivește ocazia și lucrezi pentru a-ți susține colegii.” | „Mi-ar plăcea să vă văd să preiei conducerea proiectelor care apar care sunt legate de expertiza și abilitățile tale.” |
Gândirea critică și rezolvarea problemelor Comentarii de evaluare a performanței
Comentarii pozitive
- „Ești întotdeauna capabil să gândești critic și să revizuiești toate faptele unei situații înainte de a lua decizii.”
Necesită îmbunătățire Comentarii
- „Uneori acționezi prea repede când apar probleme, așa că cred că poți beneficia de petrecut mai mult timp analizând o problemă înainte de a sari la o soluție.”
Comentarii privind evaluarea performanței productivității
Comentarii pozitive
- „Sunteți orientat către detalii, ceea ce vă permite să fiți productiv la locul de muncă și să organizați eficient și să finalizați sarcinile la timp.”
Necesită îmbunătățire Comentarii
- „Mi-ar plăcea să văd să fiți mai productiv la locul de muncă, așa că vă poate fi de ajutor îmbunătățirea abilităților de organizare și de gestionare a timpului.”
Comentarii de evaluare a performanței muncii în echipă
Comentarii pozitive
- „Colaborezi bine cu ceilalți și susții nevoile membrilor echipei tale. Ești întotdeauna gata să ajuți atunci când ești rugat și respectuos față de ceilalți și pozițiile lor.”
Necesită îmbunătățire Comentarii
- „Mi-ar plăcea să văd că dedici mai mult timp colaborării cu colegii tăi și fiind mai deschis să lucrezi cu ei și să înveți din experiențele lor.”
Comentarii de evaluare a performanței comunicării
Comentarii pozitive
- „Ești capabil să comunici eficient tot timpul, indiferent de situație. Aud în mod constant de la alții că înțeleg întotdeauna ceea ce spui.”
Necesită îmbunătățire Comentarii
- „Mi-ar plăcea să te văd exersând ascultarea activă cu colegii tăi și comunicarea atunci când simți că ai nevoie de ajutor.”
Comentarii de evaluare a performanței creativității
Comentarii pozitive
- „Întotdeauna găsești abordări unice și creative ale sarcinilor tale de muncă și găsești soluții la problemele care apar.”
Necesită îmbunătățire Comentarii
- „Aveți tendința de a vă concentra pe procesele tradiționale de rezolvare a problemelor și aș dori să vă văd să vă ramificați și să găsiți soluții creative la problemele care pot apărea.”
Exemplu de evaluare a performanței
Imaginea de mai jos este un exemplu de evaluare a performanței folosind o scală de evaluare. În șablon, există o listă de comportamente pe care angajatul trebuie să le aibă și să le folosească la locul de muncă, cum ar fi atenția la detalii și abilitățile de comunicare.
Descărcați acest șablon acum
Managerul sau persoana care oferă feedback evaluează angajatul pe o scară de la 1 la 4 în funcție de modul în care își exprimă abilitățile, de la Nu satisface așteptările la Depășește așteptările. Angajatul primește apoi o evaluare numerică totală pe care o puteți folosi pentru a conduce discuții despre dezvoltarea ulterioară.
Când vine vorba de rezultatul afacerii tale, angajații contribuie direct. Folosiți evaluările performanței pentru a ajuta angajații să-și înțeleagă performanța la locul de muncă, astfel încât aceștia să știe exact ce comportamente să continue să practice și ce domenii de oportunitate să caute dezvoltare suplimentară.
