Performans Değerlendirmeleri Hakkında Bilmeniz Gereken Her Şey

Bir yönetici olarak, ekiplerinizi sergiledikleri başarılı yüksek etkili davranışlar veya daha fazla geliştirilmesi gereken beceriler hakkında bilgilendirme yeteneğiniz, işletmenizin hedeflerine ulaşma ve başarıya ulaşma konusundaki genel yeteneğini belirlemede kritik bir uygulamadır.

Bu gönderide, bir performans değerlendirmesinin çalışanlara yön vermenize nasıl yardımcı olacağını, farklı performans değerlendirme türlerini ve bu 1:1 seansları planlarken dahil edilecek örnek yorumları öğrenin.

İşletmeler, çalışanların ilerlemesini anlamak, zam veya terfi vermek, daha fazla gelişme için yollar oluşturmak veya bazen işten çıkarmaları tartışmak için performans değerlendirmelerini kullanır.

Bu değerlendirmeler genellikle üç aylık, yıllık veya işiniz için anlamlı olan belirli dönemler gibi farklı aralıklarla yılda birkaç kez gerçekleşir. Ancak amaç, yöneticilerin bunları, çalışanların her zaman nasıl yaptıklarını anlamalarını sağlayacak kadar düzenli olarak yürütmesidir.

Performans Değerlendirme Yöntemleri

En iyi uygulama olduğunu düşündüğünüze bağlı olarak, işletmenizin bireysel ihtiyaçlarına veya yöneticiden yöneticiye bazında bağlı olabilecek performans değerlendirmelerini yürütmenin farklı yolları vardır. Aşağıda en popüler performans değerlendirme yöntemlerini inceleyeceğiz.

1. Hedeflere Göre Yönetim

Hedeflere Göre Yönetim (MBO), performans değerlendirmeleri için de kullanılan popüler bir satış yönetimi stilidir.

Bu strateji ile yönetici ve çalışan, çalışanın belirli bir dönemde ulaşmak için çaba göstereceği hedefleri belirlemek için birlikte çalışır. Performans değerlendirme oturumu sırasında, çalışanın hedeflere nasıl ulaşıp ulaşmadığını gözden geçirecek ve bir sonraki değerlendirme döneminde değerlendirilecek yeni hedefler belirleyeceklerdir.

2. 360 Derece Geri Bildirim

360 Derece Geri Bildirim yöntemi, bir çalışanın öz değerlendirmesinden, yönetici değerlendirmesinden, meslektaşlarından ve varsa doğrudan raporlardan ve müşterilerden gelen geri bildirimleri kullanır.

Bu yöntem, çalışanlara yalnızca bir yöneticinin bakış açısından değil, birden çok bakış açısı ve iş alanı genelinde performanslarının büyük bir resmini sunduğu için değerlidir. Ayrıca çalışanlara, yalnızca işlerindeki ilerlemenin şirketin hedeflerine ulaşmasına nasıl yardımcı olup olmadığına değil, eylemlerinin iş yerlerindeki çeşitli insanları nasıl etkilediğine dair bir anlayış verir.

3. Öz Değerlendirme

Öz değerlendirme performans değerlendirmesi, çalışanların performanslarını yönetim tarafından sağlanan bir dizi kriter listesine göre derecelendirmesidir. Çalışanlar kendi performanslarını değerlendirirken, çabalarını gerçekten anlamak için ilerlemelerine eleştirel bir şekilde bakarlar.

Bu yöntemi kullanırken, çalışanların performanslarını dışarıdan bir bakış açısıyla analiz etmekte zorlanabileceklerini ve kendilerini çok yüksek veya çok düşük olarak değerlendirebileceklerini belirtmek önemlidir. Bu nedenle yöneticiler, bu sürecin en iyi şekilde, çalışan değerlendirmelerine performanslarına ilişkin içgörülerinizle yanıt verdiğiniz yönetici geri bildirimi ile desteklendiğini görebilirler.

4. Davranış Kontrol Listesi

Performans değerlendirmeleri için bir davranış kontrol listesi kullanmak, bir yöneticinin pozisyon için gerekli olan özelliklerin bir listesine sahip olduğu (yani, başkalarıyla iyi çalışır) ve bir çalışanın bünyesinde barındırdıklarını kontrol edip iyileştirilmesi gerekenleri boş bıraktığı zamandır.

Kontrol listesi istenen davranışları açıkça belirttiği için bu yöntem nispeten basittir, bu nedenle işaretlenmemiş olanlar daha fazla beceri geliştirme hakkında değerli sohbetleri başlatmak için kullanılabilir.

5. Derecelendirme Ölçeği

Derecelendirme Ölçeği performans değerlendirmesi, bir yöneticinin bir çalışanı değerlendirmek için kullandığı belirli bir iş için beklenen, genellikle beklentileri karşılamadan beklentileri aşmaya kadar 1-4 ölçeğinde bir dizi beceri kullanır.

Ölçeğin sonunda, çalışan her bir derecelendirmeden hesaplanan bir toplam puan alır.

Performans Değerlendirme Yorumları

Kullanılan değerlendirme yöntemi ne olursa olsun, çalışana yardımcı olacak ve onlara performansları hakkında bilgi verecek geri bildirimler vermek çok önemlidir. Aşağıda, yazılı veya sözlü olsun, bir performans değerlendirme oturumu sırasında yapılabilecek yorumların bazı örneklerini inceleyeceğiz.

Organizasyon Performans Değerlendirme Yorumu

olumlu yorumlar

• “İnanılmaz derecede düzenlisiniz, bu da görevlerinizi zamanında ve verimli bir şekilde tamamlamanıza olanak sağlıyor.”

İyileştirme Gerekiyor

• “Onlar üzerinde çalışmaya başlamadan önce görevlerinizi organize etmek ve planlamak için daha fazla zaman harcamaktan faydalanabilirsiniz.”

Zaman Yönetimi Performans Değerlendirme Yorumu

olumlu yorumlar

• “Her zaman son teslim tarihlerini karşılar ve organize bir yöneticide işinize öncelik verirsiniz.”

İyileştirme Gerekiyor

• "Son teslim tarihlerine dikkat ettiğinizi ve teslim tarihlerini karşılamanıza yardımcı olacak bir zaman yönetimi sistemi geliştirdiğinizi görmek isterim."

Liderlik Performans Değerlendirme Yorumları

Eleştirel Düşünme ve Problem Çözme Performans Değerlendirme Yorumları

olumlu yorumlar

• "Karar vermeden önce her zaman eleştirel düşünebilir ve bir durumun tüm gerçeklerini gözden geçirebilirsiniz."

İyileştirme Gerekiyor

• "Bazen sorunlar ortaya çıktığında çok hızlı hareket ediyorsunuz, bu yüzden bir çözüme atlamadan önce bir sorunu analiz etmek için daha fazla zaman harcamaktan yararlanabileceğinizi düşünüyorum."

Verimlilik Performans Değerlendirme Yorumları

olumlu yorumlar

• "İş yerinde üretken olmanızı ve görevleri zamanında etkili bir şekilde organize edip tamamlamanızı sağlayan ayrıntı odaklısınız."

İyileştirme Gerekiyor

• "İş yerinde daha üretken olduğunuzu görmek isterim, bu nedenle organizasyonunuzu ve zaman yönetimi becerilerinizi geliştirmek yardımcı olabilir."

Takım Çalışması Performans Değerlendirme Yorumları

olumlu yorumlar

• “Başkalarıyla iyi çalışıyorsunuz ve ekip üyelerinizin ihtiyaçlarını destekliyorsunuz. Sizden istendiğinde ve başkalarına ve konumlarına saygı duyduğunuzda her zaman yardım etmeye hazırsınız.”

İyileştirme Gerekiyor

• "Takım arkadaşlarınızla işbirliği yapmaya ve onlarla çalışmaya ve deneyimlerinden öğrenmeye daha açık olmaya daha fazla zaman ayırdığınızı görmek isterim."

İletişim Performans Değerlendirme Yorumları

olumlu yorumlar

• “Durum ne olursa olsun, her zaman etkili bir şekilde iletişim kurabilirsiniz. Başkalarından sürekli olarak ne söylediğinizi anladıklarını duyuyorum.”

İyileştirme Gerekiyor

• "Akranlarınızla aktif dinleme alıştırması yaptığınızı ve yardıma ihtiyacınız olduğunu hissettiğinizde iletişim kurduğunuzu görmek isterim."

Yaratıcılık Performans Değerlendirme Yorumları

olumlu yorumlar

• “İş görevlerinize her zaman benzersiz ve yaratıcı yaklaşımlar buluyorsunuz ve ortaya çıkan sorunlara çözümler buluyorsunuz.”

İyileştirme Gerekiyor

• "Problemleri çözmek için geleneksel süreçlere odaklanma eğilimindesiniz ve dallanmanızı ve ortaya çıkabilecek sorunlara yaratıcı çözümler bulmanızı istiyorum."

Performans Değerlendirme Örneği

Aşağıdaki resim, derecelendirme ölçeği kullanan bir performans değerlendirmesi örneğidir. Şablonda, ayrıntılara dikkat ve iletişim becerileri gibi çalışanın işyerinde sahip olması ve kullanması beklenen davranışların bir listesi vardır.

Bu Şablonu Şimdi İndirin

Geri bildirim sağlayan yönetici veya kişi, çalışanı, Beceriyi nasıl ifade ettiğine bağlı olarak, Beklentileri Karşılamıyor'dan Beklentileri Aşıyor'a kadar 1'den 4'e kadar bir ölçekte değerlendirir. Çalışan daha sonra daha fazla gelişme hakkında tartışmaları yönlendirmek için kullanabileceğiniz toplam sayısal bir puan alır.

İşinizin kârlılığı söz konusu olduğunda, çalışanlar doğrudan katkıda bulunanlardır. Çalışanlarınızın iş performanslarını anlamalarına yardımcı olmak için performans değerlendirmelerini kullanın, böylece tam olarak hangi davranışları uygulamaya devam edeceklerini ve hangi alanlarda ek gelişim arayışına gireceklerini bilirler.