Alles, was Sie über Leistungsbeurteilungen wissen müssen
Veröffentlicht: 2022-01-18Als Manager ist Ihre Fähigkeit, Ihre Teams über die erfolgreichen, wirkungsvollen Verhaltensweisen, die sie zeigen, oder über Fähigkeiten, die weiterentwickelt werden müssen, zu informieren, eine entscheidende Praxis bei der Bestimmung der Gesamtfähigkeit Ihres Unternehmens, seine Ziele zu erreichen und Erfolg zu haben.
In diesem Beitrag erfahren Sie, wie eine Leistungsbeurteilung Ihnen dabei helfen kann, Ihren Mitarbeitern eine Richtung zu geben, die verschiedenen Arten von Leistungsbeurteilungen und Beispielkommentare, die Sie bei der Planung dieser 1:1-Sitzungen einbeziehen sollten.
Was ist eine Leistungsbeurteilung?
Eine Leistungsbeurteilung ist eine regelmäßige Überprüfung der Arbeitsleistung eines Mitarbeiters, bei der die Fähigkeiten bewertet werden, die ihm geholfen haben, Ziele zu erreichen und Ziele zu erreichen, und Pläne zur Weiterentwicklung von Fähigkeiten erstellt werden, die verbessert werden müssen.
Unternehmen nutzen Leistungsbeurteilungen, um den Fortschritt der Mitarbeiter zu verstehen, Gehaltserhöhungen oder Beförderungen zu gewähren, Wege für die Weiterentwicklung zu schaffen oder manchmal Kündigungen zu besprechen.
Diese Bewertungen finden in der Regel mehrmals im Jahr in unterschiedlichen Intervallen statt, z. B. vierteljährlich, jährlich oder in bestimmten Zeiträumen, die für Ihr Unternehmen sinnvoll sind. Das Ziel ist jedoch, dass Führungskräfte sie regelmäßig genug durchführen, damit die Mitarbeiter immer verstehen, wie es ihnen geht.
Methoden der Leistungsbeurteilung
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Leistungsbeurteilungen durchzuführen, die von den individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens oder von Manager zu Manager abhängen können, je nachdem, was Sie für eine bewährte Methode halten. Im Folgenden gehen wir auf die beliebtesten Arten von Leistungsbeurteilungsmethoden ein.
1. Management durch Ziele
Management by Objectives (MBO) ist ein beliebter Verkaufsführungsstil, der auch für Leistungsbeurteilungen verwendet wird.
Bei dieser Strategie arbeiten der Manager und der Mitarbeiter zusammen, um Ziele festzulegen, die der Mitarbeiter während eines bestimmten Zeitraums erreichen möchte. Während der Leistungsbeurteilungssitzung überprüfen sie, ob der Mitarbeiter die Ziele erreicht hat oder nicht, und legen neue Ziele fest, die während des nächsten Beurteilungszeitraums bewertet werden.
2. 360-Grad-Feedback
Die 360-Grad-Feedback-Methode verwendet Feedback von der Selbsteinschätzung eines Mitarbeiters, der Managerbewertung, von Kollegen und gegebenenfalls direkten Unterstellten und Kunden.
Diese Methode ist wertvoll, da sie den Mitarbeitern einen Gesamtüberblick über ihre Leistung aus mehreren Perspektiven und Geschäftsbereichen bietet und nicht nur aus der Perspektive eines Managers. Es gibt den Mitarbeitern auch ein Verständnis dafür, wie sich ihre Handlungen auf verschiedene Menschen an ihrem Arbeitsplatz auswirken, und nicht nur, wie ihr Arbeitsfortschritt dem Unternehmen hilft, seine Ziele zu erreichen oder nicht.
3. Selbsteinschätzung
Bei der Leistungsbeurteilung zur Selbstbeurteilung bewerten die Mitarbeiter ihre Leistung auf der Grundlage einer festgelegten Liste von Kriterien, die vom Management bereitgestellt werden. Wenn Mitarbeiter ihre eigene Leistung beurteilen, werfen sie einen kritischen Blick auf ihren Fortschritt, um ihre Bemühungen wirklich zu verstehen.
Es ist wichtig zu beachten, dass Mitarbeiter bei der Verwendung dieser Methode möglicherweise Schwierigkeiten haben, ihre Leistung aus einer Außenperspektive zu analysieren, und sich selbst zu hoch oder zu niedrig einschätzen. Daher stellen Manager möglicherweise fest, dass dieser Prozess am besten durch Feedback von Führungskräften ergänzt wird, bei dem Sie auf Mitarbeiterbewertungen mit Ihren Erkenntnissen über deren Leistung reagieren.
4. Verhaltens-Checkliste
Die Verwendung einer Verhaltens-Checkliste für Leistungsbeurteilungen liegt vor, wenn ein Manager eine Liste von Eigenschaften hat, die für die Position erforderlich sind (dh gut mit anderen zusammenarbeitet), und diejenigen ankreuzt, die ein Mitarbeiter verkörpert, und diejenigen leer lässt, die verbessert werden müssen.
Diese Methode ist relativ einfach, da die Checkliste ausdrücklich gewünschte Verhaltensweisen angibt, sodass diejenigen, die nicht abgehakt sind, dazu verwendet werden können, wertvolle Gespräche über die weitere Entwicklung der Fähigkeiten anzuregen.
5. Bewertungsskala
Die Leistungsbeurteilung der Ratingskala verwendet eine Reihe von Fähigkeiten, die für eine bestimmte Stelle erwartet werden, die ein Manager verwendet, um einen Mitarbeiter zu bewerten, normalerweise auf einer Skala von 1 bis 4 von Erwartungen erfüllen bis Erwartungen übertreffen.
Am Ende der Skala erhält der Mitarbeiter eine aus den einzelnen Bewertungen errechnete Gesamtpunktzahl.
Kommentare zur Leistungsbeurteilung
Unabhängig von der verwendeten Beurteilungsmethode ist es wichtig, dem Mitarbeiter hilfreiches Feedback zu geben und ihn über seine Leistung zu informieren. Im Folgenden gehen wir einige Beispiele für Kommentare durch, die während einer Leistungsbeurteilungssitzung gemacht werden können, ob schriftlich oder mündlich.
Kommentar zur Leistungsbeurteilung der Organisation
Positive Kommentare
- „Sie sind unglaublich organisiert, was es Ihnen ermöglicht, Ihre Aufgaben effizient und pünktlich zu erledigen.“
Kommentare zur Verbesserung erforderlich
- „Sie könnten davon profitieren, wenn Sie mehr Zeit für die Organisation und Planung Ihrer Aufgaben aufwenden, bevor Sie mit der Bearbeitung beginnen.“
Kommentar zur Zeitmanagement-Leistungsbeurteilung
Positive Kommentare
- „Sie halten immer Fristen ein und priorisieren Ihre Arbeit in einem organisierten Manager.“
Kommentare zur Verbesserung erforderlich
- „Ich würde gerne sehen, dass Sie Fristen sorgfältig beachten und ein Zeitmanagementsystem entwickeln, das Ihnen hilft, Fälligkeitstermine einzuhalten.“
Kommentare zur Beurteilung der Führungsleistung
| positive Kommentare | braucht Verbesserungskommentare | |
| Für jemanden mit direkten Berichten | „Sie führen Ihre Teams effektiv und sind eine faire und ermutigende Führungskraft. Mitglieder Ihres Teams bezeichnen Sie immer wieder als Vorbild.“ | „Ich würde mir wünschen, dass Sie mehr Zeit damit verbringen, mit Mitarbeitern zu arbeiten, die mit Hindernissen konfrontiert sind, anstatt sie zu ermutigen, jede Lösung selbst zu finden.“ |
| Für jemanden ohne direkte Untergebene | „Du bist immer in der Lage, auf die Platte zu treten und das Kommando zu übernehmen, wenn sich die Gelegenheit ergibt, und du arbeitest daran, deine Teamkollegen zu unterstützen.“ | „Ich würde gerne sehen, dass Sie die Führung bei Projekten übernehmen, die sich aus Ihrem Fachwissen und Ihren Fähigkeiten ergeben.“ |
Kritisches Denken und Problemlösung Kommentare zur Leistungsbeurteilung
Positive Kommentare
- „Du bist immer in der Lage, kritisch zu denken und alle Fakten einer Situation zu überprüfen, bevor du Entscheidungen triffst.“
Kommentare zur Verbesserung erforderlich
- „Manchmal handelt man zu schnell, wenn Probleme auftreten, daher denke ich, dass man davon profitieren kann, wenn man mehr Zeit mit der Analyse eines Problems verbringt, bevor man sich auf eine Lösung einlässt.“
Kommentare zur Beurteilung der Produktivitätsleistung
Positive Kommentare
- „Sie sind detailorientiert, was es Ihnen ermöglicht, bei der Arbeit produktiv zu sein und Aufgaben effektiv zu organisieren und pünktlich zu erledigen.“
Kommentare zur Verbesserung erforderlich
- „Ich würde gerne sehen, dass Sie bei der Arbeit produktiver sind, daher kann es hilfreich sein, Ihre Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten zu verbessern.“
Kommentare zur Teamarbeitsleistungsbeurteilung
Positive Kommentare
- „Sie arbeiten gut mit anderen zusammen und unterstützen die Bedürfnisse Ihrer Teammitglieder. Sie sind immer bereit zu helfen, wenn Sie gefragt werden, und respektieren andere und ihre Positionen.“
Kommentare zur Verbesserung erforderlich
- „Ich würde mir wünschen, dass Sie mehr Zeit für die Zusammenarbeit mit Ihren Teamkollegen aufwenden und offener dafür sind, mit ihnen zusammenzuarbeiten und aus ihren Erfahrungen zu lernen.“
Kommentare zur Kommunikationsleistungsbeurteilung
Positive Kommentare
- „Sie können jederzeit effektiv kommunizieren, unabhängig von der Situation. Ich höre immer wieder von anderen, dass sie immer verstehen, was du sagst.“
Kommentare zur Verbesserung erforderlich
- „Ich würde gerne sehen, wie Sie mit Ihren Kollegen aktiv zuhören und kommunizieren, wenn Sie das Gefühl haben, Hilfe zu brauchen.“
Kommentare zur Beurteilung der Kreativitätsleistung
Positive Kommentare
- „Sie finden immer einzigartige und kreative Herangehensweisen an Ihre Arbeitsaufgaben und finden Lösungen für auftretende Probleme.“
Kommentare zur Verbesserung erforderlich
- „Sie neigen dazu, sich auf traditionelle Prozesse zur Lösung von Problemen zu konzentrieren, und ich würde gerne sehen, wie Sie sich erweitern und kreative Lösungen für auftretende Probleme finden.“
Beispiel Leistungsbeurteilung
Das folgende Bild ist ein Beispiel für eine Leistungsbeurteilung anhand einer Bewertungsskala. In der Vorlage gibt es eine Liste von Verhaltensweisen, die der Mitarbeiter bei der Arbeit haben und anwenden soll, wie Liebe zum Detail und Kommunikationsfähigkeiten.
Laden Sie diese Vorlage jetzt herunter
Der Vorgesetzte oder die Person, die Feedback gibt, bewertet den Mitarbeiter auf einer Skala von 1 bis 4, je nachdem, wie er die Fähigkeiten ausdrückt, von Erfüllt Erwartungen nicht bis Erwartet übertroffen. Der Mitarbeiter erhält dann eine numerische Gesamtbewertung, die Sie verwenden können, um Diskussionen über die Weiterentwicklung voranzutreiben.
Wenn es um das Endergebnis Ihres Unternehmens geht, tragen die Mitarbeiter direkt dazu bei. Verwenden Sie Leistungsbeurteilungen, um Ihren Mitarbeitern zu helfen, ihre Arbeitsleistung zu verstehen, damit sie genau wissen, welche Verhaltensweisen sie weiter praktizieren müssen und in welchen Bereichen sie nach Möglichkeiten suchen, sich weiterzuentwickeln.
