Tudo o que você precisa saber sobre avaliações de desempenho
Publicados: 2022-01-18Como gerente, sua capacidade de informar suas equipes sobre os comportamentos de alto impacto bem-sucedidos que elas exibem ou habilidades que precisam de desenvolvimento adicional é uma prática crítica para determinar a capacidade geral de sua empresa de atingir suas metas e obter sucesso.
Neste post, saiba como uma avaliação de desempenho o ajudará a orientar os funcionários, os diferentes tipos de avaliações de desempenho e exemplos de comentários a serem incluídos quando você agendar essas sessões individuais.
O que é uma avaliação de desempenho?
Uma avaliação de desempenho é uma revisão regular do desempenho de um funcionário no trabalho que avalia as habilidades que eles têm que os ajudaram a realizar e atingir metas e criar planos para desenvolver ainda mais as habilidades que precisam ser aprimoradas.
As empresas usam avaliações de desempenho para entender o progresso dos funcionários, dar aumentos ou promoções, criar caminhos para desenvolvimento adicional ou, às vezes, discutir rescisões.
Essas avaliações geralmente acontecem várias vezes por ano em intervalos diferentes, como trimestralmente, anualmente ou em períodos específicos que fazem sentido para o seu negócio. O objetivo, no entanto, é que os gerentes os conduzam com regularidade suficiente para que os funcionários sempre entendam como estão se saindo.
Métodos de Avaliação de Desempenho
Existem diferentes maneiras de realizar avaliações de desempenho que podem depender das necessidades individuais de sua empresa ou de gerente para gerente, dependendo do que você considera a melhor prática. Abaixo, veremos os tipos mais populares de métodos de avaliação de desempenho.
1. Gestão por Objetivos
Gerenciamento por Objetivos (MBO) é um estilo popular de gerenciamento de vendas que também é usado para avaliações de desempenho.
Com essa estratégia, o gerente e o funcionário trabalham juntos para definir metas que o funcionário se esforçará para atingir durante um período específico. Durante a sessão de avaliação de desempenho, eles revisarão como o funcionário atingiu ou não as metas e definirão novas metas que serão avaliadas durante o próximo período de avaliação.
2. Feedback de 360 graus
O método de feedback 360 graus usa o feedback da autoavaliação de um funcionário, avaliação do gerente, colegas e, se aplicável, subordinados diretos e clientes.
Esse método é valioso, pois fornece aos funcionários uma visão geral de seu desempenho em várias perspectivas e áreas de negócios, em vez de apenas a perspectiva de um gerente. Também dá aos funcionários uma compreensão de como suas ações afetam várias pessoas em seu local de trabalho, não apenas como o progresso de seu trabalho ajuda ou não a empresa a atingir suas metas.
3. Autoavaliação
A avaliação de desempenho de autoavaliação é quando os funcionários classificam seu desempenho com base em uma lista definida de critérios fornecidos pela administração. Quando os funcionários avaliam seu próprio desempenho, eles fazem uma análise crítica de seu progresso para realmente entender seus esforços.
É importante observar que, ao usar esse método, os funcionários podem se esforçar para analisar seu desempenho de uma perspectiva externa e se classificarem muito alto ou muito baixo. Portanto, os gerentes podem achar que esse processo é melhor complementado pelo feedback do gerente, em que você responde às avaliações dos funcionários com seus insights sobre o desempenho deles.
4. Lista de verificação de comportamento
Usar uma lista de verificação de comportamento para avaliações de desempenho é quando um gerente tem uma lista de características necessárias para o cargo (ou seja, trabalha bem com os outros) e marca aquelas que um funcionário incorpora e deixa em branco as que precisam ser aprimoradas.
Esse método é relativamente direto, pois a lista de verificação declara explicitamente os comportamentos desejados, de modo que aqueles que não são marcados podem ser usados para iniciar conversas valiosas sobre o desenvolvimento de habilidades adicionais.
5. Escala de classificação
A avaliação de desempenho da Escala de Classificação usa um conjunto de habilidades esperadas para um trabalho específico que um gerente usa para avaliar um funcionário, geralmente em uma escala de 1 a 4, desde atender às expectativas até exceder as expectativas.
Ao final da escala, o funcionário recebe uma pontuação total calculada a partir de cada uma das classificações.
Comentários de Avaliação de Desempenho
Independentemente do método de avaliação utilizado, é essencial dar um feedback que seja útil ao funcionário e o ensine sobre seu desempenho. Abaixo, veremos alguns exemplos de comentários que podem ser feitos durante uma sessão de avaliação de desempenho, sejam eles escritos ou falados.
Comentário de Avaliação de Desempenho da Organização
Comentários positivos
- “Você é incrivelmente organizado, o que permite que você seja eficiente e pontual na conclusão de suas tarefas.”
Precisa de comentários de melhoria
- “Você pode se beneficiar de gastar mais tempo organizando e planejando suas tarefas antes de começar a trabalhar nelas.”
Comentário de avaliação de desempenho de gerenciamento de tempo
Comentários positivos
- “Você sempre cumpre prazos e prioriza seu trabalho em um gestor organizado.”
Precisa de comentários de melhoria
- “Gostaria que você prestasse muita atenção aos prazos e desenvolvesse um sistema de gerenciamento de tempo que o ajudasse a cumprir os prazos.”
Comentários de Avaliação de Desempenho de Liderança
| comentários positivos | precisa de comentários de melhoria | |
| Para alguém com subordinados diretos | “Você gerencia suas equipes com eficiência e é um líder justo e encorajador. Os membros de sua equipe sempre se referem a você como um modelo a seguir.” | “Gostaria de ver você passar mais tempo trabalhando com funcionários que enfrentam obstáculos em vez de encorajá-los a encontrar todas as soluções por conta própria.” |
| Para alguém sem subordinados diretos | “Você sempre é capaz de assumir o comando quando surge a oportunidade e trabalha para apoiar seus companheiros de equipe.” | “Gostaria de vê-lo liderar os projetos que surgem relacionados à sua experiência e conjunto de habilidades.” |
Comentários de Avaliação de Desempenho de Pensamento Crítico e Resolução de Problemas
Comentários positivos
- “Você sempre é capaz de pensar criticamente e revisar todos os fatos de uma situação antes de tomar decisões.”
Precisa de comentários de melhoria
- “Às vezes, você age rápido demais quando surgem problemas, então acho que você pode se beneficiar gastando mais tempo analisando um problema antes de saltar para uma solução.”
Comentários de Avaliação de Desempenho de Produtividade
Comentários positivos
- “Você é detalhista, o que permite que você seja produtivo no trabalho e organize e conclua tarefas com eficiência no prazo.”
Precisa de comentários de melhoria
- “Gostaria que você fosse mais produtivo no trabalho, portanto, melhorar suas habilidades de organização e gerenciamento de tempo pode ser útil.”
Comentários de avaliação de desempenho do trabalho em equipe
Comentários positivos
- “Você trabalha bem com os outros e apoia as necessidades dos membros de sua equipe. Você está sempre pronto para ajudar quando solicitado e respeita os outros e suas posições.”
Precisa de comentários de melhoria
- “Gostaria de ver você dedicar mais tempo para colaborar com seus colegas de equipe e estar mais aberto a trabalhar com eles e aprender com suas experiências.”
Comentários de Avaliação de Desempenho de Comunicação
Comentários positivos
- “Você é capaz de se comunicar efetivamente o tempo todo, independentemente da situação. Eu sempre ouço dos outros que eles sempre entendem o que você está dizendo.”
Precisa de comentários de melhoria
- “Gostaria de ver você praticar a escuta ativa com seus colegas e se comunicar quando sentir que precisa de ajuda.”
Comentários de Avaliação de Desempenho de Criatividade
Comentários positivos
- “Você sempre encontra abordagens únicas e criativas para seus deveres de trabalho e encontra soluções para os problemas que surgem.”
Precisa de comentários de melhoria
- “Você tende a se concentrar em processos tradicionais para resolver problemas, e eu gostaria de vê-lo se ramificar e encontrar soluções criativas para problemas que possam surgir.”
Exemplo de Avaliação de Desempenho
A imagem abaixo é um exemplo de avaliação de desempenho usando uma escala de classificação. No modelo, há uma lista de comportamentos que se espera que o funcionário tenha e use no trabalho, como atenção aos detalhes e habilidades de comunicação.
Baixe este modelo agora
O gerente ou a pessoa que fornece feedback classifica o funcionário em uma escala de 1 a 4 com base em como ele expressa a habilidade, de Não atende às expectativas a Excede as expectativas. O funcionário recebe uma classificação numérica total que você pode usar para conduzir discussões sobre desenvolvimento adicional.
Quando se trata dos resultados financeiros da sua empresa, os funcionários são colaboradores diretos. Use avaliações de desempenho para ajudar seus funcionários a entender seu desempenho no trabalho, para que eles saibam exatamente quais comportamentos continuar praticando e quais áreas de oportunidade buscar desenvolvimento adicional.
