Web, application ou PWA ? Facteurs clés pour décider de la bonne façon de lancer votre boutique en ligne.

Aujourd'hui, chaque entreprise veut un site Web de commerce électronique réussi. Mais ce que de nombreux propriétaires d'entreprise ne savent pas, c'est qu'il existe plusieurs façons d'y parvenir. Les trois approches les plus courantes sont un site Web, une application ou une application Web progressive (PWA).

Site Internet

Un site Web permet aux particuliers d'acheter et de vendre des biens réels, des services et des produits numériques via Internet au lieu d'une entreprise de rue typique. Une entreprise peut gérer les commandes, recevoir des paiements, gérer l'expédition et la logistique et fournir un service client via un site Web de commerce électronique.

Application

Ce n'est un secret pour personne que la consommation mobile a envahi nos vies, tout le monde ayant ces appareils collés à la main presque 24h/24 et 7j/7. En tant que propriétaire d'entreprise, vous devez le reconnaître et vous adapter. En conséquence, les marques font évoluer leurs activités en lançant leur application de marque, qui ouvre une porte massive pour les clients qui auparavant ne pouvaient pas accéder via le site Web.

PWA

Une application Web progressive (PWA) est une application Web qui offre aux consommateurs une expérience de type application native en utilisant les dernières fonctionnalités Web. C'est la technologie qui unifiera les applications en ligne et natives et permettra de les remplacer par une seule instance.

Lequel des trois convient le mieux à votre entreprise ?

Chaque technologie répond à un ensemble diversifié d'exigences et de besoins commerciaux.

Par exemple, si vous avez un site de commerce électronique et que vous souhaitez gagner ou réengager des clients mais que vous n'êtes pas sûr des résultats, la PWA est un excellent choix. Choisir la PWA pour les médias, le marché ou les affaires en plein essor d'un pays en développement est également la meilleure option.

Dans le même temps, si vous avez un produit très compliqué à déployer, comme des applications bancaires, des plateformes de médias sociaux ou des plateformes de rencontres, vous devez créer une application mobile native ou un site Web.

Facteurs clés pour décider ce qui convient le mieux à votre entreprise

Basé sur l'évolutivité

Si vous souhaitez toucher un public plus large et que votre public cible est divisé en plusieurs groupes, vous ne pouvez pas vous concentrer sur une seule plate-forme et créer une application native pour iOS ou Android ou un site Web pour tout le monde. Pour atteindre vos clients et leur offrir une meilleure expérience, vous devrez développer et construire des applications et des sites Web pour les deux plates-formes indépendamment. Cependant, cette méthode prend du temps et nécessite des ressources supplémentaires.

D'autre part, les applications Web progressives sont conçues pour agir de manière réactive et permettent d'atteindre plus rapidement et plus facilement les utilisateurs cibles, quelle que soit la plate-forme qu'ils utilisent.

Quelle approche est adoptée parmi les concurrents?

Observer quelle approche vos concurrents utilisent peut vous aider à comprendre laquelle serait la meilleure pour vous car ils auraient déjà fait la recherche, vous faisant gagner du temps, et vous pouvez également vous améliorer en improvisant l'approche de votre concurrent en comblant les lacunes qu'ils pourraient avoir. la gauche.

La technologie dont vous disposez

Avec la technologie, cela signifie à quel niveau fonctionne votre technologie actuelle ? c'est le dernier ? lequel des trois votre technologie actuelle supporte-t-elle le mieux ? Et puis décidez lequel des trois convient le mieux à votre entreprise.

Avantages du site Web

1. Facile à construire

La création et la maintenance d'un site Web sont plus faciles que jamais avec un créateur de site Web en ligne, vous pouvez disposer d'un réseau efficace et rapide mis en place en quelques heures. Vous n'avez pas besoin de compter sur quelqu'un pour le mettre à jour pour vous, vous pouvez utiliser leur base de données d'experts à tout moment pour garder votre site intact.

2. Réduit les coûts

Avoir une entreprise en ligne peut réduire le coût du personnel, le loyer du magasin, les taxes et les factures de services publics. Vous pouvez entrer directement en contact avec le consommateur et organiser la livraison pour une fraction du prix.

3. Améliorer le service client

C'est un fait connu qu'avoir une présence sur le Web vous aidera à améliorer votre service client. Si vous êtes propriétaire d'un magasin et que vous avez des membres du personnel, vous ne pouvez pas les superviser 24h/24 et 7j/7 pour observer comment ils interagissent avec les clients. Cependant, dans le monde en ligne, rien ne reste secret car vous pouvez surveiller le travail de votre personnel et vous assurer que vos clients reçoivent une réponse rapide et utile.

Inconvénients d'avoir un site web

1. Ne pas atteindre le public cible

Avec la croissance d'Internet et d'autres concurrents, il devient parfois difficile d'obtenir le bon public pour votre entreprise. Il est également difficile pour votre entreprise de se développer en ligne.

2. Mauvaise publicité

Un site Web peut construire ou détruire votre réputation. Si les clients ne sont pas satisfaits de vos produits, ils donneront un avis négatif sur l'entreprise et cela peut avoir un impact sur votre réputation.

3. Accessibilité

Tout le monde accède au site Web via son téléphone mobile et seuls 40 % des sites Web sont personnalisés pour les utilisateurs utilisant leurs appareils mobiles, ce qui limite l'accessibilité des informations.

Avantages d'avoir une application

1. Un pourcentage élevé de la population utilise des smartphones et le fait d'avoir une application pour votre marque attire davantage de clients potentiels vers la marque

2. L'application maintient votre marque en évidence sur le marché, vous gardant une longueur d'avance sur la concurrence

3. Les applications se chargent plus rapidement que les sites mobiles

Inconvénients d'avoir une application

1. Une application mobile doit être conçue pour s'adapter à chaque plate-forme, Android, Windows, iPhone, etc., ce qui peut être coûteux et rapide.

2. Les applications ne sont pas aussi simples à optimiser qu'un site Web mobile.

3. Les applications peuvent être coûteuses car plus elles ont de fonctionnalités, plus elles coûtent cher et peuvent être difficiles à mettre à jour.

Avantages d'avoir PWA pour votre entreprise

1. Engageant

L'application doit être confortable, agréable et intuitive à utiliser, afin que les utilisateurs finaux souhaitent la visiter plus souvent. Ces sites Web utilisent des notifications push, restent en contact avec l'utilisateur et lui fournissent des données.

2. Performances rapides

PWA démarre et fonctionne plus rapidement, même avec une mauvaise connexion Internet. Vous n'avez donc pas besoin de rafraîchir la page à chaque fois.

3. Multiplateforme

Les applications multiplateformes ont désormais plus de valeur. Et ici, PWA présente un énorme avantage car il s'adapte à la fois aux systèmes d'exploitation iOS et Android.

Inconvénients d'avoir PWA

1. IOS a des fonctionnalités limitées par rapport à Android

Seuls les utilisateurs d'Android peuvent recevoir des notifications push tandis que les utilisateurs d'iOS sont privés d'une telle opportunité. Il convient également de mentionner que Safari, l'un des navigateurs les plus populaires pour iOS, ne prend pas du tout en charge PWA.

2. Fonctionnalité limitée

Il n'a pas non plus accès aux contacts, au calendrier et aux alarmes de l'utilisateur, entre autres, ce qui limite ses fonctionnalités.

3. Méconnaissance des utilisateurs

De plus, certains utilisateurs peuvent ne pas être familiers avec l'idée de l'installation de PWA. Par conséquent, ils ont tendance à ignorer les notifications push.

Conclusion:

Maintenant que vous avez une compréhension claire des trois, vous serez en mesure de choisir ce qui convient le mieux pour répondre aux solutions de commerce électronique de votre entreprise. Cependant, une fois que les choses décolleront, vous aurez éventuellement besoin des trois plates-formes pour créer l'omnicanal complet.