الويب أم التطبيق أم PWA؟ العوامل الرئيسية لتحديد الطريقة الصحيحة لبدء متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

تريد كل شركة اليوم موقعًا إلكترونيًا ناجحًا للتجارة الإلكترونية. لكن ما لا يدركه العديد من أصحاب الأعمال هو حقيقة أن هناك طرقًا متعددة لتحقيق ذلك. النهج الثلاثة الأكثر شيوعًا هو موقع الويب أو التطبيق أو تطبيق الويب التقدمي (PWA).

موقع الكتروني

يسمح موقع الويب للأفراد بشراء وبيع أشياء وخدمات ومنتجات رقمية حقيقية عبر الإنترنت بدلاً من الأعمال التجارية التقليدية على جانب الشارع. يمكن للأعمال التعامل مع الطلبات ، وتلقي المدفوعات ، وإدارة الشحن والخدمات اللوجستية ، وتوفير خدمة العملاء من خلال موقع التجارة الإلكترونية.

تطبيق

ليس سراً أن استهلاك الأجهزة المحمولة قد استحوذ على حياتنا ، حيث تم لصق هذه الأجهزة بأيدي كل شخص على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. بصفتك صاحب عمل ، يجب أن تدرك ذلك وتتكيف معه. نتيجة لذلك ، تعمل العلامات التجارية على تطوير أعمالها من خلال إطلاق تطبيق علامتها التجارية ، مما يفتح بوابة ضخمة للعملاء الذين لم يتمكنوا في السابق من الوصول عبر الموقع الإلكتروني.

PWA

تطبيق الويب التقدمي (PWA) هو تطبيق ويب يوفر تجربة شبيهة بالتطبيق الأصلي للمستهلكين من خلال الاستفادة من أحدث إمكانات الويب. إنها التكنولوجيا التي ستوحد التطبيقات عبر الإنترنت والتطبيقات الأصلية وتسمح باستبدالها بمثيل واحد.

أي من الثلاثة هو الأفضل لعملك؟

تخدم كل تقنية مجموعة متنوعة من متطلبات العمل ورغباته.

على سبيل المثال ، إذا كان لديك موقع تجارة إلكترونية وترغب في كسب عملاء أو إعادة إشراكهم ولكنك غير متأكد من النتائج ، فإن PWA هو خيار ممتاز. يعد اختيار PWA لوسائل الإعلام أو السوق أو الأعمال الصاعدة في دولة نامية هو الخيار الأكبر أيضًا.

في الوقت نفسه ، إذا كان لديك منتج معقد للغاية لنشره ، مثل التطبيقات المصرفية أو منصات الوسائط الاجتماعية أو منصات المواعدة ، فيجب عليك إنشاء تطبيق جوال أصلي أو موقع ويب.

العوامل الرئيسية لتحديد ما هو الأفضل لعملك

بناء على قابلية التوسع

إذا كنت ترغب في الوصول إلى جمهور أكبر وكان جمهورك المستهدف مقسمًا إلى مجموعات عديدة ، فلا يمكنك التركيز فقط على نظام أساسي واحد وإنشاء تطبيق أصلي لنظام iOS أو Android أو موقع ويب للجميع. للوصول إلى عملائك وتزويدهم بتجربة أفضل ، ستحتاج إلى تطوير وإنشاء تطبيقات ومواقع إلكترونية لكلا النظامين الأساسيين بشكل مستقل. ومع ذلك ، فإن هذه الطريقة تستغرق وقتًا طويلاً وتتطلب موارد إضافية.

على الجانب الآخر ، تم تصميم تطبيقات الويب التقدمية للعمل بشكل متجاوب وتجعلها أسرع وأسهل للوصول إلى المستخدمين المستهدفين ، بغض النظر عن النظام الأساسي الذي يستخدمونه.

ما هو النهج المتبع بين المتنافسين؟

يمكن أن تساعدك ملاحظة النهج الذي يستخدمه منافسوك في فهم الطريقة الأفضل بالنسبة لك كما لو كانوا قد أجروا البحث بالفعل ، مما يوفر لك الوقت ، ويمكنك أيضًا تحسينه من خلال الارتجال في نهج منافسيك لملء الفجوات التي قد تكون لديهم اليسار.

التكنولوجيا لديك

مع التكنولوجيا ، فهذا يعني على أي مستوى تعمل تقنيتك الحالية؟ هل هو الاحدث أي واحد من الثلاثة يدعمه الفني الحالي بشكل أفضل؟ ثم حدد أيًا من الثلاثة يناسب عملك بشكل أفضل.

إيجابيات الموقع

1. سهل البناء

أصبح إنشاء موقع ويب وصيانته أسهل من أي وقت مضى باستخدام أداة إنشاء مواقع الويب عبر الإنترنت ، حيث يمكنك إنشاء شبكة تتسم بالكفاءة والسرعة في غضون ساعات. لا تحتاج إلى الاعتماد على أي شخص لتحديثه لك ، يمكنك استخدام قاعدة بيانات الخبراء الخاصة بهم في أي وقت للحفاظ على موقعك سليمًا.

2. تخفيضات التكاليف

يمكن أن يؤدي وجود نشاط تجاري عبر الإنترنت إلى خفض تكلفة الموظفين وإيجار المحل والضرائب وفواتير الخدمات. يمكنك الاتصال مباشرة بالمستهلك وترتيب التسليم لجزء بسيط من السعر.

3. تحسين خدمة العملاء

من الحقائق المعروفة أن وجودك على شبكة الإنترنت سيساعدك على تحسين خدمة العملاء. إذا كنت صاحب متجر ولديك موظفون ، فلا يمكنك الإشراف عليهم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمراقبة كيفية تفاعلهم مع العملاء. ومع ذلك ، في عالم الإنترنت ، لا يوجد شيء يبقى سراً حيث يمكنك مراقبة عمل موظفيك والتأكد من حصول عملائك على رد سريع ومفيد

سلبيات وجود موقع على شبكة الإنترنت

1. عدم الوصول إلى الجمهور المستهدف

مع نمو الإنترنت والمنافسين الآخرين ، يصعب أحيانًا الحصول على الجمهور المناسب لعملك. كما أنه يجعل من الصعب على عملك أن ينمو عبر الإنترنت.

2. دعايه سيئه

يمكن لموقع ويب بناء سمعتك أو تدميرها. إذا كان العملاء غير راضين عن منتجاتك ، فسوف يقدمون مراجعة سلبية للنشاط التجاري ويمكن أن يكون لذلك تأثير على سمعتك.

3. إمكانية الوصول

يقوم الجميع بالوصول إلى موقع الويب من خلال هواتفهم المحمولة ويتم تخصيص 40٪ فقط من مواقع الويب للمشاهدين باستخدام أجهزتهم المحمولة مما يحد من إمكانية الوصول إلى المعلومات

إيجابيات امتلاك التطبيق

1. تستخدم نسبة عالية من السكان الهواتف الذكية ووجود تطبيق لعلامتك التجارية يدفع المزيد من العملاء المحتملين نحو العلامة التجارية

2. يحافظ التطبيق على علامتك التجارية بارزة في السوق ، مما يجعلك في صدارة المنافسة

3. تحميل التطبيقات أسرع من مواقع الجوال

سلبيات امتلاك التطبيق

1. يجب تصميم تطبيق الهاتف المحمول ليناسب كل نظام أساسي ، مثل Android ، و Windows ، و iPhone ، وما إلى ذلك ، وهو ما يمكن أن يكون مكلفًا وفي الوقت المناسب.

2. التطبيقات ليست سهلة التحسين مثل موقع الويب للجوال.

3. يمكن أن تكون التطبيقات باهظة الثمن ، فكلما زادت وظائفها ، زادت تكلفتها ويصعب تحديثها.

إيجابيات امتلاك PWA لعملك

1. الانخراط

يجب أن يكون التطبيق مريحًا وممتعًا وسهل الاستخدام ، لذلك أراد المستخدمون زيارته كثيرًا. تستخدم مواقع الويب هذه إشعارات الدفع ، وتبقى على اتصال مع المستخدم وتزودهم بالبيانات.

2. أداء سريع

يتم تشغيل PWA ويعمل بشكل أسرع ، حتى مع وجود اتصال إنترنت ضعيف. لذلك لا تحتاج إلى تحديث الصفحة في كل مرة.

3. عبر منصة

أصبحت التطبيقات عبر الأنظمة الأساسية أكثر قيمة الآن. وهنا ، تتمتع PWA بفائدة كبيرة لأنها تناسب نظامي التشغيل iOS و Android.

سلبيات وجود PWA

1. يتمتع IOS بميزات محدودة مقارنة بنظام Android

يمكن فقط لمستخدمي Android الحصول على إشعارات دفع بينما يُحرم مستخدمو iOS من هذه الفرصة. ومن الجدير بالذكر أيضًا أن Safari ، أحد أكثر المتصفحات شيوعًا لنظام iOS ، لا يدعم PWA على الإطلاق.

2. وظائف محدودة

كما أنه لا يمتلك حق الوصول إلى جهات اتصال المستخدم والتقويم والإنذارات من بين أشياء أخرى ، مما يحد من وظائفه.

3. الجهل بين المستخدمين

علاوة على ذلك ، قد لا يكون بعض المستخدمين على دراية بفكرة تثبيت PWA. ومن ثم يميلون إلى تجاهل دفع الإخطارات.

استنتاج:

الآن بعد أن أصبح لديك فهم واضح لجميع الثلاثة ، ستتمكن من اختيار ما يناسبك لتلبية حلول التجارة الإلكترونية لعملك. ومع ذلك ، بمجرد أن تنطلق الأشياء ، ستحتاج في النهاية إلى جميع المنصات الثلاثة لإنشاء قناة شاملة كاملة.