Web, aplicativo ou PWA? Fatores-chave para decidir o caminho certo para iniciar sua loja de comércio eletrônico.

Todo negócio hoje quer um site de comércio eletrônico de sucesso para ele. Mas o que muitos empresários não sabem é o fato de que existem várias maneiras de conseguir isso. As três abordagens mais comuns são um site, um aplicativo ou um aplicativo da Web progressivo (PWA).

Local na rede Internet

Um site permite que os indivíduos comprem e vendam coisas, serviços e produtos digitais reais pela Internet, em vez de um negócio típico de rua. Uma empresa pode lidar com pedidos, receber pagamentos, gerenciar remessas e logística e fornecer atendimento ao cliente por meio de um site de comércio eletrônico.

Aplicativo

Não é nenhum segredo que o consumo móvel tomou conta de nossas vidas, com todos tendo esses dispositivos colados em suas mãos quase 24 horas por dia, 7 dias por semana. Como proprietário de uma empresa, você deve reconhecer isso e se adaptar. Como resultado, as marcas estão evoluindo seus negócios lançando seu aplicativo de marca, o que abre um enorme portão para clientes que antes não conseguiam acessar o site.

PWA

Um Progressive Web App (PWA) é um aplicativo da Web que oferece uma experiência nativa semelhante a um aplicativo para os consumidores, utilizando os mais novos recursos da Web. É a tecnologia que unificará os aplicativos online e nativos e permitirá que sejam substituídos por uma única instância.

Qual dos três é o melhor para o seu negócio?

Cada tecnologia atende a um conjunto diversificado de requisitos e desejos de negócios.

Por exemplo, se você tem um site de comércio eletrônico e deseja conquistar ou reengajar clientes, mas não tem certeza dos resultados, o PWA é uma excelente escolha. Escolher o PWA para a mídia, o mercado ou o negócio em ascensão de um país em desenvolvimento também é a melhor opção.

Ao mesmo tempo, se você tiver um produto altamente complicado para implantar, como aplicativos bancários, plataformas de mídia social ou plataformas de namoro, deverá construir um aplicativo móvel nativo ou um site.

Fatores-chave para decidir qual é o melhor para o seu negócio

Com base na escalabilidade

Se você deseja atingir um público maior e seu público-alvo é dividido em vários grupos, não pode se concentrar apenas em uma plataforma e criar um aplicativo nativo para iOS ou Android ou um site para todos. Para alcançar seus clientes e proporcionar uma experiência melhor, você precisará desenvolver e construir aplicativos e sites para ambas as plataformas de forma independente. Este método, no entanto, é demorado e requer recursos adicionais.

Por outro lado, os aplicativos da web progressivos são projetados para agir de forma responsiva e tornam mais rápido e fácil alcançar os usuários-alvo, independentemente da plataforma que eles usam.

Qual a abordagem adotada entre os concorrentes?

Observar qual abordagem seus concorrentes usam pode ajudá-lo a entender qual seria a melhor para você, pois eles já teriam feito a pesquisa, economizando seu tempo, e você também pode melhorar improvisando a abordagem do seu concorrente preenchendo as lacunas que eles possam ter deixei.

Tecnologia que você tem

Com tecnologia, significa em que nível sua tecnologia atual funciona? é o mais recente? qual dos três seu suporte técnico atual é melhor? E então decida qual dos três se adapta melhor ao seu negócio.

Prós do site

1. Fácil de construir

Construir e manter um site é mais fácil do que nunca com um construtor de sites online, você pode ter uma rede proficiente e rápida configurada em horas. Você não precisa depender de ninguém para atualizá-lo para você, você pode usar o banco de dados de especialistas a qualquer momento para manter seu site intacto.

2. Corta custos

Ter um negócio online pode reduzir o custo de pessoal, aluguel de lojas, impostos e contas de serviços públicos. Você pode entrar em contato diretamente com o consumidor e organizar a entrega por uma fração do preço.

3. Melhore o atendimento ao cliente

É um fato conhecido que ter uma presença na web irá ajudá-lo a melhorar seu atendimento ao cliente. Se você é dono de uma loja e tem funcionários, não pode supervisioná-los 24 horas por dia, 7 dias por semana, para observar como eles estão interagindo com os clientes. No entanto, no mundo online, nada permanece em segredo, pois você pode monitorar o trabalho de sua equipe e garantir que seus clientes recebam uma resposta rápida e útil

Contras de ter um site

1. Não atingir o público-alvo

Com o crescimento da internet e de outros concorrentes, às vezes fica difícil conseguir o público certo para o seu negócio. Também dificulta o crescimento do seu negócio online.

2. Má publicidade

Um site pode construir ou destruir sua reputação. Se os clientes estiverem insatisfeitos com seus produtos, eles farão uma avaliação negativa da empresa e isso pode afetar sua reputação.

3. Acessibilidade

Todos estão acessando o site por meio de seus telefones celulares e apenas 40% dos sites são personalizados para os espectadores usando seus dispositivos móveis, limitando a acessibilidade das informações

Prós de ter um aplicativo

1. Uma alta porcentagem da população usa smartphones e ter um aplicativo para sua marca atrai mais clientes em potencial para a marca

2. O aplicativo mantém sua marca em destaque no mercado, mantendo você à frente da concorrência

3. Os aplicativos carregam mais rápido que os sites para celular

Contras de ter um App

1. Um aplicativo móvel precisa ser feito para se adequar a cada plataforma, Android, Windows, iPhone, etc., o que pode ser caro e oportuno.

2. Os aplicativos não são tão simples de otimizar quanto um site para dispositivos móveis.

3. Os aplicativos podem ser caros, pois quanto mais funcionalidades eles têm, mais eles custam e podem ser difíceis de atualizar.

Prós de ter PWA para o seu negócio

1. Noivando

O aplicativo deve ser confortável, agradável e intuitivo de usar, para que os usuários finais desejem visitá-lo com mais frequência. Esses sites usam notificações push, mantêm contato com o usuário e fornecem dados.

2. Desempenho rápido

O PWA inicializa e funciona mais rápido, mesmo com uma conexão de internet ruim. Portanto, você não precisa atualizar a página toda vez.

3. Multiplataforma

Aplicativos multiplataforma são mais valiosos agora. E aqui, o PWA tem um grande benefício, pois se adapta ao sistema operacional iOS e Android.

Contras de ter PWA

1. O IOS tem recursos limitados em comparação com o Android

Apenas usuários do Android podem receber notificações push, enquanto os usuários do iOS são privados de tal oportunidade. Também vale a pena mencionar que o Safari, um dos navegadores mais populares para iOS, não suporta PWA.

2. Funcionalidade limitada

Ele também não tem acesso aos contatos, calendário e alarmes do usuário, entre outras coisas, o que limita sua funcionalidade.

3. Desconhecimento entre os usuários

Além disso, alguns usuários podem não estar familiarizados com a ideia de instalação do PWA. Portanto, eles tendem a ignorar as notificações push.

Conclusão:

Agora que você tem uma compreensão clara de todos os três, poderá escolher o que se encaixa melhor para atender às soluções de comércio eletrônico do seu negócio. No entanto, quando as coisas decolarem, você precisará das três plataformas para fazer o omnichannel completo.