¿Web, aplicación o PWA? Factores clave para decidir la forma correcta de poner en marcha su tienda de comercio electrónico.

Todas las empresas de hoy quieren un sitio web de comercio electrónico exitoso para ello. Pero lo que muchos dueños de negocios no saben es el hecho de que existen múltiples formas de lograrlo. Los tres enfoques más comunes son un sitio web, una aplicación o una aplicación web progresiva (PWA).

Sitio web

Un sitio web permite a las personas comprar y vender cosas reales, servicios y productos digitales a través de Internet en lugar de un negocio típico en la calle. Una empresa puede manejar pedidos, recibir pagos, administrar envíos y logística, y brindar atención al cliente a través de un sitio web de comercio electrónico.

aplicación

No es ningún secreto que el consumo de dispositivos móviles se ha apoderado de nuestras vidas, y todos tienen estos dispositivos pegados a sus manos casi las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Como propietario de un negocio, debe reconocer esto y adaptarse. Como resultado, las marcas están haciendo evolucionar sus negocios al lanzar su aplicación de marca, lo que abre una enorme puerta para los clientes que antes no podían llegar a través del sitio web.

PWA

Una aplicación web progresiva (PWA) es una aplicación web que ofrece a los consumidores una experiencia similar a la de una aplicación nativa mediante el uso de las capacidades web más recientes. Es la tecnología que unificará las aplicaciones nativas y en línea y permitirá que sean reemplazadas por una sola instancia.

¿Cuál de los tres es mejor para su negocio?

Cada tecnología sirve a un conjunto diverso de requisitos y deseos comerciales.

Por ejemplo, si tiene un sitio de comercio electrónico y quiere ganar o volver a atraer clientes pero no está seguro de los resultados, la PWA es una excelente opción. Elegir la PWA para los medios, el mercado o los negocios en ascenso de un país en desarrollo también es la mejor opción.

Al mismo tiempo, si tiene un producto muy complicado de implementar, como aplicaciones bancarias, plataformas de redes sociales o plataformas de citas, debe crear una aplicación móvil nativa o un sitio web.

Factores clave para decidir cuál es mejor para su negocio

Basado en la escalabilidad

Si desea llegar a un público más amplio y su público objetivo está dividido en numerosos grupos, no puede concentrarse simplemente en una plataforma y crear una aplicación nativa para iOS o Android o un sitio web para todos. Para llegar a sus clientes y brindarles una mejor experiencia, deberá desarrollar y construir aplicaciones y sitios web para ambas plataformas de forma independiente. Sin embargo, este método requiere mucho tiempo y recursos adicionales.

Por otro lado, las aplicaciones web progresivas están diseñadas para actuar de manera receptiva y hacen que sea más rápido y más fácil llegar a los usuarios objetivo, independientemente de la plataforma que utilicen.

¿Qué enfoque se adopta entre los competidores?

Observar qué enfoque usan sus competidores puede ayudarlo a comprender cuál sería el mejor para usted, ya que ellos ya habrían investigado, ahorrándole tiempo, y también puede mejorar improvisando el enfoque de su competidor llenando los vacíos que puedan tener. izquierda.

Tecnología que tienes

Con la tecnología, significa ¿a qué nivel funciona su tecnología actual? es lo ultimo? ¿Cuál de los tres ofrece mejor soporte técnico actual? Y luego decida cuál de los tres se adapta mejor a su negocio.

Ventajas del sitio web

1. Fácil de construir

Crear y mantener un sitio web es más fácil que nunca con un creador de sitios web en línea, puede tener una red competente y rápida configurada en horas. No necesita depender de nadie para que lo actualice por usted, puede usar su base de datos experta en cualquier momento para mantener su sitio intacto.

2. Recorta costos

Tener un negocio en línea puede reducir el costo del personal, el alquiler de la tienda, los impuestos y las facturas de servicios públicos. Puede ponerse en contacto directamente con el consumidor y organizar la entrega por una fracción del precio.

3. Mejorar el servicio al cliente

Es un hecho conocido que tener presencia en la web le ayudará a mejorar su servicio al cliente. Si es propietario de una tienda y tiene miembros del personal, no puede supervisarlos las 24 horas del día, los 7 días de la semana para observar cómo interactúan con los clientes. Sin embargo, en el mundo en línea, nada permanece en secreto, ya que puede monitorear el trabajo de su personal y asegurarse de que sus clientes reciban una respuesta rápida y útil.

Desventajas de tener un sitio web

1. No llegar al público objetivo

Con el crecimiento de Internet y otros competidores, a veces es difícil conseguir la audiencia adecuada para tu negocio. También dificulta que su negocio crezca en línea.

2. Mala publicidad

Un sitio web puede construir o destruir su reputación. Si los clientes no están satisfechos con sus productos, darán una crítica negativa del negocio y esto puede tener un impacto en su reputación.

3. Accesibilidad

Todos acceden al sitio web a través de sus teléfonos móviles y solo el 40 % de los sitios web están personalizados para los visitantes que usan sus dispositivos móviles, lo que limita la accesibilidad de la información.

Ventajas de tener una aplicación

1. Un alto porcentaje de la población usa teléfonos inteligentes y tener una aplicación para su marca atrae a más clientes potenciales hacia la marca.

2. La aplicación mantiene su marca destacada en el mercado, manteniéndolo por delante de la competencia

3. Las aplicaciones se cargan más rápido que los sitios móviles

Contras de tener una aplicación

1. Se necesita hacer una aplicación móvil para cada plataforma, Android, Windows, iPhone, etc., lo que puede ser costoso y oportuno.

2. Las aplicaciones no son tan fáciles de optimizar como un sitio web móvil.

3. Las aplicaciones pueden ser costosas ya que cuanta más funcionalidad tienen, más cuestan y pueden ser difíciles de actualizar.

Ventajas de tener PWA para su negocio

1. Atractivo

La aplicación debía ser cómoda, agradable e intuitiva de usar, por lo que los usuarios finales querían visitarla más a menudo. Dichos sitios web utilizan notificaciones automáticas, se mantienen en contacto con el usuario y le proporcionan datos.

2. Rendimiento rápido

PWA se inicia y funciona más rápido, incluso con una conexión a Internet deficiente. Por lo tanto, no necesita actualizar la página cada vez.

3. multiplataforma

Las aplicaciones multiplataforma son más valiosas ahora. Y aquí, PWA tiene un gran beneficio, ya que se adapta tanto a iOS como a Android OS.

Contras de tener PWA

1. IOS tiene funciones limitadas en comparación con Android

Solo los usuarios de Android pueden recibir notificaciones automáticas, mientras que los usuarios de iOS no tienen esa oportunidad. También vale la pena mencionar que Safari, uno de los navegadores más populares para iOS, no admite PWA en absoluto.

2. funcionalidad limitada

Tampoco tiene acceso a los contactos, calendario y alarmas del usuario, entre otras cosas, lo que limita su funcionalidad.

3. Desconocimiento entre los usuarios

Además, es posible que algunos usuarios no estén familiarizados con la idea de la instalación de PWA. Por lo tanto, tienden a ignorar las notificaciones automáticas.

Conclusión:

Ahora que tiene una comprensión clara de los tres, podrá elegir lo que mejor se adapte a las soluciones de comercio electrónico de su negocio. Sin embargo, una vez que las cosas despeguen, eventualmente necesitará las tres plataformas para hacer el omnicanal completo.