La méthode la plus efficace que nous ayons conçue pour nous aider à acquérir des connaissances est la technique « Question » et « Réponse ». Chaque fois que nous voulons rassembler des connaissances sur un sujet particulier, nous posons des questions sur le sujet. Ensuite, nous cherchons leurs réponses. Cette technique a duré pendant des éons et maintenant avec l'avènement d'Internet, elle a changé de forme.

Aujourd'hui, cette méthode est simplement connue sous le nom de FAQ ou Foire Aux Questions. Les FAQ peuvent vous aider à répondre aux questions fréquemment posées par les consommateurs. En conséquence, les gens peuvent facilement trouver les informations dont ils ont besoin sans avoir à vous contacter.

Dans cet article, nous discuterons de certains des meilleurs plugins de FAQ pour WordPress, de leurs meilleures fonctionnalités, des avantages et des inconvénients, des prix et pour qui il convient le mieux.

Enquêtons-les !

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Qu'est-ce qu'un plugin FAQ et pourquoi est-il nécessaire ?

Les FAQ sont utilisées par chaque entité qui cherche à éduquer les autres sur elle-même. Les entreprises, les fournisseurs de services et les vendeurs de produits utilisent tous les FAQ pour aider leurs clients à résoudre leurs questions sans avoir à répondre à chacune de leurs questions individuellement.

Une simple section FAQ dédiée sur son site peut permettre à son entreprise de résoudre presque à elle seule tous ses problèmes de service client. De nos jours, les propriétaires de sites peuvent améliorer et personnaliser considérablement les FAQ en utilisant certains outils. L'un des outils les plus importants concernant les FAQ est le plugin FAQ.

Un plugin FAQ est un plugin conçu pour s'intégrer de manière transparente à votre site Web. Son objectif unique est de permettre aux utilisateurs de poser et de répondre à des questions sur tout ce qui concerne le produit ou le service que l'entreprise vend. Les plugins de FAQ aident à développer la base de connaissances d'un site et encouragent des discussions approfondies dans la communauté, ce qui conduit finalement à un meilleur partage des connaissances.

Tous les sites Web doivent inclure une section FAQ. En effet, ils offrent de nombreux avantages en termes de trafic sur le site, de développement de la communauté et de bonnes pratiques commerciales en général. Certains avantages qu'ils offrent sont

• Augmente l'engagement des clients - Les clients ont toujours des questions lorsqu'ils cherchent à acheter un produit. Le premier endroit où ils vont généralement pour obtenir des réponses est la section FAQ. Pendant leur séjour, ils peuvent également répondre à certaines questions de leurs expériences antérieures. Cela augmente automatiquement le taux de conversation.

• Gain de temps pour les clients potentiels - Lorsque les gens sont intéressés par votre produit ou service, ils essaient naturellement de vous contacter pour obtenir des informations détaillées. Une section FAQ permet de gagner du temps à cet égard. Le client intéressé doit simplement visiter la section FAQ et obtenir ses réponses directement au lieu d'envoyer un e-mail et d'attendre une réponse.

• Booste le référencement - L'un des critères que les moteurs de recherche utilisent pour comprendre le type d'un site est une recherche par mot clé ou phrase clé. Si vous remplissez votre section FAQ avec une bonne quantité de mots clés et de phrases clés, cela améliorera considérablement le référencement de votre site.

Maintenant que nous savons pourquoi les sections FAQ sont importantes, la prochaine question naturelle à laquelle il faut répondre est « laquelle dois-je utiliser ? » Si c'est la question à laquelle vous devez répondre, vous êtes au bon endroit.

Dans l'article suivant, nous allons passer en revue 10 des meilleurs plugins de FAQ actuellement disponibles sur le marché. Nous allons discuter des fonctionnalités uniques, des cas d'utilisation et des prix. Alors avec nos autres adieux, allons-y !

Top 10 des meilleurs plugins de FAQ pour WordPress

FAQ réactive WP avec catégorie

WP responsive FAQ with Category est l'un des plugins de FAQ les plus couramment utilisés pour les sites WordPress. Il est facile à intégrer et a une conception adaptée aux mobiles qui permet une meilleure accessibilité. Il est également livré avec des fonctionnalités supplémentaires telles que des catégories de FAQ, des animations et des images.

Meilleur pour

• Ce plugin FAQ est recommandé pour les grands sites qui disposent déjà d'une base de connaissances massive avec une base de données FAQ substantielle.

Fonctionnalités

• Un shortcode unique vous permet d'afficher des questions exactement aux endroits parfaits sur votre site
• Le shortcode peut également être utilisé pour personnaliser les affichages
• Catégories disponibles pour séparer et distinguer différents types de FAQ
• FAQ sur les produits WooCommerce (utilisateurs Premium uniquement)

Tarification

FAQ sur l'accordéon

Il existe de nombreuses FAQ de style accordéon, mais la meilleure est la FAQ Accordéon. Il est simple à intégrer et utilise des plugins FAQ pour WordPress basés sur le framework bootstrap. Il comporte des affichages de FAQ de style accordéon qui facilitent la lecture des FAQ lorsque vous avez une liste longue ou longue.

Meilleur pour

• Grands sites qui ont beaucoup de FAQ et de catégories de FAQ.

Fonctionnalités

• Code court et constructeur de page tous deux disponibles pour le placement
• Affichage de la FAQ de style accordéon
• Les accordéons sont hautement personnalisables
• Catégorisation et classement des FAQ disponibles avec la fonctionnalité glisser-déposer

Tarification

FAQ ultime

Ultimate FAQs est une autre FAQ bien utilisée, simple à intégrer et riche en fonctionnalités. C'est un plugin très polyvalent qui peut être configuré sur n'importe quel site, quels que soient la taille et le niveau de capacité de l'utilisateur.

Meilleur pour

• Possède des fonctionnalités et une convivialité qui conviennent à tous les types de sites, mais les sites WooCommerce peuvent en tirer le meilleur parti

Fonctionnalités

• Onglet FAQ dédié aux produits WooCommerce
• Options de style CSS personnalisées
• Permet la catégorisation et le classement des FAQ en fonction des types

Tarification

FAQ simple et rapide

FAQ rapide et facile est l'un des plugins de FAQ natifs de WordPress. Il est simple à configurer et très facile à utiliser. Il offre de lourdes personnalisations à l'aide de CSS et de la catégorisation des questions en fonction du contenu.

Meilleur pour

• Les sites Web plus petits qui recherchent une option peu coûteuse pour implémenter une section FAQ sur leur page

Fonctionnalités

• Peut accueillir des FAQ individuelles et groupées
• Les messages personnalisés peuvent être ajoutés en tant que FAQ
• Les FAQ sont toutes classées et ordonnées et peuvent également être filtrées lors de la recherche par contenu

Tarification

Les FAQ rapides et faciles n'ont pas de version premium. C'est gratuit pour tous.

FAQ Arconix

Arconix FAQs est un autre plugin FAQ très fréquemment utilisé et bien évalué sur le marché. Il a une fonctionnalité simple qui se concentre sur la catégorisation et le classement des FAQ. Il permet également à l'utilisateur de générer des questions et des réponses sous forme de types de publication personnalisés.

Meilleur pour

• Les petits sites qui recherchent un moyen rentable de créer une section FAQ.

Fonctionnalités

• Affichage en accordéon
• Les FAQ sont catégorisables à l'aide de balises
• Lien "Retour en haut" en bas de la page FAQ

Tarification

La FAQ d'Arconix est gratuite. Il n'y a pas de version premium disponible pour cet outil.

FAQ WordPress héroïque

Heroic WordPress FAQs est un outil conçu dans un but singulier qui traite de la section FAQ d'un site Web. C'est un outil riche en fonctionnalités qui vous permet de tout faire, de la personnalisation à la catégorisation des FAQ. Il prend également en charge une variété de types de contenu différents, notamment des images, du texte et des vidéos.

Meilleur pour

• Sites établis avec une large base de connaissances et une banque de questions-réponses.
• Aussi pour les personnes qui cherchent à utiliser une personnalisation lourde et des thèmes bien conçus

Fonctionnalités

• Styles prédéfinis disponibles au choix
• Interface glisser-déposer
• Animations CSS3

Tarification

FAQ réactive HTML5

La FAQ réactive HTML5 est un plugin qui se concentre sur la personnalisation et l'intégration transparente. Ils offrent un grand nombre de fonctionnalités de personnalisation ainsi que des thèmes. C'est un plugin très flexible qui fonctionne avec la plupart des constructeurs de pages et s'intègre bien avec d'autres plugins WordPress.

Meilleur pour

• Toute personne qui préfère une personnalisation élevée en ce qui concerne le contenu de son site
• Quiconque essaie de créer une section FAQ élégante et professionnelle sur son site

Fonctionnalités

• Personnalisation facile de la couleur, de la taille de la police, etc. pour correspondre à votre thème
• Options de tri personnalisées
• Fonctionnalité de code court
• Affichage de style accordéon pour réduire le regroupement

Tarification

Les FAQ réactives HTML5 sont entièrement gratuites. Il n'a pas de version premium pour le moment.

FAQ Helpie

Helpie FAQs est un autre outil qui se concentre fortement sur la conception et la maintenance de la section FAQ d'un site. Il peut catégoriser, trier et filtrer les questions. Il est entièrement réactif et fonctionne bien avec les blocs Gutenberg et aussi Elementor.

Meilleur pour

• Des sites plus petits et plus grands.
• Des sites plus petits qui se concentrent sur une bonne organisation et l'entretien de leurs sections FAQ

Fonctionnalités

Tarification

FAQ tribulant

Tribulant FAQs est un autre plugin FAQ bien conçu qui se concentre uniquement sur la fonctionnalité des FAQ. Il offre une forte personnalisation des messages, des fonctionnalités de glisser-déposer pour répertorier et modifier l'ordre des questions. Un affichage de style accordéon est disponible. Il est également livré avec une barre de recherche exclusivement pour les FAQ et les fonctionnalités d'ajout CSS personnalisées.

Meilleur pour

• Des sites plus importants qui recherchent une solution dédiée pour tous leurs besoins en matière de FAQ.
• Sites avec de plus grandes bases de connaissances qui ont beaucoup de données FAQ qui doivent être triées et affichées

Fonctionnalités

• Galerie d'images intégrée
• Forum de questions-réponses avec fonction d'approbation
• Traduction prête

Tarification

YITH WooCommerce Questions et réponses

YITH WooCommerce Qs&As est un peu unique en ce qui concerne les plugins FAQ car il est conçu pour WooCommerce. Au lieu d'afficher en accordéon, les FAQ sont affichées directement sur la page des produits où le propriétaire ou le personnel du magasin peut y répondre. Il dispose de capacités de notification par e-mail permettant aux utilisateurs d'être informés des réponses et aux propriétaires d'être informés des questions publiées.

Meilleur pour

• Pages WooCommerce principalement

Fonctionnalités

• Permet aux utilisateurs de poser des questions sur des éléments individuels spécifiques
• Les questions et réponses sont affichées directement sur le frontend
• Seul le personnel autorisé peut publier ou modifier des questions

Tarification

Conclusion

Les 10 outils de FAQ que nous venons d'analyser offrent tous différents niveaux de fonctionnalité et de personnalisation avec des fonctionnalités uniques et autonomes qui les distinguent les uns des autres. Cependant, notre choix pour le meilleur plugin FAQ pour WordPress va aux FAQ Accordion.

Il s'agit d'un plugin très réactif conçu avec un affichage de style accordéon unique et utile. Les accordéons sont hautement personnalisables et les questions-réponses sont également catégorisables. Il fonctionne de manière transparente avec la plupart des constructeurs de pages. Des versions gratuites et premium sont disponibles, ce qui le rend accessible aux entreprises et aux sites de toutes tailles et expertises.