我們設計來幫助我們獲取知識的最有效方法是“問題”和“答案”技術。 每當我們想收集有關特定主題的知識時，我們都會詢問有關該主題的問題。 然後我們尋找他們的答案。 這種技術已經存在了很長時間，現在隨著互聯網的出現，它已經改變了形式。

今天，這種方法簡稱為 FAQ 或常見問題。 常見問題解答可以幫助您回答常見的消費者問題。 因此，人們可以輕鬆找到他們需要的信息，而無需與您聯繫。

在本文中，我們將討論一些適用於 WordPress 的最佳常見問題解答插件、它們的最佳功能、優缺點、定價以及最適合誰。

讓我們調查他們！

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什麼是 FAQ 插件，為什麼需要它？

每個希望對他人進行自我教育的實體都使用常見問題解答。 企業、服務提供商和產品銷售商都使用常見問題解答來幫助他們的客戶解決他們的疑問，而無需單獨回答他們的每個問題。

網站上一個簡單的專用常見問題解答部分可以使他們的企業幾乎可以單槍匹馬地解決所有客戶服務問題。 如今，網站所有者可以通過使用某些工具來大幅改進和自定義常見問題解答。 關於常見問題解答的最重要工具之一是常見問題解答插件。

常見問題解答插件是一種旨在與您的網站無縫集成的插件。 它的唯一目的是允許用戶詢問和回答有關企業銷售的產品或服務的任何問題。 常見問題解答插件有助於開發網站的知識庫並鼓勵社區中的深入討論，最終導致更好的知識共享。

所有網站都應包含常見問題解答部分。 這是因為它們在網站流量、社區建設和整體良好的商業實踐方面提供了很多優勢。 他們提供的一些優勢是

• 提高客戶參與度——客戶在購買產品時總是有疑問。 他們通常首先去的地方是常見問題解答部分。 雖然在那裡他們最終可能會根據他們以前的經驗回答一些問題。 這會自動提高對話率。

• 為潛在客戶節省時間——當人們對您的產品或服務感興趣時，他們自然會嘗試與您聯繫以獲取詳細信息。 常見問題解答部分可以在這方面節省時間。 感興趣的客戶只需訪問常見問題解答部分並直接獲得他們的答案，而不是通過電子郵件發送並等待回复。

• 提升 SEO –搜索引擎用來了解網站類型的標準之一是關鍵字或關鍵詞搜索。 如果您使用大量關鍵字和關鍵詞填充您的常見問題解答部分，它將大大改善您網站的搜索引擎優化。

現在我們知道為什麼常見問題解答部分很重要，所以下一個需要回答的自然問題是“我應該使用哪個？” 如果這是您需要回答的問題，那麼您來對地方了。

在接下來的文章中，我們將介紹目前市場上可用的 10 個最佳常見問題解答插件。 我們將討論獨特的功能、用例和價格點。 因此，我們進一步告別，讓我們走吧！

WordPress 的 10 大最佳常見問題解答插件

帶有類別的 WP 響應式常見問題解答

帶有類別的 WP 響應式常見問題解答是 WordPress 網站最常用的常見問題解答插件之一。 它易於集成，並具有適合移動設備的設計，可提供更好的可訪問性。 它還帶有附加功能，例如常見問題類別、動畫和圖像。

最適合

• 對於已經擁有大量知識庫和大量常見問題解答數據庫的大型網站，建議使用此常見問題解答插件。

特徵

• 獨特的簡碼可讓您在網站上完美的位置顯示問題
• 短代碼還可用於自定義顯示
• 可用於區分不同類型的常見問題的類別
• WooCommerce 產品常見問題解答（僅限高級用戶）

價錢

手風琴常見問題解答

有許多手風琴風格的常見問題解答，但最好的一個是手風琴常見問題解答。 基於引導框架的 WordPress 常見問題解答插件的集成和使用非常簡單。 它具有手風琴風格的常見問題解答顯示，當您​​有大量或長列表時，可以更輕鬆地瀏覽常見問題解答。

最適合

• 有很多常見問題解答和常見問題解答類別的大型網站。

特徵

• 短代碼和頁面構建器都可用於放置
• 手風琴風格FAQ展示
• 手風琴是高度可定制的
• 可通過拖放功能對常見問題進行分類和排序

價錢

終極常見問題解答

Ultimate FAQs 是另一個常用的常見問題解答，它易於集成且功能豐富。 這是一個非常通用的插件，無論用戶能力的大小和水平如何，都可以配置到任何站點。

最適合

• 具有適合所有類型網站的功能和可用性，但 WooCommerce 網站可以充分利用它

特徵

• WooCommerce 產品的專用常見問題解答選項卡
• 自定義 CSS 樣式選項
• 允許根據類型對常見問題進行分類和排序

價錢

快速簡單的常見問題解答

快速簡單的常見問題解答是 WordPress 自己的原生常見問題解答插件之一。 它設置簡單，非常易於使用。 它使用 CSS 和基於內容的問題分類提供大量自定義。

最適合

• 正在尋找低成本選項以在其頁面上實施常見問題解答部分的小型網站

特徵

• 可以容納個人和集群的常見問題解答
• 自定義帖子可以添加為常見問題解答
• 常見問題均已分類和排序，也可以在按內容搜索時進行過濾

價錢

快速簡單的常見問題解答沒有高級版本。 所有人都可以免費使用。

Arconix 常見問題解答

Arconix 常見問題解答是市場上另一個使用頻率很高且評價良好的常見問題解答插件。 它具有簡單的功能，專注於常見問題的分類和排序。 它還允許用戶生成問題和答案作為自定義帖子類型。

最適合

• 正在尋找一種經濟高效的方式來啟動常見問題解答部分的小型網站。

特徵

• 手風琴風格展示
• 常見問題可以通過標籤進行分類
• 常見問題頁面底部的“返回頂部”鏈接

價錢

Arconix 常見問題解答可免費使用。 此工具沒有可用的高級版本。

英雄 WordPress 常見問題解答

Heroic WordPress FAQs 是一個專門設計用於處理網站的常見問題部分的工具。 它是一個功能豐富的工具，可讓您完成從定製到常見問題分類的所有工作。 它還支持各種不同的內容類型，包括圖像、文本和視頻。

最適合

• 建立了具有大型知識庫和問答庫的網站。
• 也適用於希望使用大量定制和精心設計的主題的人

特徵

• 可供選擇的預定義樣式
• 拖放界面
• CSS3 動畫

價錢

HTML5 響應式常見問題解答

HTML5 響應式常見問題解答是一個專注於定制和無縫集成的插件。 它們提供了大量的自定義功能和主題。 這是一個非常靈活的插件，可與大多數頁面構建器一起使用，並與其他 WordPress 插件很好地集成。

最適合

• 任何喜歡對其網站內容進行高度定制的人
• 任何試圖在其網站上製作時尚且專業的常見問題解答部分的人

特徵

• 輕鬆自定義顏色、字體大小等以匹配您的主題
• 自定義排序選項
• 簡碼功能
• 手風琴式顯示以減少聚類

價錢

HTML5 響應式常見問題解答完全免費。 到目前為止，它還沒有高級版本。

幫助常見問題解答

Helpie FAQs 是另一個專注於網站常見問題解答部分的設計和維護的工具。 它可以對問題進行分類、排序和過濾。 它具有完全響應能力，並且與 Gutenberg 塊和 Elementor 一起工作得很好。

最適合

• 越來越小的網站都一樣。
• 專注於良好組織和維護其常見問題解答部分的小型站點

特徵

價錢

苦惱的常見問題解答

Tribulant FAQs 是另一個精心設計的常見問題解答插件，它只關注常見問題解答的功能。 它提供了大量的帖子定制、拖放功能以列出和更改問題的順序。 提供手風琴式顯示器。 它還帶有一個專門用於常見問題解答和自定義 CSS 添加功能的搜索欄。

最適合

• 正在為所有常見問題解答需求尋找專用解決方案的大型網站。
• 具有較大知識庫的站點，其中包含大量需要排序和顯示的常見問題解答數據

特徵

• 內置圖片庫
• 具有審批功能的問答論壇
• 翻譯就緒

價錢

YITH WooCommerce 問答

YITH WooCommerce Qs&As 在常見問題解答插件方面有點獨特，因為它是為 WooCommerce 設計的。 常見問題解答直接顯示在產品頁面上，而不是手風琴式顯示，商店的所有者或工作人員可以在那裡回答它們。 它具有電子郵件通知功能，用戶可以得到答案通知，所有者可以得到發布問題的通知。

最適合

• WooCommerce 頁面主要是

特徵

• 使用戶能夠就特定的單個項目提出問題
• 問題和答案直接顯示在前端
• 只有授權人員才能發布或編輯問題

價錢

結論

我們剛剛分析的 10 個常見問題解答工具都提供了不同級別的功能和可定制性，並具有使它們彼此區分開來的獨特和獨立的功能。 但是，我們選擇的 WordPress 最佳 FAQ 插件是 Accordion FAQs。

它是一個高度響應的插件，設計有獨特且有用的手風琴式顯示。 手風琴是高度可定制的，問答也是可分類的。 它與大多數頁面構建器無縫協作免費和高級版本都可用，這使得各種規模和專業知識的企業和網站都可以訪問它。