El método más eficiente que hemos ideado para ayudarnos en el conocimiento son las técnicas de “Pregunta” y “Respuesta”. Cada vez que queremos recopilar conocimientos sobre un tema en particular, hacemos preguntas sobre el tema. Luego buscamos sus respuestas. Esta técnica ha perdurado durante eones y ahora, con la llegada de Internet, ha cambiado de forma.

Hoy en día, este método se conoce simplemente como FAQ o Preguntas más frecuentes. Las preguntas frecuentes pueden ayudarlo a responder las preguntas más frecuentes de los consumidores. Como resultado, las personas pueden encontrar fácilmente la información que necesitan sin tener que ponerse en contacto contigo.

En este artículo, discutiremos algunos de los mejores complementos de preguntas frecuentes para WordPress, sus mejores características, ventajas y desventajas, precios y para quién es mejor.

¡Vamos a investigarlos!

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¿Qué es un complemento de preguntas frecuentes y por qué es necesario?

Las preguntas frecuentes son utilizadas por cada entidad que busca educar a otros sobre sí mismos. Las empresas, los proveedores de servicios y los vendedores de productos utilizan las preguntas frecuentes para ayudar a sus clientes a resolver sus consultas sin necesidad de responder cada una de ellas individualmente.

Una simple sección de preguntas frecuentes dedicada en el sitio de uno puede permitir que sus negocios resuelvan casi sin ayuda todos sus problemas de servicio al cliente. Los propietarios de sitios hoy en día pueden mejorar sustancialmente y personalizar las preguntas frecuentes mediante el uso de ciertas herramientas. Una de las herramientas más importantes con respecto a las preguntas frecuentes es el complemento de preguntas frecuentes.

Un complemento de preguntas frecuentes es un complemento diseñado para integrarse perfectamente con su sitio web. Su propósito singular es permitir a los usuarios hacer y responder preguntas sobre cualquier cosa relacionada con el producto o servicio que vende la empresa. Los complementos de preguntas frecuentes ayudan a desarrollar la base de conocimientos de un sitio y fomentan debates profundos en la comunidad, lo que en última instancia conduce a un mejor intercambio de conocimientos.

Todos los sitios web deben incluir una sección de preguntas frecuentes. Esto se debe a que ofrecen muchas ventajas en lo que respecta al tráfico del sitio, la creación de comunidades y las buenas prácticas comerciales en general. Algunas ventajas que ofrecen son

• Aumenta la participación del cliente : los clientes siempre tienen consultas cuando buscan comprar un producto. El primer lugar al que suelen acudir para obtener respuestas es la sección de preguntas frecuentes. Mientras estén allí, también pueden terminar respondiendo algunas preguntas de sus experiencias previas. Esto aumenta automáticamente la tasa de conversación.

• Ahorra tiempo para los clientes potenciales : cuando las personas están interesadas en su producto o servicio, naturalmente intentarán contactarlo para obtener información detallada. Una sección de preguntas frecuentes ahorra tiempo en ese sentido. El cliente interesado simplemente necesita visitar la sección de preguntas frecuentes y obtener sus respuestas directamente en lugar de enviar un correo electrónico y esperar una respuesta.

• Impulsa el SEO: uno de los criterios que utilizan los motores de búsqueda para comprender el tipo de sitio es la búsqueda de palabras clave o frases clave. Si completa su sección de preguntas frecuentes con una buena cantidad de palabras clave y frases clave, mejorará drásticamente el SEO de su sitio.

Ahora sabemos por qué las secciones de preguntas frecuentes son importantes, por lo que la siguiente pregunta natural que debe responderse es "¿Cuál debo usar?" Si esta es la pregunta que necesita respuesta, entonces ha venido precisamente al lugar correcto.

En el siguiente artículo, repasaremos 10 de los mejores complementos de preguntas frecuentes disponibles actualmente en el mercado. Vamos a discutir características únicas, casos de uso y puntos de precio. Así que con nuestro adiós adicional, ¡vamos!

Los 10 mejores complementos de preguntas frecuentes para WordPress

Preguntas frecuentes receptivas de WP con categoría

Las preguntas frecuentes receptivas de WP con categoría son uno de los complementos de preguntas frecuentes más utilizados para los sitios de WordPress. Es fácil de integrar y tiene un diseño compatible con dispositivos móviles que permite una mejor accesibilidad. También viene con funcionalidades adicionales como categorías de preguntas frecuentes, animaciones e imágenes.

Mejor para

• Este complemento de preguntas frecuentes se recomienda para sitios grandes que ya tienen una base de conocimiento masiva con una base de datos de preguntas frecuentes sustancial.

Características

• El código abreviado único le permite mostrar preguntas exactamente en las ubicaciones perfectas en su sitio
• El shortcode también se puede usar para personalizar pantallas
• Categorías disponibles para separar y distinguir diferentes tipos de preguntas frecuentes
• Preguntas frecuentes sobre productos de WooCommerce (solo para usuarios Premium)

Precios

Preguntas frecuentes sobre el acordeón

Hay muchas preguntas frecuentes con estilo de acordeón, pero la mejor es Preguntas frecuentes sobre acordeón. Es fácil de integrar y utiliza complementos de preguntas frecuentes para WordPress basados ​​en el marco de arranque. Cuenta con pantallas de preguntas frecuentes de estilo acordeón, lo que hace que sea más fácil revisar las preguntas frecuentes cuando tiene una lista extensa o larga.

Mejor para

• Grandes sitios que tienen muchas preguntas frecuentes y categorías de preguntas frecuentes.

Características

• El código corto y el generador de páginas están disponibles para su ubicación
• Pantalla de preguntas frecuentes estilo acordeón
• Los acordeones son altamente personalizables.
• Categorización y ordenación de preguntas frecuentes disponibles con la funcionalidad de arrastrar y soltar

Precios

Preguntas frecuentes definitivas

Ultimate FAQs es otra pregunta frecuente muy utilizada que es fácil de integrar y rica en funciones. Es un complemento muy versátil que se puede configurar para cualquier sitio, independientemente del tamaño y el nivel de habilidad del usuario.

Mejor para

• Tiene funciones y facilidad de uso que se adaptan a todo tipo de sitios, pero los sitios de WooCommerce pueden aprovecharlo al máximo.

Características

• Pestaña dedicada de preguntas frecuentes para productos de WooCommerce
• Opciones de estilo CSS personalizadas
• Permite la categorización y el orden de las preguntas frecuentes en función de los tipos

Precios

Preguntas frecuentes rápidas y fáciles

Preguntas frecuentes rápidas y fáciles es uno de los complementos de preguntas frecuentes nativos de WordPress. Es simple de configurar y muy fácil de usar. Ofrece personalizaciones pesadas utilizando CSS y categorización de preguntas según el contenido.

Mejor para

• Sitios web más pequeños que buscan una opción de bajo costo para implementar una sección de preguntas frecuentes en su página

Características

• Puede acomodar preguntas frecuentes individuales y agrupadas
• Las publicaciones personalizadas se pueden publicar agregadas como preguntas frecuentes
• Las preguntas frecuentes están categorizadas y ordenadas y también se pueden filtrar durante la búsqueda por contenido

Precios

Las preguntas frecuentes rápidas y fáciles no tienen una versión premium. Es gratis para que todos lo usen.

Preguntas frecuentes de Arconix

Arconix FAQs es otro complemento de preguntas frecuentes muy utilizado y bien revisado en el mercado. Tiene una funcionalidad simple que se enfoca en la categorización y ordenación de preguntas frecuentes. También le permite al usuario generar preguntas y respuestas como tipos de publicaciones personalizadas.

Mejor para

• Sitios más pequeños que buscan una forma rentable de iniciar una sección de preguntas frecuentes.

Características

• Pantalla estilo acordeón
• Las preguntas frecuentes se pueden categorizar a través de etiquetas
• Enlace "Volver al principio" en la parte inferior de la página de preguntas frecuentes

Precios

Las preguntas frecuentes de Arconix son de uso gratuito. No hay una versión premium disponible para esta herramienta.

Preguntas frecuentes heroicas de WordPress

Heroic WordPress FAQs es una herramienta diseñada con un único propósito en mente que se ocupa de la sección de preguntas frecuentes de un sitio web. Es una herramienta rica en funciones que le permite hacer todo, desde la personalización hasta la categorización de las preguntas frecuentes. También es compatible con una variedad de diferentes tipos de contenido, incluyendo imágenes, texto y video.

Mejor para

• Sitios establecidos con una gran base de conocimientos y un banco de respuestas a preguntas.
• También para personas que buscan usar una gran personalización y temas bien diseñados.

Características

• Estilos predefinidos disponibles para elegir
• Interfaz de arrastrar y soltar
• animaciones CSS3

Precios

Preguntas frecuentes sobre la respuesta de HTML5

Las preguntas frecuentes sensibles a HTML5 son un complemento que se enfoca en la personalización y la integración perfecta. Ofrecen una gran cantidad de funciones de personalización, así como temas. Es un complemento muy flexible que funciona con la mayoría de los creadores de páginas y se integra bien con otros complementos de WordPress.

Mejor para

• Cualquiera que prefiera una alta personalización cuando se trata de contenido en su sitio.
• Cualquiera que intente crear una sección de preguntas frecuentes elegante y de aspecto profesional en su sitio

Características

• Fácil personalización de color, tamaño de fuente, etc. para que coincida con su tema
• Opciones de clasificación personalizadas
• Funcionalidad de código corto
• Pantalla estilo acordeón para reducir la agrupación

Precios

Las preguntas frecuentes sobre HTML5 son completamente gratuitas. No tiene una versión premium a partir de ahora.

Preguntas frecuentes de Helpie

Helpie FAQs es otra herramienta más que se centra en gran medida en el diseño y mantenimiento de la sección de preguntas frecuentes de un sitio. Puede categorizar, clasificar y filtrar preguntas. Es totalmente receptivo y funciona bien con los bloques de Gutenberg y también con Elementor.

Mejor para

• Sitios más pequeños y más grandes por igual.
• Sitios más pequeños que se enfocan en una buena organización y mantenimiento de sus secciones de preguntas frecuentes

Características

Precios

Preguntas frecuentes de Tribulant

Tribulant FAQs es otro complemento de preguntas frecuentes bien diseñado que se centra únicamente en la funcionalidad de las preguntas frecuentes. Proporciona una gran personalización de las publicaciones, funciones de arrastrar y soltar para enumerar y cambiar el orden de las preguntas. Está disponible una pantalla estilo acordeón. También viene con una barra de búsqueda exclusiva para preguntas frecuentes y funciones adicionales de CSS personalizadas.

Mejor para

• Sitios más grandes que buscan una solución dedicada para todas sus necesidades de preguntas frecuentes.
• Sitios con bases de conocimiento más grandes que tienen muchos datos de preguntas frecuentes que necesitan clasificarse y mostrarse

Características

• Galería de imágenes incorporada
• Foro de preguntas y respuestas con función de aprobación
• Traducción lista

Precios

YITH WooCommerce Preguntas y respuestas

YITH WooCommerce Qs&As es un poco único cuando se trata de complementos de preguntas frecuentes porque está diseñado para WooCommerce. En lugar de pantallas estilo acordeón, las preguntas frecuentes se muestran directamente en la página de productos donde el propietario o el personal de la tienda pueden responderlas. Tiene capacidades de notificación por correo electrónico para que los usuarios reciban notificaciones de las respuestas y los propietarios para recibir notificaciones de las preguntas publicadas.

Mejor para

• Páginas de WooCommerce principalmente

Características

• Permite a los usuarios hacer preguntas sobre elementos individuales específicos
• Las preguntas y respuestas se muestran directamente en la interfaz
• Solo el personal autorizado puede publicar o editar preguntas

Precios

Conclusión

Las 10 herramientas de preguntas frecuentes que acabamos de analizar ofrecen diferentes niveles de funcionalidad y personalización con características únicas e independientes que las distinguen entre sí. Sin embargo, nuestra elección del mejor complemento de preguntas frecuentes para WordPress va a Preguntas frecuentes de Accordion.

Es un complemento altamente receptivo diseñado con una pantalla de estilo acordeón única y útil. Los acordeones son altamente personalizables y las preguntas y respuestas también se pueden categorizar. Funciona a la perfección con la mayoría de los creadores de páginas. Hay versiones gratuitas y premium disponibles, lo que lo hace accesible para empresas y sitios de todos los tamaños y experiencia.