O método mais eficiente que desenvolvemos para nos ajudar no conhecimento são as técnicas de “Pergunta” e “Resposta”. Sempre que queremos reunir conhecimento sobre um tópico específico, fazemos perguntas sobre o tópico. Em seguida, procuramos suas respostas. Essa técnica perdurou por eras e agora, com o advento da internet, mudou de forma.

Hoje este método é simplesmente conhecido como FAQ ou Pergunta Frequente. As perguntas frequentes podem ajudá-lo a responder às perguntas mais frequentes dos consumidores. Como resultado, as pessoas podem encontrar facilmente as informações de que precisam sem precisar entrar em contato com você.

Neste artigo, discutiremos alguns dos melhores plugins de perguntas frequentes para WordPress, seus melhores recursos, prós e contras, preços e para quem é melhor.

Vamos investigá-los!

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O que é um plugin de FAQ e por que ele é necessário?

As perguntas frequentes são usadas por todas as entidades que procuram educar os outros sobre si mesmas. Empresas, provedores de serviços e vendedores de produtos usam as perguntas frequentes para ajudar seus clientes a resolver suas dúvidas sem precisar responder a cada uma delas individualmente.

Uma simples seção de perguntas frequentes dedicada em seu site pode capacitar seus negócios a resolver quase que sozinhos todos os seus problemas de atendimento ao cliente. Atualmente, os proprietários de sites podem melhorar e personalizar substancialmente as perguntas frequentes usando determinadas ferramentas. Uma das ferramentas mais importantes sobre FAQs é o plugin FAQ.

Um plug-in de perguntas frequentes é um plug-in projetado para se integrar perfeitamente ao seu site. Seu propósito singular é permitir que os usuários façam e respondam perguntas sobre qualquer coisa relacionada ao produto ou serviço que a empresa está vendendo. Os plugins de perguntas frequentes ajudam no desenvolvimento da base de conhecimento de um site e incentivam discussões profundas na comunidade, o que acaba levando a um melhor compartilhamento de conhecimento.

Todos os sites devem incluir uma seção de perguntas frequentes. Isso ocorre porque eles oferecem muitas vantagens quando se trata de tráfego do site, construção de comunidades e boas práticas comerciais em geral. Algumas vantagens que eles oferecem são

• Aumenta o envolvimento do cliente – Os clientes sempre têm dúvidas quando desejam comprar um produto. O primeiro lugar que eles costumam ir para obter respostas é a seção de perguntas frequentes. Enquanto lá, eles podem acabar respondendo a algumas perguntas também de suas experiências anteriores. Isso aumenta automaticamente a taxa de conversação.

• Economiza tempo para clientes em potencial – Quando as pessoas estão interessadas em seu produto ou serviço, elas naturalmente tentam entrar em contato com você para obter informações detalhadas. Uma seção de perguntas frequentes economiza tempo a esse respeito. O cliente interessado simplesmente precisa visitar a seção de perguntas frequentes e obter suas respostas diretamente, em vez de enviar e-mail e aguardar uma resposta.

• Impulsiona o SEO – Um dos critérios que os mecanismos de pesquisa usam para entender o tipo de site é uma pesquisa por palavra-chave ou frase-chave. Se você preencher sua seção de perguntas frequentes com uma quantidade saudável de palavras-chave e frases-chave, isso melhorará drasticamente o SEO do seu site.

Agora sabemos por que as seções de perguntas frequentes são importantes, então a próxima pergunta natural que precisa ser respondida é “Qual devo usar?” Se esta é a pergunta que você precisa responder, então você veio precisamente ao lugar certo.

No artigo a seguir, vamos passar por 10 dos melhores plugins de FAQ atualmente disponíveis no mercado. Vamos discutir recursos exclusivos, casos de uso e preços. Então, com o nosso adeus, vamos lá!

Os 10 melhores plugins de perguntas frequentes para WordPress

Perguntas frequentes responsivas do WP com categoria

O FAQ responsivo do WP com Categoria é um dos plugins de FAQ mais usados ​​para sites WordPress. É fácil de integrar e possui um design compatível com dispositivos móveis que permite uma melhor acessibilidade. Ele também vem com funcionalidades adicionais, como categorias de perguntas frequentes, animações e imagens.

Melhor para

• Este plugin de FAQ é recomendado para grandes sites que já possuem uma enorme base de conhecimento com um banco de dados de FAQ substancial.

Características

• O código de acesso exclusivo permite que você exiba perguntas exatamente nos locais perfeitos em seu site
• O código de acesso também pode ser usado para personalizar exibições
• Categorias disponíveis para separar e distinguir diferentes tipos de perguntas frequentes
• Perguntas frequentes sobre produtos WooCommerce (somente usuários Premium)

Preços

Perguntas frequentes sobre acordeão

Existem muitas perguntas frequentes no estilo acordeão, mas a melhor delas é a FAQ do acordeão. É simples de integrar e usa plugins de FAQ para WordPress baseados no framework bootstrap. Ele apresenta telas de perguntas frequentes no estilo acordeão, o que facilita a visualização de perguntas frequentes quando você tem uma lista extensa ou longa.

Melhor para

• Sites grandes que têm muitas perguntas frequentes e categorias de perguntas frequentes.

Características

• Código curto e construtor de páginas disponíveis para veiculação
• Exibição de perguntas frequentes no estilo acordeão
• Acordeões são altamente personalizáveis
• Categorização e ordenação de perguntas frequentes disponíveis com funcionalidade de arrastar e soltar

Preços

Perguntas frequentes finais

Ultimate FAQs é outro FAQ bem usado que é simples de integrar e rico em recursos. É um plugin muito versátil que pode ser configurado para qualquer site, independentemente do tamanho e nível de habilidade do usuário.

Melhor para

• Tem recursos e usabilidade que se adaptam a todos os tipos de sites, mas os sites WooCommerce podem tirar o melhor proveito dele

Características

• Guia de perguntas frequentes dedicada para produtos WooCommerce
• Opções de estilo CSS personalizadas
• Permite categorizar e ordenar as perguntas frequentes com base nos tipos

Preços

Perguntas frequentes rápidas e fáceis

Perguntas frequentes rápidas e fáceis é um dos plugins de perguntas frequentes nativos do WordPress. É simples de configurar e muito fácil de usar. Ele oferece personalizações pesadas usando CSS e categorização de perguntas com base no conteúdo.

Melhor para

• Sites menores que procuram uma opção de baixo custo para implementar uma seção de perguntas frequentes em sua página

Características

• Pode acomodar perguntas individuais e agrupadas
• Postagens personalizadas podem ser adicionadas como perguntas frequentes
• As perguntas frequentes são todas categorizadas e ordenadas e também podem ser filtradas durante a pesquisa por conteúdo

Preços

Perguntas frequentes rápidas e fáceis não têm versão premium. É gratuito para todos usarem.

Perguntas frequentes sobre o Arconix

O Arconix FAQs é outro plugin de FAQ muito usado e bem revisado no mercado. Tem uma funcionalidade simples que se concentra na categorização e ordenação de FAQs. Ele também permite que o usuário gere perguntas e respostas como tipos de postagem personalizados.

Melhor para

• Sites menores que procuram uma maneira econômica de iniciar uma seção de perguntas frequentes.

Características

• Exibição de estilo acordeão
• As perguntas frequentes são categorizadas por meio de tags
• Link "Voltar ao topo" na parte inferior da página de perguntas frequentes

Preços

As perguntas frequentes do Arconix são de uso gratuito. Não há versão premium disponível para esta ferramenta.

Perguntas frequentes sobre o WordPress heróico

Heroic WordPress FAQs é uma ferramenta projetada com um propósito singular em mente que é lidar com a seção de FAQ de um site. É uma ferramenta rica em recursos que permite fazer tudo, desde a personalização até a categorização de perguntas frequentes. Ele também suporta uma variedade de diferentes tipos de conteúdo, incluindo imagem, texto e vídeo.

Melhor para

• Sites estabelecidos com uma grande base de conhecimento e banco de perguntas e respostas.
• Também para pessoas que procuram usar personalização pesada e temas bem projetados

Características

• Estilos predefinidos disponíveis para escolha
• Interface de arrastar e soltar
• Animações CSS3

Preços

Perguntas frequentes sobre HTML5

Perguntas frequentes responsivas em HTML5 é um plug-in que se concentra na personalização e integração perfeita. Eles oferecem um grande número de recursos de personalização, bem como temas. É um plugin muito flexível que funciona com a maioria dos construtores de páginas e se integra bem com outros plugins do WordPress.

Melhor para

• Qualquer pessoa que prefira alta personalização quando se trata de conteúdo em seu site
• Qualquer pessoa tentando criar uma seção de perguntas frequentes elegante e profissional em seu site

Características

• Fácil personalização de cor, tamanho da fonte, etc., para combinar com seu tema
• Opções de classificação personalizadas
• Funcionalidade de código de acesso
• Exibição estilo acordeão para reduzir o agrupamento

Preços

As perguntas frequentes responsivas em HTML5 são totalmente gratuitas. Ele não tem uma versão premium a partir de agora.

Perguntas frequentes sobre ajudantes

Helpie FAQs é outra ferramenta que se concentra fortemente no design e manutenção da seção de FAQ de um site. Ele pode categorizar, classificar e filtrar perguntas. É totalmente responsivo e funciona bem com blocos Gutenberg e também com Elementor.

Melhor para

• Sites menores e maiores.
• Sites menores que se concentram na boa organização e manutenção de suas seções de perguntas frequentes

Características

Preços

Perguntas frequentes sobre Tribulantes

Tribulant FAQs é outro plugin de FAQ bem projetado que se concentra apenas na funcionalidade de FAQs. Ele fornece personalização pesada de postagens, recursos de arrastar e soltar para listar e alterar a ordem das perguntas. Um display estilo acordeão está disponível. Ele também vem com uma barra de pesquisa exclusiva para FAQ e recursos de adição de CSS personalizados.

Melhor para

• Sites maiores que procuram uma solução dedicada para todas as suas necessidades de perguntas frequentes.
• Sites com bases de conhecimento maiores que possuem muitos dados de perguntas frequentes que precisam ser classificados e exibidos

Características

• Galeria de imagens integrada
• Fórum de perguntas e respostas com recurso de aprovação
• Tradução pronta

Preços

YITH WooCommerce Perguntas e Respostas

YITH WooCommerce Qs&As é um pouco único quando se trata de plugins de perguntas frequentes porque foi projetado para WooCommerce. Em vez de exibições em estilo sanfona, as perguntas frequentes são exibidas diretamente na página de produtos, onde o proprietário ou funcionários da loja podem respondê-las. Possui recursos de notificação por e-mail para que os usuários sejam notificados sobre as respostas e os proprietários sejam notificados sobre as perguntas postadas.

Melhor para

• Páginas WooCommerce principalmente

Características

• Permite que os usuários façam perguntas sobre itens individuais específicos
• Perguntas e respostas são exibidas diretamente no frontend
• Somente pessoal autorizado pode postar ou editar perguntas

Preços

Conclusão

As 10 ferramentas de perguntas frequentes que acabamos de analisar oferecem níveis variados de funcionalidade e personalização com recursos exclusivos e independentes que as diferenciam umas das outras. No entanto, nossa escolha para o melhor plugin de perguntas frequentes para WordPress vai para Perguntas frequentes do acordeão.

É um plugin altamente responsivo projetado com uma tela estilo acordeão única e útil. Os acordeões são altamente personalizáveis ​​e as perguntas e respostas também são categorizáveis. Funciona perfeitamente com a maioria dos construtores de páginas. Estão disponíveis versões gratuitas e premium, o que o torna acessível a empresas e sites de todos os tamanhos e conhecimentos.