الطريقة الأكثر فعالية التي ابتكرناها لمساعدتنا في المعرفة هي تقنيات "السؤال" و "الإجابة". كلما أردنا جمع المعرفة حول موضوع معين ، فإننا نطرح أسئلة حول هذا الموضوع. ثم نبحث عن إجاباتهم. لقد استمرت هذه التقنية على مدى دهور والآن مع ظهور الإنترنت ، فقد تغير شكلها.

تُعرف هذه الطريقة اليوم ببساطة باسم الأسئلة الشائعة أو الأسئلة المتداولة. يمكن أن تساعدك الأسئلة الشائعة في الإجابة على أسئلة العملاء المتداولة. نتيجة لذلك ، يمكن للأشخاص العثور بسهولة على المعلومات التي يحتاجون إليها دون الحاجة إلى الاتصال بك.

في هذه المقالة ، سنناقش بعضًا من أفضل المكونات الإضافية للأسئلة الشائعة لـ WordPress ، وأفضل ميزاتها ، وإيجابياتها ، وسلبياتها ، وأسعارها ، ولمن هو الأفضل.

دعونا نتحرى عنها!

اقرأ المزيد: 7 أفضل مكون إضافي للاشتراك في WordPress

ما هو البرنامج المساعد للأسئلة الشائعة ولماذا هو مطلوب؟

يتم استخدام الأسئلة الشائعة من قبل كل كيان يتطلع إلى تثقيف الآخرين عن أنفسهم. تستخدم الشركات ومقدمو الخدمات وبائعي المنتجات جميعًا الأسئلة الشائعة لمساعدة عملائهم على حل استفساراتهم دون الحاجة إلى الإجابة على كل سؤال على حدة.

يمكن لقسم الأسئلة الشائعة المخصص البسيط على موقع المرء أن يمكّن أعمالهم من حل جميع مشكلات خدمة العملاء بمفردهم تقريبًا. يمكن لمالكي المواقع في الوقت الحاضر تحسين وتخصيص الأسئلة الشائعة بشكل كبير باستخدام أدوات معينة. يعد ملحق الأسئلة الشائعة أحد أهم الأدوات المتعلقة بالأسئلة الشائعة.

المكوِّن الإضافي للأسئلة الشائعة هو مكون إضافي مصمم للتكامل بسلاسة مع موقع الويب الخاص بك. الغرض الوحيد هو السماح للمستخدمين بطرح الأسئلة والإجابة عليها حول أي شيء يتعلق بالمنتج أو الخدمة التي تبيعها الشركة. تساعد المكونات الإضافية للأسئلة الشائعة في تطوير قاعدة المعرفة الخاصة بالموقع وتشجيع المناقشات العميقة في المجتمع والتي تؤدي في النهاية إلى مشاركة أفضل للمعرفة.

يجب أن تتضمن جميع مواقع الويب قسمًا للأسئلة الشائعة. هذا لأنها توفر الكثير من المزايا عندما يتعلق الأمر بحركة مرور الموقع وبناء المجتمع والممارسات التجارية الجيدة بشكل عام. بعض المزايا التي يقدمونها هي

• زيادة مشاركة العملاء - دائمًا ما يكون لدى العملاء استفسارات عندما يتطلعون إلى شراء منتج. المكان الأول الذي يذهبون إليه عادةً للحصول على إجابات هو قسم الأسئلة الشائعة. أثناء وجودهم هناك ، قد ينتهي بهم الأمر بالإجابة على بعض الأسئلة وكذلك من تجاربهم السابقة. يؤدي هذا تلقائيًا إلى زيادة معدل المحادثة.

• توفير الوقت للعملاء المحتملين - عندما يهتم الأشخاص بمنتجك أو خدمتك ، فمن الطبيعي أن يحاولوا الاتصال بك للحصول على معلومات مفصلة. قسم الأسئلة الشائعة يوفر الوقت في هذا الصدد. يحتاج العميل المهتم ببساطة إلى زيارة قسم الأسئلة الشائعة والحصول على إجاباتهم مباشرة بدلاً من إرسال البريد الإلكتروني وانتظار الرد.

• Boosts SEO - أحد المعايير التي تستخدمها محركات البحث لفهم نوع الموقع هو البحث عن كلمة رئيسية أو عبارة رئيسية. إذا قمت بتعبئة قسم الأسئلة الشائعة بكمية جيدة من الكلمات الرئيسية والعبارات الرئيسية ، فسيؤدي ذلك إلى تحسين تحسين محركات البحث لموقعك بشكل كبير.

نحن نعلم الآن سبب أهمية أقسام الأسئلة الشائعة ، لذا فإن السؤال الطبيعي التالي الذي يحتاج إلى إجابة هو "أيهما يجب أن أستخدمه؟" إذا كان هذا هو السؤال الذي تحتاج إلى إجابة ، فقد أتيت بالضبط إلى المكان الصحيح.

في المقالة التالية ، سنستعرض 10 من أفضل المكونات الإضافية للأسئلة الشائعة المتوفرة حاليًا في السوق. سنناقش الميزات الفريدة وحالات الاستخدام ونقاط السعر. لذلك مع المزيد من وداعنا دعنا نذهب!

أفضل 10 إضافات للأسئلة الشائعة لـ WordPress

الأسئلة الشائعة المتجاوبة مع الفسفور الابيض مع الفئة

الأسئلة الشائعة المتجاوبة مع WP مع الفئة هي واحدة من أكثر ملحقات الأسئلة الشائعة شيوعًا لمواقع WordPress. إنه سهل الدمج وله تصميم مناسب للجوال يسمح بإمكانية وصول أفضل. كما أنه يأتي بوظائف إضافية مثل فئات الأسئلة الشائعة والرسوم المتحركة والصور.

أفضل ل

• يوصى باستخدام هذا المكون الإضافي للأسئلة الشائعة للمواقع الكبيرة التي لديها بالفعل قاعدة معرفية ضخمة مع قاعدة بيانات أسئلة وأجوبة كبيرة.

سمات

• يسمح لك الرمز المختصر الفريد بعرض الأسئلة في الأماكن المثالية تمامًا على موقعك
• يمكن أيضًا استخدام الرمز القصير لتخصيص شاشات العرض
• تتوفر الفئات لفصل وتمييز الأنواع المختلفة من الأسئلة الشائعة
• الأسئلة الشائعة حول منتج WooCommerce (مستخدمو Premium فقط)

التسعير

الأسئلة الشائعة حول الأكورديون

هناك العديد من الأسئلة الشائعة حول الأكورديون ولكن الأفضل هو الأسئلة الشائعة حول الأكورديون. من السهل دمج المكونات الإضافية للأسئلة الشائعة لـ WordPress واستخدامها استنادًا إلى إطار عمل bootstrap. إنه يتميز بشاشات عرض الأسئلة الشائعة حول نمط الأكورديون مما يجعل من السهل الاطلاع على الأسئلة الشائعة عندما يكون لديك قائمة طويلة أو طويلة.

أفضل ل

• المواقع الكبيرة التي تحتوي على الكثير من الأسئلة الشائعة وفئات الأسئلة الشائعة.

سمات

• شفرة قصيرة ومنشئ الصفحة كلاهما متاحان للتنسيب
• عرض التعليمات نمط الأكورديون
• الأكورديونات قابلة للتخصيص بدرجة كبيرة
• تصنيف وترتيب الأسئلة الشائعة المتاحة مع وظيفة السحب والإفلات

التسعير

الأسئلة الشائعة النهائية

Ultimate FAQs هي أسئلة شائعة أخرى مستخدمة جيدًا وهي سهلة الدمج وغنية بالميزات. إنه مكون إضافي متعدد الاستخدامات يمكن تهيئته لأي موقع بغض النظر عن حجم ومستوى قدرة المستخدم.

أفضل ل

• يحتوي على ميزات وقابلية للاستخدام تناسب جميع أنواع المواقع ولكن يمكن لمواقع WooCommerce الحصول على أفضل النتائج منه

سمات

• علامة تبويب الأسئلة الشائعة المخصصة لمنتجات WooCommerce
• خيارات أنماط CSS المخصصة
• يسمح بتصنيف الأسئلة الشائعة وترتيبها بناءً على الأنواع

التسعير

أسئلة وأجوبة سريعة وسهلة

الأسئلة الشائعة والسريعة هي إحدى إضافات الأسئلة الشائعة الأصلية الخاصة بـ WordPress. إنه سهل الإعداد وسهل الاستخدام للغاية. يوفر تخصيصات كبيرة باستخدام CSS وتصنيف الأسئلة بناءً على المحتوى.

أفضل ل

• مواقع الويب الصغيرة التي تبحث عن خيار منخفض التكلفة لتنفيذ قسم الأسئلة الشائعة على صفحتها

سمات

• يمكن أن تستوعب الفردية ومجموعات الأسئلة الشائعة
• يمكن نشر المشاركات المخصصة على أنها أسئلة وأجوبة
• يتم تصنيف جميع الأسئلة الشائعة وترتيبها ويمكن أيضًا تصفيتها أثناء البحث حسب المحتوى

التسعير

أسئلة وأجوبة سريعة وسهلة ليس لها نسخة متميزة. إنه مجاني للجميع للاستخدام.

الأسئلة الشائعة حول Arconix

الأسئلة الشائعة حول Arconix هي مكون إضافي آخر للأسئلة الشائعة يتم استخدامه بشكل متكرر ويتم مراجعته جيدًا في السوق. يحتوي على وظائف بسيطة تركز على تصنيف الأسئلة الشائعة وترتيبها. كما يتيح للمستخدم إنشاء أسئلة وإجابات كأنواع منشورات مخصصة.

أفضل ل

• المواقع الصغيرة التي تبحث عن طريقة فعالة من حيث التكلفة لبدء قسم الأسئلة الشائعة.

سمات

• عرض نمط الأكورديون
• الأسئلة الشائعة يمكن تصنيفها من خلال العلامات
• رابط "الرجوع إلى الأعلى" في الجزء السفلي من صفحة الأسئلة الشائعة

التسعير

Arconix FAQ مجاني للاستخدام. لا يوجد إصدار متميز متاح لهذه الأداة.

الأسئلة الشائعة حول Heroic WordPress

الأسئلة الشائعة حول Heroic WordPress هي أداة مصممة لغرض فردي وهو التعامل مع قسم الأسئلة الشائعة في موقع الويب. إنها أداة غنية بالميزات تتيح لك القيام بكل شيء بدءًا من التخصيص إلى تصنيف الأسئلة الشائعة. كما أنه يدعم مجموعة متنوعة من أنواع المحتوى المختلفة بما في ذلك الصور والنصوص والفيديو.

أفضل ل

• المواقع المنشأة بقاعدة معرفية كبيرة وبنك الإجابة على الأسئلة.
• أيضًا للأشخاص الذين يتطلعون إلى استخدام التخصيص الثقيل والسمات المصممة جيدًا

سمات

• تتوفر أنماط محددة مسبقًا للاختيار من بينها
• واجهة السحب والإفلات
• الرسوم المتحركة CSS3

التسعير

الأسئلة الشائعة المتجاوبة حول HTML5

الأسئلة الشائعة المتجاوبة حول HTML5 هي مكون إضافي يركز على التخصيص والتكامل السلس. أنها توفر عددًا كبيرًا من ميزات التخصيص بالإضافة إلى السمات. إنه مكون إضافي مرن للغاية يعمل مع معظم منشئي الصفحات ويتكامل جيدًا مع مكونات WordPress الإضافية الأخرى.

أفضل ل

• أي شخص يفضل التخصيص العالي عندما يتعلق الأمر بالمحتوى على موقعه
• أي شخص يحاول إنشاء قسم للأسئلة الشائعة أنيق وذو مظهر احترافي على موقعه

سمات

• سهولة التخصيص للون وحجم الخط وما إلى ذلك لتتناسب مع موضوعك
• خيارات الفرز المخصصة
• وظيفة الرمز القصير
• شاشة بنمط الأكورديون لتقليل التكتل

التسعير

الأسئلة الشائعة المتجاوبة حول HTML5 مجانية تمامًا. ليس لديها نسخة متميزة حتى الآن.

الأسئلة الشائعة Helpie

Helpie FAQs هي أداة أخرى تركز بشكل كبير على تصميم وصيانة قسم الأسئلة الشائعة في الموقع. يمكنه تصنيف الأسئلة وفرزها وتصفيتها. إنه مستجيب تمامًا ويعمل بشكل جيد مع كتل Gutenberg وأيضًا Elementor.

أفضل ل

• مواقع أصغر وأكبر على حد سواء.
• مواقع أصغر تركز على التنظيم الجيد وصيانة أقسام الأسئلة الشائعة الخاصة بها

سمات

التسعير

أسئلة وأجوبة تريبيولانت

الأسئلة الشائعة حول Tribulant عبارة عن مكون إضافي للأسئلة الشائعة مصمم جيدًا يركز فقط على وظائف الأسئلة الشائعة. يوفر تخصيصًا كبيرًا للمشاركات ، وسحب الميزات وإفلاتها في القائمة وتغيير ترتيب الأسئلة. عرض نمط الأكورديون متاح. يأتي أيضًا مع شريط بحث حصريًا للأسئلة الشائعة وميزات إضافة CSS مخصصة.

أفضل ل

• المواقع الأكبر التي تبحث عن حل مخصص لجميع احتياجات الأسئلة الشائعة الخاصة بهم.
• المواقع ذات قواعد المعرفة الأكبر التي تحتوي على الكثير من بيانات الأسئلة الشائعة التي تحتاج إلى الفرز والعرض

سمات

• معرض الصور المدمج
• منتدى الأسئلة والأجوبة مع ميزة الموافقة
• الترجمة جاهزة

التسعير

YITH WooCommerce أسئلة وأجوبة

أسئلة وأجوبة YITH WooCommerce فريدة بعض الشيء عندما يتعلق الأمر بمكونات الأسئلة الشائعة لأنها مصممة لـ WooCommerce. بدلاً من عرض نمط الأكورديون ، يتم عرض الأسئلة الشائعة مباشرة على صفحة المنتجات حيث يمكن لمالك المتجر أو طاقم العمل الإجابة عليها. يحتوي على إمكانيات الإخطار بالبريد الإلكتروني للمستخدمين لتلقي إخطارات بالإجابات والمالكين لإخطارهم بالأسئلة المنشورة.

أفضل ل

• صفحات WooCommerce بشكل أساسي

سمات

• تمكن المستخدمين من طرح أسئلة حول عناصر فردية محددة
• يتم عرض الأسئلة والأجوبة مباشرة على الواجهة الأمامية
• يمكن للأفراد المعتمدين فقط طرح الأسئلة أو تعديلها

التسعير

استنتاج

توفر أدوات الأسئلة الشائعة العشر التي قمنا بتحليلها للتو مستويات مختلفة من الوظائف وإمكانية التخصيص مع ميزات فريدة ومستقلة تميزها عن بعضها البعض. ومع ذلك ، فإن اختيارنا لأفضل مكون إضافي للأسئلة الشائعة لـ WordPress ينتقل إلى الأسئلة الشائعة في Accordion.

إنه مكون إضافي سريع الاستجابة مصمم بشاشة فريدة ومفيدة على غرار الأكورديون. الأكورديون قابلة للتخصيص بدرجة كبيرة كما يمكن تصنيف الأسئلة والأجوبة. إنه يعمل بسلاسة مع معظم منشئي الصفحات تتوفر كل من الإصدارات المجانية والمتميزة مما يجعله في متناول الشركات والمواقع من جميع الأحجام والخبرات.