Comment activer le suivi des e-mails WordPress (la manière la plus simple)

Voulez-vous activer le suivi des e-mails WordPress sur votre site ?

Le suivi des e-mails vous permet de voir si vos destinataires reçoivent et ouvrent vos e-mails depuis WordPress.

Dans cet article, nous expliquerons comment suivre les ouvertures d'e-mails dans WordPress afin que vous puissiez obtenir ces informations supplémentaires.

Suivez vos e-mails WordPress maintenant

Ai-je besoin d'un plugin de journal des e-mails pour suivre les e-mails ?

Non. Si vous avez WP Mail SMTP Pro, vous n'avez pas besoin d'un plugin de journal de messagerie séparé pour suivre les ouvertures et les clics.

WP Mail SMTP vous permet de suivre tous les e-mails envoyés lorsque vous activez la journalisation des e-mails.

Il est logique d'utiliser 1 plugin pour WordPress SMTP et le suivi afin d'éviter tout conflit de plugin qui pourrait affecter la délivrabilité des e-mails.

Comment fonctionne le suivi des e-mails dans WP Mail SMTP ?

WP Mail SMTP ajoute une image invisible de 1 × 1 pixel au contenu de l'e-mail afin qu'il puisse détecter quand il est ouvert.

Ce lien renvoie vers un point de terminaison de l'API WP REST sur votre site WordPress. En termes moins techniques, cela signifie que votre site WordPress reçoit un signal lorsque l'e-mail est ouvert. C'est ce qui met à jour les données de suivi ouvertes. L'image n'augmentera pas votre score de spam.

Le suivi des liens de clic SMTP de WP Mail fonctionne en remplaçant automatiquement les liens de votre site Web par une URL unique et traçable. Cela permet au plug-in de détecter le clic et n'interfère pas avec la fonctionnalité de votre site Web.

Le suivi des liens ne remplace pas les liens spéciaux (comme mailto: liens pour les adresses e-mail).

Comment activer le suivi des e-mails WordPress

Vous vous demandez comment suivre l'ouverture des e-mails dans WordPress ? Nous vous montrerons le moyen simple d'activer le suivi des e-mails WordPress dans le didacticiel ci-dessous.

1. Installer WP Mail SMTP Pro
2. Choisissez un fournisseur de messagerie
3. Activer le suivi des e-mails WordPress
4. Vérifiez les analyses de suivi des e-mails dans WordPress

Si vous avez déjà installé WP Mail SMTP Pro, vous pouvez passer directement à la section Activer le suivi des e-mails.

1. Installez WP Mail SMTP Pro

Tout d'abord, vous voudrez installer WP Mail SMTP. Pour suivre vos e-mails WordPress, vous aurez besoin de la licence Pro ou supérieure.

La version Pro inclut la journalisation des e-mails. Il fonctionne comme un dossier "Envoyé" pour les e-mails WordPress et vous permet éventuellement d'enregistrer le contenu et d'enregistrer des copies des pièces jointes envoyées depuis WordPress.

Si vous voulez que quelqu'un configure tout pour vous, la licence Elite est un meilleur choix car elle inclut la configuration White Glove. Cela signifie qu'un expert de l'équipe d'assistance SMTP de WP Mail configurera SMTP.com ou Mailgun pour votre site.

Nous avons pris cette capture d'écran lors d'une vente. Cliquez ici pour voir si ces prix sont toujours disponibles !

Si vous êtes prêt à installer le plug-in par vous-même, récupérez d'abord le fichier zip du plug-in sur la page Téléchargements de votre compte SMTP WP Mail.

Cliquez sur le bouton orange Télécharger WP Mail SMTP pour enregistrer une copie sur votre ordinateur.

Ensuite, ouvrez votre tableau de bord WordPress et dirigez-vous vers Plugins »Ajouter un nouveau .

Cliquez maintenant sur le bouton Upload Plugin en haut de l'écran.

Cliquez sur Choisir un fichier pour sélectionner le fichier zip du plug-in dans votre dossier Téléchargements. Cliquez ensuite sur Installer maintenant pour l'installer.

Une fois que vous avez installé et activé le plugin, l'assistant de configuration SMTP de WP Mail s'ouvrira.

Si vous souhaitez revenir à ce didacticiel plus tard, vous pouvez vous diriger vers WP Mail SMTP »Paramètres et cliquer sur le bouton Lancer l'assistant de configuration pour ouvrir manuellement l'assistant de configuration.

Nous sommes maintenant prêts à choisir un fournisseur de services de messagerie pour votre site WordPress.

2. Choisissez un fournisseur de messagerie

Avant de poursuivre avec l'assistant de configuration, pensez aux fonctionnalités que vous attendez de votre fournisseur de services de messagerie.

Cliquez sur Commençons pour afficher les options.

WP Mail SMTP affichera une liste des fournisseurs de messagerie pris en charge dans le plugin.

Avant d'en choisir un, définissons ce que nous entendons par "suivi des e-mails" afin que vous puissiez faire le bon choix ici.

WP Mail SMTP prend en charge 2 types de suivi différents pour vos e-mails envoyés :

• Le suivi des ouvertures et des clics vous indique si vos e-mails sont ouverts et si les liens sont cliqués. Cela fonctionne avec tous les expéditeurs dans WP Mail SMTP Pro.
• Le suivi de l'état de la livraison vous indique si l'e-mail a été envoyé avec succès. De plus, SMTP.com, Sendinblue et Mailgun vous indiquent également s'il a été livré .

Pour que cela soit clair, voici un tableau illustrant l'état de livraison que vous verrez.

Donc, pour la meilleure visibilité possible, nous recommandons SMTP.com, Sendinblue ou Mailgun.

Si vous utilisez un autre expéditeur (comme Gmail ou Autre SMTP ), votre lien de suivi et le suivi de l'ouverture des e-mails fonctionneront toujours correctement. Vous manquerez juste de pouvoir voir si les e-mails ont été livrés .

Tout est prêt ? Lorsque vous êtes prêt à continuer, cliquez sur le mailer que vous souhaitez utiliser. Vous pouvez suivre notre documentation pour terminer la connexion au serveur SMTP ou à l'API de votre choix.

Si vous rencontrez des problèmes, consultez ce guide pour savoir comment configurer vos paramètres WordPress SMTP.

Une fois l'assistant terminé, nous sommes prêts à activer le suivi des ouvertures et des clics.

3. Activer le suivi des e-mails WordPress

Génial! Maintenant, WP Mail SMTP Pro est installé et le travail acharné est fait.

À partir de ce moment, l'activation du suivi des e-mails ne nécessite aucune configuration. Le plugin ajoutera automatiquement un petit pixel de suivi à chaque e-mail HTML envoyé par WordPress.

Nous allons maintenant vous montrer comment suivre les ouvertures et les clics d'e-mails dans WordPress.

Pour commencer, ouvrez WP Mail SMTP » Paramètres .

Cliquez maintenant sur l'onglet Journal des e-mails en haut de l'écran Paramètres pour ouvrir vos paramètres de journalisation des e-mails.

Tout d'abord, vous devez vous assurer que le journal des e-mails est coché. Si ce n'est pas le cas, cochez la case maintenant.

Cela conservera un enregistrement des détails de base sur les e-mails, ce qui signifie que les informations d'en-tête seront stockées dans votre base de données WordPress.

En dessous, vous verrez plus d'options de journalisation. Assurez-vous d'activer l'un ou l'autre de ces éléments, selon ce que vous souhaitez suivre :

• Open Email Tracking vous indique si l'e-mail a été ouvert dans un client de messagerie ou un webmail en incorporant une image de la taille d'un pixel.
• Click Link Tracking transforme chaque lien Web en un lien traçable.

C'est tout ce que vous avez à faire pour configurer votre nouvel outil de suivi des e-mails.

Juste en dessous de ces paramètres, il y a quelques autres choses que vous voudrez peut-être activer afin d'obtenir les meilleures informations possibles sur vos e-mails WordPress :

• Log Email Content enregistre une copie du corps de l'e-mail. Cela vous permet de rechercher le contenu des e-mails. Vous pouvez également renvoyer l'intégralité de l'e-mail en cas d'échec.
• Enregistrer les pièces jointes enregistre une copie des pièces jointes envoyées depuis votre site WordPress. Encore une fois, c'est facultatif. Mais si vous avez activé cette option, vous pouvez renvoyer les pièces jointes si l'e-mail échoue, il est donc très utile de l'activer.
• La période de rétention du journal vous permet de choisir la durée de conservation des e-mails envoyés. Si vous craignez que le journal des e-mails n'occupe de l'espace disque, modifiez ce paramètre ici.

Si vous définissez une période de conservation des journaux autre que Forever , vos journaux de messagerie seront supprimés pour éviter d'occuper de l'espace. Gardez à l'esprit que cela supprime également toutes les pièces jointes qui leur sont associées.

Cliquez maintenant sur Enregistrer les paramètres en bas pour activer la journalisation des e-mails WordPress sur votre site.

C'est ça! À partir de ce moment, chaque e-mail HTML envoyé sera suivi.

Ensuite, nous le mettrons à l'épreuve.

4. Vérifiez les analyses de suivi des e-mails dans WordPress

Maintenant que nous avons configuré le suivi des e-mails dans WordPress, votre journal des e-mails enregistre l'activité d'ouverture et de clic à l'aide d'une image invisible.

Pour voir comment cela fonctionne, vous pouvez envoyer un e-mail de test HTML à partir de WP Mail SMTP ou remplir votre formulaire de contact. Lorsque vous recevez l'e-mail, ouvrez-le dans votre application de messagerie.

Vérifions maintenant vos analyses d'ouverture et de clic dans WordPress.

Voir les ouvertures et les clics dans le journal des e-mails

Vous pouvez afficher les e-mails ouverts et cliquer sur les analyses directement depuis la page Journal des e-mails. Cela vous donne un aperçu rapide de l'engagement du public.

Dirigez-vous vers WP Mail SMTP »Email Log dans le tableau de bord d'administration.

Vous aurez maintenant 2 nouvelles colonnes pour le suivi des ouvertures et des clics. Cela vous donne un aperçu pratique de l'interaction par e-mail en un coup d'œil.

N'oubliez pas : si vous voyez N/A ici, l'e-mail était uniquement textuel et non HTML.

Voir les ouvertures et les clics dans l'écran des détails de l'e-mail

Ensuite, nous pouvons essayer d'ouvrir n'importe quel journal de messagerie dans sa propre fenêtre pour voir les informations de suivi des e-mails.

C'est un moyen très pratique d'obtenir toutes les informations sur un e-mail en un seul endroit.

Tout est indiqué sur le côté droit :

Rappelez-vous comment nous avons parlé du statut Livré ? Ce journal des e-mails nous montre ces informations avec une icône à code couleur.

Exporter les ouvertures d'e-mails et cliquer sur les données de WordPress

Enfin, voici une fonctionnalité géniale qui vous aidera vraiment si vous souhaitez analyser vos ouvertures et vos clics dans un tableau de bord tiers.

Vous pouvez exporter les données du journal des e-mails à partir du menu Outils dans WP Mail SMTP.

Dans les onglets en haut, cliquez sur Exporter .

L'exportation EML exportera une copie de l'e-mail lui-même (y compris le corps et les pièces jointes si vous les enregistrez).

Donc, pour exporter les données d'ouverture et de clic, vous devrez choisir le format CSV ou XLSX sous Type d'exportation .

Maintenant, faites défiler vers le bas et cliquez sur les cases à cocher à côté de Opened and Clicked .

Lorsque vous téléchargez le fichier, vous pouvez voir les données d'ouverture et de clic dans l'exportation du journal des e-mails. Chacun est rapporté dans sa propre colonne.

Et c'est tout! Vous savez maintenant comment suivre les ouvertures et les clics d'e-mails dans les e-mails WordPress et exporter les données quand vous en avez besoin !

Suivez vos e-mails WordPress maintenant

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