الإشارة إلى علاقات الموظفين

لا يمكن إنكار أن نمط الحياة في العمل والعلاقات الداخلية القوية أمران حاسمان لنتائج التعبير الموسع لشركتك. يمكن أن يساعد تركيز محاولاتك على علاقات العمال ، وتكوين روابط رائعة بين أصحاب العمل والعاملين ، مكتب المصادر البشرية الخاص بك على التخفيف من حدة الصراع ، وبناء الثقة بين عملاء الطاقم ، وتقليل تكاليف دوران الموظفين.

إذا كانت عبارة "علاقات الموظفين" تجعلك تشوش حواجبك ، فنحن هنا للتمكين. سنشرح ما هي علاقات الموظفين ولماذا هي ضرورية في إطارها.

قفزة إلى:

ما هي علاقات العمال

الرسوم التوضيحية علاقات الموظفين

تكتيكات علاقات الموظفين الأكثر فعالية

ما هي علاقات الموظفين؟

علاقات الموظفين هي قسم للأساليب البشرية التي تقدم مع سياسات التأمين فيما يتعلق بتفاعلات موظفيك مع أصحاب العمل ، وكل فرد آخر.

في الأساس ، علاقات الموظفين هي أي جهد وعمل شاق أو برمجة تنفذها الشركة للتأكد من أن موظفيها يعاملون نسبيًا ، ويشعرون بالأمان ، وسعداء في محيط أدائهم. علاوة على ذلك ، لا يمكن أن تكون علاقات الموظفين فعالة إلا إذا شعر الموظفون بوجود قدر من الشفافية من الإدارة.

أمثلة على علاقات الموظفين

سوف تتراوح برمجة علاقات الموظفين من عمل واحد إلى المستقبل ، بعد قولي هذا ، فإن التحديات التي يواجهونها متكافئة حقًا. ومع ذلك ، هناك عدد قليل من الفئات الأكثر تكرارًا تنزلق تحتها:

1. نظام بيئي غير آمن للتشغيل

يتم تكليف الشركات بتوفير بيئة عمل خالية من المخاطر للموظفين. إذا أصيب أحد الموظفين في المنصب أو تعرض لحادث ، فقد يكون صاحب العمل مسؤولاً. إن وجود بروتوكولات حماية في المنطقة وإيصالها إلى الفريق أمر لا بد منه.

2. أداء العامل

إنها ليست مناقشة ممتعة ، ولكن سيظهر وقت لا تتوافق فيه وظائف الموظف مع مواصفات العمل. قد يتم تكليف فرق علاقات العمال والمديرين بإنشاء تطبيق للتعامل مع ضعف الأداء لإعادة الموظفين إلى المسار الصحيح.

3. سداد الزيادات والترقيات

قد تكون علاقات الموظفين معنية أيضًا بدورات التوسع والتحسين الوظيفي. غالبًا ما يتم تكليفهم بتكوين رواتب مؤكدة واقتراحات تسويقية شفافة ويتم توصيلها بشكل مناسب حتى يعرف الموظفون ما يجب الاعتماد عليه.

4. التحرش الجنسي

قد تعمل علاقات الموظفين أيضًا مع الموارد البشرية لبناء وتنفيذ إجراءات تحد من التحرش الجنسي وأنواع أخرى من الإساءة. إذا سبق لك أن شاركت في برنامج تحرش أثناء العمل ، فمن المحتمل أن يكون قد تم تحقيقه من قبل طاقم علاقات الموظفين.

5. النزاعات بين العمال

على الرغم من أن زملاء العمل لن يكونوا أصدقاء حميمين مثاليين ، فمن الضروري أن يعامل الجميع بعضهم البعض باحترام. يمكن لمجموعات علاقات الموظفين إنشاء أطر لحل النزاعات والوساطة لتمكين الموظفين من التعامل مع الصعوبات بطريقة محترمة.

6. المدى والشمول

تمكّن حزم التنوع والشمول العمال من التعبير عن ذواتهم الكاملة للعمل. مجموعات علاقات الموظفين مسؤولة عن الخروج بسياسات D&I وتزويد الموظفين بالمعدات التي يحتاجون إليها لتهيئة بيئة طبيعية يشعر فيها جميع الأشخاص بالترحيب.

علاقات الموظفين أفضل الطرق

يشير رايلي ستيفانو ، صانع المحتوى الثقافي في HubSpot ، إلى علاقات العمال مثل هذا:

في الأساس ، تتمحور علاقات الموظفين حول الثقة والشفافية. لكن هذا لا يحدث على الفور - عليك بنائه. وكل قسم وطاقم ومشرف وقائد مسؤول عن بناء ثقافة الإيمان والشفافية والتعريف بها. في وظائف الأشخاص ، نحاول إنتاج لقاءات استثنائية للقوى العاملة خلال وقتهم في HubSpot حتى يتمكنوا من أداء أفضل عمل لهم ومساعدة HubSpot على التحسين بشكل أفضل. "

كيف يمكنك التأكد من أن موظفيك يمكنهم القيام بعملهم الأعظم؟ من خلال تزويدهم ببيئة عمل حيث يمكنهم الازدهار. فيما يلي بعض التكتيكات المثالية للحفاظ على علاقات الموظفين جيدة.

1. تشجيع الحوار المفتوح حقًا.

يجب أن تشعر القوى العاملة حقًا بالأمان عند تقديم الردود وطرح الاستفسارات وتوضيح المفاهيم. هذه المطالب النامية لها ثقة في. بدلاً من مجرد إعلان "نرحب بالحوار" ، اتبعه.

استضف أسئلة وأجوبة مع إدارة المجموعة وأصحاب المصلحة الرئيسيين. يعد استخدام الاستطلاعات المجهولة أيضًا برنامجًا رائعًا للحصول على تغذية مرتدة حقيقية. تمكين القوى العاملة لطلب التوضيح وتبادل الأفكار من خلال جميع المؤتمرات.

2. بناء برنامج تطوير وظيفي.

عندما يختبر الأفراد مثل أن لديهم وكالة في مكان العمل ويتعاملون مع مسار مهنتهم ، فمن المرجح أن تحتفظ بهم المنظمات. وفقًا للقوى العاملة في LinkedIn التي تحصل على وظيفة جديدة داخليًا ، من المرجح أن تشارك 3.5 مرات أكثر ، ويبقى هؤلاء الأشخاص الذين يشاركون في أنظمة التفاهم والتقدم أطول مرتين تقريبًا من أولئك الذين لا يفعلون ذلك.

3. شجع حقًا وساعد في تحقيق التوازن بين الوجود والوظيفة.

التوازن بين التشغيل والحياة هو عبارة شائعة في الشركة ، ولكن كم عدد أماكن العمل التي تحتضنها بشكل أساسي؟ هذا لا يعني أنه يجب عليك أن تعرض عليك تعويضات غير محدودة ، على الرغم من حقيقة أن هذه ميزة سخية.

تسهيل إنجاز العمل وتوازن الحياة يمكن أن يلقي نظرة سريعة مثل:

• توفير جدول زمني أكثر مرونة بكثير.
• عدم إرسال رسائل بريد إلكتروني عاجلة خارج المنزل لساعات الأداء المؤكدة.
• تثبيط العمل بعد تنظيم عدة ساعات ووقت إضافي غير مدفوع الأجر.
• احترام وقت إجازة الأسرة للموظفين.
• مراقبة الجدولة وأعباء العمل للمساعدة في تجنب إرهاق العمل.

سيساعد تطبيق هذه الاختلافات الصغيرة موظفيك على تجنب الإرهاق ويجعلهم أكثر فاعلية.

4. تبني القيم الأساسية ومجتمع الشركة.

سيمكن الاحتفاظ برسالة المنظمة وقيمها في طليعة جميع المبادرات من إنتاج رسائل متماسكة بالإضافة إلى تعزيز الشعور بالانتماء. سيشعر الموظفون بإحساس الصداقة الحميمة وهم يدركون أن الجميع يؤدون نفس الهدف.

5. توجيه مع التعاطف.

كجزء أساسي من رمز ثقافة HubSpot ، يعد التعاطف صلابة. إنها ليست مجرد سمة أساسية لاحتياجات الأعمال الصغيرة الخارجية ، ولكن داخليًا مع زملائك في العمل بشكل فعال. سيساعدك الاقتراب من علاقات الموظفين من وجهة نظر العامل في الحصول على حزم وإجراءات أكثر قوة.

يقدم ستيفانو ، "لتنمية علاقات قوية مع الموظفين ، يجب أن يكون لدينا التعاطف. علينا الاستماع ومشاركة التفاصيل واتخاذ الردود على محمل الجد والتكيف مع القوى العاملة لدينا للحفاظ على ارتباطات طويلة الأمد ويمكن الاعتماد عليها مع جميع عمالنا على مستوى العالم ".

كيفية تطبيق البرمجة

في HubSpot ، تتميز علاقات الموظفين باستخدام HR Company Associates وتطبيق برامج المجتمع والمواقف للمساعدة في إنشاء تفاعلات أكثر قوة مع موظفي HubSpot.

ومع ذلك ، قد تبحث برمجة علاقات الموظفين بشكل مميز في مؤسستك. ربما تتكون مبادرات علاقات العمال الخاصة بك من ضمان توازن جيد جدًا بين الوظائف ونمط الحياة للقوى العاملة ، أو توفير مخزون لكل موظف في العمل ، لذلك يتم الاعتناء بهم كأصحاب مصلحة في العمل.

بدلاً من ذلك ، من المرجح أنك تحتفظ بخدمات مدير علاقات الموظفين لتقديم إرشادات بشأن العقود والمبادئ التوجيهية الجديدة والحالية بحيث يمكنك التأكد من التعامل مع كل موظف على حدة وأنه يشعر بالأمان في المكتب. ربما يمكن لمدير علاقات الموظفين أيضًا الحصول على تعليقات الموظفين ، واستخدامها لإنشاء صفقات مزايا إضافية جديدة تحفز الموظفين وتكافئهم بشكل فعال على أدائهم الصعب.

من الأهمية بمكان أن تأخذ الوقت والعمل الجاد للتأكد من أنك طورت تفاعلات قوية فيما يتعلق بالأعمال والموظفين. إذا كان الموظفون لديك يحترمون القيادة ، فسيكونون أكثر قدرة على القيام بالمهمة بشكل أكثر دواما ، والتواصل بشكل أفضل ، وتجربة أكثر انخراطًا في الأداء. كل هذه القضايا يمكن أن تشجع القوى العاملة على تجاوز أدوارهم وتجاوزها.

العلاقات المواتية للموظفين أمر حيوي لتحقيق النتائج

أخيرًا ، لا يمكن للمؤسسة أن تكون فعالة ما لم يكن هناك بالتأكيد توافق مشترك للبصر والأهداف والهدف فيما يتعلق بأصحاب العمل والموظفين - ولن يتحقق هذا التوافق بشكل واضح. يجب تنميتها ، إلى حد كبير من خلال مساعي علاقات الموظفين الاستراتيجية.

لاحظ المحرر: تم إصدار هذا المنشور في الأصل في يناير 2019 وتم تحديثه للشمول.