設計和構建網站時的用戶體驗是什麼？
已發表: 2022-03-04什麼是用戶體驗？
用戶體驗 (UX) 是一種用於設計和構建網站、應用程序以及其他產品和服務的方法和過程。 UX 關注最終用戶的需求，確保產品快速、簡單、直觀且易於交互。 UX 設計方法可以提高用戶滿意度，並減少客戶的摩擦和挫敗感。
UX 與另一個學科密切相關，稱為UI或用戶界面設計。 UI 更側重於用戶如何訪問技術的圖形元素，是 UX 的重要組成部分； 但是，UX 更進一步，它考慮了用戶與您的服務交互的整個體驗。
UX 是一個龐大的主題，因此在本指南中，我們將專注於 UX 的特定子集——設計和構建網站。 如果您想圍繞卓越的用戶體驗構建網站，我們的最佳網站建設者指南是一個很好的起點。
網站的 UX 有什麼作用？
良好的網站用戶體驗側重於幾個關鍵原則，這些原則結合起來讓您的網站使用起來很愉快。 您也不需要很大的預算——無論您是通過電子商務網站在線銷售還是為您的小型企業構建信息網站，都可以輕鬆整合強大的用戶體驗。
美觀實用的圖形元素
您的網站需要看起來很棒，因此最好的 UX 匯集了：
- 乾淨、清晰、簡單的圖形和 UI 設計
- 字體、圖像和交互式媒體的一致方法和格式
- 易於使用且整潔的網站導航和交互元素
用戶可以採取一致、有用、易於理解的操作
UX 將可用性和功能放在首位，以減少摩擦並支持所需的用戶行為：
- 它減少了信息過載，因此很清楚用戶可以從網站的任何特定部分做什麼
- 它標出當時對觀眾最有用的特性和功能
- 它包含網站約定，因此一切都以預期和可預測的方式運行
- 它支持一種簡單直觀的方法來導航和使用網站
非常有價值的信息和互動
UX 不僅僅關注風格——出色的內容是積極用戶體驗的基礎：
- 它了解用戶的需求和願望，並提供滿足這些要求的內容
- 它創建多種格式的內容，易於掃描、解析、交互和理解
- 它考慮客戶旅程的所有部分，並根據需要調整內容
- 它為用戶提供了多種與網站內容交互的方式
可用、彈性和快速的技術基礎設施
您的網站體驗與您正在構建的平台一樣好：
- UX 提供快速連接並最大限度地減少資源，因此網站可以快速加載和顯示
- 它使用彈性託管來最大限度地提高網站可用性
- 它專注於安全性，因此網站不會被黑客入侵或破壞
我們推薦的所有網站建設者都基於一流、安全和有彈性的基礎設施。
跨所有類型的設備和用例的可訪問性
UX 確保所有類型的用戶都可以訪問網站：
- 它有助於網站在各種設備類型上很好地顯示，包括台式機、平板電腦和智能手機
- UI 在不同的屏幕分辨率下適應並保持功能
- 它考慮了視力不佳等可訪問性需求
現在我們已經介紹了以 UX 為中心的設計的主要原則，讓我們探索如何實現出色的用戶體驗。
如何在您的網站上實現強大的用戶體驗
現代網站建設者提供模板、工具、基礎設施和設計元素，幫助您專注於用戶體驗。 在開始構建之前，退後一步看大圖會很有幫助，這樣您網站的每個部分都將專注於滿足用戶需求。
確定將訪問您的網站的用戶類型
設計出色的用戶體驗意味著了解您的設計目標。 首先確定您的網站將服務的訪問者類型。 進行一些受眾分析和細分，以便了解每個網站讀者的需求、意圖和可能的行為。
考慮用戶訪問網站的目的
考慮訪問者到達您的網站時會做什麼。 他們想要問題的答案嗎？ 他們是否想了解您的業務？ 他們想比較或購買產品嗎？ 他們需要您提供的服務的詳細信息嗎？ 您的網站用戶體驗需要滿足該用戶的目的和意圖。 在您設計網站時，始終要問“這會幫助用戶採取他們需要的行動嗎？”並相應地進行構建。
提供用戶做出決策所需的信息
您網站上的信息質量對用戶體驗有重大影響。 以簡單、信息豐富、相關且易於理解的方式創建、格式化和呈現內容非常重要。
例如，如果您正在構建一個電子商務網站，那麼詳細的產品描述、比較表和產品常見問題解答都可以幫助用戶了解他們所購買的產品。 如果您經營的是一家諮詢公司，那麼員工簡介和案例研究有助於展示您的專業知識並建立用戶信心。
設計清晰明了的導航和號召性用語
您想減少網站訪問者的“認知負荷”。 這意味著您的網站應該提供有限數量的非常明確的選擇，說明他們下一步可以做什麼。 您可以從設計簡單直觀的導航結構開始，使用清晰的標籤定義網站的每個部分。 從那裡，您可以使用描述性鏈接來引導人們瀏覽網站，以及強調“號召性用語”的按鈕和類似的圖形元素。
嘗試不同的模板、工具和方法
小型企業網站建設者提供了一系列看起來很棒並且在任何設備上都表現良好的工具和模板。 這使得嘗試不同的設計和方法變得容易，因此您可以找到適合您業務的完美風格。 使用不同的主題、字體和調色板將您的品牌與您的視覺設計元素相匹配。 這樣，您可以創建一個漂亮的網站，為您的用戶提供他們需要的一切。 雙贏！
測試您的網站體驗
一旦您建立並運行了一個原型網站，就該進行測試了。 讓您的一些同行和同事在不同的設備上試用該網站，以確保其按預期運行。 要求他們執行類似於普通用戶的任務，並收集有關哪些有效和哪些無效的反饋。 如果可能的話，讓一些潛在客戶也測試您的網站，並將他們的發現納入您的網站開發中。
衡量您的網站的性能並根據需要進行調整
啟動網站後，使用網站分析工具衡量它的工作情況。 這將向您展示訪問者如何使用您的網站、他們花費時間訪問的頁面以及他們關注的鏈接。 這將幫助您優化您的網站，以便他們採取正確的行動。
強大的網站用戶體驗的好處
專注於一流的用戶體驗將真正使您的小型企業受益。
網站用戶體驗常見問題
網站用戶體驗的目標是什麼？
創建快速、可訪問且易於使用的網站體驗，以便訪問者希望與您的企業網站互動並從您那裡購買。
網站 UI 和 UX 有什麼區別？
用戶界面設計 (UI) 是用戶體驗 (UX) 的一個子集。 UI 專門關注用戶如何與網站上的圖形元素進行交互，而UX 著眼於端到端體驗並包括影響滿意度的其他領域，如內容、速度、安全性和可用性。
有哪些網站分析措施可以顯示良好的用戶體驗？
一些重要的網站指標包括：
- 跳出率低，這樣人們就不會在到達您的網站後立即離開
- 一個很好的“頁面停留時間”，因為這表明人們正在停留並閱讀您的內容
- 每次訪問多個頁面，因為這意味著人們正在使用您的導航和號召性用語
- 高轉化率，因為這表明人們正在採取你想要的行動
如何設計強大的網站用戶體驗？
了解您的訪問者是誰，以及他們在訪問您的網站時的需求。 然後，以簡單、快速、高效且易於使用的方式設計您的網站以滿足這些需求。 測試您的網站，並不斷衡量人們與它的互動方式，以便您進一步優化。
我可以在不聘請 UX 專家的情況下針對 UX 進行優化嗎？
如果您遵循簡單的 UX 設計原則，使用現代網站構建器，並繼續測試和調整，這將滿足大多數用戶體驗需求。 隨著您的業務增長，您可以投資一位 UX 專家，他可以更加完善 UX。
主要的用戶體驗要點
- 強大的用戶體驗基於您可以學習和實施的幾個關鍵原則，以創建一個漂亮、易於使用的網站
- 花時間在 UX 上可以幫助您建立小型企業網站、滿足訪問者需求並最大限度地提高用戶滿意度，從而帶來更多銷售
- 現代網站建設者為良好的界面設計和可靠的網站安全性和基礎設施做了很多繁重的工作
- 用戶體驗將幫助您從競爭對手中脫穎而出並贏得客戶
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