O que é UX ao projetar e construir sites?
Publicados: 2022-03-04O que é UX?
A experiência do usuário (UX) é uma abordagem e processo para projetar e construir sites , aplicativos e outros produtos e serviços. O UX se concentra nas necessidades do usuário final, garantindo que os produtos sejam rápidos , simples , intuitivos e fáceis de interagir . Uma abordagem de design UX aumenta a satisfação do usuário e reduz o atrito e a frustração para seus clientes.
A UX está intimamente ligada a outra disciplina, conhecida como UI ou design de interface do usuário . A interface do usuário se concentra mais nos elementos gráficos de como um usuário acessa a tecnologia e é uma parte importante do UX; no entanto, o UX vai um passo além e considera toda a experiência dos usuários interagindo com seus serviços.
UX é um tópico vasto, portanto, neste guia, vamos nos concentrar em um subconjunto específico de UX – projetar e construir sites. Se você deseja criar um site em torno de uma excelente experiência do usuário, nosso guia para os melhores criadores de sites é um ótimo ponto de partida.
O que o UX para sites faz?
Um bom UX para sites se concentra em vários princípios-chave que se combinam para tornar seu site um prazer de usar. Você também não precisa de um grande orçamento - seja vendendo on-line por meio de um site de comércio eletrônico ou criando um site de informações para sua pequena empresa, é fácil incorporar um forte UX.
Elementos gráficos bonitos e funcionais
Seu site precisa ter uma ótima aparência, então o melhor UX reúne:
- Design gráfico e de interface do usuário limpo, claro e simples
- Abordagem e formatação consistentes para fontes, imagens e mídia interativa
- Navegação do site fácil de usar e organizada e elementos interativos
Os usuários podem realizar ações consistentes, úteis e fáceis de entender
O UX coloca a usabilidade e a funcionalidade em primeiro plano para reduzir o atrito e dar suporte ao comportamento desejado do usuário:
- Reduz a sobrecarga de informações, deixando claro o que um usuário pode fazer em qualquer parte específica do site
- Ele sinaliza os recursos e funções que são mais úteis para o público naquele momento
- Ele abraça as convenções do site para que tudo se comporte de maneira esperada e previsível
- Ele suporta uma abordagem simples e intuitiva para navegar e usar o site
Informações e interações altamente valiosas
O UX não se concentra apenas no estilo – um conteúdo excelente é fundamental para uma experiência positiva do usuário:
- Ele entende as necessidades e desejos do usuário e fornece conteúdo para atender a esses requisitos
- Ele cria conteúdo em vários formatos que são fáceis de digitalizar, analisar, interagir e entender
- Ele considera todas as partes da jornada do cliente e adapta o conteúdo conforme necessário
- Ele fornece várias maneiras para os usuários interagirem com o conteúdo do site
Infraestrutura de tecnologia disponível, resiliente e rápida
A experiência do seu site é tão boa quanto a plataforma em que você está construindo:
- O UX fornece uma conexão rápida e minimiza os recursos, para que os sites sejam carregados e exibidos rapidamente
- Ele usa hospedagem resiliente para maximizar a disponibilidade do site
- Ele se concentra na segurança, para que os sites não possam ser invadidos ou comprometidos
Todos os nossos criadores de sites recomendados são baseados na melhor infraestrutura da categoria, segura e resiliente.
Acessibilidade em todos os tipos de dispositivos e casos de uso
A UX garante que os sites sejam acessíveis para todos os tipos de usuários:
- Ele ajuda os sites a serem bem exibidos em vários tipos de dispositivos, incluindo desktops, tablets e smartphones
- A interface do usuário se adapta e permanece funcional em diferentes resoluções de tela
- Leva em conta as necessidades de acessibilidade, como deficiência visual
Agora que abordamos os principais princípios do design centrado em UX, vamos explorar como implementar uma ótima experiência do usuário.
Como implementar UX poderoso em seu site
Os criadores de sites modernos fornecem modelos, ferramentas, infraestrutura e elementos de design que ajudam você a se concentrar na experiência do usuário. Antes de iniciar a construção, é útil dar um passo atrás e olhar para o quadro geral, para que cada parte do seu site se concentre em atender às necessidades do usuário.
Identifique o tipo de usuários que acessarão seu site
Projetar uma ótima experiência do usuário significa entender para quem você está projetando. Comece identificando os tipos de visitantes que seu site atenderá. Faça uma análise e segmentação de público para entender as necessidades, intenções e possíveis ações de cada leitor do site.
Pense no objetivo da visita de um usuário ao site
Considere o que um visitante fará quando chegar ao seu site. Eles querem respostas para perguntas? Eles estão tentando aprender sobre o seu negócio? Eles querem comparar ou comprar produtos? Eles precisarão de detalhes de suas ofertas de serviços? O UX do seu site precisa atender a essa finalidade e intenção do usuário. Ao projetar o site, sempre pergunte “isso ajudará o usuário a realizar a ação de que precisa?” e construa de acordo.
Fornecer as informações que um usuário precisa para tomar decisões
A qualidade das informações em seu site tem um impacto significativo na experiência do usuário. É importante criar, formatar e apresentar conteúdo de forma simples, informativa, relevante e fácil de entender.
Por exemplo, se você estiver criando um site de comércio eletrônico, descrições detalhadas de produtos, tabelas de comparação e perguntas frequentes sobre produtos ajudam o usuário a entender o que está comprando. Se você estiver administrando uma empresa de consultoria, os perfis da equipe e os estudos de caso ajudam a demonstrar sua experiência e aumentar a confiança do usuário.
Navegação de design e chamadas para ação que são claras e óbvias
Você deseja reduzir a “carga cognitiva” dos visitantes do seu site. Isso significa que seu site deve oferecer um número limitado de opções muito claras sobre o que eles podem fazer em seguida. Você pode começar projetando uma estrutura de navegação simples e intuitiva, com rótulos claros que definem cada seção do site. A partir daí, você pode usar links descritivos para guiar as pessoas pelo site, juntamente com botões e elementos gráficos semelhantes que enfatizam “calls to action”.
Experimente diferentes modelos, ferramentas e abordagens
Os criadores de sites para pequenas empresas fornecem uma variedade de ferramentas e modelos com ótima aparência e bom desempenho em qualquer dispositivo. Isso facilita a experimentação de diferentes designs e abordagens, para que você possa encontrar o estilo perfeito para o seu negócio. Use diferentes temas, fontes e paletas de cores para combinar sua marca com seus elementos de design visual. Dessa forma, você pode criar um belo site que oferece aos seus usuários tudo o que eles precisam. Ganha-ganha!
Teste a experiência do seu site
Depois de ter um protótipo de site funcionando, é hora de fazer um teste. Faça com que alguns de seus colegas e colegas experimentem o site em diferentes dispositivos para garantir que ele esteja funcionando conforme o esperado. Peça-lhes para realizar tarefas semelhantes a um usuário normal e obtenha feedback sobre o que funciona e o que não funciona. Se possível, faça com que alguns clientes em potencial testem seu site também e incorpore suas descobertas no desenvolvimento de seu site.
Avalie o desempenho do seu site e ajuste conforme necessário
Depois de lançar seu site, avalie como ele está funcionando com uma ferramenta de análise de sites. Isso mostrará como os visitantes estão usando seu site, as páginas em que estão gastando tempo e os links que estão seguindo. Isso ajudará você a otimizar seu site para que eles tomem as ações corretas.
Benefícios do forte UX do site
Concentrar-se na melhor experiência do usuário realmente beneficiará sua pequena empresa.
Perguntas frequentes sobre UX do site
Quais são os objetivos do UX do site?
Para criar uma experiência de site rápida , acessível e fácil de usar , para que os visitantes queiram interagir com o site da sua empresa e comprar de você.
Quais são as diferenças entre a interface do usuário do site e a UX?
O design da interface do usuário (UI) é um subconjunto da experiência do usuário (UX). A interface do usuário se concentra especificamente em como os usuários interagem com elementos gráficos em um site , enquanto a UX analisa a experiência de ponta a ponta e inclui outras áreas que influenciam a satisfação, como conteúdo , velocidade , segurança e disponibilidade .
Quais são algumas medidas de análise de sites que mostram uma boa experiência do usuário?
Algumas métricas importantes do site incluem:
- Uma taxa de rejeição baixa, para que as pessoas não saiam do seu site assim que chegarem
- Um bom “tempo na página”, pois isso mostra que as pessoas estão por perto e lendo seu conteúdo
- Várias páginas por visita, pois isso significa que as pessoas estão usando sua navegação e frases de chamariz
- Uma alta taxa de conversão, pois mostra que as pessoas estão realizando as ações que você deseja
Como faço para criar uma experiência de usuário de site forte?
Entenda quem são seus visitantes e quais são suas necessidades quando visitam seu site. Em seguida, crie seu site para atender a essas necessidades de maneira simples, rápida, eficiente e fácil de usar. Teste seu site e meça continuamente como as pessoas interagem com ele, para que você possa otimizar ainda mais.
Posso otimizar para UX sem contratar um especialista em UX?
Se você seguir princípios simples de design de UX, use um construtor de sites moderno e continue testando e ajustando, que atenderá à maioria das necessidades de experiência do usuário. À medida que sua empresa cresce, você pode investir em um especialista em UX que pode aprimorar ainda mais o UX.
Principais conclusões de UX
- O Strong UX é baseado em vários princípios-chave que você pode aprender e implementar para criar um site bonito e fácil de usar
- Gastar tempo em UX ajuda você a criar seu site para pequenas empresas, atender às necessidades dos visitantes e maximizar a satisfação do usuário, o que leva a mais vendas
- Construtores de sites modernos fazem muito trabalho pesado para um bom design de interface e segurança e infraestrutura de sites confiáveis
- A experiência do usuário ajudará você a se destacar de seus concorrentes e conquistar clientes
Leitura adicional sobre construtores de sites
Descubra os melhores criadores de sites, as principais opções para comércio eletrônico e pequenas empresas e saiba como escolher e registrar o nome de domínio certo e proteger a privacidade do seu domínio. Siga nosso guia passo a passo sobre como criar um site do zero e nossos conselhos para ajudá-lo a entender seus clientes.
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