Qu'est-ce que l'UX lors de la conception et de la création de sites Web ?
Publié: 2022-03-04Qu'est-ce que l'UX ?
L'expérience utilisateur (UX) est une approche et un processus de conception et de création de sites Web , d'applications et d'autres produits et services. UX se concentre sur les besoins de l'utilisateur final, garantissant que les produits sont rapides , simples , intuitifs et faciles à interagir avec . Une approche de conception UX augmente la satisfaction des utilisateurs et réduit les frictions et la frustration de vos clients.
L'UX est étroitement liée à une autre discipline, connue sous le nom d' UI ou conception d'interface utilisateur . L'interface utilisateur se concentre davantage sur les éléments graphiques de la façon dont un utilisateur accède à la technologie et constitue une partie importante de l'UX ; cependant, UX va plus loin et considère l' expérience entière des utilisateurs qui interagissent avec vos services.
L'UX est un vaste sujet, donc dans ce guide, nous nous concentrerons sur un sous-ensemble spécifique d'UX - la conception et la création de sites Web. Si vous souhaitez créer un site Web autour d'une superbe expérience utilisateur, notre guide des meilleurs créateurs de sites Web est un excellent point de départ.
Que fait l'UX pour les sites Web ?
Une bonne UX pour les sites Web se concentre sur plusieurs principes clés qui se combinent pour rendre votre site agréable à utiliser. Vous n'avez pas non plus besoin d'un gros budget - que vous vendiez en ligne via un site Web de commerce électronique ou que vous construisiez un site Web d'information pour votre petite entreprise, il est facile d'intégrer une UX forte.
Éléments graphiques beaux et fonctionnels
Votre site Web doit être beau, donc le meilleur UX rassemble :
- Conception graphique et d'interface utilisateur propre, claire et simple
- Approche et formatage cohérents pour les polices, les images et les médias interactifs
- Navigation sur le site Web et éléments interactifs faciles à utiliser et épurés
Les utilisateurs peuvent prendre des mesures cohérentes, utiles et faciles à comprendre
UX place la convivialité et la fonctionnalité au premier plan pour réduire les frictions et prendre en charge le comportement souhaité de l'utilisateur :
- Cela réduit la surcharge d'informations, de sorte qu'il est clair ce qu'un utilisateur peut faire à partir de n'importe quelle partie du site Web
- Il signale les caractéristiques et les fonctions les plus utiles au public à ce moment-là
- Il embrasse les conventions du site Web afin que tout se comporte de manière attendue et prévisible
- Il prend en charge une approche simple et intuitive de la navigation et de l'utilisation du site Web
Informations et interactions très précieuses
L'expérience utilisateur ne se concentre pas uniquement sur le style - un contenu de qualité est essentiel à une expérience utilisateur positive :
- Il comprend les besoins et les désirs des utilisateurs et fournit du contenu pour répondre à ces exigences
- Il crée du contenu dans plusieurs formats faciles à numériser, à analyser, à interagir et à comprendre
- Il prend en compte toutes les parties du parcours client et adapte le contenu en fonction des besoins
- Il offre plusieurs façons aux utilisateurs d'interagir avec le contenu du site Web
Infrastructure technologique disponible, résiliente et rapide
La qualité de l'expérience de votre site Web dépend de la plate-forme sur laquelle vous construisez :
- UX fournit une connexion rapide et minimise les ressources, de sorte que les sites Web sont rapides à charger et à afficher
- Il utilise un hébergement résilient pour maximiser la disponibilité du site Web
- Il se concentre sur la sécurité, de sorte que les sites Web ne peuvent pas être piratés ou compromis
Tous nos constructeurs de sites Web recommandés sont basés sur une infrastructure de premier ordre, sécurisée et résiliente.
Accessibilité sur tous les types d'appareils et cas d'utilisation
UX garantit que les sites Web sont accessibles à tous les types d'utilisateurs :
- Il aide les sites à bien s'afficher sur différents types d'appareils, y compris les ordinateurs de bureau, les tablettes et les smartphones.
- L'interface utilisateur s'adapte et reste fonctionnelle sur différentes résolutions d'écran
- Il tient compte des besoins d'accessibilité comme une mauvaise vue
Maintenant que nous avons couvert les grands principes de la conception centrée sur l'UX, explorons comment mettre en œuvre une expérience utilisateur exceptionnelle.
Comment implémenter une UX puissante sur votre site Web
Les créateurs de sites Web modernes fournissent les modèles, les outils, l'infrastructure et les éléments de conception qui vous aident à vous concentrer sur l'expérience utilisateur. Avant de commencer la construction, il est utile de prendre du recul et d'avoir une vue d'ensemble, afin que chaque partie de votre site Web se concentre sur la satisfaction des besoins des utilisateurs.
Identifiez le type d'utilisateurs qui accéderont à votre site Web
Concevoir une excellente expérience utilisateur signifie comprendre pour qui vous concevez. Commencez par identifier les types de visiteurs que votre site Web desservira. Effectuez une analyse et une segmentation de l'audience afin de comprendre les besoins, l'intention et les actions possibles de chaque lecteur de site Web.
Réfléchir au but de la visite d'un site Web par un utilisateur
Pensez à ce que fera un visiteur lorsqu'il arrivera sur votre site Web. Veulent-ils des réponses aux questions? Essayent-ils d'en savoir plus sur votre entreprise ? Veulent-ils comparer ou acheter des produits ? Auront-ils besoin de détails sur vos offres de services ? L'UX de votre site Web doit répondre à cet objectif et à cette intention de l'utilisateur. Lorsque vous concevez le site Web, demandez toujours « est-ce que cela aidera l'utilisateur à prendre les mesures dont il a besoin ? », et construisez en conséquence.
Fournir les informations dont un utilisateur a besoin pour prendre des décisions
La qualité des informations sur votre site Web a un impact significatif sur l'expérience utilisateur. Il est important de créer, formater et présenter le contenu de manière simple, informative, pertinente et facile à comprendre.
Par exemple, si vous créez un site Web de commerce électronique, des descriptions de produits détaillées, des tableaux de comparaison et des FAQ sur les produits aident tous un utilisateur à comprendre ce qu'il achète. Si vous dirigez une entreprise de conseil, les profils du personnel et les études de cas aident à démontrer votre expertise et à renforcer la confiance des utilisateurs.
Concevoir une navigation et des appels à l'action clairs et évidents
Vous souhaitez réduire la "charge cognitive" des visiteurs de votre site Web. Cela signifie que votre site Web doit offrir un nombre limité de choix très clairs sur ce qu'ils peuvent faire ensuite. Vous pouvez commencer par concevoir une structure de navigation simple et intuitive, avec des étiquettes claires qui définissent chaque section du site Web. À partir de là, vous pouvez utiliser des liens descriptifs pour guider les gens à travers le site, ainsi que des boutons et des éléments graphiques similaires qui mettent l'accent sur les "appels à l'action".
Expérimentez avec différents modèles, outils et approches
Les créateurs de sites Web pour petites entreprises fournissent une gamme d'outils et de modèles qui ont fière allure et fonctionnent bien sur n'importe quel appareil. Cela facilite l'expérimentation de différentes conceptions et approches, afin que vous puissiez trouver le style parfait pour votre entreprise. Utilisez différents thèmes, polices et palettes de couleurs pour faire correspondre votre marque à vos éléments de conception visuelle. De cette façon, vous pouvez créer un beau site Web qui donne à vos utilisateurs tout ce dont ils ont besoin. Gagnant-gagnant !
Testez l'expérience de votre site Web
Une fois que vous avez un prototype de site Web opérationnel, il est temps de le tester. Demandez à certains de vos pairs et collègues d'essayer le site Web sur différents appareils pour vous assurer qu'il fonctionne comme prévu. Demandez-leur d'effectuer des tâches similaires à celles d'un utilisateur normal et recueillez des commentaires sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Si possible, demandez à des clients potentiels de tester également votre site et intégrez leurs découvertes dans le développement de votre site Web.
Mesurez les performances de votre site Web et modifiez-le au besoin
Une fois que vous avez lancé votre site Web, mesurez son fonctionnement avec un outil d'analyse de site Web. Cela vous montrera comment les visiteurs utilisent votre site, les pages sur lesquelles ils passent du temps et les liens qu'ils suivent. Cela vous aidera à optimiser votre site Web afin qu'ils prennent les bonnes mesures.
Avantages d'une UX de site Web solide
Se concentrer sur une expérience utilisateur de premier ordre profitera vraiment à votre petite entreprise.
FAQ sur l'expérience utilisateur du site Web
Quels sont les objectifs de l'UX du site ?
Pour créer une expérience de site Web rapide , accessible et facile à utiliser , afin que les visiteurs souhaitent interagir avec le site Web de votre entreprise et acheter chez vous.
Quelles sont les différences entre l'UI et l'UX d'un site Web ?
La conception d'interface utilisateur (UI) est un sous-ensemble de l'expérience utilisateur (UX). L'interface utilisateur se concentre spécifiquement sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec les éléments graphiques d'un site Web , tandis que l'expérience utilisateur examine l'expérience de bout en bout et inclut d'autres domaines qui influencent la satisfaction, comme le contenu , la vitesse , la sécurité et la disponibilité .
Quelles sont les mesures d'analyse de site Web qui montrent une bonne expérience utilisateur ?
Certaines mesures importantes du site Web incluent:
- Un faible taux de rebond, pour que les internautes ne quittent pas votre site Web dès leur arrivée
- Un bon "temps sur la page", car cela montre que les gens restent et lisent votre contenu
- Plusieurs pages par visite, car cela signifie que les gens utilisent votre navigation et vos appels à l'action
- Un taux de conversion élevé, car cela montre que les gens prennent les mesures que vous souhaitez
Comment puis-je concevoir une expérience utilisateur de site Web solide ?
Comprenez qui sont vos visiteurs et quels sont leurs besoins lorsqu'ils visitent votre site Web. Ensuite, concevez votre site Web pour répondre à ces besoins de manière simple, rapide, efficace et facile à utiliser. Testez votre site Web et mesurez continuellement la façon dont les gens interagissent avec lui, afin de pouvoir l'optimiser davantage.
Puis-je optimiser pour UX sans faire appel à un expert UX ?
Si vous suivez des principes de conception UX simples, utilisez un constructeur de site Web moderne et continuez à tester et à peaufiner, cela répondra à la plupart des besoins de l'expérience utilisateur. Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, vous pouvez investir dans un expert UX qui peut peaufiner encore plus l'UX.
Principaux plats à emporter UX
- Strong UX est basé sur plusieurs principes clés que vous pouvez apprendre et mettre en œuvre pour créer un beau site Web facile à utiliser.
- Passer du temps sur UX vous aide à créer le site Web de votre petite entreprise, à répondre aux besoins des visiteurs et à maximiser la satisfaction des utilisateurs, ce qui entraîne une augmentation des ventes.
- Les constructeurs de sites Web modernes font beaucoup de travail pour une bonne conception d'interface et une sécurité et une infrastructure de site Web fiables
- L'expérience utilisateur vous aidera à vous démarquer de vos concurrents et à gagner des clients
Lectures complémentaires sur les créateurs de sites Web
Découvrez les meilleurs créateurs de sites Web, les meilleurs choix pour le commerce électronique et les petites entreprises, et apprenez comment choisir et enregistrer le bon nom de domaine et protéger la confidentialité de votre domaine. Suivez notre guide étape par étape sur la façon de créer un site Web à partir de zéro et nos conseils pour vous aider à comprendre vos clients.
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