UX คืออะไรเมื่อออกแบบและสร้างเว็บไซต์
เผยแพร่แล้ว: 2022-03-04UX คืออะไร?
ประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) เป็นแนวทางและกระบวนการในการออกแบบและ สร้างเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ UX มุ่งเน้นไปที่ความต้องการของผู้ใช้ปลายทาง เพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์มีความ รวดเร็ว เรียบง่าย ใช้งานง่าย และ โต้ตอบกับ ได้ง่าย วิธีการออกแบบ UX ช่วยเพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้ และลดความขัดแย้งและความยุ่งยากให้กับลูกค้าของคุณ
UX มีการเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับระเบียบวินัยอื่นที่เรียกว่า UI หรือ การออกแบบส่วนต่อประสานผู้ใช้ UI เน้นที่ องค์ประกอบกราฟิก ของวิธีที่ผู้ใช้เข้าถึงเทคโนโลยีมากขึ้น และเป็นส่วนสำคัญของ UX อย่างไรก็ตาม UX ก้าวไปอีกขั้นและพิจารณา ประสบการณ์ทั้งหมด ของผู้ใช้ที่โต้ตอบกับบริการของคุณ
UX เป็นหัวข้อที่กว้างใหญ่ ดังนั้นในคู่มือนี้ เราจะเน้นที่ส่วนย่อยเฉพาะของ UX—การออกแบบและสร้างเว็บไซต์ หากคุณต้องการสร้างเว็บไซต์จากประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม คำแนะนำของเราเกี่ยวกับเครื่องมือสร้างเว็บไซต์ที่ดีที่สุดคือจุดเริ่มต้นที่ดี
UX สำหรับเว็บไซต์ทำอะไรได้บ้าง
UX ที่ดีสำหรับเว็บไซต์มุ่งเน้นไปที่หลักการสำคัญหลายประการที่ผสมผสานกันเพื่อทำให้ไซต์ของคุณน่าใช้ คุณไม่จำเป็นต้องมีงบประมาณจำนวนมาก ไม่ว่าคุณจะขายออนไลน์ผ่านเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซหรือสร้างเว็บไซต์ข้อมูลสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ คุณก็รวม UX ที่แข็งแกร่งเข้าด้วยกันได้อย่างง่ายดาย
องค์ประกอบกราฟิกที่สวยงามและใช้งานได้จริง
เว็บไซต์ของคุณต้องดูดี ดังนั้น UX ที่ดีที่สุดจึงนำมารวมกัน:
- การออกแบบกราฟิกและ UI ที่สะอาด ชัดเจน และเรียบง่าย
- วิธีการและการจัดรูปแบบที่สม่ำเสมอสำหรับแบบอักษร รูปภาพ และสื่อแบบโต้ตอบ
- การนำทางเว็บไซต์ที่ใช้งานง่ายและไม่เกะกะและองค์ประกอบแบบโต้ตอบ
ผู้ใช้สามารถดำเนินการที่สอดคล้องกัน มีประโยชน์ และเข้าใจง่าย
UX ให้ความสำคัญกับการใช้งานและฟังก์ชันการทำงานที่ด้านหน้าและตรงกลางเพื่อลดแรงเสียดทานและสนับสนุนพฤติกรรมของผู้ใช้ที่ต้องการ:
- ช่วยลดการโอเวอร์โหลดของข้อมูล ดังนั้นจึงชัดเจนว่าผู้ใช้ทำอะไรได้บ้างจากส่วนใดส่วนหนึ่งของเว็บไซต์
- เป็นป้ายบอกคุณลักษณะและฟังก์ชันที่เป็นประโยชน์มากที่สุดสำหรับผู้ชมในขณะนั้น
- มันรวบรวมการประชุมเว็บไซต์เพื่อให้ทุกอย่างทำงานในลักษณะที่คาดหวังและคาดการณ์ได้
- รองรับวิธีการนำทางและใช้งานเว็บไซต์ที่เรียบง่ายและใช้งานง่าย
ข้อมูลและการโต้ตอบที่มีคุณค่าสูง
UX ไม่ได้เน้นที่สไตล์เพียงอย่างเดียว—เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมเป็นพื้นฐานสำหรับประสบการณ์ของผู้ใช้ในเชิงบวก:
- เข้าใจความต้องการและความต้องการของผู้ใช้ และนำเสนอเนื้อหาที่ตรงตามความต้องการเหล่านั้น
- มันสร้างเนื้อหาในหลากหลายรูปแบบที่ง่ายต่อการสแกน แยกวิเคราะห์ โต้ตอบและทำความเข้าใจ
- โดยจะพิจารณาทุกส่วนของการเดินทางของลูกค้า และปรับเนื้อหาตามความจำเป็น
- มีหลายวิธีสำหรับผู้ใช้ในการโต้ตอบกับเนื้อหาเว็บไซต์
โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีที่พร้อมใช้งาน ยืดหยุ่น และรวดเร็ว
ประสบการณ์เว็บไซต์ของคุณดีพอๆ กับแพลตฟอร์มที่คุณกำลังสร้าง:
- UX ให้การเชื่อมต่อที่รวดเร็วและลดทรัพยากรลง ดังนั้นเว็บไซต์จึงสามารถโหลดและแสดงได้อย่างรวดเร็ว
- ใช้โฮสติ้งที่ยืดหยุ่นเพื่อเพิ่มความพร้อมใช้งานเว็บไซต์ให้สูงสุด
- เน้นที่ความปลอดภัย เพื่อไม่ให้เว็บไซต์ถูกแฮ็กหรือบุกรุก
เครื่องมือสร้างเว็บไซต์ที่เราแนะนำทั้งหมดใช้โครงสร้างพื้นฐานที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน ปลอดภัยและยืดหยุ่น
การเข้าถึงผ่านอุปกรณ์ทุกประเภทและกรณีการใช้งาน
UX ช่วยให้แน่ใจว่าเว็บไซต์สามารถเข้าถึงได้สำหรับผู้ใช้ทุกประเภท:
- ช่วยให้ไซต์แสดงผลได้ดีบนอุปกรณ์ประเภทต่างๆ รวมทั้งเดสก์ท็อป แท็บเล็ต และสมาร์ทโฟน
- UI ปรับและยังคงใช้งานได้ตามความละเอียดหน้าจอที่แตกต่างกัน
- คำนึงถึงความต้องการในการเข้าถึงเช่นสายตาไม่ดี
ตอนนี้เราได้กล่าวถึงหลักการสำคัญของการออกแบบที่เน้น UX แล้ว มาสำรวจวิธีนำประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยมไปใช้กัน
วิธีการใช้ UX ที่มีประสิทธิภาพบนเว็บไซต์ของคุณ
เครื่องมือสร้างเว็บไซต์สมัยใหม่มีเทมเพลต เครื่องมือ โครงสร้างพื้นฐาน และองค์ประกอบการออกแบบที่ช่วยให้คุณมุ่งเน้นที่ประสบการณ์ของผู้ใช้ ก่อนที่จะเริ่มสร้าง คุณควรย้อนกลับไปมองภาพรวมเพื่อให้ทุกส่วนของเว็บไซต์ของคุณมุ่งเน้นที่การตอบสนองความต้องการของผู้ใช้
ระบุประเภทผู้ใช้ที่จะเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณ
การออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยมหมายถึงการทำความเข้าใจว่าคุณกำลังออกแบบให้ใคร เริ่มต้นด้วยการระบุประเภทของผู้เข้าชมที่เว็บไซต์ของคุณจะให้บริการ ดำเนินการวิเคราะห์และแบ่งกลุ่มผู้ชม เพื่อให้คุณเข้าใจความต้องการ ความตั้งใจ และการดำเนินการที่เป็นไปได้ของผู้อ่านเว็บไซต์แต่ละคน

คิดถึงวัตถุประสงค์ของการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้ใช้
พิจารณาว่าผู้เยี่ยมชมจะทำอะไรเมื่อมาถึงเว็บไซต์ของคุณ พวกเขาต้องการคำตอบสำหรับคำถามหรือไม่? พวกเขากำลังพยายามเรียนรู้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณหรือไม่? พวกเขาต้องการเปรียบเทียบหรือซื้อสินค้าหรือไม่? พวกเขาต้องการรายละเอียดเกี่ยวกับข้อเสนอบริการของคุณหรือไม่? UX เว็บไซต์ของคุณต้องเป็นไปตามวัตถุประสงค์และเจตนาของผู้ใช้นั้น ขณะที่คุณออกแบบเว็บไซต์ ให้ถามเสมอว่า "สิ่งนี้จะช่วยให้ผู้ใช้ดำเนินการตามที่ต้องการได้หรือไม่" และสร้างตามนั้น
ให้ข้อมูลที่ผู้ใช้ต้องการในการตัดสินใจ
คุณภาพของข้อมูลในเว็บไซต์ของคุณมีผลกระทบอย่างมากต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ การสร้าง จัดรูปแบบ และนำเสนอเนื้อหาด้วยวิธีที่เรียบง่าย ให้ข้อมูล มีความเกี่ยวข้อง และเข้าใจง่ายเป็นสิ่งสำคัญ
ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ คำอธิบายผลิตภัณฑ์โดยละเอียด ตารางเปรียบเทียบ และคำถามที่พบบ่อยของผลิตภัณฑ์ จะช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจว่าพวกเขากำลังซื้ออะไร หากคุณกำลังดำเนินธุรกิจที่ปรึกษา โปรไฟล์พนักงานและกรณีศึกษาจะช่วยแสดงความเชี่ยวชาญของคุณและสร้างความมั่นใจให้กับผู้ใช้
ออกแบบการนำทางและคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนและชัดเจน
คุณต้องการลด "ภาระทางปัญญา" ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งหมายความว่าเว็บไซต์ของคุณควรเสนอตัวเลือกที่ชัดเจนในจำนวนที่จำกัดว่าจะทำอะไรต่อไปได้บ้าง คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการออกแบบโครงสร้างการนำทางที่ง่ายและใช้งานง่าย โดยมีป้ายกำกับที่ชัดเจนซึ่งกำหนดแต่ละส่วนของเว็บไซต์ จากที่นั่น คุณสามารถใช้ลิงก์อธิบายเพื่อนำทางผู้คนผ่านไซต์ พร้อมด้วยปุ่มและองค์ประกอบกราฟิกที่คล้ายกันที่เน้น "คำกระตุ้นการตัดสินใจ"
ทดลองกับแม่แบบ เครื่องมือ และวิธีการต่างๆ
เครื่องมือสร้างเว็บไซต์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กมีเครื่องมือและเทมเพลตมากมายที่ดูดีและทำงานได้ดีบนอุปกรณ์ทุกประเภท วิธีนี้ทำให้ง่ายต่อการทดลองกับการออกแบบและแนวทางต่างๆ คุณจึงสามารถค้นหาสไตล์ที่เหมาะกับธุรกิจของคุณได้ ใช้ธีม แบบอักษร และชุดสีต่างๆ เพื่อให้เข้ากับแบรนด์ของคุณกับองค์ประกอบการออกแบบภาพของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถสร้างเว็บไซต์ที่สวยงามซึ่งให้ทุกสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการ วิน-วิน!
ทดสอบประสบการณ์เว็บไซต์ของคุณ
เมื่อคุณมีเว็บไซต์ต้นแบบและใช้งานได้แล้ว ก็ถึงเวลาสำหรับการทดสอบ ให้เพื่อนร่วมงานและเพื่อนร่วมงานของคุณลองใช้เว็บไซต์บนอุปกรณ์ต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ทำงานตามที่คาดไว้ ขอให้พวกเขาทำงานที่คล้ายกับผู้ใช้ทั่วไป และรวบรวมความคิดเห็นว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล ถ้าเป็นไปได้ หาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามาทดสอบเว็บไซต์ของคุณด้วย และรวมสิ่งที่พวกเขาค้นพบในการพัฒนาเว็บไซต์ของคุณ
วัดประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณและปรับแต่งตามต้องการ
เมื่อคุณเปิดตัวเว็บไซต์ของคุณแล้ว ให้วัดว่ามันทำงานอย่างไรด้วยเครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์ ซึ่งจะแสดงให้คุณเห็นว่าผู้เยี่ยมชมใช้ไซต์ของคุณอย่างไร หน้าเว็บที่พวกเขาใช้เวลาดู และลิงก์ที่พวกเขากำลังติดตาม วิธีนี้จะช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ดำเนินการได้อย่างถูกต้อง
ประโยชน์ของเว็บไซต์ UX . ที่แข็งแกร่ง
การมุ่งเน้นที่ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจขนาดเล็กของคุณจริงๆ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ UX ของเว็บไซต์
เป้าหมายของเว็บไซต์ UX คืออะไร?
เพื่อสร้างประสบการณ์เว็บไซต์ที่ รวดเร็ว เข้าถึงได้ และ ใช้งานง่าย ดังนั้นผู้เยี่ยมชมต้องการโต้ตอบกับเว็บไซต์ธุรกิจของคุณและซื้อจากคุณ
อะไรคือความแตกต่างระหว่าง UI ของเว็บไซต์และ UX?
การออกแบบส่วนต่อประสานผู้ใช้ (UI) เป็นส่วนย่อยของประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) UI มุ่งเน้นเฉพาะวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับองค์ประกอบกราฟิกบนเว็บไซต์ ในขณะที่ UX ดูที่ประสบการณ์แบบ end-to-end และรวมถึงส่วนอื่นๆ ที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจ เช่น เนื้อหา ความเร็ว ความปลอดภัย และ ความพร้อมใช้งาน
มาตรการวิเคราะห์เว็บไซต์ใดบ้างที่แสดงประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดี
ตัวชี้วัดที่สำคัญบางประการของเว็บไซต์ ได้แก่:
- อัตราตีกลับต่ำเพื่อไม่ให้ผู้คนออกจากเว็บไซต์ของคุณทันทีที่มาถึง
- “เวลาบนหน้าเพจ” ที่ดี ซึ่งแสดงให้เห็นว่าผู้คนกำลังอ่านเนื้อหาของคุณอยู่
- หลายหน้าต่อการเข้าชม ซึ่งหมายความว่าผู้คนกำลังใช้การนำทางและคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ
- อัตรา Conversion ที่สูง ซึ่งแสดงให้เห็นว่าผู้คนกำลังดำเนินการตามที่คุณต้องการ
ฉันจะออกแบบเพื่อประสบการณ์ผู้ใช้เว็บไซต์ที่แข็งแกร่งได้อย่างไร
ทำความเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมของคุณเป็นใคร และสิ่งที่พวกเขาต้องการเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ จากนั้น ออกแบบเว็บไซต์ของคุณให้ตรงกับความต้องการเหล่านั้นด้วยวิธีที่ง่าย รวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และใช้งานง่าย ทดสอบเว็บไซต์ของคุณและวัดอย่างต่อเนื่องว่าผู้คนโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพได้มากขึ้น
ฉันสามารถเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ UX โดยไม่ต้องจ้างผู้เชี่ยวชาญ UX ได้หรือไม่
หากคุณปฏิบัติตามหลักการออกแบบ UX อย่างง่าย ใช้เครื่องมือสร้างเว็บไซต์ที่ทันสมัย และดำเนินการทดสอบและปรับแต่งต่อไป ซึ่งจะตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ส่วนใหญ่ เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น คุณสามารถลงทุนในผู้เชี่ยวชาญด้าน UX ที่สามารถขัดเกลา UX ให้ดียิ่งขึ้นไปอีก
ประเด็นหลักของ UX
- Strong UX ขึ้นอยู่กับหลักการสำคัญหลายประการที่คุณสามารถเรียนรู้และนำไปใช้เพื่อสร้างเว็บไซต์ที่สวยงามและใช้งานง่าย
- การใช้เวลากับ UX ช่วยให้คุณสร้างเว็บไซต์ธุรกิจขนาดเล็ก ตอบสนองความต้องการของผู้เยี่ยมชม และเพิ่มความพึงพอใจสูงสุดของผู้ใช้ ซึ่งนำไปสู่ยอดขายที่เพิ่มขึ้น
- ผู้สร้างเว็บไซต์สมัยใหม่พยายามอย่างหนักเพื่อการออกแบบอินเทอร์เฟซที่ดีและความปลอดภัยและโครงสร้างพื้นฐานของเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้
- ประสบการณ์ผู้ใช้จะช่วยให้คุณโดดเด่นกว่าคู่แข่งและชนะใจลูกค้า
อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้สร้างเว็บไซต์
ค้นพบผู้สร้างเว็บไซต์ที่ดีที่สุด ตัวเลือกอันดับต้น ๆ สำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจขนาดเล็ก และเรียนรู้วิธีเลือกและจดทะเบียนชื่อโดเมนที่เหมาะสม และปกป้องความเป็นส่วนตัวของโดเมนของคุณ ทำตามคำแนะนำทีละขั้นตอนของเราเกี่ยวกับวิธีสร้างเว็บไซต์ตั้งแต่เริ่มต้น และคำแนะนำของเราที่จะช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้าของคุณ
หากคุณกำลังมองหาการควบคุมหรือความยืดหยุ่นที่มากขึ้น การใช้ WordPress และการสร้างเว็บไซต์ด้วยเครื่องมือสร้างเว็บไซต์ WordPress ที่ดีที่สุดเป็นอีกทางเลือกหนึ่ง สำหรับสิ่งนี้ คุณจะต้องใช้โฮสติ้ง WordPress ที่ดีที่สุดจากบริการเว็บโฮสติ้งที่ดีที่สุด