Czym jest UX przy projektowaniu i budowaniu stron internetowych?
Opublikowany: 2022-03-04Czym jest UX?
Doświadczenie użytkownika (UX) to podejście i proces projektowania i tworzenia stron internetowych , aplikacji oraz innych produktów i usług. UX koncentruje się na potrzebach użytkownika końcowego, zapewniając, że produkty są szybkie , proste , intuicyjne i łatwe w interakcji . Podejście do projektowania UX zwiększa satysfakcję użytkowników i zmniejsza tarcia i frustrację klientów.
UX jest ściśle powiązany z inną dyscypliną, znaną jako UI lub projektowanie interfejsu użytkownika . UI koncentruje się bardziej na graficznych elementach dostępu użytkownika do technologii i jest ważną częścią UX; jednak UX idzie o krok dalej i uwzględnia całe doświadczenie użytkowników wchodzących w interakcję z Twoimi usługami.
UX to obszerny temat, więc w tym przewodniku skupimy się na konkretnym podzbiorze UX — projektowaniu i budowaniu stron internetowych. Jeśli chcesz zbudować witrynę internetową zapewniającą doskonałe wrażenia użytkownika, nasz przewodnik po najlepszych kreatorach witryn to świetny punkt wyjścia.
Co robi UX dla stron internetowych?
Dobry UX dla stron internetowych skupia się na kilku kluczowych zasadach, które sprawiają, że korzystanie z witryny jest przyjemnością. Nie potrzebujesz też dużego budżetu — niezależnie od tego, czy sprzedajesz online za pośrednictwem witryny e-commerce, czy budujesz witrynę informacyjną dla swojej małej firmy, łatwo jest włączyć silny UX.
Piękne i funkcjonalne elementy graficzne
Twoja strona musi wyglądać świetnie, więc najlepszy UX łączy:
- Czysty, przejrzysty i prosty projekt graficzny i interfejs użytkownika
- Spójne podejście i formatowanie czcionek, obrazów i mediów interaktywnych
- Łatwa w obsłudze i czytelna nawigacja po stronie oraz elementy interaktywne
Użytkownicy mogą podejmować spójne, użyteczne i łatwe do zrozumienia działania
UX stawia użyteczność i funkcjonalność na pierwszym miejscu, aby zmniejszyć tarcia i wspierać pożądane zachowania użytkowników:
- Zmniejsza przeciążenie informacjami, dzięki czemu jest jasne, co użytkownik może zrobić z dowolnej części witryny
- Wskazuje cechy i funkcje, które są najbardziej przydatne dla odbiorców w danym momencie
- Obejmuje konwencje serwisu WWW, aby wszystko zachowywało się w oczekiwany i przewidywalny sposób
- Wspiera proste i intuicyjne podejście do poruszania się po stronie i korzystania z niej
Bardzo cenne informacje i interakcje
UX nie skupia się tylko na stylu — doskonała treść ma fundamentalne znaczenie dla pozytywnego doświadczenia użytkownika:
- Rozumie potrzeby i pragnienia użytkowników oraz dostarcza treści spełniające te wymagania
- Tworzy treści w wielu formatach, które są łatwe do skanowania, analizowania, interakcji i zrozumienia
- Uwzględnia wszystkie etapy podróży klienta i w razie potrzeby dostosowuje treści
- Zapewnia użytkownikom wiele sposobów interakcji z treścią witryny
Dostępna, odporna i szybka infrastruktura technologiczna
Twoja witryna jest tak dobra, jak platforma, na której budujesz:
- UX zapewnia szybkie połączenie i minimalizuje zasoby, dzięki czemu strony internetowe szybko się ładują i wyświetlają
- Wykorzystuje elastyczny hosting, aby zmaksymalizować dostępność witryny
- Koncentruje się na bezpieczeństwie, więc strony internetowe nie mogą zostać zhakowane ani zhakowane
Wszystkie polecane przez nas narzędzia do tworzenia witryn internetowych są oparte na najlepszej w swojej klasie, bezpiecznej i odpornej infrastrukturze.
Dostępność na wszystkich typach urządzeń i przypadkach użycia
UX zapewnia, że strony internetowe są dostępne dla wszystkich typów użytkowników:
- Pomaga witrynom dobrze wyświetlać się na różnych typach urządzeń, w tym na komputerach stacjonarnych, tabletach i smartfonach
- Interfejs użytkownika dostosowuje się i pozostaje funkcjonalny w różnych rozdzielczościach ekranu
- Uwzględnia potrzeby dostępności, takie jak słaby wzrok
Teraz, gdy omówiliśmy główne zasady projektowania zorientowanego na UX, przyjrzyjmy się, jak zaimplementować wspaniałe wrażenia użytkownika.
Jak wdrożyć potężny UX na swojej stronie?
Nowoczesne kreatory witryn internetowych udostępniają szablony, narzędzia, infrastrukturę i elementy projektowe, które pomagają skoncentrować się na doświadczeniu użytkownika. Przed rozpoczęciem kompilacji warto zrobić krok wstecz i spojrzeć na całość — tak, aby każda część witryny skupiała się na zaspokajaniu potrzeb użytkowników.
Określ typ użytkowników, którzy będą uzyskiwać dostęp do Twojej witryny
Projektowanie doskonałego interfejsu użytkownika oznacza zrozumienie, dla kogo projektujesz. Zacznij od określenia typów odwiedzających, których będzie obsługiwać Twoja witryna. Przeprowadź analizę i segmentację odbiorców, aby zrozumieć potrzeby, intencje i możliwe działania każdego czytelnika witryny.
Pomyśl o celu wizyty użytkownika w witrynie
Zastanów się, co zrobi odwiedzający, gdy dotrze do Twojej witryny. Czy chcą odpowiedzi na pytania? Czy próbują dowiedzieć się o Twojej firmie? Chcą porównać lub kupić produkty? Czy będą potrzebować szczegółów Twojej oferty usług? UX Twojej witryny musi spełniać ten cel i zamiar użytkownika. Projektując witrynę, zawsze pytaj „czy pomoże to użytkownikowi w podjęciu działań, których potrzebuje?” i odpowiednio je zbuduj.
Podaj informacje potrzebne użytkownikowi do podejmowania decyzji
Jakość informacji na Twojej stronie ma znaczący wpływ na doświadczenie użytkownika. Ważne jest, aby tworzyć, formatować i prezentować treści w prosty, informacyjny, odpowiedni i łatwy do zrozumienia sposób.
Na przykład, jeśli tworzysz witrynę e-commerce, szczegółowe opisy produktów, tabele porównawcze i często zadawane pytania pomagają użytkownikowi zrozumieć, co kupują. Jeśli prowadzisz firmę konsultingową, profile pracowników i studia przypadków pomogą wykazać Twoją wiedzę fachową i zbudować zaufanie użytkowników.
Zaprojektuj nawigację i wezwania do działania, które są jasne i oczywiste
Chcesz zmniejszyć „obciążenie poznawcze” odwiedzających Twoją witrynę. Oznacza to, że Twoja witryna powinna oferować ograniczoną liczbę bardzo jasnych wyborów dotyczących tego, co mogą zrobić dalej. Możesz zacząć od zaprojektowania struktury nawigacji, która jest prosta i intuicyjna, z wyraźnymi etykietami, które definiują każdą sekcję witryny. Stamtąd możesz użyć opisowych linków, aby poprowadzić ludzi przez witrynę, wraz z przyciskami i podobnymi elementami graficznymi, które podkreślają „wezwania do działania”.
Eksperymentuj z różnymi szablonami, narzędziami i podejściami
Konstruktorzy witryn dla małych firm udostępniają szereg narzędzi i szablonów, które świetnie wyglądają i działają dobrze na każdym urządzeniu. Ułatwia to eksperymentowanie z różnymi projektami i podejściami, dzięki czemu możesz znaleźć idealny styl dla swojej firmy. Używaj różnych motywów, czcionek i palet kolorów, aby dopasować swoją markę do elementów projektu wizualnego. W ten sposób możesz stworzyć piękną stronę internetową, która zapewni Twoim użytkownikom wszystko, czego potrzebują. Wygrana-wygrana!
Przetestuj swoją witrynę
Gdy już masz już działającą prototypową stronę internetową, nadszedł czas na test. Poproś kilku swoich kolegów i współpracowników, aby wypróbowali witrynę na różnych urządzeniach, aby upewnić się, że działa zgodnie z oczekiwaniami. Poproś ich o wykonanie zadań podobnych do zwykłego użytkownika i zebranie opinii na temat tego, co działa, a co nie. Jeśli to możliwe, poproś kilku potencjalnych klientów, aby przetestowali również Twoją witrynę i uwzględnij ich wyniki w rozwoju witryny.
Zmierz wydajność swojej witryny i dostosuj ją w razie potrzeby
Po uruchomieniu witryny zmierz jej działanie za pomocą narzędzia do analizy witryny. Dzięki temu dowiesz się, w jaki sposób użytkownicy korzystają z Twojej witryny, strony, na których spędzają czas, oraz linki, które śledzą. Pomoże Ci to zoptymalizować Twoją witrynę, aby podejmowała właściwe działania.
Korzyści z silnego UX strony
Skupienie się na najlepszym w swojej klasie doświadczeniu użytkownika naprawdę przyniesie korzyści Twojej małej firmie.
Często zadawane pytania dotyczące UX
Jakie są cele UX strony?
Stworzenie szybkiej , dostępnej i łatwej w obsłudze witryny, tak aby odwiedzający chcieli wchodzić w interakcję z witryną Twojej firmy i kupować od Ciebie.
Jakie są różnice między interfejsem użytkownika a UX?
Projektowanie interfejsu użytkownika (UI) to podzbiór doświadczenia użytkownika (UX). Interfejs użytkownika koncentruje się w szczególności na interakcji użytkowników z elementami graficznymi na stronie internetowej , podczas gdy UX skupia się na całościowym doświadczeniu i obejmuje inne obszary, które wpływają na satysfakcję, takie jak treść , szybkość , bezpieczeństwo i dostępność .
Jakie są niektóre środki analizy witryny, które pokazują dobre wrażenia użytkownika?
Niektóre ważne dane dotyczące witryny to:
- Niski współczynnik odrzuceń, dzięki któremu ludzie nie opuszczają Twojej witryny zaraz po jej przybyciu
- Dobry „czas na stronie”, ponieważ pokazuje, że ludzie trzymają się i czytają Twoje treści
- Wiele stron na wizytę, ponieważ oznacza to, że ludzie korzystają z Twojej nawigacji i wezwań do działania
- Wysoki współczynnik konwersji, który pokazuje, że ludzie podejmują pożądane działania
Jak zaprojektować, aby zapewnić dobre wrażenia użytkownika witryny?
Dowiedz się, kim są Twoi odwiedzający i jakie mają potrzeby, gdy odwiedzają Twoją witrynę. Następnie zaprojektuj swoją witrynę tak, aby spełniała te potrzeby w prosty, szybki, wydajny i łatwy w użyciu sposób. Przetestuj swoją witrynę i stale mierz, jak ludzie wchodzą z nią w interakcję, aby móc dalej optymalizować.
Czy mogę przeprowadzić optymalizację pod kątem UX bez zatrudniania eksperta UX?
Jeśli postępujesz zgodnie z prostymi zasadami projektowania UX, użyj nowoczesnego kreatora stron internetowych i kontynuuj testowanie oraz ulepszanie, które zaspokoi większość potrzeb użytkowników. W miarę rozwoju Twojej firmy możesz zainwestować w eksperta UX, który może jeszcze bardziej dopracować UX.
Główne wnioski UX
- Silny UX opiera się na kilku kluczowych zasadach, których możesz się nauczyć i wdrożyć, aby stworzyć piękną, łatwą w użyciu stronę internetową
- Spędzanie czasu na UX pomaga zbudować witrynę małej firmy, zaspokoić potrzeby odwiedzających i zmaksymalizować satysfakcję użytkowników, co prowadzi do większej sprzedaży
- Współcześni twórcy stron internetowych wykonują wiele ciężkich zadań, aby uzyskać dobry projekt interfejsu oraz niezawodne bezpieczeństwo i infrastrukturę witryny
- Doświadczenie użytkownika pomoże Ci wyróżnić się na tle konkurencji i zdobyć klientów
Dalsza lektura na temat kreatorów stron internetowych
Odkryj najlepsze narzędzia do tworzenia witryn, najlepsze opcje dla e-commerce i małych firm oraz dowiedz się, jak wybrać i zarejestrować odpowiednią nazwę domeny oraz chronić prywatność swojej domeny. Postępuj zgodnie z naszym przewodnikiem krok po kroku, jak zbudować stronę internetową od podstaw i naszymi radami, które pomogą Ci zrozumieć klientów.
Jeśli szukasz większej kontroli lub elastyczności, korzystanie z WordPressa i tworzenie witryn za pomocą najlepszych kreatorów witryn WordPress to kolejna opcja. W tym celu potrzebujesz również najlepszego hostingu WordPress od najlepszych usług hostingowych.