WordPress評論審核終極指南
已發表: 2022-02-28WordPress 溝通是與您的網站訪問者建立持久、有意義的關係的關鍵。 這是將隨機訪問者轉變為付費客戶的第一步。 它也是一種向訪問者傳遞價值的形式。
互惠規則
當您向某人（無論是非付費消費者還是付費客戶）提供價值時，您會根據心理學家所說的互惠規則默默地（有時是在不知不覺中）與他們互動。 這條規則是嵌入在我們 DNA 中的東西。 它已經發展了數千年，並在我們所知的社會形成中發揮了重要作用。
讓我們通過一個例子來解釋這個規則。
想像一下：你剛開始工作，一位同事遞給你一杯健怡可樂。 您可能會或可能不會邀請此類行動。 如果你的同事突然這樣做了，你一定會在不久的將來為他做一些事情來回報他——越快越好。 即使您的同事沒有要求，您最終也會給他帶來咖啡或同等或更高價值的東西！ 一旦你這樣做了，你會覺得你們兩個是平等的。 你會覺得好像有一個重量從你的胸口卸下。
互惠尋求平衡。
這種無形的負債力量是由於人類認知行為的基本互讓性質而產生的。 這是互惠規則。
在數字空間利用互惠
你問，我們為什麼要在評論審核指南中討論互惠規則？ 好吧，親愛的讀者，這是因為這條規則也適用於數字空間。 您可以利用此規則無與倫比的力量來發展持久的客戶關係。 從長遠來看，客戶最終會變成產品傳播者，為您提供無價的口碑營銷。
案例研究：Colorlib
考慮這個例子。 Colorlib 開發 WordPress 主題並運行一個包含有用的 WordPress 技巧、教程、資源等的博客。策劃原創的高質量內容並非易事，而且肯定不便宜。 然而，Colorlib 在金錢、時間和精力方面投入資源來創建和維護其博客內容的質量。 他們得到什麼回報？
客戶忠誠度
這就是互惠規則的用武之地。讀者從 Colorlib 的博客中獲得價值。 潛意識裡，這類似於你的新同事遞給你一罐健怡可樂。
當博客的讀者真正想要購買 WordPress 主題時，他或她會首先想到 Colorlib。 這就是營銷人員喜歡稱之為頂級存在的原因。 當您需要（或想要）特定物品時，您想到的第一個名字顯然是贏家。 因此，如果您是 Colorlib 博客的定期訂閱者，那麼互惠規則很可能已經在您的腦海中根深蒂固——您甚至都不知道它的存在！
這是另一個讓我個人產生共鳴的關鍵點，我為此為 Aigars 鼓掌。 作為一家主題公司，Colorlib 致力於創建高質量的 WordPress 主題列表。 傳統營銷人員會稱之為自殺！ 您在自己的商業網站上列出競爭對手的產品？ 你丟了嗎，伙計？ 細微的差別就在這裡。 並非所有的設計品味都是一樣的。 訪問者很可能會喜歡來自不同公司的 WordPress 主題。 Aigars 決心為他的博客訪問者提供真正的價值。 這建立了巨大的社區尊重和客戶忠誠度。
溝通是關鍵
既然您已經熟悉了建立持久客戶關係的基本因素之一，那麼我們就該談談客戶溝通了。
傾聽您的客戶是一項典型的營銷任務。
在網絡社區中，交流是高度多樣化的，並且發生在多種媒體中。 例如 Facebook 點贊、評論、推文、直接電子郵件、聊天、論壇和支持票（幫助台軟件）。
在博客領域，評論是主要的交流方式。 但是，讓人們對您的博客發表評論並非易事。 它需要有趣的內容，引起讀者的好奇心並引起他的反思。 一旦讀者形成意見，他或她很可能會發表意見。
作為評論版主，您的工作從這裡開始。
首先，您需要意識到建立持久客戶關係的關鍵是良好的溝通。 評論可以採取多種形式。 他們可以是欣賞的、好奇的、消極的或貶損/辱罵的。 （注意：如果評論是貶義和辱罵，你應該刪除它們。）
但是，無論如何，您都需要以應有的尊重回應每條評論。 即使是一個字的評論——比如“謝謝！”——也值得回复。 您的讀者已經從他/她的日程安排中抽出時間來欣賞您的作品。 作為一名優秀的營銷人員，承認這一點是你的工作。 一些簡單的事情會有很長的路要走：“謝謝你的光臨，名字； 很高興你喜歡這篇文章。” 您可以添加：“如果您需要有關本教程的任何幫助，請告訴我。”
WordPress 默認評論系統具有自己的一組功能是一個奇蹟（我們稍後會談到）。 但是，如果您想讓用戶更容易發表評論，您可能需要使用以下免費的 WordPress 插件。
Jetpack 評論模塊
作為 WordPress 中最受歡迎的插件之一，Jetpack 在一個插件下包含許多功能（模塊）。 其中一些包括免費 CDN、無限帖子滾動、圖片庫和站點統計信息。
當然，這不是我們來這裡的目的（儘管歡迎您嘗試它們）。 我們對Jetpack 評論模塊很感興趣。 激活後，WordPress 中的默認評論表單將替換為 Jetpack 的評論表單。
以下是它的獨特之處：
- 社交登錄功能——訪問者現在可以使用他們的社交資料發表評論，包括 Facebook、Twitter、Google+ 和 WordPress。
- 電子郵件通知——評論者可以選擇通過電子郵件接收新評論和/或新帖子的通知。
通過訂閱新帖子，Jetpack 評論模塊的功能就像一個潛在客戶生成器（即，它捕獲電子郵件）。 當評論者希望收到有關新評論的通知時，這會告訴您 (a) 對話進展順利並且 (b) 您製作了引人注目的內容。 贊！
WordPress評論插件是一角錢。 因此，我將在這裡列出它們。 做出明智的選擇。
還記得 Jetpack 是如何讓您的評論者訂閱帖子以對討論進行後續評論的嗎？ 這個插件也允許你做同樣的事情，只是增加了雙重選擇的功能。 雙重選擇在吸引訂戶承諾方面非常有用，這是另一個出色的營銷工具。
插件的設置
CommentLuv 使它成為比任何其他插件更多的“必備插件列表”。 回到我開始使用 WordPress 的那天，我在每個人的博客上都看到了這個插件。 在每條評論之後，都有一個指向作者最新帖子的小鏈接，讓評論者可以免費曝光他的博客。
CommentLuv 插件在行動
除了是一個包含社交媒體的出色評論插件外，CommentLuv（及其高級版“CommentLuv Pro”）還是一款成熟的流量和潛在客戶生成機器。
如果您使用 WooCommerce 經營電子商務商店，這個插件可能會派上用場。 它讓您的訪問者可以討論、投票和分享您商店的產品！ WooDiscuz 還集成了幾個流行的會員選項，例如 BuddyPress、Ultimate Member 和 Users Ultra。
由 WooDiscuz 提供支持的典型 WooCommerce 商店
Yoast 對 WordPress 生態系統並不陌生。 它的首要插件 WordPress SEO 是事實上的 WordPress SEO 插件。 它還有這個很棒的評論插件，可以為您的評論系統提供某些“權力調整”。
插件的設置
可用選項包括更簡潔的評論通知電子郵件、禁止評論超過一定長度的功能（一個小但非常有用的功能）以及將首次評論者重定向到特別感謝頁面的設置。
Disqus 評論系統
如果您想避免樣式評論表單的麻煩，弄清楚要提供哪些社交網絡，並比較每個評論插件的優缺點，我支持您。 請允許我向您介紹 WordPress 的兩個最佳第三方評論解決方案： Disqus和Livefyre 。
這些是基於雲的解決方案，它們與 WordPress 配合得很好。 這意味著評論始終保存（並同步）在您的 WordPress 數據庫中。 因此，當您停用或刪除插件時，評論將被保留。
Disqus 插件在行動
這兩種解決方案都有專門的機制來打擊垃圾評論。 它們還允許用戶使用多個社交帳戶發表評論。 您可以選擇如何顯示評論——最新的第一個或最後一個等。
用戶可以使用 Disqus 評論跟踪他們在任何網站上發表的所有評論。 這為用戶提供了唯一的身份（即使他使用多個社交帳戶）。
使用此服務的一個缺點是加載需要時間，這會無意中影響頁面的加載時間。 但是，評論表單的核心元素加載速度很快，因此其餘的 WordPress 主題組件都能夠加載。 同時，評論表單的核心組件異步加載剩餘元素並顯示評論。
WordPress 提供了一套非常精細的討論設置。
讓我們涵蓋其他評論設置下的每個項目。
- 通常，強制評論作者填寫他的姓名和電子郵件是個好主意。 這樣，你就可以聯繫到他。
- 如果您打算長期建立會員網站（或者只是想收集讀者的電子郵件地址），您可以強制他們註冊到您的網站。 但是，這嚴重影響了用戶發表評論的難易程度。 但是，如果您對自己的內容有信心，我說去吧！
- 您可以關閉舊文章的評論功能。 在多個搜索關鍵字中排名靠前的舊頁面有很多垃圾評論。 例如，Copyblogger 僅允許對已發布的任何新文章發表評論 7 天。
- 嵌套或線程評論使訪問者能夠跟踪通信。 使用非常高的數字可能最終會在智能手機和平板電腦顯示器等低寬度設備中變得非常混亂。
- 將評論分成頁面通常是一個好主意，因為它有助於維護結構和上下文。 根據 WPMU，改善您網站的 SEO 也是眾所周知的。 然而，Neil Patel 的網站充滿了評論，他選擇將評論保留在一頁上。
- 最後，此選項允許您根據提交日期對評論進行排序。
5. 打擊垃圾郵件。
最不受歡迎的活動之一是打擊垃圾郵件。 在您開始獲得流量的那一刻，這些不受歡迎的“報警”客人會用毫無意義的不相關關鍵字淹沒您的 WordPress 數據庫。 值得慶幸的是，我們有一篇關於打擊 WordPress 垃圾郵件的完整文章。
結論
這個 WordPress 評論管理指南只是從幾個地方和一些來自個人經驗的實用建議的集合。 冒著聽起來重複的風險，請確保您回复那些花費時間和精力在您的博客上發表評論的人。 從長遠來看，它會創造奇蹟。
有清單的重要提示嗎？ 讓我們知道！
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