內容營銷和公關相結合如何產生潛在客戶

公共關係是通過向已經存在的受眾提供相關和及時的信息來建立互惠互利關係的實踐。 與此同時，內容營銷就是創造吸引和留住新觀眾的內容。

雖然這些概念可能看起來像是溝通範圍的兩端，但將內容營銷和 PR 相結合為您的組織提供了一種新的潛在客戶生成方法。

當前潛在客戶產生的挑戰

客戶獲取成本 (CAC) 正在上升。 大約 60% 的營銷人員表示，他們的 CAC 在過去三年中有所增加，這使得公司識別潛在潛在客戶並增加這些潛在客戶迅速轉化為付費客戶的機會變得比以往任何時候都更加重要。

內容營銷擅長這個等式的第二部分。 結果，公司將更多的營銷預算專門用於基於內容的活動。 正如 Marketing Insider Group 所指出的，最成功的公司現在將其總營銷預算的 40% 用於內容驅動的活動。 公關預算也在增長，因為公司希望保持現有的強大聯繫——僅在美國，企業現在每年花費超過 60 億美元用於公共關係工作。

結果？ 為留住現有客戶和推動轉化的支出正在增加。 然而，對於許多公司來說，潛在客戶的產生受到內容網絡過於廣泛而無法捕捉到理想受眾的阻礙，而公關方法過於關注維持現狀。

就其本身而言，公關旨在保持當前受眾的興趣並向相關新聞和行業媒體傳播有關業務運營的關鍵信息。

通過整合內容營銷人員用來推動參與的技術（測驗、問卷調查或用戶生成的內容），公關團隊有可能產生與當前受眾已有聯繫的新線索，從而佔領更多目標市場。

內容營銷和公關如何協同工作

公關和內容營銷是同一枚硬幣的兩個方面。 兩者都專注於創建和傳達有價值的信息——只針對兩個不同的受眾。

在公關方面，目標是對現有受眾（例如忠實客戶、利益相關者和社交媒體追隨者）進行感興趣的主題教育。 公共關係團隊創建的資產（例如新聞稿、白皮書或電子書）通常發佈在新聞網站上或與行業出版物共享，以吸引已經在傾聽的受眾。

與此同時，內容營銷團隊專注於持續創造及時且相關的高價值內容，然後分享這些內容，以期產生新的客戶興趣並擴大整體受眾。 內容營銷團隊通常負責鼓勵用戶點擊新產品或下載報告的電子郵件活動； 他們還可以創建時事通訊和社交媒體帖子，並協調營銷夥伴關係，例如與社交媒體影響者的伙伴關係。

結合這兩種方法可以找到並產生可能成為忠誠客戶的潛在客戶。

不確定在內容營銷/公關模式下從哪裡開始生成潛在客戶？ 我們為您提供了七種策略選擇。

1.尋找新渠道

消息傳得很快。 事實上，速度如此之快，以至於即使是數字新聞媒體也常常跟不上。 對於企業而言，這意味著將公關文章提交給熟悉的新聞來源和行業出版物仍然很重要。 在 Facebook、Twitter 和 LinkedIn 上尋找可以快速提供類似新聞報導的帳戶也是值得的。

通過結合使用熟悉和快速移動的內容分發選項，公司可以擴大其影響力和影響力。

2. 科學與藝術相結合

雖然 PR 長期以來一直關注書面內容——包含數據收集和統計解釋科學的新聞稿和白皮書——但對提供較低准入門檻的視覺內容的需求不斷增長。

結果？ 將公關團隊創建的深入內容與內容營銷專家開發的更廣泛適用的信息圖藝術相結合，將幫助您的內容盡可能覆蓋最廣泛的受眾。

3. 重新利用內容

在內容營銷和公關相結合的情況下，複製自己並沒有錯，只要你做對了。

以下是它在實踐中的樣子：您創建一份關於新產品的白皮書或電子書，然後重新利用這些內容來創建多個更短的博客文章。 結果？ 您使用相似但不完全相同的內容同時佔領公關和內容市場。

4. 談論你的成就

不要對你贏得的獎項或獲得的榮譽感到害羞。 通常在新聞稿中列出，公司可能不願意在內容營銷工作中提及獎項，因為擔心從社交對話轉向銷售太遠。

實際上，無論是在您的網站上還是在任何內容營銷活動中，都值得強調您擅長什麼。 雖然在自愛和自我意識之間需要取得平衡，但消費者期望不斷變化的性質使客戶尋找有資格支持重大主張的品牌。

5.創建互惠的內容框架

您的內容不存在於真空中。 考慮公關團隊使用的白皮書，然後內容營銷人員將其作為博客和社交媒體鏈接重新發布。 如果內容團隊可以促進潛在客戶的參與，例如提供反饋或發表評論，這可以幫助確定下一個 PR 內容的焦點，進而引發下一個內容活動。

6.依靠已建立的聯繫

你知道什麼和你認識誰在營銷中都很重要。 值得利用公關聯繫來幫助推動內容策略。 這些可能是社交媒體影響者、行業專家，甚至是願意分享您的內容的長期客戶。

對於有影響力的人來說，這可能意味著需要特定數量的帖子的持續自由職業者安排。 對於長期客戶，折扣或其他優惠可以為內容共享鋪平道路。

7. 保持溝通暢通

在瞬息萬變的消費者購買趨勢世界中，最後但並非最不重要的是？ 公關和內容營銷團隊需要保持持續溝通。 這既降低了冗餘或過時內容進入新聞媒體或社交媒體網站的風險，又有助於確保協調新的活動以獲得最大效果。

內容營銷和公關潛在客戶生成策略示例

那麼這種公關和內容營銷的結合在實踐中是什麼樣的呢？ 讓我們來看看四個真實世界的例子。

1. 富國銀行

公關是關於挖掘細節，而內容營銷關注的是結果。 兩人都支持富國銀行，該銀行每年將其總收入的 1.5% 捐贈給慈善事業。

作為新聞稿，這是很好的信息，但作為更大的內容營銷活動的一部分，尤其是在 covid-19 大流行期間，這是公司展示自己做得很好並與新客戶建立聯繫的好方法。

2.福特

福特專注於可持續發展，並已承諾投入 220 億美元用於汽車電氣化工作，以幫助到 2050 年實現碳中和。這是一個雄心勃勃的目標，有很長的時間表——但它也完全符合當前公眾對綠色倡議的關注。

通過圍繞這種可持續發展方法進行敘述，福特有可能接觸到具有環保意識的消費者，否則他們會避開這家受歡迎的汽車製造商。

3.谷歌

Google 還致力於減少能源消耗，但由於其直言不諱的首席執行官 Sundar Pichai 願意在社會責任和平等領域與行業和世界領導者合作，因此對企業社會責任 (CSR) 的社會方面產生了更大的影響。

因此，谷歌不僅能夠利用其海量數據資源來提供相關的公關統計數據，而且可以通過具有社會意識的行動來支持它，從而產生引人注目的內容。

4. 網飛

流媒體巨頭 Netflix 為父母提供帶薪育兒假——大多數需要 4 到 8 個月，但最長可能需要一年——這使他們遠遠領先於大多數公司。

雖然育兒假本身就是一個很好的話題，但將有關該計劃的信息與有關公司大規模持續成功的詳細信息結合起來，可以創造出一個很好的內容敘述，隨著公司努力應對 The大辭職。

公關和內容營銷：充分利用這對動態組合

公關和內容營銷一起可以帶來潛在客戶的機會。 公共關係為相關方提供相關信息以幫助建立互惠關係，而內容營銷可以簡化潛在客戶到客戶的轉換過程。

通過聯合力量，這些不同的交付方式成為動態的二重奏，能夠產生更有可能轉化的潛在客戶，並且更有可能與其他潛在客戶分享他們的經驗。

想要充分利用這種實用的配對嗎？ 使用公關建立和加強與業內人士和影響者的關係，然後依靠他們的聯繫分發專門構建的內容，幫助在目標受眾中產生高質量的潛在客戶。

編者註：這篇文章最初發表於 2010 年 2 月，為了全面性而進行了更新。