İçerik Pazarlaması ve Halkla İlişkiler Birleşimi Nasıl Olası Satışlar Yaratabilir?

Halkla ilişkiler, halihazırda var olan bir hedef kitleye ilgili ve zamanında bilgi sağlayarak karşılıklı yarar sağlayan ilişkiler oluşturma uygulamasıdır. Bu arada içerik pazarlaması, yeni kitle üyelerini çeken ve elinde tutan içerik oluşturmakla ilgilidir.

Bu kavramlar iletişim yelpazesinin zıt uçları gibi görünse de, içerik pazarlaması ve PR'ı birleştirmek, kuruluşunuz için olası satış yaratma konusunda yeni bir yaklaşım sunar.

Müşteri Adayı Üretiminde Mevcut Zorluklar

Müşteri edinme maliyetleri (CAC) artıyor. Pazarlamacıların yaklaşık %60'ı, CAC'lerinin son üç yılda arttığını, bu da şirketlerin hem potansiyel müşteri adaylarını belirlemesini hem de bu olası satışların hızlı bir şekilde ödeme yapan müşterilere dönüşme şansını artırmasını her zamankinden daha önemli hale getirdiğini söylüyor.

İçerik pazarlaması bu denklemin ikinci kısmında öne çıkıyor. Sonuç olarak, şirketler pazarlama bütçelerinin daha fazlasını içerik tabanlı kampanyalar için ayırıyor; Marketing Insider Group'un belirttiği gibi, en başarılı şirketler artık toplam pazarlama bütçelerinin %40'ını içerik odaklı kampanyalara harcıyor. Şirketler mevcut bağlantıları güçlü tutmaya çalıştıkça halkla ilişkiler bütçeleri de büyüyor - yalnızca ABD'de işletmeler artık halkla ilişkiler çabalarına yılda 6 milyardan fazla harcıyor.

Sonuç? Mevcut müşterileri elde tutmak ve dönüşümleri artırmak için yapılan harcamalar artıyor. Bununla birlikte, birçok şirket için potansiyel müşteri yaratma, ideal kitleyi yakalamak için çok geniş olan içerik ağları ve statükoyu korumaya çok fazla odaklanan PR yaklaşımları tarafından engellenmektedir.

Kendi başına PR, mevcut izleyicilerin ilgisini çekmek ve iş operasyonları hakkındaki önemli bilgileri ilgili haber ve sektör kuruluşlarına yaymak için tasarlanmıştır.

İçerik pazarlamacılarının katılımı artırmak için kullandıkları teknikleri (quizler, anketler veya kullanıcı tarafından oluşturulan içerik) entegre ederek, PR ekiplerinin hedef pazarın daha fazlasını yakalamak için mevcut kitlelerle mevcut bağlantıları olan yeni müşteri adayları oluşturması mümkündür.

İçerik Pazarlama ve Halkla İlişkiler Nasıl Birlikte Çalışabilir?

Halkla ilişkiler ve içerik pazarlaması aynı madalyonun iki yüzüdür. Her ikisi de yalnızca iki farklı hedef kitle için değerli bilgiler oluşturmaya ve iletmeye odaklanır.

Halkla ilişkiler söz konusu olduğunda amaç, sadık müşteriler, paydaşlar ve sosyal medya takipçileri gibi mevcut kitleleri ilgi alanları hakkında eğitmektir. Basın bültenleri, teknik incelemeler veya e-Kitaplar gibi halkla ilişkiler ekipleri tarafından oluşturulan varlıklar, halihazırda dinlemekte olan bir kitleye ulaşmak için genellikle haber sitelerinde yayınlanır veya sektör yayınlarıyla paylaşılır.

Bu arada içerik pazarlama ekipleri, hem zamanında hem de alakalı olan yüksek değerli içeriği sürekli olarak oluşturmaya ve ardından yeni müşteri ilgisi yaratma ve genel kitleyi genişletme umuduyla bu içeriği paylaşmaya odaklanır. İçerik pazarlama ekipleri, kullanıcıları yeni ürünlere tıklamaya veya raporları indirmeye teşvik eden e-posta kampanyalarından genellikle sorumludur; ayrıca haber bültenleri ve sosyal medya gönderileri oluşturabilir ve sosyal medya etkileyicileri gibi pazarlama ortaklıklarını koordine edebilirler.

Bu iki yaklaşımı birleştirmek, sadık müşteriler olma olasılığı yüksek müşteri adaylarını bulmayı ve oluşturmayı mümkün kılar.

İçerik pazarlaması/PR modeli altında olası satış yaratmaya nereden başlayacağınızdan emin değil misiniz? Yedi strateji seçeneğiyle karşınızdayız.

1. Yeni kanallar bulun

Haber hızlı yayılır. Hatta o kadar hızlı ki, dijital haber kaynakları bile çoğu zaman buna ayak uyduramıyor. İşletmeler için bu, halkla ilişkiler makalelerini tanıdık haber kaynaklarına ve sektör yayınlarına göndermenin önemini koruduğu anlamına gelir. Ayrıca Facebook, Twitter ve LinkedIn'de benzer haberleri hızla sunan hesaplar bulmaya değer.

Şirketler, içerik dağıtımı için tanıdık ve hızlı hareket eden seçeneklerin bir kombinasyonunu kullanarak erişimlerini ve etkilerini artırabilir.

2. Bilim ve sanatı birleştirin

PR'nin odak noktası uzun zamandır yazılı içerik (basın bültenleri ve veri toplama ve istatistiksel yorumlama bilimini içeren teknik incelemeler) üzerinde olsa da, giriş için daha düşük bir çubuk sunan görsel içeriğe yönelik artan bir talep var.

Sonuç? Halkla ilişkiler ekipleri tarafından oluşturulan derinlemesine içeriği, içerik pazarlama uzmanları tarafından geliştirilen daha geniş uygulanabilir infografik sanatıyla birleştirmek, içeriğinizin mümkün olan en geniş kitleye ulaşmasına yardımcı olacaktır.

3. İçeriği yeniden kullanın

İçerik pazarlaması ve halkla ilişkiler söz konusu olduğunda, doğru şekilde yaptığınız sürece kendinizi kopyalamanın yanlış bir tarafı yoktur.

Pratikte şöyle görünüyor: Yeni bir ürün hakkında bir teknik inceleme veya e-Kitap oluşturuyorsunuz, ardından bu içeriği birden çok, daha kısa blog gönderileri oluşturmak için yeniden tasarlıyorsunuz. Sonuç? Benzer - ancak aynı olmayan - içeriğe sahip hem PR hem de içerik pazarlarını yakalarsınız.

4. Başarılarınızdan bahsedin

Kazandığınız ödüller veya aldığınız onurlar konusunda utanmayın. Genellikle basın bültenlerinde yer alan şirketler, sosyal sohbetten satışa çok uzaklaşmaktan korktukları için içerik pazarlama çabalarındaki ödüllerden bahsetmek konusunda isteksiz olabilirler.

Gerçekte, hem web sitenizde hem de herhangi bir içerik pazarlama kampanyası çabasında, hangi konularda iyi olduğunuzu vurgulamaya değer. Burada öz-sevgi ve öz-farkındalık arasında kurulacak bir denge olsa da, tüketici beklentilerinin gelişen doğası, müşterilerin büyük iddiaları destekleyecek kimlik bilgilerine sahip markalar aramasına neden oluyor.

5. Karşılıklı bir içerik çerçevesi oluşturun

İçeriğiniz bir boşlukta mevcut değil. Halkla ilişkiler ekipleri tarafından kullanılan ve ardından içerik pazarlamacıları tarafından bir blog ve sosyal medya bağlantısı olarak yeniden yayınlanan bir teknik incelemeyi düşünün. İçerik ekipleri, geri bildirim vermek veya yorum bırakmak gibi potansiyel müşterilerin katılımını sağlayabilirse, bu, bir sonraki PR içeriğinin odak noktasının bilgilendirilmesine yardımcı olabilir ve bu da bir sonraki içerik kampanyasına yol açar.

6. Kurulmuş bağlantılara yaslanın

Pazarlamada hem ne bildiğiniz hem de kimi tanıdığınız önemlidir. İçerik stratejilerini yönlendirmeye yardımcı olmak için PR bağlantılarından yararlanmaya değer. Bunlar sosyal medya fenomenleri, sektör uzmanları ve hatta içeriğinizi paylaşmak isteyen uzun vadeli müşteriler olabilir.

Etkileyenler için bu, belirli sayıda gönderi gerektiren devam eden bir serbest çalışan düzenlemesi anlamına gelebilir. Uzun vadeli müşteriler için indirimler veya diğer teklifler içerik paylaşımının önünü açabilir.

7. İletişimi açık tutun

Tüketici satın alma trendlerinin hızla değişen dünyasında son olarak ama asla en az değil mi? Halkla ilişkiler ve içerik pazarlama ekiplerinin sürekli iletişim halinde olması gerekir. Bu hem gereksiz veya güncel olmayan içeriğin haber kaynaklarına veya sosyal medya sitelerine taşınması riskini azaltır hem de yeni kampanyaların maksimum etki için koordine edilmesini sağlamaya yardımcı olur.

İçerik Pazarlaması ve Halkla İlişkiler Lideri Yaratma Stratejileri Örnekleri

Peki bu PR ve içerik pazarlaması kombinasyonu pratikte nasıl görünüyor? Gerçek dünyadan dört örneğe bir göz atalım.

1. Wells Fargo

Halkla ilişkiler, ayrıntılara girmekle ilgiliyken, içerik pazarlaması sonuca odaklanır. Her ikisi de, toplam gelirinin %1,5'ini her yıl hayır kurumlarına bağışlayan Wells Fargo'nun lehine çalışıyor.

Bir basın açıklaması olarak bu iyi bir bilgi, ancak özellikle covid-19 salgını sırasında daha büyük bir içerik pazarlama kampanyasının parçası olarak, şirketin iyi şeyler yaptığını göstermenin ve yeni müşterilerle bağlantı kurmanın harika bir yolu.

2. Ford

Ford, sürdürülebilirliğe odaklanıyor ve 2050 yılına kadar karbon nötrlüğünün sağlanmasına yardımcı olmak için araç elektrifikasyon çabaları için 22 milyar dolar taahhüt etti. Bu, önemli bir zaman çizelgesine sahip iddialı bir hedef - ancak aynı zamanda yeşil girişimlere yönelik mevcut kamu odağına da tam olarak uyuyor.

Ford, bu sürdürülebilir yaklaşım etrafında bir anlatı oluşturarak, aksi takdirde popüler araç üreticisinden kaçınacak olan çevreye duyarlı tüketicilere ulaşma potansiyeline sahip.

3. Google

Google ayrıca enerjiyi azaltmaya kararlıdır, ancak hem endüstri hem de dünya liderlerini sosyal sorumluluk ve eşitlik alanlarında meşgul etmeye istekli olan açık sözlü CEO'su Sundar Pichai sayesinde kurumsal sosyal sorumluluğun (KSS) sosyal tarafında daha fazla etkiye sahiptir.

Sonuç olarak Google, yalnızca ilgili PR istatistiklerini sunmak için devasa veri kaynaklarından yararlanmakla kalmaz, aynı zamanda ilgi çekici içerik oluşturan sosyal açıdan bilinçli eylemlerle bu verileri yedekleyebilir.

4. Netflix

Akış devi Netflix, ebeveynlere ücretli ebeveyn izni sunuyor - çoğu dört ila sekiz ay sürüyor, ancak bir yıla kadar sürebiliyor - onları çoğu şirketin çok önüne koyuyor.

Ebeveyn izninin kendisi harika bir konuşma noktası olsa da, bu program hakkındaki bilgileri geniş ölçekte şirketin süregelen başarısıyla ilgili ayrıntılarla birleştirmek harika bir içerik anlatısı yaratır; bu anlatı, şirketler The Büyük İstifa.

Halkla İlişkiler ve İçerik Pazarlaması: Bu Dinamik İkiliden En İyi Şekilde Yararlanma

Halkla ilişkiler ve içerik pazarlaması birlikte, olası satış yaratma fırsatlarını masaya getirebilir. Halkla ilişkiler, ilgili taraflara karşılıklı ilişkiler oluşturmaya yardımcı olmak için ilgili bilgiler sunarken, içerik pazarlaması, müşteriden müşteriye dönüşüm sürecini kolaylaştırmayı mümkün kılar.

Güçleri birleştirerek, bu farklı dağıtım yöntemleri, dönüşüm sağlama olasılığı daha yüksek olan ve deneyimlerini diğer potansiyel müşterilerle paylaşma olasılığı daha yüksek olan potansiyel müşteriler üretebilen dinamik bir ikili haline gelir.

Bu pratik eşleştirmeden en iyi şekilde yararlanmak ister misiniz? Sektördeki kişiler ve etkileyicilerle ilişkiler kurmak ve güçlendirmek için Halkla İlişkileri kullanın, ardından hedef kitleniz genelinde yüksek kaliteli potansiyel müşteriler oluşturmaya yardımcı olan amaca yönelik oluşturulmuş içeriği dağıtmak için bağlantılarına güvenin.

Editörün notu: Bu gönderi ilk olarak Şubat 2010'da yayınlandı ve anlaşılır olması için güncellendi.