นี่เป็นโพสต์รับเชิญที่เขียนโดย Tony Perez ผู้ร่วมก่อตั้งและ CEO ของ Sucuri Sucuri เป็นแพลตฟอร์มความปลอดภัยของเว็บไซต์ที่ช่วยทำความสะอาดและปกป้องเว็บไซต์ ฉันจะถือว่าเราเป็นบริษัทขนาดกลางขนาดเล็ก งบประมาณการสนับสนุนประจำปีของเราอยู่ในช่วง $300 – $400k ต่อปีปฏิทิน (CY)

หนึ่งในกิจกรรมในอุตสาหกรรมที่เราได้เข้าร่วมอย่างแข็งขันตั้งแต่เริ่มก่อตั้งคือ WordCamps ต่างจากปี 2015 ในปี 2016 ฉันตัดสินใจที่จะใช้วิธีการที่เราลงทุนใน WordCamps ในทางปฏิบัติมากขึ้น วิธีการใหม่นี้เกิดจากคำถามพื้นฐานสองข้อ – ROI ของการสนับสนุน WordCamp คืออะไรและธุรกิจควรสนับสนุน WordCamp หรือไม่

ตัวระบุหนึ่งที่ฉันต้องการเพิ่มก่อนเริ่มต้นคือการติดตามความสำเร็จในกิจกรรมนั้นยากมาก แม้จะมีเครื่องมือและแนวทางมากมายในตลาด หลายองค์กรก็ยังพยายามดิ้นรนเพื่อให้ได้ ROI ที่แท้จริงของการสนับสนุนงานอีเวนต์ ซึ่งหมายความว่าหลายประเด็นในโพสต์นี้ไม่ได้มีลักษณะเฉพาะสำหรับระบบนิเวศของ WordPress แต่ความเป็นเอกลักษณ์และการเปิดกว้างของชุมชนทำให้คุ้มค่าที่จะพูดคุย

ความเป็นจริงของ WordCamps และผู้สนับสนุน

เป็นเวลาหลายปีแล้วที่ฉันได้ช่วยร่วมจัดระเบียบ WordCamp (ซานดิเอโกในปี 2011) และปฏิเสธไม่ได้ว่าวิธีการรวมตัวกันเปลี่ยนแปลงไปมากมาย สิ่งหนึ่งที่ไม่เปลี่ยนแปลงคือผู้จัดงานต่อสู้ต้องเผชิญกับการระดมทุน หลายปีที่ผ่านมา เราได้เห็นความคิดริเริ่มที่ยอดเยี่ยมมากมายจาก WordPress Foundation เพื่อช่วยในกระบวนการนี้

ที่ WordCamp US 2016 State of Word รายงานว่าในปี 2016 เพียงปีเดียวมี:

• 116 WordCamps ทั่วโลก
• ผู้เข้าร่วม 36,000 คน
• ลำโพง 2,056 ตัว
• ผู้สนับสนุน 1,036 ราย
• ผู้จัดงาน 750 คน

สิ่งที่ทำให้ประทับใจยิ่งขึ้นคืองานเหล่านี้จัดขึ้นโดยอาสาสมัคร Matt Mullenweg ยังบอกอีกว่า WordCamps เหล่านี้เกิดขึ้นได้ด้วยความเอื้ออาทรของผู้สนับสนุนต่างๆ ซึ่งครอบคลุมค่าใช้จ่าย 85 – 95% ของค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมดังกล่าว

เป็นเพราะสปอนเซอร์เหล่านี้ที่ค่าใช้จ่ายต่ำสำหรับผู้เข้าร่วมประชุม; รวมถึงงานประจำปี (WCUS) ที่ราคามากกว่า $500 ต่อคน แต่ขายได้ประมาณ $20 / วัน (รวม $40 / คน) นี่เป็นความสำเร็จที่ยากมาก และฉันขอชมเชยพวกเขาในความสำเร็จของพวกเขาจนถึงปัจจุบัน

เรือแคนูสปอนเซอร์รั่ว

เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ ฉันคิดว่ามันยุติธรรมที่จะบอกว่าสิ่งต่าง ๆ กำลังดำเนินไปในอัตราปกติ เราอาจพบว่าตัวเองมีปัญหาเรื่องขนาด ในขณะที่มีผู้สนับสนุน 1k + ในปี 2559 ฉันจะเดิมพันว่าเงินส่วนใหญ่น่าจะมาจากกลุ่มย่อยที่เล็กกว่าของกลุ่มนั้น

เมื่อพิจารณาถึงสิ่งนี้ เว้นแต่คุณจะเป็นแบบอัตโนมัติ ฉันอดไม่ได้ที่จะจินตนาการว่าในฐานะธุรกิจ คำถาม ROI ยังคงเกิดขึ้นเหมือนที่สำหรับฉัน ประกอบกับการเพิ่มขึ้นอย่างมากในคำขอ a) สำหรับการสนับสนุน (# ของค่าย) และ b) เศรษฐศาสตร์ของตัวสนับสนุนเอง (จำนวนเงิน $$)

ทำให้ผมคิดว่าอีกไม่นานแหล่งที่มาของเงินทุนจะหมดลง องค์กรมีความรับผิดชอบที่ไว้วางใจให้บริษัทใช้จ่ายเงินอย่างชาญฉลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคเศรษฐกิจที่ปั่นป่วนในปัจจุบัน

ผลกระทบของสิ่งนี้ ดังที่ไฮไลท์ไว้ข้างต้น จะรู้สึกได้ (ถ้ายังไม่ได้ทำ) โดยอาสาสมัครเหล่านั้นที่พยายามจะนำเสนอ WordCamps ที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้ สิ่งนี้จะกลายเป็นเรื่องยากเป็นพิเศษสำหรับค่ายใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเมืองและประเทศที่ห่างไกล

เหตุใดธุรกิจจึงสนับสนุน WordCamps

มีวลีทั่วไปหนึ่งคำที่ทุกธุรกิจที่ลงทุนใน WordCamps ได้บรรลุข้อตกลงกับ - การสนับสนุนจะทำในรูปแบบเดียวกัน คาดหวังอะไร ฉันไม่ชัดเจนว่าแนวทางนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร ไม่ว่ามูลนิธิจะระบุไว้อย่างชัดเจนหรือแนวทางที่ออกมาในช่วงเวลาหนึ่งก็ตาม สิ่งที่ฉันรู้คือมีสปอนเซอร์จำนวนมากที่คุ้นเคย

ไม่ว่าจะตั้งใจหรือไม่ก็ตาม ให้ฉันเป็นคนแรกที่ยอมรับในที่สาธารณะว่าในขณะที่เราคุ้นเคยกับวลีนี้ แต่ไม่มีใครสมัครรับข้อมูลจริงๆ ความลับเล็กๆ น้อยๆ ที่สกปรกก็คือทุกธุรกิจมีรูปแบบ ROI ที่คาดหวัง มันไม่ได้ขึ้นอยู่กับการเงินเสมอไป แต่มีความคาดหวังอยู่บ้าง บริษัทสนับสนุนกิจกรรมเพราะมีผลประโยชน์บางส่วน เว้นแต่เรากำลังพูดถึงยิมนาสติกเด็กหรือทีมซอฟต์บอล

ROI มีหลายรูปแบบ อนุญาตให้ฉันแบ่งปัน ROI ตามที่เห็นเมื่อพิจารณาจากสเปกตรัมของผู้สนับสนุนชั้นนำในปัจจุบัน (โปรดทราบว่านี่คือความคิดเห็นทั้งหมดของฉันในฐานะผู้สังเกตการณ์บุคคลที่สาม):

GoDaddy

พวกเขาสนับสนุนเพราะพวกเขาจำเป็น เมื่อพวกเขาเข้ามาในพื้นที่เมื่อสองถึงสามปีที่แล้ว หลังจากเปลี่ยนยาม พวกเขาระบุศักยภาพใน WordPress พวกเขามีปัญหาด้านภาพ ที่ไม่สามารถแก้ไขได้จากระยะไกล มันต้องซ่อมด้วยรองเท้าบูทบนพื้น

การสร้างความสัมพันธ์ แบ่งปันประสบการณ์. การมีส่วนร่วมของผู้มีอิทธิพล (อย่าประมาทพลังของผู้มีอิทธิพล) สิ่งที่คุณคิดเกี่ยวกับแบรนด์ในปัจจุบันนั้นไม่มีอะไรเทียบได้กับเมื่อสองสามปีก่อน WordCamps เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ในการทำให้งานนี้สำเร็จ ใครไม่รู้จัก Mendel Kurland?

SiteGround

เมื่อพวกเขาเริ่มผลักดันตลาดครั้งใหญ่ พวกเขาอยู่ในทุกค่ายเพื่อแจกบัญชีฟรี สำหรับพวกเขา มันไม่เกี่ยวกับกำไรระยะสั้นเท่ากำไรระยะยาว พวกเขามีทุกอย่างที่เป็นปฏิปักษ์กับพวกเขา พวกเขามาจากบัลแกเรียที่ทำงานให้บริการตลาดเศรษฐกิจที่ใหญ่ที่สุดอย่างสหรัฐอเมริกา พวกเขากำลังพยายามเจาะสิ่งที่หลายคนโต้แย้งว่าเป็นตลาดที่อิ่มตัวอยู่แล้ว

ฉันจำได้เมื่อพวกเขาปรากฏตัวครั้งแรก ไม่มีใครรู้จักพวกเขา แต่ด้วยกลยุทธ์การตลาดแบบกองโจร การเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ ผลงานที่ยอดเยี่ยมกับลูกค้า และการบอกต่อแบบปากต่อปาก พวกเขากลายเป็นโรงไฟฟ้าในพื้นที่โฮสติ้ง WP

เครื่องยนต์ WP

ในขณะที่พวกเขาระเบิดความคิดริเริ่มหลายอย่าง ฉันเชื่อว่า WordCamps และกลยุทธ์ของพวกเขาในการมีส่วนร่วมกับชุมชนคือสิ่งที่ขับเคลื่อนพวกเขาให้นำหน้าคู่แข่ง จุดเน้นของพวกเขาไม่ใช่การสร้างรายได้ตั้งแต่เนิ่นๆ ฉันจำแคมเปญบัญชีฟรีของพวกเขาได้ ฉันคิดว่ามันวิ่งมาเกือบสองปี

การผสมผสานจะดีไปกว่าการมีโมเดลที่เหมือน freemium โดยที่คุณต้องทำคือเน้นไปที่การนำผู้ใช้ไปใช้ (แน่นอนว่าต้องทำให้เข้าใจง่ายเกินไป) ผลิตภัณฑ์และการสนับสนุนของคุณตรงจุด คุณเพียงแค่ต้องการให้ผู้คนสัมผัสมันมากขึ้น มีคนบอกเพื่อนเกี่ยวกับเรื่องนี้มากขึ้น พวกเขาเติบโตอย่างเป็นธรรมชาติและเหตุการณ์เหล่านี้ทำให้เป็นไปได้

อัตโนมัติ

สุจริตพวกเขาไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากให้การสนับสนุน พวกเขาเป็นผู้สนับสนุนโครงการโดยการออกแบบ พวกเขาเชื่อมโยงกับความสำเร็จและการเติบโตอย่างต่อเนื่องของแพลตฟอร์มในหลาย ๆ ด้าน พวกเขามีบริการฟรีที่ต้องมีการยอมรับและการเติบโตของผู้ใช้ เช่น Jetpack, Akismet, WooCommerce และอื่นๆ อีกมากมาย

หากปราศจากการเติบโต สิ่งเหล่านี้คือคำตอบที่ตายตัว พวกเขาต้องแสดงการสนับสนุนสำหรับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาทำทั้งหมด ถ้าไม่สปอนเซอร์ แล้วจะให้คนอื่นทำไม? ชะตากรรมของพวกเขาเกี่ยวพันกัน

และการสังเกตดำเนินต่อไป จริงอยู่ที่ สิ่งเหล่านี้เป็นการทำให้เข้าใจง่ายเกินไปอย่างเห็นได้ชัด แต่ฉันแบ่งปันเพื่อเน้นว่า ROI จะเป็นอย่างไร ฉันยังแบ่งปันสิ่งเหล่านี้เพื่อแสดงให้คุณเห็นว่าความสำเร็จเป็นอย่างไร และ DNA ขององค์กรเหล่านี้มีหน้าตาเป็นอย่างไร สถานการณ์ส่วนใหญ่ข้างต้นสร้างขึ้นจากแนวคิดของบริการ "ฟรี" หรือ "ฟรี ish" ยกเว้น GoDaddy ที่มีราคาต่ำมาก คุณอาจพิจารณาว่าเป็นโมเดลที่เหมือนฟรีเมียม

การวัด ROI ของเหตุการณ์

จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณเป็นบริการระดับพรีเมียม ในสถานการณ์นี้ ROI ของคุณไม่เกี่ยวกับการยอมรับหรือการเติบโตของผู้ใช้อีกต่อไป ตอนนี้คุณมุ่งความสนใจไปที่การเติบโตในรูปแบบของรายได้และการขาย การนำไปใช้โดยผู้ใช้จะไม่ดีเท่าโมเดล freemium

ในฐานะองค์กร เราได้ลงทุนเงินเป็นจำนวนมาก จะต้องมีบางอย่างที่เราได้รับจากสิ่งนี้ เฉพาะในชุมชน WordCamp เท่านั้นที่ฉันเห็นความคิดนี้ว่าผู้คนจะบริจาคไม่เพียงแต่เวลาแต่เงิน ภายใต้สมมติฐานว่าจะไม่มีอะไรที่ปลายอุโมงค์

ฉันต้องการทำความเข้าใจสิ่งนี้ด้วยตัวเองให้ดียิ่งขึ้น และจะหา ROI ที่ไหนดีไปกว่าข้อมูลของเราที่ Sucuri

ข้อมูลด้านล่างเน้นช่วงระหว่างเดือนธันวาคม 2015 – มิถุนายน 2016 ฉันขอแนะนำให้ธุรกิจอื่นๆ แบ่งปันข้อมูลของตนเองเพื่อเพิ่มในการสนทนา เมื่อพูดกับ ROI ฉันมองหาแอตทริบิวต์ที่วัดได้ก่อน:

• จับผู้มุ่งหวังทางการตลาดได้กี่ราย?
• มีการจับโอกาสในการขายจำนวนเท่าใด
• โอกาสในการขายเหล่านั้นแปลงเป็นยอดขายกี่ราย?
• เราได้รับการเปิดเผยประเภทใดผ่านโซเชียล?
• เราได้รับข้อมูลประเภทใดจากลิงก์ย้อนกลับ

บางทีตัวชี้วัดที่นับไม่ถ้วนที่ใหญ่ที่สุดอาจเป็น:

• คุณได้รับการรับรู้ถึงแบรนด์แบบใด

ในตารางด้านล่าง สปอนเซอร์ คือสิ่งที่คุณคิด ในขณะที่ การลงทุนทางการเงิน หมายถึงค่าใช้จ่ายเสริมในการพาคนไปที่นั่น ที่พัก และการกิน ไม่รวมค่าแรง หลักประกัน ค่าขนส่ง และสิ่งของอื่นๆ

แผนภูมินี้แสดง ROI ที่เราได้รับในรูปของเงิน (เราปิดดีลหรือไม่) ในฐานะธุรกิจที่แสวงหาผลกำไร คุณลักษณะหนึ่งที่เราพิจารณาคือลูกค้าใหม่สุทธิทั้งหมดที่เราสร้างขึ้นจากการลงทุนใดๆ รวมถึงกิจกรรมต่างๆ

จนถึงปัจจุบัน จากกิจกรรมทั้งหมดรวมถึง WordCamp US (2015) เราสามารถติดตามดีลทั้งหมด 13 รายการที่ปิดตัวลงจากการมีส่วนร่วมโดยตรงในงานนี้ กำหนดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC) ในพื้นที่ใกล้เคียง $12.4k ต่อโอกาสในการขายที่ปิด

ซึ่งหมายความว่ามูลค่าตลอดชีพของฉัน (LTV) หากพวกเขาซื้อแผนพื้นฐานที่ 199.99 ดอลลาร์จะต้องเป็น 45 ปี หากพวกเขาซื้อแผน $499.99 ของเรา เราจะดู LTV 18 ปี

โดยเน้นที่การเปิดเผยข้อมูล เป็นหนึ่งในหลายสิ่งที่คุณได้รับจากการสนับสนุนงาน คุณได้รับลิงก์ย้อนกลับจากงาน แสดงความคิดเห็นบนหน้าเพจ โพสต์ที่เน้นย้ำถึงการเป็นสปอนเซอร์ของคุณ มันมีค่าอะไรขนาดนั้น? สามารถวัดได้หรือไม่? วิธีที่ง่ายที่สุดในการตอบคำถามเหล่านี้คือการดูลิงก์เว็บไซต์หลักและการมีส่วนร่วมทางสังคม

เราสร้างทั้งหมด 190 เซสชัน โดยมากสุดมาจาก WordCamp US (ณ เวลาที่จัดงาน ไม่ได้นำไปสู่เหตุการณ์นั้น หรือหลังจากนั้น) เราสร้างเซสชันมากกว่า 500,000 ครั้งต่อเดือนในทุกแพลตฟอร์มของเรา ทำให้เซสชันทั้งหมด 190 ครั้งในระยะเวลาหกเดือนมีความสำคัญเพียงเล็กน้อย

ในการตรวจสอบของฉัน เราดูการเข้าชมโดยตรงจากผู้อ้างอิงและติดตาม "ขอบคุณ" และ "โปรโมชัน" ทางสังคมที่แต่ละกิจกรรมมีให้ เป็นเรื่องที่ควรสังเกตว่า การขาดความสำเร็จในค่าที่วัดได้ข้างต้นอาจเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับความไร้ประสิทธิภาพของเราในฐานะองค์กรเช่นกัน เราอาจจะแย่จริง ๆ ในงานกิจกรรม มันเป็นศิลปะในตัวของมันเอง

ฉันไม่ได้ตั้งใจรวมผู้มุ่งหวังทางการตลาด สำหรับฉัน ความสนใจของฉันคือการดูที่สิ่งที่ทำให้เกิด Conversion จริงๆ ดังนั้นเมื่อเราไปที่งานกิจกรรม เราให้ความสำคัญกับโอกาสในการขายที่ผ่านการรับรอง (โอกาส) มากกว่าโอกาสในการขายทางการตลาด ฉันไม่ค่อยถนัดเรื่องการรวบรวมการ์ดและธุรกิจสแปม

ทั้งหมดนี้หมายความว่าอย่างไร?

ถ้าฉันเป็นคนมีเหตุผล นั่นหมายความว่าในฐานะผู้ให้บริการระดับพรีเมียม การลงทุนใน WordCamps นั้นไม่สมเหตุสมผล เชื่อฉันเถอะ ฉันรักสังคม เรามีส่วนเกี่ยวข้องในหลาย ๆ ด้าน แต่สิ่งนี้ยากเกินไปที่จะแยกแยะและให้เหตุผล ฉันสงสัยว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อมีบริษัทจำนวนมากขึ้น แม้แต่บริษัทที่ฉันแชร์ข้างต้น เริ่มทำคณิตศาสตร์แบบเดียวกัน

ปริศนาคำสปอนเซอร์ WordCamp

แพลตฟอร์ม WordPress ส่งเสริมแนวคิดเรื่อง Free และมุ่งเป้าไปที่กลุ่มคนที่อยากรู้อยากเห็น – ประเภทการบริการตนเอง/ทำเอง (DIY) โดยโปรไฟล์ที่ประกาศตัวเองนี้ พวกเขาไม่ใช่ผู้ซื้อบริการระดับพรีเมียม พวกเขาเป็นคนที่ลงทุนด้วยเหงื่อเพื่อสร้างหรือหาทางเลือกอื่นให้กับปัญหาของพวกเขา - มันต้องเป็นอิสระ

อุดมการณ์นี้ใช้ได้ แต่ก็หมายความว่าตรงไปตรงมาอาจไม่ใช่ตลาดที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจระดับพรีเมียมส่วนใหญ่ ฉันจะสะเพร่า แต่ถ้าฉันไม่เน้นข้อเท็จจริงที่ว่าผู้สนับสนุน WCUS 2016 จำนวนหนึ่งเป็นผู้ให้บริการระดับพรีเมียม ความท้าทายเดียวที่ฉันจะทำเพื่ออ้างสิทธิ์นี้คือเพียงเพราะพวกเขาสนับสนุน ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะได้รับผลตอบแทน

ฉันจะท้าทายมันด้วยและบอกว่าบางคนจำเป็นต้องสนับสนุนด้วยเหตุผลเดียวกันกับที่อธิบายไว้ข้างต้น เพียงเพราะผู้สนับสนุนบริการระดับพรีเมียม ไม่ได้หมายความว่าเป้าหมายของพวกเขาถูกกำหนดโดยการขายเพียงอย่างเดียว ในหลายกรณี มันถูกสร้างขึ้นจากการรับรู้ถึงแบรนด์และการเป็นทูต โดยเฉพาะแบรนด์ที่ไม่รู้จัก หรือผู้ที่มีชื่อเสียงไม่ดี GoDaddy เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของสิ่งนี้

นี่แสดงว่าไม่มีหวัง? ไม่ ฉันไม่คิดอย่างนั้น ฉันแค่คิดว่าเราต้องถามคำถามสำคัญบางอย่างกับตัวเอง ทั้งในฐานะองค์กรและชุมชน เพื่อช่วยในการสนทนา ฉันได้เน้นบางพื้นที่ที่ฉันพบว่ามีความท้าทายในฐานะธุรกิจ และสนับสนุนให้ผู้อื่นแนะนำพื้นที่ของตนเอง หากไม่มีสิ่งใด สิ่งนี้สามารถช่วยให้ทั้งมูลนิธิและผู้จัดงานทำงานร่วมกับผู้สนับสนุนได้ดียิ่งขึ้น

ปัจจัยด้านคุณภาพผู้ชม

เมื่อเราหันความสนใจไปที่ WordCamps ซึ่งเป็นกิจกรรมที่ออกแบบมาเพื่อส่งเสริมและรวบรวมอุดมคติเหล่านี้ คุณจะตระหนักว่าปัญหาของ WordCamps สำหรับธุรกิจคือผู้ชม

ฉันไม่ได้บอกว่าการออกแบบปัจจุบันของพวกเขาไม่ดีสำหรับ WordCamps ที่ออกแบบมาสำหรับ ในทางตรงกันข้าม ฉันคิดว่าพวกเขาทำงานที่ยอดเยี่ยมโดยยึดกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดไว้ล่วงหน้า อย่างน้อยก็ในแง่ของราคา อย่างไรก็ตาม พวกเขาไม่ได้แยกแยะความแตกต่างระหว่างบุคคลต่างๆ ที่เข้าร่วมได้ดี ทั้งหมดรวมกันเป็นถังใหญ่ใบเดียว สิ่งนี้สร้างความไม่สมดุลอย่างรุนแรงระหว่างการลงทุนทางเศรษฐกิจและศักยภาพของผู้ชม

ฉันคิดว่าความไม่สมดุลนี้เกี่ยวข้องกับคุณภาพของผู้ชม นี่ไม่ได้หมายความถึงการบอกเป็นนัยว่าผู้ชมไม่ดีในสิทธิของตนเอง แต่จากมุมมองของบริษัทนั้นไม่มากนัก (กล่าวคือ ในฐานะผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า) ในโลกที่ทุกอย่างถูกคาดหวังให้เป็นอิสระและกลายเป็นสินค้าได้อย่างรวดเร็ว คุณจะเชื่อมช่องว่างนั้นได้อย่างไร

ทั้งยังส่งผลตกค้างรวมถึงคุณภาพที่คาดหวังได้ในงานนี้ ทั้งในแง่ของการจัดองค์กร การนำเสนอ และวิทยากร มีหลายวิธีที่สามารถทำได้ มันหมายความว่า WordCamp Pro เหมือนกิจกรรมหรือไม่? ฉันไม่แน่ใจ แต่สิ่งที่ฉันรู้คือในชาติปัจจุบัน บางอย่างต้องให้

จริงอยู่ที่สิ่งนี้ใช้ไม่ได้กับทุกคน ฉันรู้จักร้านธีมหลายแห่งที่ดึงดูดและพบปะลูกค้าในงานนี้ ที่ซึ่งการปิดหนึ่งดีลไม่เพียงแต่ครอบคลุมค่าใช้จ่ายเท่านั้น แต่ตั้งค่าให้ดีสำหรับสองสามเดือน จุดของฉันที่นี่เหมาะสำหรับร้านค้าผลิตภัณฑ์ / พรีเมี่ยมที่ทำงานในระดับและการกำหนดค่าที่แตกต่างกันมาก

จำนวนกิจกรรมที่เพิ่มขึ้นทั่วโลก

จำนวนค่ายและการอุปถัมภ์จำนวนมากทำให้เกิดปัญหาใหญ่มาก ไม่ใช่แค่สำหรับมูลนิธิแต่สำหรับธุรกิจด้วย คุณลงทุนในอันไหน? อันไหนจะให้ผลตอบแทนสูงสุด?

ฉันรับรองกับคุณว่านี่คือการสนทนาที่เกิดขึ้น มีมากมาย และเป็นไปไม่ได้ที่จะลงทุนในทั้งหมด (อย่างน้อยก็ในทางที่มีความหมาย) สิ่งนี้จะยังคงสร้างแรงกดดันต่อทีมผู้จัดงานทั้งหมดที่ต้องการระดมทุน ฉันคิดว่าคุณสามารถเห็นตัวอย่างสิ่งนี้ได้จากการเป็นสปอนเซอร์ WCUS 2016 ในปีนี้ ซึ่งเป็นการเป็นตัวแทนของความเป็นจริงในปัจจุบันที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง (โดยสิ้นเชิง) เมื่อพูดถึงการเป็นสปอนเซอร์

ใช่ ฉันคุ้นเคยกับโอกาสใหม่ๆ ในการเป็นผู้สนับสนุนระดับโลกที่มูลนิธิได้รวบรวมไว้ โดยจะแบ่งตามภูมิภาค และไม่รวมกิจกรรมทางภูมิศาสตร์หลัก เช่น WordCamp US และ WordCamp Europe ราคาอยู่ด้านล่าง:

เป็นความคิดที่ดีอย่างแน่นอน แต่การจัดหาเงินสดจำนวนมากเพื่อแจกจ่ายให้กับกิจกรรมต่างๆ ที่คุณอาจเข้าร่วมหรือไม่เข้าร่วมอาจไม่ใช่สิ่งที่ฉันชอบเป็นพิเศษ ฉันกังวลเกี่ยวกับอายุขัยของโปรแกรมนี้ และในขณะที่ฉันรู้ว่ามีผู้สนับสนุนรายใหม่อยู่เสมอ การเปลี่ยนแปลงในโปรแกรมจะเป็นอย่างไร เวลาเท่านั้นที่จะบอก.

ผลกระทบของประเภทบริษัท

สำหรับผู้ที่ไม่คุ้นเคย หน่วยงานที่รับผิดชอบในการอำนวยความสะดวกในการเติบโตและการจัดการของ WordCamps ทั่วโลก ปัจจุบันรู้จักกันในชื่อ “WordPress Community Support (WPCS) Public Benefit Corporation (PBC)” หน่วยงานใหม่นี้เป็นบริษัทย่อยของ WordPress Foundation ซึ่งยังคงเป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร และก่อตั้งขึ้นในปี 2016 (ใช่ Matt กล่าวว่าจะมีผลในปี 2017 แต่ฉันค่อนข้างแน่ใจว่าเกิดข้อผิดพลาด)

หลังจากวันที่ 31 มีนาคม เงินสนับสนุนที่ส่งไปยังบัญชีมูลนิธิ WordPress จะถูกส่งคืนไปยังผู้ส่ง โปรดส่งคำแนะนำการชำระเงินที่แก้ไขแล้วไปยังผู้สนับสนุนที่ยังไม่ได้ชำระเงิน

นิติบุคคลใหม่นี้เรียกว่าบริษัทสวัสดิการ และไม่ควรสับสนกับ b-corp แม้ว่าจะใช้ในหลาย ๆ กรณีสลับกันได้ แต่ก็มีปัจจัยที่แตกต่างหลายประการ ปัจจัยที่ใหญ่ที่สุดคือการได้รับการจัดประเภท b-corp เอนทิตีต้องได้รับการรับรอง

B Corps เป็นบริษัทที่แสวงหาผลกำไรที่ได้รับการรับรองโดย B Lab ที่ไม่แสวงหากำไรเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานที่เข้มงวดของการปฏิบัติงานทางสังคมและสิ่งแวดล้อม ความรับผิดชอบ และความโปร่งใส

การจัดตั้ง PBC เพื่อจัดการกับ WordCamps ฉันเชื่ออย่างแน่วแน่ว่าได้กระทำด้วยความตั้งใจอย่างดีที่สุดสำหรับชุมชน แต่ก็ทำให้เกิดความท้าทายบางประการสำหรับธุรกิจส่วนตัว PBC ยังคงเป็นบริษัทเอกชนที่แสวงหาผลกำไร อย่างไรก็ตาม ความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดคือไม่เหมือนกับบริษัทประเภทอื่น (เช่น C, S, ฯลฯ ) PBC ช่วยให้องค์กรสามารถเป็นผู้เช่าเหมาลำ (หรือเน้นภารกิจ) นอกเหนือจากเป้าหมายดั้งเดิมในการสร้างผลกำไรให้กับผู้ถือหุ้น

การเปลี่ยนแปลงนี้สำคัญกว่าที่อาจบอกเป็นนัยเล็กน้อยเมื่ออ่านประกาศ แรงผลักดันประการหนึ่งสำหรับการเปลี่ยนแปลงคือการทำให้กระบวนการสนับสนุนง่ายขึ้นสำหรับทั้งผู้จัดงานและผู้สนับสนุน:

ข้อดีอย่างหนึ่งของการเปลี่ยนจาก WordPress Foundation (องค์กรไม่แสวงหากำไร) เป็น WPCS (องค์กรสาธารณประโยชน์) คือกฎเกณฑ์ในการสนับสนุนงานกิจกรรม WordPress อย่างเป็นทางการนั้นง่ายกว่ามาก

ผู้ที่เกี่ยวข้องในการดูแลโปรแกรมได้อัปเดตกฎของผู้สนับสนุนตามนั้น เพื่อขจัดอุปสรรคในการเพิ่มมูลค่า เช่น ลิงก์โดยตรง ส่วนลด และการเรียกร้องให้ดำเนินการ ในขณะที่ยังคงรักษากฎที่ช่วยให้เราสร้างโปรแกรมผู้สนับสนุนที่น่าเชื่อถือและเน้นชุมชน เช่นเดียวกับกฎที่เกี่ยวกับการไม่ใช้คำกล่าวอ้างขั้นสูงสุดหรือการกล่าวอ้างที่พิสูจน์ไม่ได้

ในฐานะผู้จัดงาน WordCamp คนก่อน อาจไม่มีความท้าทายใดในใจฉันมากไปกว่าการขอเงินจากผู้อื่น ในขณะที่ประสบการณ์ของฉันกลับมาในปี 2011 ฉันทำได้แค่จินตนาการว่าการต่อสู้ดิ้นรนยังคงเหมือนเดิม และสิ่งหนึ่งที่ถูกนำไปใช้ประโยชน์เมื่อเสนอขายให้กับบริษัทต่างๆ คือประโยชน์ขององค์กรไม่แสวงหาผลกำไร การจำแนกประเภทที่ไม่แสวงหาผลกำไรไม่ได้เป็นเพียงเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยการบริจาคเช่นสถานที่ (ซึ่งสำคัญมาก) แต่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับบางคนในการหาเงินที่ต้องการ

สำหรับบริษัท การปรับค่าใช้จ่ายให้เหมาะสมนั้นยากขึ้นด้วย ในขณะที่การลงทุนในสกุลเงินดอลลาร์เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง สิ่งหนึ่งที่สามารถนับได้เสมอคือสถานะไม่แสวงหาผลกำไร โดยการเปลี่ยนเป็นองค์กรเอกชน (บนกระดาษ) เป็นการบริจาคเงินให้กับบริษัทอื่น (ไม่ว่าจะมีภารกิจอะไรก็ตาม) นี่อาจไม่ใช่เรื่องใหญ่สำหรับบางคน แต่เมื่อเราเริ่มพูดถึงการลงทุนที่สำคัญ มันจะกลายเป็นปัญหาร้ายแรง

สร้างแรงจูงใจให้ธุรกิจ

เมื่อคุณอ่านกฎการเป็นสปอนเซอร์สำหรับปี 2559 การเปลี่ยนแปลงไม่ได้สร้างแรงจูงใจเพียงพอสำหรับธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่ใหญ่ที่สุดคือความสามารถในการพิมพ์การเปรียบเทียบหรือแนะนำการกำหนดราคาบนหลักประกัน ซึ่งทั้งสองอย่างนี้ไม่มีนัยสำคัญ เนื่องจากคุณสามารถพิจารณาถึงหลักประกันทางกายภาพส่วนใหญ่ของคุณที่จะลงเอยในถังขยะและติดตามได้ยาก

ฉันเชื่อว่าจะมีหรือมีการเปลี่ยนแปลงในงานที่จะรวมการกำหนดราคาในการพิมพ์เสมือนจริงด้วย ซึ่งจะเป็นการเคลื่อนไหวในเชิงบวกอย่างแน่นอน แต่ฉันเลื่อนการวัด ROI ด้านบนเช่นกัน

แม้ว่าแนวคิดในการสร้างแรงจูงใจให้ธุรกิจอาจดูน่ารังเกียจ แต่ก็เป็นสิ่งที่จำเป็น ในฐานะเพื่อนที่ดีของฉันที่กล่าวถึง มันเป็นเรื่องของการเปิดรับธุรกิจ หากเราใช้เงินจำนวนมากและเป็นผู้เล่นหลักในความสำเร็จของกิจกรรมเหล่านี้ เราจะขอให้เปิดเผยให้มากที่สุด

นอกจากนี้เรายังจะผลักดันขอบเขตของจินตนาการของเราและต้องการความยืดหยุ่น ในทางกลับกัน ฉันคิดว่าบริษัทส่วนใหญ่จะเต็มใจเปิดกว้างสำหรับการเจรจาต่อรองและความยืดหยุ่น หาก ROI จะขึ้นอยู่กับการเปิดเผยและการรับรู้ถึงแบรนด์ เราต้องสามารถใช้ประโยชน์จากสิ่งนั้นได้

สิ่งที่น่าสนใจที่นี่คือการทำแบบสำรวจธุรกิจ ธุรกิจที่สนับสนุนชุมชน WordCamp มาหลายปี และทำแบบสำรวจความคิดเห็น อาจนำเสนอตัวเลือกบางอย่างและทำให้พวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ แม้ว่าจะเป็นรายการที่ตายตัว แต่อาจขอสิ่งที่อยากได้ สิ่งที่สามารถพูดคุยและนำมาพิจารณาอย่างเปิดเผย

อย่างที่ฉันบอกกับทีมของฉัน คนที่มีเหตุผลที่สุดไม่จำเป็นต้องชนะเสมอไป พวกเขาแค่ต้องการรับฟังและเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ สิ่งนี้ใช้ได้กับบริษัทเช่นกัน เมื่อพูดถึงเรื่องนี้ จะมีเพียงไม่กี่คนในแต่ละองค์กรที่จะเป็นผู้ประกาศข่าวประเสริฐของคุณ

ผู้สนับสนุน WordCamp สามารถทำงานได้

ฉันไม่ได้บอกว่าการสนับสนุน WordCamps นั้นไม่มีค่า ฉันไม่ได้บอกว่ามันเป็นสาเหตุที่หายไปในการทำงานกับ WordCamps ฉันกำลังบอกว่าสิ่งสำคัญคือต้องมีบทสนทนาหากการมีอายุยืนยาวเป็นสิ่งที่เราตามหาในชุมชน การสนับสนุนคือสายเลือดที่ช่วยให้กิจกรรมเหล่านี้ดำเนินต่อไป

มีเพียงเล็กน้อยที่สามารถทำได้เกี่ยวกับการเติบโตของเหตุการณ์หรือสาขาใหม่ (และฉันไม่คิดว่าทั้งสองจะแย่) สิ่งเหล่านี้เป็นเรื่องจริงในปัจจุบัน และในฐานะองค์กร เราจะต้องทำงานผ่านสิ่งเหล่านี้อย่างอิสระ

สองด้านที่ฉันคิดว่าสามารถปรับปรุงได้คือผู้ชมและการจูงใจธุรกิจ

• ฉันไม่ได้คาดหวังกับผู้ชมเป็นพิเศษ นั่นคือปัญหาที่ชุมชนจะต้องแก้ไขและไม่จำเป็นว่าเป็นสิ่งที่มูลนิธิควรกังวลด้วยตัวเขาเอง ถ้าฉันเป็นมูลนิธิ ฉันจะทำสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่ - รักษาราคาให้ต่ำที่สุดเท่าที่จะทำได้เพื่อให้ทุกคนเข้าถึงได้ (ต้องมีอุปสรรคต่ำในการเข้า) เราได้เห็นเหตุการณ์บางอย่างที่พยายามทำเช่นนี้ และตัวอย่างที่ดีที่สุดในความคิดของฉันจนถึงตอนนี้คือ WooConf และ WPCampus

• สิ่งที่ฉันหวังมากกว่าก็คือการจูงใจให้ธุรกิจต่างๆ หากเราเห็นพ้องกันว่าอย่างน้อยทุกองค์กรต่างก็มองหาการเปิดรับ สิ่งนั้นควรเป็นจุดเริ่มต้นที่ง่ายที่สุด ตัวอย่างบางส่วนอาจรวมถึง: การรับประกันการพูด การสร้างแบรนด์ที่โดดเด่นยิ่งขึ้น การเข้าถึงข้อมูลผู้ชมบางรูปแบบ ใช่ สิ่งเหล่านี้บางส่วนเป็นที่ถกเถียงกันมาก แต่ฉันเชื่อว่าเราสามารถร่วมกันทำงานบางอย่างที่สอดคล้องกับเจตนารมณ์ของเหตุการณ์เหล่านี้ ฉันยังอยากจะสนับสนุนให้ค่ายอื่นดู WordCamp Miami; นอกเหนือจากการติดตาม Learn JavaScript Deeply แล้ว พวกเขาทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมด้วยวิธีที่พวกเขามีส่วนร่วมกับผู้สนับสนุน

ฉันแชร์โพสต์นี้เพื่อให้มุมมองที่ฉันหวังว่าจะไม่เหมือนใครและมีคุณค่า ถ้ามันเริ่มต้นการสนทนา และเปิดการสนทนาที่ดีขึ้นระหว่างธุรกิจ ผู้จัดงาน WordCamp และมูลนิธิ ฉันจะถือว่าสิ่งนี้ประสบความสำเร็จ ผู้ให้การสนับสนุนเป็นส่วนสำคัญต่อความสำเร็จอย่างต่อเนื่องและการเติบโตของกิจกรรมชุมชนเหล่านี้ และฉันต้องการให้แน่ใจว่าจะดำเนินต่อไป