Como simplificar com sucesso seu negócio freelancer WordPress

Os freelancers geralmente se preocupam mais com os aspectos técnicos de seu trabalho, como criar um menu eficaz ou implementar os truques CSS mais recentes. No entanto, é igualmente importante saber como lidar com vários processos de negócios de forma eficiente.

A grande maioria dos freelancers sofre da síndrome do “apenas raspar”. Basicamente, é quando você fica sobrecarregado com tudo o que precisa fazer em suas operações diárias.

Responder a clientes existentes, prospectar, lidar com seu banco, gerenciar contas, escrever guest posts ou fazer networking podem ser alguns exemplos.

Quando você tem tantas tarefas diferentes para lidar, você precisa trabalhar mais horas ou negligenciar algumas atividades.

A menos, é claro, que você tenha processos robustos e as ferramentas certas para ajudá-lo.

Este post leva você a cinco etapas simples para otimizar seu negócio freelance para que você tenha mais tempo para fazer o que deseja.

Vamos começar!

Passo 1 – Desenvolva os Processos de Projeto Certos

Não é perda de tempo definir processos como estratégias de integração e saída. Padronizar procedimentos – e iterá-los constantemente se não estiverem funcionando – permite que você gaste mais trabalhando em coisas que realmente importam.

Talvez seus clientes não tenham contratado desenvolvedores web antes. Quando você tem um sistema replicável, você pode mostrar a eles o que esperar para que eles saibam no que estão se metendo.

Assim, você e seus clientes não precisam se preocupar com o que vem a seguir, pois ambos sabem exatamente qual processo seguir. Você também parecerá mais profissional se disser a clientes em potencial que possui práticas existentes.

Como tal, considere criar uma lista de todas as etapas necessárias para concluir um projeto para um novo cliente. Invista algum tempo na criação de um documento que explique como cada procedimento será tratado e, em seguida, use-o em todo o projeto.

Fazer as coisas de maneira profissional também o ajudará a melhorar sua comunicação.

Por exemplo, se um cliente em potencial entrar em contato com você por meio do formulário de contato do seu site, qual é sua resposta típica? Examine seus e-mails antigos e procure padrões.

Mas primeiro, faça uma lista de todos os pontos de comunicação entre seu cliente em potencial e você. Inclua tudo, desde a primeira consulta até o início do projeto.

Veja um exemplo de como deve ficar:

1. Responda ao e-mail
2. Primeiro ponto de contato real com o cliente
3. Acompanhamento e esclarecimento do processo
4. Enviar proposta
5. Acompanhamento
6. Enviar fatura para aprovação
7. Acompanhamento
8. Dê o pontapé inicial no projeto

O próximo passo é sentar e mapear todos os pontos de comunicação que você tem e ver se você pode criar um modelo e um processo de referência. Isso vai lhe poupar uma tonelada de tempo.

Considere usar e-mails anteriores que você enviou aos clientes como ponto de partida.

Passo 2 – Crie um sistema de gestão financeira

Um sistema financeiro bem organizado é crucial para o sucesso de qualquer negócio freelance. Pode levar muito tempo e energia para criar faturas, gerenciar despesas e lidar com cotações.

Espero que, em vez da planilha antiquada, agora você tenha muitas opções para ajudar com isso.

Vamos começar com o básico. Obtenha uma conta bancária para o seu negócio. Manter registros será muito mais fácil se você tiver uma conta bancária comercial separada.

Em seguida, inscreva-se no software de contabilidade.

Você deve considerar um software de contabilidade baseado em nuvem. QuickBooks e Zoho são amplamente conhecidos, mas se isso não for para você, procure alternativas. Diferentes opções estão disponíveis para atender a várias necessidades de negócios e orçamentos. A maioria desses aplicativos permite que você crie faturas, rastreie despesas e vincule sua conta bancária.

Descubra qual programa funciona melhor para você.

Um sistema de gestão financeira pode fazer uma enorme diferença no seu negócio e é relativamente fácil de implementar.

Passo 3 – Configure um processo para gerar vendas

O processo de vendas pode ser visto como um mapa que mostra o caminho para transformar prospects em clientes. O mapa é crucial para o sucesso de seus esforços de geração de leads. Isso ajudará você a automatizar e dimensionar seu trabalho.

Veja como deve ser o seu processo de geração de vendas:

1. Encontre o cliente em potencial

No processo de vendas, a prospecção envolve a obtenção de novos leads em estágio inicial. A maioria dos vendedores o usa como parte de seu fluxo de trabalho diário ou semanal.

A pesquisa pode ser feita online através de sites como o LinkedIn. Você também pode participar de eventos do setor ou participar de conferências para encontrar novos clientes. Você também pode prospectar pedindo aos clientes atuais que indiquem clientes em potencial. O boca a boca é uma arma poderosa!

2. Qualificar leads

Qualificar novos leads é o próximo passo – determinar se eles são ou não adequados para sua empresa e se eles provavelmente avançarão ou não no processo de compra.

Com uma chamada de "conexão" ou "descoberta", você pode qualificar leads facilmente fazendo perguntas de qualificação como:

• “Qual é o seu papel dentro da sua empresa?”
• "Que problema você está tentando resolver?"
• “Por que isso é uma prioridade para o seu negócio?”
• “Que outras soluções você está avaliando?”

É um excelente momento para mostrar ao cliente potencial sua experiência. Ouça-os com muita atenção.

3. Faça sua pesquisa sobre a empresa

O próximo passo é realizar uma pesquisa sobre a perspectiva e a empresa.

No final, a pesquisa ajuda você a se colocar no lugar do cliente. Assim, você pode oferecer uma experiência mais personalizada e personalizada, aumentando a probabilidade de fechar o negócio.

Entender os desafios e as necessidades de cada prospect é vital para posicionar seu serviço como uma solução.

4. Faça uma proposta atraente

Como é demorado, ocorre mais tarde no processo de vendas e é reservado para clientes em potencial mais qualificados – é por isso que conectar-se e qualificá-los é uma etapa tão eficaz. É melhor não desperdiçar seu valioso tempo quando você pode evitá-lo.

Cada apresentação ou proposta deve ser adaptada para atender aos pontos problemáticos e às necessidades específicas do cliente em potencial.

Você deve falar no início do processo sobre os benefícios da manutenção do WordPress.

5. Lidar com objeções

Você não deve se surpreender se os clientes em potencial se opuserem à sua proposta. Aliás, é esperado, por isso é parte integrante deste processo de venda. Espere quaisquer objeções e prepare-se para elas.

Sua pesquisa e preparação devem permitir que você identifique e antecipe objeções, sejam elas relacionadas a custo, integração ou outras partes do contrato proposto.

No entanto, certifique-se de ser honesto e transparente.

6. Feche o negócio

Fechar uma venda é o que todo freelancer deseja alcançar neste momento. Deve haver um acordo contratual mutuamente benéfico entre você e o cliente em potencial.

Se você executou as etapas anteriores corretamente, fechar o negócio deve ser a parte mais fácil do processo de venda.

7. Nutrir e vender mais

Embora fechar negócios seja o objetivo final em vendas, é apenas o começo do relacionamento.

Continuar a comunicar e reforçar o valor para os clientes também é uma parte importante do processo de vendas. Você pode usar isso como uma forma de upsell e cross-sell, bem como obter referências de clientes satisfeitos.

Passo 4 – Defina uma rotina de marketing

Pode ser difícil acompanhar as postagens do blog, as mídias sociais e o marketing por e-mail.

Felizmente, existem muitas maneiras de melhorar a colaboração da equipe de marketing (mesmo que não haja uma equipe e você esteja sozinho). Crie lembretes recorrentes para postar novos conteúdos em seu blog e use seu sistema de gerenciamento de tarefas para manter um fluxo constante de novos conteúdos disponíveis. Ao organizar seu fluxo de trabalho, você pode ficar por dentro das ideias do seu blog, agenda de redação e cronogramas de publicação.

Você pode aplicar a mesma estratégia às suas postagens de mídia social. Configure um lembrete semanal para postar. Se preferir, uma ferramenta de gerenciamento de mídia social como o Buffer pode ajudá-lo a ficar por dentro das mídias sociais.

Simplificar seu email marketing também é algo que você deve priorizar. É uma boa ideia planejar sua programação de marketing por e-mail com antecedência, assim como você faz com suas postagens de mídia social. Você pode simplificar sua vida utilizando alguns modelos de email marketing testados. Certifique-se de revisá-los de vez em quando para garantir que ainda estejam aptos para sua atividade.

Passo 5 – Obtenha ferramentas que irão aumentar sua produtividade

Um conjunto apropriado de ferramentas pode agilizar seu negócio freelance. É difícil compartilhar o melhor conjunto de ferramentas para freelancers, já que cada freelancer é diferente, então vou compartilhar com vocês o meu favorito e explicar como eles promovem minha produtividade.

• Stripe : para criar faturas e processar o pagamento
• Pennylane : para finanças e contabilidade
• WP Umbrella : para gerenciar todos os sites dos meus clientes a partir de um único painel
• Noção : escrever e agendar meu conteúdo. Eles têm dezenas de modelos incríveis que aumentarão sua produtividade
• Folk.app : para gerenciar prospects, leads qualificados e clientes existentes

Criando um fluxo de trabalho freelance mais eficaz

Agora você sabe por que é importante simplificar seus processos de negócios freelance e algumas maneiras de fazer isso.

Deixo para você usar esses processos e se beneficiar deles. Durante as próximas semanas, recomendo que você gaste 30 minutos por dia implementando essas mudanças.

Fique de olho em novos produtos que podem ajudá-lo a automatizar tarefas de rotina e certifique-se de que seu sistema esteja atendendo bem a você.

E então, chegará a hora de sentar e relaxar!