7 técnicas para vender facilmente a manutenção do WordPress

Você está tentando vender manutenção do WordPress para seus clientes?

Você deve vender a manutenção do WordPress se quiser ter sucesso.

No entanto, você precisará de mais do que boas intenções, pois cada vez mais profissionais estão seguindo esse caminho para aumentar a renda.

Muitos clientes têm dificuldade em entender por que, depois de investir em um novo site, agora precisam pagar uma taxa mensal para mantê-lo.

Felizmente, existem várias estratégias concretas que você pode usar para convencer seus clientes de que manter seus sites WordPress é essencial para o sucesso deles.

Se você configurar os sistemas e processos certos, usar o software certo e apresentar sua oferta de manutenção do WordPress de maneira eficiente e estratégica, você fechará muito mais vendas do que antes.

O objetivo deste post é fornecer uma visão geral da manutenção do WordPress, o que ela implica e por que você pode querer fornecê-la. Em seguida, compartilharemos quatro maneiras comprovadas de ajudar a aumentar as conversões.

Pacotes de manutenção do WordPress: o que deve incluir?

A manutenção de um site WordPress não é uma tarefa fácil, e é por isso que fornecer serviços de manutenção WordPress pode ser um pouco complicado para uma agência ou freelancer.

Manutenção refere-se a qualquer processo que contribua para manter um site em funcionamento. A grande maioria dos profissionais que oferecem esse tipo de serviço realiza atualizações, backups e verificações de segurança.

Tudo o que você pode fazer basicamente com o WP Umbrella.

Os pacotes de manutenção do seu site também podem incluir uma ampla gama de outros serviços, como:

• Edição de conteúdo (especialmente se você for uma agência de marketing)
• Monitoramento abrangente (tempo de atividade, desempenho, erros de php).
• Otimização de performance
• Suporte de emergência e solução de problemas
• Relatórios de manutenção
• Relatório de marketing
• Motor de Otimização de Busca
• Desenvolvimento personalizado

etc, etc, etc

Você pode decidir quais tarefas deseja e pode fornecer, bem como como trabalhará com os clientes. Você só precisa fazer com que você e seus clientes estejam na mesma página.

A comunicação é realmente fundamental quando se trata de manutenção do WordPress.

Por que você deve vender serviços de manutenção do WordPress

A popularidade dos sites WordPress não parece estar diminuindo. Você não precisa se esforçar para encontrar novos clientes se oferecer bons serviços de design e desenvolvimento e comercializá-los bem.

Eventualmente, porém, você se encontrará lutando para atender a um número cada vez maior de demandas dos clientes sobre seu tempo e recursos. Provavelmente ficará cada vez mais difícil para sua agência adquirir novos clientes e atender a todos os seus requisitos.

Planos de manutenção para sites WordPress podem ajudar a aliviar essa pressão.

Com o WP Umbrella também é fácil automatizar a maioria das tarefas de manutenção do site, para que você não precise gastar muito tempo ou recursos com elas.

Em contraste com o trabalho baseado em projetos, a manutenção do site é contínua. Como resultado, você terá uma fonte de renda recorrente em vez de estar sempre procurando trabalho.

Por fim, você pode construir confiança e aumentar o relacionamento com os clientes com os planos de atendimento do WordPress. Trabalhar com um cliente permite identificar suas necessidades e pontos problemáticos, para que você possa desenvolver planos de atendimento que atendam a essas necessidades.

Quando você investe no relacionamento com seus clientes, é mais provável que eles o encaminhem para seus colegas ou continuem a trabalhar com você em outros projetos.

Portanto, oferecer manutenção do WordPress aos clientes oferece muitos benefícios..!

7 maneiras comprovadas de vender manutenção do WordPress

1. Explique por que a manutenção do WordPress é necessária

Isso parece óbvio, mas a primeira coisa a fazer é explicar aos seus clientes por que a manutenção do WordPress é necessária.

Para isso, explique a eles que um site vive em um ambiente em constante evolução.

WordPress evolui, PHP evolui, navegador web evolui, plugins e temas evoluem, etc. E seu site precisa evoluir também, ou eles se tornarão lentos e não funcionais ao longo do tempo.

Sites são como flores ou carros. Se você não prestar atenção, eles morrerão lentamente, assim como seus negócios online.

Às vezes, seus clientes entendem a importância da manutenção do WordPress, mas ainda pode ser difícil convencer os proprietários de sites de que eles precisam de planos de cuidados. Considerando todos os plugins e tutoriais disponíveis para manter seus sites, alguns podem optar por adotar uma abordagem Do It Yourself.

Você deve destacar que existem alguns benefícios em investir na manutenção profissional do WordPress.

Isso permite que eles busquem outras responsabilidades enquanto economizam tempo.

Pode ser uma ideia compartilhar algumas estatísticas sobre quanto tempo você economiza para seus clientes em sua página de serviços. Os números sempre ajudam você a vender pacotes de manutenção para WordPress.

Você pode demonstrar seu valor para os leads exibindo fotos de antes e depois dos sites em que trabalhou.

Ilustre os benefícios de nossos planos de cuidados usando resultados reais, para que mesmo os iniciantes possam ver o valor.

Por exemplo, você pode mencionar uma pontuação aprimorada do Google PageSpeed, níveis de tráfego ou classificações de mecanismos de pesquisa.

2. Incorpore a manutenção do WordPress no processo de vendas antecipadamente

Deixar a conversa muito tarde no processo de venda é um dos erros mais comuns que você pode cometer ao vender planos de manutenção do WordPress.

Os clientes geralmente se inscrevem para manutenção depois de gastar dinheiro em um novo site.

Você não deve esperar até concluir o site antes de abordar o suporte e a manutenção contínuos.

Inclua-o o mais cedo possível no processo. Ninguém gosta de surpresas ruins.

Peça ao cliente o orçamento para suporte quando receber o resumo.

É crucial explicar a eles desde cedo que a construção do site é apenas o começo e que a manutenção diligente e eficaz é a chave para o sucesso do site a longo prazo.

Explique como seu serviço funciona, o que você fará e por que é tão importante o mais cedo possível no processo.

Consequentemente, quando o projeto termina, é apenas uma formalidade que eles passem para um de seus planos de manutenção, em vez de ter que passar por outra conversa de vendas.

3. Trabalhe em seu modelo de preços

Sua capacidade de vender planos de manutenção está diretamente relacionada ao número de planos de manutenção que você oferece.

É importante encontrar um equilíbrio entre fazer sua oferta parecer sólida e não excessivamente complicada.

Considere oferecer de 3 a 5 planos. Essencialmente, isso significa segmentar as tarefas em vários níveis e cobrar preços mais altos para cada tipo de pacote.

Devido à sua capacidade de atrair a mais ampla gama de clientes em potencial, esse tipo de modelo funciona bem para converter leads.

Pense em adicionar um aviso 'Mais popular' a qualquer plano que seja o mais lucrativo.

Táticas simples como essa funcionam.

Para determinar como distribuir seus serviços, atribua um valor com base em sua natureza demorada.

As tarefas fáceis de automatizar, como backups e atualizações, devem ser colocadas na camada mais baixa.

Mais exigentes – como desenvolvimento personalizado ou remoção de malwares no nível superior.

4. Defina expectativas claras e seja transparente

Não deixe que as necessidades de suporte do cliente o sobrecarreguem desde o início. Defina claramente quais tipos de planos de manutenção do WordPress você oferece, quais serviços estão incluídos no plano e quais serviços adicionais serão cobrados.

Informe-os também sobre sua disponibilidade, tempo de resposta e frequência de resposta às suas consultas.

Em troca, você precisa ser totalmente transparente e cooperativo. Por exemplo, você pode:

• Envie-lhes um relatório de manutenção para detalhar todas as coisas que você executou durante o mês.
• Mostre a eles o back-end do site para que eles possam ver o que a manutenção do site envolve.
• Deixe-os saber o que seu pacote de manutenção inclui e o que não inclui.

Clareza constrói confiança.

5. Certifique-se de entender o que o cliente precisa

Quase todas as empresas de sites oferecem planos de manutenção como um fluxo de receita recorrente fácil. Mas você tem que ter certeza de que é realmente lucrativo. Pode levar muito tempo para atualizar e corrigir sites do WordPress.

Antes de estimar as taxas mensais, é melhor ver o back-end do site.

Isso pode levar mais tempo do que vale a pena se o site tiver muitos plugins ou um tema mal codificado.

Por outro lado, pergunte aos clientes se ele tem outras necessidades de marketing e onde ele se vê daqui a 3-5 anos. Esta é uma excelente maneira de pavimentar o caminho para um relacionamento sólido.

6. Torne sua oferta de manutenção do WordPress única

A 'manutenção do WordPress' abrange uma ampla gama de serviços. Você pode tirar proveito disso.

Na verdade, competir por tarefas como criar backups e executar atualizações será difícil, pois todos os provedores de manutenção as oferecem. Você pode se destacar de seus concorrentes se seus planos de cuidados incluirem serviços exclusivos.

Os clientes preferem pacotes completos, pois economizam na contratação de vários especialistas. Se você conseguir abordar Marketing, Mídias Sociais e segurança/desenvolvimento personalizado, você conseguirá se destacar dos seus concorrentes.

7. Apresente sua oferta de manutenção, não envie por e-mail

Você pode fazer essa alteração no seu processo com muita facilidade. Sua taxa de conversão aumenta significativamente se você apresentar suas propostas pessoalmente em vez de enviá-las por e-mail.

Além de comunicar sua oferta de forma mais eficaz, você também pode responder a quaisquer perguntas que seu cliente possa ter.

Esta dica combina muito bem com a segunda, na qual recomendamos a introdução do assunto de manutenção em um estágio inicial do projeto.

perguntas frequentes

Q1: Quanto posso cobrar pela manutenção do WordPress?

Depende do conteúdo do seu pacote, mas você pode cobrar entre $ 50 e $ 400 por mês. Você não deve começar a vender manutenção do WordPress por menos de $50.

Q2: Quais ferramentas eu preciso para manter um site WordPress?

A manutenção do WordPress requer apenas algumas ferramentas: uma solução completa como o WP Umbrella para gerenciar todos os seus sites em um único lugar. Um plugin de cache como o WP Rocket e algo para compactar suas imagens (imagify) para garantir que os sites de seus clientes carreguem rápido, e pronto!.

Q3: Como fazer relatórios de manutenção?

Você pode usar o WP Umbrella para fazer lindos relatórios de manutenção para seus clientes em menos de 5 cliques!

Q4: Os sites WordPress precisam de manutenção?

Como acontece com qualquer outro software, o WordPress requer manutenção regular para permanecer estável, seguro e em boas condições de funcionamento. Quanto mais coisas você conectar, mais manutenção você precisará.

P5: Quais tarefas de manutenção do WordPress posso automatizar?

Com uma solução completa como o WP Umbrella, você pode automatizar facilmente backups, monitoramento de tempo de atividade, atualizações de plugins e relatórios de manutenção.

Q6: quanto custam os serviços de manutenção de sites em 2022?

Basicamente, você pode fazer toda a manutenção do seu WordPress com o WP Umbrella, que custa $ 1,49/mês por site.

Q7: Com que frequência devo fazer a manutenção do meu site WordPress?

O WordPress deve ser atualizado pelo menos duas vezes por mês. Você terá tempo suficiente para resolver quaisquer problemas. Além disso, os desenvolvedores de plugins terão tempo para corrigir quaisquer atualizações. Não se esqueça de atualizar tudo, incluindo o próprio WordPress, seus plugins e temas.

Empacotando

Sua agência ou atividade freelance pode realmente se beneficiar com a venda de manutenção do WordPress. Esta é uma das melhores maneiras de garantir uma renda regular sem ter que trabalhar muito.

Dê uma olhada no que seus clientes precisam e avalie seus próprios recursos para determinar o que você pode fornecer.

Não negligencie o processo de venda e, em breve, você deverá ter um negócio florescente no WordPress!