7 techniques pour vendre facilement la maintenance de WordPress

Essayez-vous de vendre la maintenance WordPress à vos clients ?

Vous devriez vendre la maintenance de WordPress si vous voulez réussir.

Cependant, vous aurez besoin de plus que de bonnes intentions, car de plus en plus de professionnels empruntent cette voie pour augmenter leurs revenus.

De nombreux clients ont du mal à comprendre pourquoi, après avoir investi dans un nouveau site Web, ils doivent maintenant payer des frais mensuels pour le maintenir.

Espérons qu'il existe plusieurs stratégies concrètes que vous pouvez utiliser pour convaincre vos clients que la maintenance de leurs sites WordPress est essentielle à leur succès.

Si vous configurez les bons systèmes et processus, utilisez le bon logiciel et présentez votre offre de maintenance WordPress de manière efficace et stratégique, vous conclurez beaucoup plus de ventes qu'auparavant.

Le but de cet article est de fournir un aperçu de la maintenance de WordPress, de ce qu'elle implique et des raisons pour lesquelles vous voudrez peut-être la fournir. Ensuite, nous partagerons quatre méthodes éprouvées pour aider à augmenter les conversions.

Forfaits de maintenance WordPress : que doivent-ils inclure ?

La maintenance d'un site WordPress n'est pas une tâche facile, c'est pourquoi fournir des services de maintenance WordPress peut être un peu délicat pour une agence ou un indépendant.

La maintenance fait référence à tout processus qui contribue à maintenir un site opérationnel. La grande majorité des professionnels qui proposent ce type de service effectuent des mises à jour, des sauvegardes et des analyses de sécurité.

Tout ce que vous pouvez faire avec WP Umbrella.

Les forfaits de maintenance de votre site Web peuvent également inclure une large gamme d'autres services tels que :

• Édition de contenu (surtout si vous êtes une agence de marketing)
• Surveillance complète (uptime, performances, erreurs php).
• Optimisation des performances
• Assistance d'urgence et dépannage
• Rapports d'entretien
• Rapport de commercialisation
• optimisation du moteur de recherche
• Développement personnalisé

etc, etc, etc

Vous pouvez décider des tâches que vous êtes prêt et capable de fournir, ainsi que de la manière dont vous travaillerez avec les clients. Vous avez juste besoin de vous assurer que vous et vos clients êtes sur la même longueur d'onde.

La communication est vraiment essentielle en ce qui concerne la maintenance de WordPress.

Pourquoi devriez-vous vendre des services de maintenance WordPress

La popularité des sites Web WordPress ne semble pas décliner. Vous n'avez pas à lutter pour trouver de nouveaux clients si vous offrez de bons services de conception et de développement et si vous les commercialisez bien.

Cependant, vous finirez par avoir du mal à répondre à un nombre toujours croissant de demandes de clients en termes de temps et de ressources. Il deviendra probablement de plus en plus difficile pour votre agence d'acquérir de nouveaux clients et de répondre à toutes leurs exigences.

Les plans de maintenance pour les sites Web WordPress peuvent aider à atténuer cette pression.

Avec WP Umbrella, il est également facile d'automatiser la plupart des tâches d'entretien du site Web, vous n'avez donc pas à y consacrer beaucoup de temps ou de ressources.

Contrairement au travail par projet, la maintenance du site Web est continue. En conséquence, vous aurez une source de revenus récurrente au lieu de toujours chercher du travail.

Enfin, vous pouvez établir la confiance et développer les relations avec les clients avec les plans de soins WordPress. Travailler avec un client vous permet d'identifier ses besoins et ses points faibles, afin que vous puissiez élaborer des plans de soins qui répondront à ces besoins.

Lorsque vous investissez dans vos relations avec vos clients, ils sont plus susceptibles de vous référer à leurs collègues ou de continuer à travailler avec vous sur d'autres projets.

Ainsi, proposer la maintenance WordPress aux clients offre de nombreux avantages… !

7 façons éprouvées de vendre la maintenance de WordPress

1. Expliquez pourquoi la maintenance de WordPress est nécessaire

Cela semble évident, mais la première chose à faire est d'expliquer à vos clients pourquoi la maintenance de WordPress est nécessaire.

Pour cela, expliquez-leur qu'un site web vit dans un environnement en constante évolution.

WordPress évolue, PHP évolue, le navigateur Web évolue, les plugins et les thèmes évoluent, etc. Et leur site Web doit également évoluer, sinon ils deviendront lents et non fonctionnels avec le temps.

Les sites Web sont comme des fleurs ou des voitures. Si vous ne faites pas attention, ils mourront lentement, tout comme leur activité en ligne.

Parfois, vos clients comprennent l'importance de la maintenance de WordPress, mais il peut toujours être difficile de convaincre les propriétaires de sites Web qu'ils ont besoin de plans de soins. Compte tenu de tous les plugins et tutoriels disponibles pour maintenir leurs sites, certains peuvent opter pour une approche Do It Yourself.

Vous devriez souligner qu'il y a certains avantages à investir dans la maintenance professionnelle de WordPress.

Cela leur permet de poursuivre d'autres responsabilités tout en leur faisant gagner du temps.

Il peut être judicieux de partager des statistiques sur le temps que vous faites gagner à vos clients sur votre page Services. Les chiffres vous aident toujours à vendre des packages de maintenance pour WordPress.

Vous pouvez démontrer votre valeur aux prospects en affichant des photos avant et après des sites sur lesquels vous avez travaillé.

Illustrez les avantages de nos plans de soins à l'aide de résultats réels, afin que même les débutants puissent en voir la valeur.

Par exemple, vous pouvez mentionner l'amélioration du score Google PageSpeed, des niveaux de trafic ou du classement des moteurs de recherche.

2. Intégrez la maintenance de WordPress au processus de vente dès le début

Laisser la conversation trop tard dans le processus de vente est l'une des erreurs les plus courantes que vous pouvez commettre lors de la vente de plans de maintenance WordPress.

Les clients s'inscrivent généralement pour la maintenance après avoir dépensé de l'argent sur un nouveau site Web.

Vous ne devez pas attendre d'avoir terminé le site Web avant d'aborder le support et la maintenance continus.

Incluez-le le plus tôt possible dans le processus. Personne n'aime les mauvaises surprises.

Demandez au client le budget de l'assistance lorsque vous recevez son brief.

Il est crucial de leur expliquer tôt que la construction du site Web n'est que le début et qu'une maintenance diligente et efficace est la clé du succès du site Web à long terme.

Expliquez comment votre service fonctionne, ce que vous allez faire et pourquoi il est si important le plus tôt possible dans le processus.

Par conséquent, lorsque le projet se termine, ce n'est qu'une formalité qu'ils passent à l'un de vos plans de maintenance, au lieu d'avoir à passer par une autre conversation de vente.

3. Travaillez sur votre modèle de tarification

Votre capacité à vendre des plans de maintenance est directement liée au nombre de plans de maintenance que vous proposez.

Il est important de trouver un équilibre entre rendre votre offre solide et pas trop compliquée.

Envisagez d'offrir 3 à 5 forfaits. Essentiellement, cela signifie segmenter les tâches en différents niveaux et facturer des prix plus élevés pour chaque type de forfait.

En raison de sa capacité à attirer le plus large éventail de clients potentiels, ce type de modèle fonctionne bien pour convertir les prospects.

Pensez à ajouter un avis « Le plus populaire » à n'importe quel plan qui est le plus rentable.

Des tactiques simples comme celle-ci fonctionnent.

Afin de déterminer comment répartir vos services, attribuez une valeur en fonction de leur caractère chronophage.

Les tâches faciles à automatiser, telles que les sauvegardes et les mises à jour, doivent être placées au niveau le plus bas.

Les plus exigeants - comme le développement personnalisé ou la suppression des logiciels malveillants dans le niveau supérieur.

4. Définissez des attentes claires et soyez transparent

Ne laissez pas les besoins d'assistance des clients vous submerger dès le départ. Définissez clairement les types de plans de maintenance WordPress que vous proposez, les services inclus dans le plan et les services supplémentaires qui seront facturés.

Informez-les également de votre disponibilité, du délai d'exécution et de la fréquence de réponse à leurs requêtes.

En échange, vous devez être totalement transparent et coopératif. Par exemple, vous pouvez :

• Envoyez-leur un rapport de maintenance pour détailler toutes les choses que vous avez effectuées au cours du mois.
• Montrez-leur le backend du site Web afin qu'ils puissent voir ce que la maintenance du site Web implique.
• Faites-leur savoir ce que votre forfait de maintenance comprend et ce qu'il ne comprend pas.

La clarté renforce la confiance.

5. Assurez-vous de comprendre ce dont le client a besoin

Presque toutes les entreprises de sites Web proposent des plans de maintenance comme source de revenus récurrente facile. Mais vous devez vous assurer qu'il est réellement rentable. La mise à jour et la correction des sites WordPress peuvent prendre beaucoup de temps.

Avant d'estimer les frais mensuels, il est préférable de voir le backend du site Web.

Cela peut prendre plus de temps qu'il n'en vaut si le site a trop de plugins ou un thème mal codé.

D'autre part, demandez au client s'il a d'autres besoins marketing et où il se voit dans 3-5 ans. C'est un excellent moyen d'ouvrir la voie à une relation solide.

6. Rendez votre offre de maintenance WordPress unique

La « maintenance WordPress » englobe une large gamme de services. Vous pouvez en profiter.

En fait, la concurrence pour des tâches telles que la création de sauvegardes et l'exécution de mises à jour va être difficile puisque chaque fournisseur de maintenance les propose. Vous pouvez vous démarquer de vos concurrents si vos plans de soins incluent des services uniques.

Les clients préfèrent les forfaits tout-en-un puisqu'ils économisent sur l'embauche de plusieurs spécialistes. Si vous êtes capable d'aborder le marketing, les médias sociaux et la sécurité/développement sur mesure, vous serez en mesure de vous démarquer de vos concurrents.

7. Présentez votre offre de maintenance, ne l'envoyez pas par e-mail

Vous pouvez effectuer ce changement dans votre processus très facilement. Votre taux de conversion augmente considérablement si vous présentez vos propositions en personne plutôt que de les envoyer par e-mail.

En plus de communiquer plus efficacement votre offre, vous êtes également en mesure de répondre à toutes les questions que votre client pourrait avoir.

Cette astuce rejoint assez bien la seconde dans laquelle nous recommandons d'introduire le sujet de la maintenance à un stade précoce du projet.

Questions fréquemment posées

Q1 : Combien puis-je facturer pour la maintenance de WordPress ?

Cela dépend du contenu de votre forfait, mais vous pouvez facturer entre 50 $ et 400 $ par mois. Vous ne devriez pas commencer à vendre la maintenance WordPress pour moins de 50 $.

Q2 : De quels outils ai-je besoin pour maintenir un site WordPress ?

La maintenance de WordPress ne nécessite que quelques outils : une solution tout-en-un comme WP Umbrella pour gérer tous vos sites Web depuis un seul endroit. Un plugin de cache comme WP Rocket et quelque chose pour compresser vos images (imagify) afin de vous assurer que les sites Web de vos clients se chargent rapidement, et c'est tout !.

Q3 : Comment faire des rapports de maintenance ?

Vous pouvez utiliser WP Umbrella pour faire de beaux rapports de maintenance pour vos clients en moins de 5 clics !

Q4 : Les sites WordPress ont-ils besoin de maintenance ?

Comme tout autre logiciel, WordPress nécessite une maintenance régulière pour rester stable, sécurisé et en bon état de fonctionnement. Plus vous branchez de choses, plus vous aurez besoin d'entretien.

Q5 : Quelles tâches de maintenance WordPress puis-je automatiser ?

Avec une solution tout-en-un comme WP Umbrella, vous pouvez facilement automatiser les sauvegardes, la surveillance de la disponibilité, les mises à jour des plugins et les rapports de maintenance.

Q6 : combien coûtent les services de maintenance de site Web en 2022 ?

Vous pouvez essentiellement faire toute votre maintenance WordPress avec WP Umbrella qui coûte 1,49 $/mois par site Web.

Q7 : À quelle fréquence dois-je effectuer la maintenance de mon site WordPress ?

WordPress doit être mis à jour au moins deux fois par mois. Vous aurez amplement le temps de régler les problèmes. De plus, les développeurs de plugins auront le temps de corriger les mises à jour. N'oubliez pas de tout mettre à jour, y compris WordPress lui-même, ses plugins et ses thèmes.

Emballer

Votre agence ou votre activité de freelance peut vraiment bénéficier de la vente de maintenance WordPress. C'est l'un des meilleurs moyens de s'assurer un revenu régulier sans avoir à trop travailler.

Examinez les besoins de vos clients et évaluez vos propres ressources pour déterminer ce que vous pouvez leur fournir.

Ne négligez pas le processus de vente et bientôt, vous devriez avoir une entreprise WordPress florissante !